Kompletny przewodnik dotyczący przekierowania domeny markowego portalu klienta na Tridens oraz korzystania z niej w przypadku portali Tridens EV Charge i Tridens Monetization.
Niniejszy przewodnik jest przeznaczony dla administratorów klientów oraz zespołów IT, którzy chcą korzystać z adresu URL portalu typu „white label” zamiast przekierowywać użytkowników do ogólnej domeny aplikacji. Dzięki niestandardowemu rekordowi CNAME klienci mogą uzyskiwać dostęp do swoich portali z adresu z logo marki, takiego jak https://portal.example.com/ev-charge lub https://portal.example.com/monetization.
Konfiguracja DNS jest prosta, ale szczegóły mają znaczenie. Adres docelowy rekordu CNAME powinien wskazywać na app.tridenstechnology.com. Nie dodawać https:// w rekordzie DNS. Protokół HTTPS jest używany, gdy użytkownicy otwierają w przeglądarce ostateczny adres URL portalu.
Szybki przegląd
Adres URL portalu typu „white label” pozwala Twoim klientom korzystać z Twojej własnej subdomeny, aby uzyskać dostęp do portalu Tridens. Publiczny adres URL pozostaje powiązany z Twoją marką, podczas gdy Tridens zajmuje się obsługą aplikacji działającej w tle.
Na przykład, jeśli Twoja firma posiada example.com, można utworzyć subdomenę portal.example.com. Po skonfigurowaniu DNS i aktywacji domeny portalu Twoi klienci będą mogli otworzyć właściwą ścieżkę dostępu do portalu:
https://portal.example.com/ev-chargedla portalu Tridens EV Charge.https://portal.example.com/monetizationdla portalu Tridens Monetization.
Czego potrzebują Państwo przed rozpoczęciem
Zanim zmienisz rekordy DNS, upewnij się, że masz już przygotowane odpowiednie decyzje dotyczące dostępu i nazewnictwa. Pozwoli to uniknąć opóźnień związanych z propagacją DNS, aktywacją protokołu SSL oraz testowaniem portalu.
- Aktywne środowisko Tridens z włączonym wymaganym portalem.
- Dostęp do ustawień DNS domeny firmowej.
- Wybrana subdomena, na przykład
portal,mój,kontolubklienci. - Potwierdzenie, że wybrana subdomena nie jest już używana przez inną stronę internetową lub aplikację.
- Zgoda wewnętrznego zespołu IT, ds. bezpieczeństwa lub administracji domeną, jeśli usługa DNS jest zarządzana centralnie.
Zastosuj subdomenę zamiast domeny głównej. Na przykład użyj portal.example.com, a nie example.com. Dzięki temu Twoja główna strona internetowa pozostaje oddzielona od portalu Tridens.
Jak działa adres URL portalu typu white label
Konfiguracja typu „white label” łączy Twoją domenę z aplikacją Tridens za pośrednictwem systemu DNS. Klient wpisuje adres URL z Twoją marką, rekord DNS przekierowuje subdomenę do Tridens, a Tridens przekierowuje odwiedzającego do właściwej ścieżki w portalu.
Ta sama subdomena z brandingiem może być używana dla obu ścieżek portalu, jeśli obie są włączone na Twoim koncie. Dzięki temu adres URL widoczny dla klientów pozostaje przejrzysty i przewidywalny.
| Portal | Przykładowy adres URL z nazwą marki | Przykład zastosowania |
|---|---|---|
| Tridens EV Charge | https://portal.example.com/ev-charge | Klienci korzystający z ładowania pojazdów elektrycznych, kierowcy, użytkownicy flotowi lub użytkownicy portalu. |
| Tridens Monetization | https://portal.example.com/monetization | Użytkownicy portalu do obsługi rozliczeń, subskrypcji, kont klientów oraz zarządzania przychodami. |
Jeśli korzystasz z obu Tridens EV Charge oraz Tridens Monetization, przed publicznym udostępnieniem linku z logo upewnij się, które ścieżki w portalu powinny być widoczne dla użytkowników końcowych.
Skonfiguruj rekord CNAME
Dostawcy usług DNS stosują nieco inne nazwy, ale struktura rekordów jest zazwyczaj taka sama. Należy utworzyć rekord CNAME dla wybranej subdomeny i skierować go na serwer hostujący aplikację Tridens.
Krok 1: Wybierz subdomenę
Wybierz krótką nazwę, którą klienci będą łatwo rozpoznawać. Do popularnych opcji należą: portal, konto, mójlub klienci. W niniejszym przewodniku korzystamy z portal.example.com.
Krok 2: Otwórz menedżera DNS
Zaloguj się do systemu, w którym zarządzane są rekordy DNS Twojej domeny. Może to być rejestrator domen, dostawca usług hostingowych, konto Cloudflare, panel DNS usługi Microsoft 365 lub inna usługa zarządzania DNS.
Krok 3: Dodaj rekord CNAME
Utwórz nowy rekord CNAME z następującymi wartościami:
| Pole DNS | Wartość | Uwagi |
|---|---|---|
| Typ | CNAME | Należy używać rekordu CNAME, a nie A ani AAAA. |
| Nazwa, serwer lub alias | portal | Należy używać wyłącznie części dotyczącej subdomeny. Niektórzy dostawcy usług DNS mogą wymagać podania pełnej wartości portal.example.com. |
| Cel, wartość lub punkty do | app.tridenstechnology.com | Wpisz tylko nazwę hosta. Nie wpisuj https://. |
| TTL | Domyślnie | Zachowaj wartość domyślną, chyba że zespół IT wymaga czegoś innego. |
Zapisz wpis. Zmiany w DNS często stają się widoczne w ciągu kilku minut, ale ich propagacja może potrwać dłużej w zależności od dostawcy usług DNS i zawartości istniejącej pamięci podręcznej.
Krok 4: Poproś Tridens o aktywację domeny portalu
Po zapisaniu rekordu CNAME skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za projekt Tridens lub z działem pomocy technicznej i podaj nazwę domeny portalu z brandingiem, którą chcesz aktywować. Tridens połączy tę domenę z Twoim środowiskiem i poinformuje Cię, gdy będzie ona gotowa do testów.
Nie należy udostępniać klientom linku do nowego portalu przed zakończeniem aktywacji i testów.
Sprawdź adresy URL portalu
Gdy Tridens potwierdzi, że domena jest aktywna, przetestuj portal tak, jak korzystałby z niego klient. Rozpocznij od otwarcia prywatnego okna przeglądarki lub okna w trybie incognito, aby sesje zapisane w pamięci podręcznej nie przesłaniały ewentualnych problemów z konfiguracją.
- Otwórz
https://portal.example.com/ev-chargejeśli korzystasz z portalu EV Charge. - Otwórz
https://portal.example.com/monetizationjeśli korzystasz z portalu Monetization. - Sprawdź, czy strona ładuje się przez protokół HTTPS, a przeglądarka sygnalizuje bezpieczne połączenie.
- Sprawdź elementy związane z wizerunkiem marki, nawigację, proces logowania oraz wszelkie działania dostępne dla klientów w portalu.
- Poproś innego użytkownika lub wewnętrznego testera o sprawdzenie działania linku z innej sieci.
Jeśli korzystasz z narzędzi analitycznych lub funkcji śledzenia na portalu, upewnij się, że oczekiwane zdarzenia są rejestrowane po uruchomieniu domeny firmowej.
Rozwiązywanie problemów
Większość problemów z konfiguracją wynika z konfliktów rekordów DNS, opóźnień w propagacji lub wprowadzenia wartości docelowej w niewłaściwym formacie.
Portal się nie ładuje
Sprawdź, czy rekord CNAME istnieje dla dokładnie tej subdomeny, której chcesz użyć. Upewnij się również, że nie ma żadnego rekordu A, AAAA ani innego rekordu CNAME wykorzystującego tę samą subdomenę.
Adres docelowy DNS został wprowadzony z protokołem HTTPS
Rekordy DNS nie wykorzystują protokołów URL. Jeśli jako adres docelowy ustawiono https://app.tridenstechnology.com, zastąp to przez app.tridenstechnology.com.
Adres URL z nazwą marki otwiera niewłaściwą stronę
Upewnij się, że użytkownicy wpisują prawidłową ścieżkę po nazwie domeny. Portal EV Charge korzysta z /ev-charge. Portal Monetization wykorzystuje /monetyzacja.
Protokół HTTPS nie jest jeszcze gotowy
Aktywacja protokołu SSL może zająć trochę czasu po podłączeniu domeny. Jeśli połączenie HTTPS nadal nie działa po potwierdzeniu aktywacji przez Tridens, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Tridens lub osobą odpowiedzialną za projekt, podając nazwę domeny i opis błędu wyświetlanego w przeglądarce.
Gdzie można wykorzystać adres URL portalu typu white label
Gdy domena zostanie uruchomiona i przetestowana, należy używać adresu URL spersonalizowanego portalu wszędzie tam, gdzie klienci oczekują możliwości zarządzania swoim kontem, transakcjami rozliczeniowymi, fakturami lub dostępem do portalu.
- Linki w nagłówku i stopce strony internetowej.
- E-maile powitalne dla klientów.
- Kody QR na materiałach drukowanych lub w instrukcjach obsługi ładowarek.
- Dokumentacja pomocnicza i artykuły w centrum pomocy.
- Zarządzanie kontem i powiadomienia dotyczące rozliczeń.
Należy zachować spójny format linków. Jeśli korzystasz z obu ścieżek w portalu, oznacz je wyraźnie, aby klienci wiedzieli, którą z nich mają otworzyć.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące adresów URL portali typu white label
Czym jest adres URL portalu typu white label?
Adres URL portalu typu „white label” to adres internetowy z logo marki, który umożliwia klientom dostęp do portalu za pośrednictwem własnej domeny lub subdomeny zamiast ogólnej domeny aplikacji.
Na co powinien wskazywać rekord CNAME?
Adres docelowy CNAME powinien wskazywać na app.tridenstechnology.com. W rekordzie DNS należy wpisać wyłącznie nazwę hosta, bez przedrostka https://.
Czy jedna subdomena może otwierać obie ścieżki dostępu do portalu Tridens?
Tak, po włączeniu i skonfigurowaniu portali dla Twojego konta klienci mogą korzystać ze ścieżek takich jak /ev-charge i /monetization w ramach tej samej subdomeny z Twoją marką.
Jak długo trwa propagacja DNS?
Zmiany w DNS często stają się widoczne w ciągu kilku minut, ale ich propagacja może potrwać dłużej w zależności od dostawcy usług DNS, ustawień TTL oraz rekordów zapisanych w pamięci podręcznej.
Czy powinienem użyć domeny głównej, czy subdomeny?
Użyj subdomeny, np. portal.example.com. Dzięki temu Twoja główna strona internetowa będzie oddzielona od portalu Tridens, co pozwoli uniknąć konfliktów z istniejącymi wpisami DNS.
