En este artículo, veremos cómo Software de facturación de energía Por un lado, reduce los costes de su empresa y, por otro, disminuye el consumo de sus clientes y mejora su experiencia de usuario.
Si es usted un experto procedente del sector de la energía y los servicios públicos en busca de soluciones de software especializadas, quizás prefiera consultar nuestro blog sobre Soluciones de software de facturación de servicios públicos o vaya directamente a nuestro producto líder en el mercado, el software de facturación de servicios públicos.
Índice
- ¿Qué es un software de facturación energética?
- ¿Por qué necesita un software de facturación energética?
- What should an energy billing system include?
- La infraestructura de un software de facturación energética
- Sistema automatizado de facturación de energía
- How an energy billing system handles meter-to-invoice exceptions
- Contadores antiguos: la principal causa de facturación incorrecta
- ¡Empiece a utilizar contadores inteligentes en su lugar!
- Aranceles frente a aranceles dinámicos
- ¿Cuál es el mejor software de facturación energética?
- ¿Qué necesita una empresa de servicios energéticos para su software de facturación?
¿Qué es un software de facturación energética?
Software de facturación de energía permite un seguimiento y una gestión detallados de los costes energéticos y de servicios públicos, incluido el seguimiento del consumo en varios intervalos de tiempo.
Permite a los usuarios consultar información actual e histórica sobre su consumo de energía y servicios públicos, comparar planes de pago y ver las tendencias en distintos periodos.
¿Por qué necesita un software de facturación energética?
En primer lugar, hay muchas razones por las que su empresa debería adoptar el sistema de facturación.
En segundo lugar, si su empresa quiere estar en lo más alto, debe completar sus actividades a tiempo y satisfacer las necesidades de los clientes.
En su caso, los problemas con la facturación de la energía y los servicios públicos (agua, electricidad, gas).
What should an energy billing system include?
El software de facturación de energía incluye lo siguiente:
- soluciones especializadas para todo tipo de las necesidades de facturación de energía y servicios públicos
- gestión de la propiedad (asignación de costes, tasas e impuestos)
- APIs para la integración con otros sistemas
- integración con infraestructura de medición avanzada (AMI)
- posibilidad de personalice y añadir funcionalidades adicionales
- Asistencia 24/7 para ayudarle a establecer y mantener un sistema
Por cierto, aquí es donde brilla el Tridens Monetization.
La infraestructura de un software de facturación energética
Por el lado de los consumidores, el Internet de los objetos (IoT) y hogar inteligente tecnología impulsan un mayor interés por el uso de la energía, motivando a los consumidores a vigilar su consumo y a ejercer un mayor control sobre él.
Mientras tanto, las empresas de servicios públicos y otras partes interesadas en la energía están desarrollando aplicaciones móviles que educan a los consumidores sobre el uso de la energía, les permiten controlar los termostatos a distancia, actúan como portales para solicitar llamadas de servicio o pagar facturas, y mucho más.
De hecho, algunas aplicaciones incluso aprovechan los datos de medición para hacerse una idea del consumo energético del consumidor.
Ventajas del software de facturación energética
El EBS adecuado tiene mucho que ofrecer.
He aquí algunas de las principales ventajas:
- facturación consolidada
- diferente formas de pago y recogida
- aprovisionamiento
- Reclamación
- homologaciones
- desencadenantes del consumo de energía y servicios públicos en función del cliente
Las ventajas de un software de facturación energética adecuado le permiten un análisis fácil y práctico de las facturas.
Además, puede reducir el tiempo empleado (acelerar la facturación y aumentar el flujo de caja).
Sistema automatizado de facturación de energía
De hecho, sin facturación automatizadaa menudo su empresa no puede optimizar el crecimiento empresarial sostenido. Por eso, toda empresa interesada en el desarrollo necesita automatizarse.
Si el sistema de facturación de energía funciona correctamente, ayuda a automatizar las funciones de facturación, como la generación de facturas para los clientes de forma recurrente o puntual para los distintos tipos de servicios públicos.
Cuando todo funciona de forma automatizada, el sistema puede llamarse un Sistema automatizado de facturación de energía.
How an energy billing system handles meter-to-invoice exceptions
For a utility billing team, evaluating an energy billing system means checking what happens when meter data or tariff inputs need correction. A useful workflow connects accepted consumption data, the applicable tariff, invoice review and any later adjustment.
Depending on your architecture, validation, estimation and editing (VEE) may happen in a meter data management system before consumption reaches billing. Confirm where each check runs and which team owns unresolved exceptions.
Ask prospective suppliers to demonstrate these five checks using a sample account from your business:
- Meter data and account matching. Follow a reading from its source to the correct meter, service point and account. Check how missing intervals, overlapping readings and implausible values are identified. Make actual, estimated and corrected data distinguishable so billing and support teams can explain the calculation.
- Exception ownership before invoicing. Demonstrate how an unresolved reading reaches the responsible operator. Agree which exceptions require review, which allow an approved estimate, and when billing should wait. Check that the reason, action and resolution remain available after the exception is closed.
- Tariff dates and calculation checks. Test time-of-use prices and a tariff change during the billing period. Compare calculated charges with an independently checked expected bill. Effective dates and rate-version rules matter when several prices apply within one period.
- Corrections after the bill is issued. Replace an estimated reading with an actual one and follow the agreed adjustment or rebilling process. Require a traceable link between the original bill, changed input, approval and financial correction. Confirm how the result reaches finance and the customer.
- Explanation for customer service. Ask an agent to explain a disputed charge from the reading, tariff and billing period. If customers use a portal, check that it shows the appropriate bill and adjustment information, with a clear route for raising a query.
For example, test a month with two missing consumption intervals and a mid-month tariff change, then submit a corrected reading after invoicing. Compare the initial and corrected bills with your expected results. Record exception handling time and the number of manual steps. This gives your billing, metering and finance teams a concrete basis for evaluating software de facturación de servicios públicos against your own operating requirements.
Contadores antiguos: la principal causa de facturación incorrecta
No deje que los errores de facturación de energía y servicios públicos desangren silenciosamente su negocio.
Los contadores antiguos son una de las principales causas de facturación incorrecta. ¿Por qué?
Los contadores de energía antiguos proporcionan lecturas incorrectas
Muchas propiedades siguen teniendo instalados contadores antiguos, que con el tiempo se van volviendo menos eficientes y fiables.
Un contador "inteligente" defectuoso también puede proporcionar lecturas de energía erróneas.
El proveedor de energía debe hacer todo lo posible para solucionar estos errores lo antes posible. Con estos contadores de energía de la vieja escuela, pueden aparecer errores humanos.
Cuanto más complejo es el proceso de facturación, más posibilidades hay de que se produzcan errores humanos. Por eso las empresas utilizan en su lugar sistemas automatizados para evitar equivocaciones y menos oportunidades de errores humanos.
Sin embargo, algunos errores se producen cuando se sustituyen los contadores y el nuevo tiene un multiplicador diferente al anterior o si el último multiplicador era incorrecto desde el principio.
¡Empiece a utilizar contadores inteligentes en su lugar!
Los contadores inteligentes actuales también permiten a las empresas de servicios públicos comprobar el estado de la red al instante y gestionar muchos problemas a distancia.
Sin embargo, Lectura automática de contadores (AMR) ha dado paso a Infraestructura avanzada de medición (AMI) o medición inteligente, proporcionando a los servicios públicos una conexión constante con los contadores.
Aranceles frente a aranceles dinámicos
Es importante mencionar ambas cosas.
Técnicamente, las tarifas son cargos diarios para los clientes domésticos (una tarifa de coste por unidad, o ambas cosas).
Por ejemplo, la electricidad se vende a los consumidores a través de una tarifa vinculada a diferentes condiciones y términos.
En su lugar, sugerimos Tarifas por tiempo de uso que controlan diferentes tarifas en función de la energía utilizada.
Por otro lado, las tarifas dinámicas pueden ser más complicadas.
Las tarifas dinámicas reflejan el coste variable en el tiempo del suministro de electricidad en otros momentos del día y del año mediante el cobro de tarifas diferentes.
De hecho, las tarifas dinámicas son cada vez más eficaces. Integran fuentes de energía renovable más variables y gestionan las restricciones de la red.
¿Cuál es el mejor software de facturación energética?
Con una solución de facturación inteligente, puede ayudar a las empresas de servicios públicos a automatizar sus procesos empresariales y mejorar la experiencia de los clientes.
Tridens' EBS importará automáticamente los registros de tiempo en bloque a su software y creará rápidamente facturas a partir de estos registros de tiempo sin necesidad de pasar de una aplicación a otra.
Es importante mencionar que también puede enviar estas facturas a sus clientes desde el mismo software y combinar varios servicios públicos, como la electricidad y el gas. En palabras más sencillas, nuestro software de facturación admite facturación consolidada y facturación.
Además, el catálogo de productos de Tridens' facilita la creación de paquetes y paquetes con una configuración de apuntar y hacer clic.
Con herramientas de configuración fáciles de usar, podrá desarrollar productos rápidamente, gestionar los productos y contratos existentes, fijar precios y descuentos y programar cambios de tarifas.
A continuación, establezca dependencias y exclusiones para determinar exactamente cómo y qué se vende, ahorrando tiempo administrativo y eliminando costosos errores.
¿Qué necesita una empresa de servicios energéticos para su software de facturación?
El mejor consejo que podemos darle es que busque en el mercado un software de facturación de energía que haya demostrado ser el mejor y el mejor valorado, como por ejemplo Tridens Monetization.
