Un guide complet pour vous aider à configurer votre lecteur de cartes Nayax VPOS comme terminal de paiement pour vos chargeurs de véhicules électriques.
Ce guide s'adresse aux les opérateurs de points de charge (CPO) qui souhaitent accepter les paiements par carte sur place pour les bornes de recharge de véhicules électriques avec Nayax terminaux de paiement, gérés dans Tridens EV Charge.
Vue d'ensemble
Nayax VPOS fonctionne comme un terminal de point de vente qui accepte les paiements par carte du conducteur et communique avec un système de gestion en arrière-plan pour assurer la vérification de l'identité du titulaire de la carte et le traitement des paiements.
Le back-office de Nayax communique également avec Tridens EV Charge via le protocole OCPI (Open Charge Point Interface) afin d'échanger des données relatives à l'emplacement, au chargeur, aux tarifs et aux sessions, et d'assurer la synchronisation. Cela permet au terminal de paiement de lancer des sessions de recharge, d'en assurer le suivi et, le cas échéant, de les interrompre, en utilisant le coût comme base de paiement.
De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?
En tant qu'exploitant de bornes de recharge, vous devez disposer des éléments suivants avant de commencer :
- Environnement Tridens EV Charge actif avec des chargeurs intégrés.
- Mettre en place un accord avec Nayax pour ouvrir un nouveau compte destiné aux paiements par carte, au traitement des paiements des commerçants, à l'acquisition et au règlement.
- Appareil Nayax (par exemple, VPOS Touch) installé physiquement et alimenté. Pour connaître toutes les possibilités offertes par l'appareil, nous vous conseillons de consulter L'offre de Nayax.
- Jeton d'enregistrement fourni par Nayax.
- Configuration de l'itinérance pour Nayax, définie dans Itinérance.
- Prix des sessions, fixés en Tarifs d'itinérance.
Fonctionnement de Nayax Terminal avec Tridens EV Charge
Nayax intervient en tant que prestataire de services de mobilité électrique (eMSP), disposant d'une plateforme de gestion administrative et de terminaux de paiement, également appelés « points de vente » (POS).
Par ailleurs, les opérateurs de la plateforme Tridens EV Charge assument le rôle d'opérateur de bornes de recharge (CPO) et sont chargés de contrôler et de surveiller les emplacements et les infrastructures de recharge.
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Tridens EV Charge rend votre réseau de recharge accessible via OCPI, ce qui permet à la plateforme Nayax, associée à ses bornes, de détecter les chargeurs, de gérer les sessions de recharge et de recevoir des informations sur les coûts.
Nayax lit les cartes de paiement sur place et communique avec sa plateforme pour autoriser les prélèvements en fonction de la configuration tarifaire. Une fois l'autorisation obtenue, Nayax demande le lancement de la session de facturation sur Tridens via OCPI. À la fin de la session, le montant final du paiement est prélevé auprès du titulaire de la carte de paiement.
Vous êtes prêt à commencer ?
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Modèles de terminaux Nayax
Les modèles VPOS 5 et VPOS Touch sont tous deux des terminaux sans contact et à carte physique adaptés à la recharge de véhicules électriques en mode autonome. Pour consulter la liste complète des modèles disponibles, veuillez vous reporter à la dernière offre de Nayax. Le choix du modèle de terminal peut dépendre de divers facteurs, notamment l'environnement dans lequel il sera installé, le câblage matériel et la connectivité.
Il est possible d'utiliser le terminal de paiement Nayax sur un seul chargeur ou sur plusieurs chargeurs, en mode kiosque.
Configuration de Nayax avec Tridens EV Charge
Passons en revue les étapes nécessaires à la configuration des terminaux de paiement Nayax pour la recharge des véhicules électriques dans Tridens EV Charge.
Étape 1 : Ajouter un profil d'itinérance OCPI
Accédez à l'environnement Tridens EV Charge, ouvrez la rubrique « Roaming » dans le menu de gauche, puis créez ou réutilisez un profil de roaming doté du rôle CPO pour le protocole OCPI. Définissez un nom et un code identifiables correspondant à votre entreprise, à votre rôle et à votre identifiant de roaming à trois lettres, qui vous représentera auprès de Nayax.
Étape 2 : Ajouter la plateforme d'itinérance Nayax
La prochaine étape dans Tridens EV Charge consiste à accéder au profil d'itinérance et à y ajouter la plateforme d'itinérance de Nayax.
Saisissez le nom distinctif de la plateforme Nayax avec le code correspondant, puis sélectionnez le type d'EMSP, l'identifiant d'itinérance, l'URL et le pays d'exploitation.
| Champ | Valeur recommandée |
|---|---|
| Nom | Nayax |
| Type | EMSP |
| URL | https://nayax-energy-ocpi-prod.com/emsp/ocpi/versions |
| ID d'itinérance | NAY |
| Pays | Israël |
Vous pouvez ajouter ou modifier ultérieurement les tarifs d'itinérance utilisés pour le calcul des coûts liés aux paiements.
Étape 3 : Utiliser le jeton d'enregistrement
À l'étape suivante de la configuration de la plateforme d'itinérance, une boîte de dialogue d'enregistrement s'affiche. Saisissez le jeton d'enregistrement (jeton A) fourni par Nayax, puis validez le formulaire.
Dans la vue d'ensemble des plateformes Roaming, sélectionnez la plateforme que vous venez de créer, puis cliquez sur l'action « Enregistrer les identifiants ».
Vous pouvez ultérieurement mettre à jour les identifiants pour renégocier la connexion ou les invalider afin d'interrompre la communication.
Il est également possible d'enregistrer les identifiants dans le sens inverse, c'est-à-dire que le nouveau jeton est généré par Tridens EV Charge dans la boîte de dialogue de configuration de la plateforme. Si vous optez pour cette méthode, vous devez transmettre ce jeton de Tridens EV Charge au support technique de Nayax de manière sécurisée ; Nayax se chargera ensuite d'établir la connexion. Utilisez l'URL qui s'affiche dans la boîte de dialogue.
Étape 4 : Exposer votre infrastructure de recharge
Vous souhaitez rendre votre infrastructure de recharge accessible à Nayax. Pour ce faire, attribuez un identifiant de roaming unique aux zones, bornes de recharge et connecteurs concernés dans Tridens EV Charge, puis activez le roaming sur les bornes de recharge.
Vous trouverez plus de détails sur la configuration des paramètres d'itinérance sur votre infrastructure de recharge dans Tridens EV Charge à l'adresse suivante : Zones et Profils d'itinérance.
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Étape 5 : Attribuer des tarifs d'itinérance des dépenses
Vous devez définir des barèmes et des tarifs pour le calcul des coûts liés à l'utilisation de vos bornes de recharge. Ces coûts seront pris en compte pour les paiements par carte effectués via Nayax. Les barèmes sont basés sur des grilles horaires et peuvent être récurrents ou ponctuels. Les frais peuvent être fixés en fonction de la consommation d'énergie, de la durée de recharge, de la durée de stationnement et d'un forfait général, avec prise en compte de la TVA.
Accédez à la rubrique « Itinérance » dans le menu de gauche, puis sélectionnez « Forfaits » ; vous devrez alors ajouter une nouvelle définition de forfait standard avec une durée de validité.
À l'étape suivante, ajoutez les éléments tarifaires en indiquant leur coût (énergie, durée, forfait) et leur fréquence de facturation.
Attribuer Tarifs d'itinérance dans le contexte des infrastructures de recharge (site, opérateur, zone, borne de recharge ou connecteur) ainsi qu’à la plateforme d’itinérance de Nayax.
Étape 6 : Paramètres du chargeur et de la session pour un fonctionnement optimal
En tant que CPO, vous souhaitez vous assurer que les événements liés à l’infrastructure de recharge, y compris les événements de session, sont correctement échangés. Ainsi, la configuration du chargeur dans Tridens EV Charge doit répondre à quelques critères importants, afin que les événements soient signalés à intervalles réguliers avec des données suffisantes (évolution de la puissance et de l'énergie) et couvrent les cas limites. Cela contribuera au bon fonctionnement des terminaux de paiement et permettra aux utilisateurs externes de bénéficier d'une meilleure expérience de recharge.
Quelques règles générales :
- Définissez un intervalle raisonnable entre les relevés du compteur. Nous recommandons 15 secondes.
- Définir au moins le rapport des mesurandes d'importation de puissance (kW) et d'importation d'énergie (kWh).
- Alignez les délais d'expiration du chargeur sur l'expiration des sessions ’ Tridens », afin d'éviter les sessions suspendues.
Nous vous recommandons de suivre les consignes définies dans Intégration de la session de chargement, et si vous rencontrez un problème, vous trouverez probablement la solution à votre problème dans le Dysfonctionnements de la session de chargement où les cas les plus courants sont décrits avec des solutions et des mesures préventives.
Test du débit total
Une fois que votre terminal Nayax est prêt, que la connexion Tridens est établie et que la communication avec Nayax est opérationnelle, assurez-vous que les lieux soumis à des tarifs sont bien accessibles. Vous pouvez ensuite passer à la phase de test et essayer les sessions de facturation lancées depuis le terminal.
Nous vous conseillons vivement de tester les opérations suivantes :
- Rendez-vous à la borne physique Nayax, branchez votre véhicule électrique et appuyez sur l'écran. Vous devriez voir s'afficher les emplacements disponibles et les chargeurs associés à cette borne spécifique ; appuyez ensuite sur le bouton pour lancer la session de recharge.
- Sélectionnez votre chargeur et présentez votre carte de paiement, qui fera l'objet d'une autorisation (réservation) du montant convenu avec Nayax.
- Si l'autorisation de paiement est validée, la recharge du véhicule électrique devrait commencer sous peu.
- Vérifiez que la session est en cours de chargement et que vous pouvez suivre sa progression sur le portail Tridens EV Charge, dans la section « Sessions ».
- Arrêter la session au terminal en présentant à nouveau la carte de paiement.
- Le terminal de paiement doit afficher le ticket de caisse.
- Vérifiez que les montants sont correctement calculés sur le reçu et sur le portail Tridens EV Charge, dans la rubrique « Sessions », en fonction de la configuration des tarifs d'itinérance que vous avez choisie.
- Vérifiez que le montant a bien été prélevé sur le compte de paiement, tandis que le solde de la réservation est débloqué.
- Nous vous invitons à tester minutieusement les cas limites :
- Aucun frais de recharge n'est facturé, par exemple si aucune énergie n'est facturée pour le véhicule électrique. Le montant autorisé du paiement sera alors débloqué.
- Prélèvement supérieur au plafond maximal. Le terminal devrait interrompre automatiquement la session lorsque le seuil maximal convenu est atteint.
- Autorisation de la carte de paiement non valide. Le prélèvement n'a pas pu être effectué.
- Demander l'arrêt de la session de recharge à partir de différentes sources : portail Tridens EV Charge, véhicule électrique, terminal, bouton d'urgence du chargeur. Vérifier que tous les scénarios aboutissent à une session correctement menée à terme, avec enregistrement du paiement.
- Mode kiosque ou mode chargeur unique. Cela dépend de votre cas d'utilisation.
Dépannage
| Occurrences | Raisons | Solution |
|---|---|---|
| Les données relatives aux emplacements et aux chargeurs ne sont pas synchronisées. | Dysfonctionnement du système d'accréditation. | Répétez le processus d'enregistrement et de poignée de main décrit à l'étape 3. |
| Les données relatives aux emplacements et aux chargeurs ne sont pas synchronisées. | Problème de connectivité réseau. | Assurez-vous que les deux plateformes communiquent entre elles. Consultez les pages d'état. Contactez les opérateurs des plateformes si nécessaire. Page d'état Tridens |
| Les données relatives aux emplacements et aux chargeurs ne sont pas synchronisées. | Itinérance désactivée. | Assurez-vous que les paramètres d'itinérance sont activés dans l'environnement Tridens EV Charge : profil d'itinérance, plateforme d'itinérance et paramètres d'itinérance de la zone, du chargeur et du connecteur. |
| Les tarifs n'apparaissent pas sur le terminal Nayax. Le coût n'est pas calculé sur la session. | Configuration des tarifs d'itinérance. | Assurez-vous que les tarifs d'itinérance sont correctement configurés dans Tridens EV Charge, avec des dates, des heures et des coûts valides. Le tarif doit ensuite être appliqué à la plateforme d'itinérance et à l'infrastructure de facturation concernée (par exemple, un site ou un chargeur). Tarifs d'itinérance |
| Questions relatives à l'avancement de la session si vous êtes le CPO. | Opérations du chargeur ou réglages du système. | Consultez le site Dysfonctionnements de la session de chargement avec une liste des problèmes les plus courants, des solutions correspondantes et des mesures préventives. Il est également conseillé de vérifier le Intégration de la session de chargement guide. |
| Le terminal ne répond pas. Impossible de démarrer la session de charge à partir du terminal. Aucune demande n'est transmise au CPO. | Problème de logiciel du terminal. | Essayez de redémarrer le terminal à l'aide du bouton ou en débranchant le câble. Si l'interrupteur marche/arrêt ne résout pas le problème, nous vous recommandons de consulter le mode d'emploi de l'appareil. Si nécessaire, contactez le service d'assistance Nayax pour vérifier la version du micrologiciel. |
Si vous avez des difficultés à mettre votre terminal en ligne, ne restez pas silencieux ! N'hésitez pas à contactez-nous, et nous vous aiderons à tout configurer et à préparer le chargement.
FAQ
Comment activer le terminal Nayax pour la recharge des véhicules électriques ?
Concluez un accord avec Nayax, puis accédez à Tridens EV Charge et configurez la plateforme d'itinérance ; échangez le jeton d'enregistrement et enregistrez les identifiants. Attribuez une zone, des chargeurs et des connecteurs pour l'itinérance, y compris les tarifs.
Puis-je utiliser le terminal de paiement Nayax comme borne interactive ?
Oui, vous pouvez utiliser le terminal de paiement Nayax comme une borne permettant de gérer plusieurs chargeurs à la fois.
Combien de temps dure la procédure d'intégration ?
Vous concluez un accord avec Nayax en quelques jours, puis vous procédez à la configuration dans votre environnement Tridens EV Charge en suivant les étapes décrites dans cet article pour établir une connexion, ce qui ne devrait pas prendre plus d'une heure. Vous devrez ensuite attribuer des identifiants d'itinérance aux zones, aux chargeurs et aux connecteurs, ainsi que les tarifs correspondants. La durée de cette opération dépend du nombre d'éléments de l'infrastructure de recharge et de tarifs différents que vous devez gérer. Il est vivement recommandé de procéder à des tests approfondis.
Comment fonctionne le terminal Nayax ?
Le terminal Nayax lit la carte de paiement, bloque le montant correspondant sur le compte du client et envoie une requête Tridens via OCPI pour lancer la session de facturation. À la fin de la session, le montant total est prélevé sur le montant bloqué, tandis que le solde est débloqué.
Ce système est-il sûr ?
Les données relatives aux cartes de paiement ne sont pas échangées entre Nayax et Tridens, car la vérification des comptes de carte et les prélèvements relèvent de la responsabilité de Nayax. La communication entre Tridens et Nayax via OCPI s'effectue par le biais d'appels HTTPS, chaque partie vérifiant que l'autre dispose d'un certificat de confiance garantissant une communication chiffrée. Un niveau supplémentaire de sécurité OCPI est assuré par l’utilisation obligatoire de jetons d’accès dans chaque requête. Le jeton d’accès est négocié lors de l’enregistrement initial et est vérifié à chaque nouvel échange de messages entre les deux parties. L’accès à la communication peut être renouvelé ou révoqué à tout moment via le portail Tridens EV Charge.
Comment mettre à jour la version d'OCPI ?
La version du protocole OCPI utilisée entre Tridens et Nayax peut être renégociée pour passer à la dernière version commune en invalidant d'abord les informations d'identification de la plateforme d'itinérance, puis en attribuant le nouveau jeton d'enregistrement (jeton A) et en déclenchant le processus d'enregistrement, comme décrit à l'étape 3.
Comment mettre à jour le terminal Nayax ?
Suivez les instructions figurant dans la documentation correspondant au modèle de votre appareil Nayax. Si nécessaire, contactez le service d'assistance Nayax.
