Una guía completa para ayudarle a configurar su lector de tarjetas Nayax VPOS como terminal de pago para sus cargadores de vehículos eléctricos.
Esta guía es para operadores de puntos de recarga (CPO) que quieran aceptar pagos con tarjeta in situ en los cargadores de vehículos eléctricos con Nayax terminales de pago, gestionadas en Tridens EV Charge.
Visión general rápida
Nayax VPOS funciona como un terminal de punto de venta que acepta el pago con tarjeta del conductor y se comunica con un sistema de gestión de punto de venta para gestionar la verificación del titular de la tarjeta y los pagos.
El back office de Nayax también se comunica con Tridens EV Charge a través del protocolo OCPI (Open Charge Point Interface) para intercambiar datos sobre la ubicación, el cargador, las tarifas y las sesiones, y mantenerse sincronizado. Esto permite que el terminal de pago inicie sesiones de recarga, realice un seguimiento de las mismas y, finalmente, las finalice, utilizando el coste para el pago.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Como operador de una estación de recarga, necesitas lo siguiente antes de empezar:
- Entorno Tridens EV Charge activo con cargadores integrados.
- Establecer un acuerdo con Nayax para abrir una nueva cuenta destinada a pagos con tarjeta, procesamiento de pagos de comerciantes, adquisición y liquidación.
- Dispositivo Nayax (por ejemplo, VPOS Touch) instalado físicamente y conectado a la corriente. Para conocer todas las opciones de dispositivos, te recomendamos que consultes La oferta de Nayax.
- Token de registro de Nayax.
- Configuración de itinerancia para Nayax, establecida en Itinerancia.
- Precios de las sesiones, fijados en Tarifas de itinerancia.
Cómo funciona Nayax Terminal con Tridens EV Charge
La función de Nayax es la de proveedor de servicios de movilidad eléctrica (eMSP, por sus siglas en inglés), y cuenta con la plataforma administrativa y los terminales de pago, también conocidos como puntos de venta (POS).
Por su parte, los operadores de la plataforma Tridens EV Charge desempeñan la función de operadores de puntos de recarga (CPO), encargándose del control y la supervisión de los puntos de recarga y de la infraestructura correspondiente.
Figura: Añadir una imagen o un vídeo.
Tridens EV Charge conecta tu red de recarga a través de OCPI, de modo que la plataforma Nayax, junto con los terminales, puede detectar los cargadores, gestionar las sesiones de recarga y recibir información sobre los costes.
Nayax lee las tarjetas de pago in situ y se comunica con su plataforma para autorizar los fondos en función de la configuración de tarifas. Una vez autorizada la transacción, Nayax solicita el inicio de la sesión de cobro en Tridens a través de OCPI. Al finalizar la sesión, se cobra el importe final al titular de la tarjeta de pago.
¿Listo para empezar?
Descubra cómo su empresa puede prosperar con Tridens EV Charge.
Modelos de terminales Nayax
Tanto el VPOS 5 como el VPOS Touch son terminales sin contacto y con tarjeta física, adecuados para la recarga de vehículos eléctricos sin supervisión. Para consultar la lista completa de modelos disponibles, echa un vistazo a la última oferta de Nayax. La elección del modelo de terminal puede depender de diversos aspectos, como el entorno en el que se vaya a instalar, el cableado del hardware y la conectividad.
El terminal de pago Nayax se puede utilizar con un solo cargador o con varios cargadores a modo de quiosco.
Configuración de Nayax con Tridens EV Charge
Veamos los pasos necesarios para configurar los terminales de pago Nayax para la recarga de vehículos eléctricos en Tridens EV Charge.
Paso 1: Añadir perfil de itinerancia OCPI
Accede al entorno Tridens EV Charge, abre «Roaming» en el menú de la izquierda y crea o reutiliza un perfil de roaming con el rol CPO para el protocolo OCPI. Establece un nombre y un código reconocibles de tu empresa, tu rol y tu identificador de roaming de tres letras, que te identificará ante Nayax.
Paso 2: Añadir la plataforma de itinerancia de Nayax
El siguiente paso en Tridens EV Charge consiste en acceder al perfil de itinerancia y añadir la plataforma de itinerancia de Nayax.
Introduce el nombre identificativo de la plataforma Nayax junto con el código, selecciona el tipo de EMSP, el ID de itinerancia, la URL y el país de operación.
| Campo | Valor recomendado |
|---|---|
| Nombre | Nayax |
| Tipo | EMSP |
| URL | https://nayax-energy-ocpi-prod.com/emsp/ocpi/versions |
| ID de itinerancia | NO |
| País | Israel |
Puedes añadir o modificar las tarifas de itinerancia más adelante para los cálculos de costes que se utilizan en los pagos.
Paso 3: Utilizar el código de registro
En el siguiente paso de la configuración de la plataforma de itinerancia, aparecerá un cuadro de diálogo de registro. Introduce el token de registro (Token A) facilitado por Nayax y envía el formulario.
En la vista general de «Plataformas de itinerancia», selecciona la plataforma que acabas de crear y haz clic en la acción «Registrar credenciales».
Más adelante, puedes actualizar las credenciales para renegociarlas o invalidarlas para interrumpir la comunicación.
También es posible registrar las credenciales en sentido inverso, es decir, que Tridens EV Charge genere el nuevo token en el cuadro de diálogo de configuración de la plataforma. Si se utiliza este método, deberás enviar dicho token desde Tridens EV Charge al servicio de asistencia de Nayax de forma segura; a continuación, Nayax se encargará del establecimiento de la conexión. Utilice la URL que aparece en el cuadro de diálogo.
Paso 4: Exponga su infraestructura de carga
Quieres conectar tu infraestructura de recarga a Nayax. Para ello, asigna un ID de itinerancia único a las zonas, los cargadores y los conectores que desees en Tridens EV Charge y activa la itinerancia en los cargadores.
Encontrarás más detalles sobre cómo aplicar la configuración de itinerancia en tu infraestructura de recarga en Tridens EV Charge en Zonas y Perfiles de itinerancia.
Carga inteligente de VE: Liberar todo su potencial
Paso 5: Asignar tarifas de itinerancia de gastos
Debes definir las tarifas y los precios de los gastos para calcular los costes de uso de tus cargadores. Estos costes se aplicarán a los pagos con tarjeta a través de Nayax. Las tarifas se basan en calendarios y pueden ser recurrentes o puntuales. Se pueden establecer gastos por energía, tiempo de recarga, tiempo de aparcamiento y una tarifa plana general, incluyendo el control del IVA.
Ve a «Roaming» en el menú de la izquierda y selecciona «Tarifas», donde deberás añadir una nueva definición de tarifa de tipo «regular» con validez temporal.
En el siguiente paso, añade los elementos tarifarios con los costes (energía, tiempo, tarifa plana) y configura la periodicidad.
Asignar Tarifas de itinerancia en el contexto de la infraestructura de recarga (uno de los siguientes: emplazamiento, operador, zona, cargador o conector) y también a la plataforma de itinerancia de Nayax.
Paso 6: Configuración del cargador y de la sesión para un funcionamiento óptimo
Como CPO, debes asegurarte de que los eventos relacionados con la infraestructura de recarga, incluidos los eventos de sesión, se intercambien correctamente. Por lo tanto, la configuración del cargador en Tridens EV Charge debe cumplir una serie de requisitos importantes, de modo que los eventos se comuniquen a intervalos regulares con datos suficientes (progresión de potencia y energía) y cubran los casos límite. Esto contribuirá al correcto funcionamiento de los terminales de pago y a que los usuarios externos disfruten de una mejor experiencia de recarga.
Algunas reglas generales:
- Establece un intervalo razonable para la lectura de los valores del contador. Recomendamos 15 segundos.
- Establezca al menos la notificación de los mensurandos de importación de potencia (kW) e importación de energía (kWh).
- Ajusta los tiempos de espera del cargador al vencimiento de las sesiones ’Tridens» para evitar sesiones suspendidas.
Te recomendamos que sigas las directrices establecidas en Integración de la sesión de carga, y si te encuentras con algún problema, es probable que encuentres la solución a tu caso en el Fallos en la sesión de carga donde se describen casos comunes con soluciones y medidas preventivas.
Pruebe el flujo total
Una vez que tu terminal Nayax esté lista, con Tridens y la comunicación con Nayax establecida, asegúrate de que las ubicaciones con tarifas estén visibles. A continuación, puedes pasar al flujo de prueba y probar las sesiones de recarga iniciadas desde el terminal.
Le recomendamos encarecidamente que pruebe las siguientes operaciones:
- Acércate al terminal físico de Nayax, conecta tu vehículo eléctrico y toca la pantalla. Deberías poder ver las ubicaciones disponibles y los cargadores asociados a este terminal concreto; a continuación, pulsa el botón para iniciar la sesión de carga.
- Selecciona tu cargador y presenta tu tarjeta de pago, cuyo importe quedará autorizado (reservado) según lo acordado con Nayax.
- Si la autorización del pago se realiza con éxito, la recarga del vehículo eléctrico debería comenzar en breve.
- Comprueba que la sesión se esté cargando y que puedas ver el progreso en el portal de Tridens EV Charge, en la sección «Sesiones».
- Detenga la sesión en el terminal presentando de nuevo la tarjeta de pago.
- El terminal de pago debe mostrar el recibo.
- Comprueba que los importes se hayan calculado correctamente en el recibo y en el portal Tridens EV Charge, en la sección «Sesiones», según la configuración de tarifas de itinerancia que hayas elegido.
- Comprueba que el importe se haya cargado correctamente en la cuenta de pago y que se haya liberado el importe restante de la reserva.
- Te recomendamos que compruebes minuciosamente los casos límite:
- No se aplicarán gastos de recarga, por ejemplo, si no se recarga energía en el vehículo eléctrico. Se liberará el importe del pago autorizado.
- Cobro superior al límite máximo. Se espera que el terminal interrumpa automáticamente la sesión cuando se alcance el umbral máximo acordado.
- Autorización de la tarjeta de pago no válida. No se ha podido realizar el cargo.
- Solicitar la interrupción de la sesión de recarga desde diferentes fuentes: el portal Tridens EV Charge, el vehículo eléctrico, el terminal o el botón de emergencia del cargador. Confirmar que todos los casos concluyan con una sesión correctamente finalizada y con el cobro del pago.
- Modo quiosco o modo cargador individual. Depende de su caso de uso.
Solución de problemas
| Casos | Razones | Solución |
|---|---|---|
| Los datos de las ubicaciones y los cargadores no están sincronizados. | Mal funcionamiento de las credenciales. | Repita el proceso de registro y apretón de manos descrito en el paso 3. |
| Los datos de las ubicaciones y los cargadores no están sincronizados. | Problema de conectividad de red. | Asegúrate de que ambas plataformas se comunican entre sí. Consulta las páginas de estado. Ponte en contacto con los operadores de las plataformas, si es necesario. Página de estado de Tridens |
| Los datos de las ubicaciones y los cargadores no están sincronizados. | Itinerancia desactivada. | Asegúrate de que la configuración de itinerancia esté activada en el entorno Tridens EV Charge: perfil de itinerancia, plataforma de itinerancia y ajustes de itinerancia del área, el cargador y el conector. |
| Las tarifas no aparecen en el terminal Nayax. Coste no calculado en sesión. | Configuración de las tarifas de itinerancia. | Asegúrate de que las tarifas de itinerancia estén correctamente configuradas en Tridens EV Charge con fechas, horas y costes válidos. A continuación, la tarifa debe aplicarse al ámbito de la plataforma de itinerancia y de la infraestructura de facturación (por ejemplo, una estación o un cargador). Tarifas de itinerancia |
| Problemas de progreso de la sesión si eres el CPO. | Operaciones del cargador o ajustes del sistema. | Eche un vistazo al Fallos en la sesión de carga con una lista de los problemas más habituales y sus soluciones, junto con medidas preventivas. También se recomienda comprobar el Integración de la sesión de carga guía. |
| El terminal no responde. No se puede iniciar la sesión de carga desde el terminal. No se transmite ninguna solicitud a la CPO. | Problema de software del terminal. | Intenta reiniciar el terminal pulsando el botón o desconectando el cable. Si el interruptor de encendido/apagado no soluciona el problema, te recomendamos que consultes el manual de usuario del dispositivo. Si es necesario, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Nayax para comprobar el firmware. |
Si tienes problemas para poner en marcha tu terminal, ¡no te quedes callado! No dude en hable con nosotros, y te ayudaremos a configurarlo todo y prepararlo para la carga.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se activa el terminal Nayax para la recarga de vehículos eléctricos?
Llega a un acuerdo con Nayax y, a continuación, accede a Tridens EV Charge y configura la plataforma de itinerancia; canjea el token de registro y registra las credenciales. Asigna el área, los cargadores y los conectores para la itinerancia, incluidas las tarifas.
¿Puedo utilizar el terminal de pago Nayax como quiosco?
Sí, puedes utilizar el terminal de pago Nayax como quiosco para gestionar varios cargadores a la vez.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de incorporación?
En cuestión de días, firmarás un acuerdo con Nayax y, a continuación, procederás a la configuración en tu entorno Tridens EV Charge siguiendo los pasos que se indican en este artículo para establecer la conexión, lo cual no debería llevarte más de una hora. A continuación, deberá asignar identificadores de itinerancia a las zonas, los cargadores y los conectores, incluidas las tarifas. La duración del proceso dependerá del número de elementos de la infraestructura de recarga y de las diferentes tarifas que tenga que gestionar. Se recomienda encarecidamente realizar pruebas exhaustivas.
¿Cómo funciona el terminal Nayax?
El terminal Nayax lee la tarjeta de pago, bloquea el importe correspondiente al cliente y solicita un Tridens a través de OCPI para iniciar la sesión de cobro. Al finalizar la sesión, se deduce el importe total de la reserva, mientras que el resto del importe se desbloquea.
¿Es segura esta configuración?
Nayax y Tridens no intercambian datos relacionados con tarjetas de pago, ya que la verificación de las cuentas de las tarjetas y los cobros son competencia exclusiva de Nayax. La comunicación entre Tridens y Nayax a través de OCPI se realiza mediante llamadas HTTPS, en las que cada parte verifica que la otra dispone de un certificado de confianza que garantiza una comunicación cifrada. Se aplica otro nivel de seguridad a OCPI mediante el uso de tokens de acceso obligatorios en cada solicitud. El token de acceso se negocia en el registro inicial y se verifica en cada intercambio posterior de mensajes entre ambas partes. El acceso a la comunicación puede renovarse o cancelarse en cualquier momento a través del portal de Tridens EV Charge.
¿Cómo actualizo la versión de OCPI?
La versión del protocolo OCPI utilizada entre Tridens y Nayax puede renegociarse para que sea la más reciente de ambas partes, invalidando primero las credenciales de la plataforma de itinerancia, asignando a continuación el nuevo token de registro (Token A) y activando el proceso de registro, tal y como se describe en el paso 3.
¿Cómo actualizo el terminal Nayax?
Sigue las instrucciones de la documentación correspondiente al modelo de tu dispositivo Nayax. Si es necesario, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Nayax.
