Índice
¿Quiere adentrarse en el mundo de las prácticas de facturación modernas y ver cómo es el futuro de las transacciones comerciales?
En ese caso, la facturación dinámica es un buen punto de partida.
La facturación dinámica es un enfoque de facturación flexible que está transformando la forma en que las empresas cobran a sus clientes y ayudándoles a alejarse de las soluciones de precios de talla única.
Esta estrategia de facturación está poniendo en primer plano la adaptabilidad, de la que se benefician tanto las empresas como los clientes.
En este artículo, entraremos en los detalles de qué es la facturación dinámica, cómo funciona, qué sectores pueden beneficiarse de ella y examinaremos los distintos tipos de estrategias de facturación dinámica.
Abróchese el cinturón.
Comprender la facturación dinámica: Definición y funcionamiento
Es posible que haya oído hablar bastante de este término en los últimos años, pero ¿qué es la facturación dinámica? exactamente?
La facturación dinámica es un método de facturación habitual que ofrece flexibilidad a las empresas y les permite personalizar la facturación cobrando a los clientes de forma diferente en función de parámetros específicos.
En otras palabras, con estos modelos completos de fijación de precios, cobran a los clientes en función de factores dinámicos y en tiempo real. Y recuerde, no siempre necesita necesariamente un especialista en facturación para implantar la facturación dinámica, sólo el software adecuado (pero hablaremos de ello más adelante).
A diferencia de los procesos tradicionales de facturación estática, precios dinámicos tiene en cuenta factores variables como el consumo, la duración del uso, los niveles de servicio o algún otro criterio definido a medida.
En esencia, el proceso de facturación dinámica funciona empleando algoritmos avanzados y un descriptor de facturación para capturar y analizar puntos de datos relevantes en tiempo real.
Después, con estos datos, los procesadores de pagos generan facturas que reflejan con precisión los parámetros específicos asociados al uso del cliente.
Si es posible, busque un software que también disponga de funciones de facturación del operador, ya que la facturación dinámica de móviles también está creciendo en popularidad.
¿Qué industrias pueden beneficiarse de la facturación dinámica y por qué?
En los últimos años, la facturación dinámica ha echado raíces en numerosas industrias debido a su magnífica flexibilidad y a su potencial para aumentar los ingresos.
Por ejemplo, McKinsey descubrió que los minoristas pueden aumentar sus márgenes en 5 a 10% utilizando la facturación dinámica.
Éstas son algunas de las otras industrias principales que se benefician de la facturación dinámica:
- Servicios: Las empresas de servicios públicos como los proveedores de electricidad, agua y gas utilizan sobre todo la facturación dinámica basada en el tiempo, en la que las tarifas varían en función de los periodos punta y valle. Este tipo de facturación con contador Las ofertas animan a los clientes a desplazar su consumo a las horas valle, equilibrando la demanda y reduciendo la presión sobre la red. El seguimiento del consumo se realiza generalmente a través de contadores inteligentes que se instalan en las instalaciones.
- Telecomunicaciones: Las empresas de telecomunicaciones utilizan la facturación dinámica para ofrecer planes de precios flexibles basados en el uso de datos, los minutos de llamada o el volumen de mensajería. Los clientes eligen planes que se ajustan a sus patrones de uso, lo que da como resultado una gestión más precisa de la facturación y unos costes potencialmente más bajos. Otra forma de utilizar los procesos de facturación dinámica en telecomunicaciones es crear planes de llamadas de larga distancia y paquetes de itinerancia.
- Transporte y viajes compartidos: La facturación dinámica es especialmente relevante en la industria del transporte, sobre todo con las plataformas de viajes compartidos. La tarificación puede variar en función de factores como la distancia recorrida, la hora del día, el aumento de precios durante los periodos de alta demanda y variables similares. Esto suele depender del proveedor de facturación específico y de la tecnología de facturación y las capacidades de automatización del software.
- Software y SaaS: Las empresas de SaaS utilizan la facturación dinámica para cobrar a los clientes en función de diferentes niveles de servicios de facturación, el uso de recursos, el número de usuarios o factores dinámicos similares. Esta flexibilidad permite a los clientes seleccionar los planes más adecuados y garantiza que paguen por lo que realmente utilizan. El modelo más popular es facturación basada en el usopero las empresas de SaaS tienden a utilizar una gran cantidad de estrategias creativas de fijación de precios.
- Carga de vehículos eléctricos: Empresas de estaciones de recarga de VE utilizan servicios de facturación dinámica para cobrar a los conductores en función de factores como el tiempo de carga, la velocidad de carga y las tarifas eléctricas. Las sesiones de carga pueden clasificarse a su vez en diferentes niveles de precios (por ejemplo, carga rápida, carga estándar o carga fuera de horas punta).
- Medios de comunicación y entretenimiento: Las plataformas de streaming, los proveedores de cable y otros distribuidores de contenidos utilizan servicios de facturación dinámica para calcular los cargos en función del tipo y la duración de los contenidos a los que acceden los clientes. Esto puede incluir vídeo en streaming, música, podcasts o publicaciones digitales, a menudo en forma de modelos de suscripción. Además, los sistemas de facturación dinámicos permiten recomendaciones personalizadas, bibliotecas de contenidos y paquetes a medida basados en las preferencias del usuario.
Explicación de diversas estrategias de modelos dinámicos de fijación de precios
Ahora, entremos en los diferentes modelos de precios dinámicos que debe conocer:
Precios basados en el valor
La fijación de precios basada en el valor es una estrategia dinámica de fijación de precios que determina el precio de un producto o servicio en función del valor percibido que ofrece a los clientes. Es una de las estrategias de fijación de precios más populares y eficaces.
Las empresas necesitan comprender la satisfacción y las necesidades de los clientes, determinar la propuesta de valor, cuantificar el valor y evaluar la sensibilidad al precio para aplicar la estrategia correctamente.
Grandes marcas como Apple utilizan este sistema de facturación para fijar el precio de sus dispositivos estrella en función del valor percibido que ofrecen a los clientes. Sus smartphones vienen equipados con características clave de vanguardia, diseños elegantes y una experiencia de usuario premium, lo que los posiciona como productos de alto valor.
Software & Saas: Liberar todo su potencial
Precios basados en la demanda
La fijación de precios en función de la demanda es cuando el precio de un producto o servicio se basa en el nivel de demanda de los clientes. Esta estrategia de gestión de la facturación aprovecha el principio de que los clientes están dispuestos a pagar más cuando la demanda es alta y menos cuando es baja.
Por ejemplo, las compañías aéreas suelen aplicar precios basados en la demanda para la venta de sus billetes.
Durante las temporadas altas de viajes con gran demanda, las compañías aéreas aumentan el precio de los billetes para captar la disposición de los clientes a pagar más por una disponibilidad limitada. Por el contrario, durante las temporadas valle con menor demanda, ofrecen descuentos para llenar los asientos vacíos.
Precios basados en el tiempo
La fijación de precios en función del tiempo es cuando las empresas ajustan el precio de un producto o servicio en función de periodos de tiempo o duraciones específicas.
Por ejemplo, los cines ofrecen precios de matinée para las primeras funciones y precios más elevados para las proyecciones nocturnas o de fin de semana.
Ofrecer precios más bajos en épocas de menor afluencia les ayuda a atraer a más clientes y a llenar asientos que de otro modo permanecerían vacíos.
Precios basados en los atributos
La fijación de precios basada en atributos es cuando los precios se basan en atributos específicos o características clave de un producto. Permite a las empresas de facturación diferenciar los precios en función del valor asociado a los distintos atributos.
Un ejemplo de ello puede encontrarse en la industria automovilística, cuando los fabricantes de automóviles ofrecen distintos niveles de acabado con características variables. Los clientes pueden elegir niveles de acabado superiores con características adicionales, lo que se traduce en un precio más elevado del vehículo.
Precios condicionales
La fijación de precios condicional es cuando el precio de un producto se determina en función de condiciones o circunstancias específicas. Esto puede incluir factores como las características del cliente, la cantidad de compra o condiciones específicas descritas en la política de precios.
Incluso puede hablar con su servicio de atención al cliente para que le indiquen cuáles son las necesidades y los problemas más frecuentes de sus clientes ideales, teniendo en cuenta que son ellos los que pasan más tiempo cara a cara con ellos.
Por ejemplo, una tienda de comercio electrónico que venda productos de belleza puede utilizar los precios condicionales para recompensar a los clientes fieles. Pueden establecer la condición de que por cada diez productos comprados, el cliente reciba un descuento del 50% para el siguiente.
Precios basados en el uso
Precios basados en el uso es un modelo de precios dinámico en el que el precio de un producto se determina en función del nivel de uso individual del cliente. En otras palabras, los clientes sólo pagan por los recursos que utilizan.
Los proveedores de almacenamiento en la nube son un ejemplo de fijación de precios basada en el uso en SaaS. Ofrecen planes de precios basados en la cantidad de espacio de almacenamiento que utiliza el cliente. Cuantos más datos almacenen, más elevadas serán sus tarifas mensuales.Técnicamente, podría hacerlo manualmente, pero la mayoría de las empresas utilizan software de facturación basado en el uso para automatizar y simplificar el proceso.
Precios basados en fórmulas
La fijación de precios basada en fórmulas es una estrategia dinámica de fijación de precios en la que el precio de un producto se basa en una fórmula o ecuación predeterminada. Permite a las empresas establecer pautas de fijación de precios basadas en variables específicas relevantes para su sector o las condiciones del mercado.
Un ejemplo de fijación de precios basada en fórmulas se observa en el mercado de materias primas, donde los precios de productos como el petróleo, el gas o los metales preciosos se determinan en función de fórmulas establecidas.
Estas fórmulas tienen en cuenta factores como la dinámica de la oferta y la demanda, los costes de producción, las condiciones del mercado y otras variables, y los precios se ajustan en tiempo real para reflejar las fluctuaciones del mercado.
Facturación basada en eventos
Facturación basada en eventos es una estrategia de precios dinámica en la que el precio se determina en función de acontecimientos o sucesos específicos.
Por ejemplo, los proveedores de API pueden cobrar a los clientes en función del número de llamadas de API realizadas a su sistema. Cada llamada o solicitud a la API se consideraría un evento, y se facturaría al cliente en función del número total de eventos.
Precios escalonados
Se habla de precios escalonados cuando el precio de un producto o servicio se estructura en diferentes niveles o escalas en función de criterios específicos predefinidos. Cada nivel viene con diferentes características, beneficios o cantidades, lo que permite a los clientes elegir el precio que mejor se ajuste a sus necesidades.
Por ejemplo, los servicios de transmisión de vídeo pueden ofrecer varios niveles de precios, como planes básicos, estándar y premium, cada uno con diferentes contenidos, dispositivos de transmisión y opciones de calidad de vídeo.
Soluciones de facturación dinámica: software, automatización, análisis y mucho más
Ahora que ya está familiarizado con lo que aporta el modelo de facturación dinámica, la siguiente pregunta es ¿qué necesita para ponerlo en práctica?
Primero necesitará un software de facturación dinámica.
Los sistemas dinámicos de facturación desempeñan un papel fundamental en la parte de implantación y gestión del proceso.
Está diseñado para gestionar cálculos dinámicos de facturación complejos basados en variables predefinidas y proporciona la infraestructura necesaria para determinar con precisión los cargos de facturación del transportista, gestionar los niveles de precios y generar facturas a medida.
Otro gran aspecto en este sentido es la automatización de la facturación, que permite a las organizaciones eliminar las tareas manuales y agilizar sus flujos de trabajo. Mediante la automatización de procesos como la generación de facturas, los recordatorios de pago y los cobros, las empresas pueden ahorrar un tiempo y unos recursos valiosos al tiempo que minimizan los errores humanos.
La mayoría de los software de facturación dinámica ofrecen acceso a análisis de facturación, de modo que puede extraer información sobre los patrones de facturación, identificar las tendencias de los ingresos y tomar decisiones sobre precios con conocimiento de causa.
Las soluciones de facturación dinámica también pueden contribuir a un reconocimiento preciso de los ingresos empresariales, un aspecto crítico de la gestión financiera. Mediante la automatización y el análisis, las empresas pueden garantizar el cumplimiento de las normas contables, realizar un seguimiento eficaz del reconocimiento de ingresos y obtener visibilidad de su flujo de caja.
Mientras reflexiona sobre la importancia de las prácticas de facturación dinámica en el panorama empresarial actual, considere la siguiente pregunta: ¿cómo puede su organización aprovechar esta estrategia para desbloquear nuevas oportunidades, impulsar el crecimiento y lograr el éxito a largo plazo en un mercado que cambia rápidamente?
Y si quiere la respuesta a esta pregunta, junto a un compañero que le acompañe, no deje de consultar Tridens Monetization.
¿Listo para empezar?
Descubra cómo su empresa puede prosperar con Tridens Monetization para Software y SaaS.
Programe una demostración
