دليل شامل لتوجيه نطاق بوابة العملاء ذات العلامة التجارية إلى Tridens واستخدامه لبوابات Tridens EV Charge وTridens Monetization.
هذا الدليل موجه إلى مسؤولي العملاء وفرق تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في الحصول على رابط بوابة «ذات علامة بيضاء» بدلاً من توجيه المستخدمين إلى نطاق تطبيق عام. باستخدام سجل CNAME مخصص، يمكن لعملائكم الوصول إلى بواباتهم من عنوان يحمل العلامة التجارية الخاصة بهم، مثل https://portal.example.com/ev-charge أو https://portal.example.com/monetization.
إعداد نظام أسماء النطاقات (DNS) أمر بسيط، لكن التفاصيل مهمة. يجب أن يشير هدف CNAME إلى app.tridenstechnology.com. لا تضف https:// داخل سجل DNS. ويتم استخدام بروتوكول HTTPS عندما يفتح المستخدمون عنوان URL النهائي للبوابة في متصفحهم.
نظرة عامة سريعة
يتيح عنوان URL الخاص بالبوابة ذات العلامة البيضاء لعملائك استخدام نطاقك الفرعي للوصول إلى تجربة بوابة Tridens. ويظل عنوان URL العام مرتبطًا بعلامتك التجارية، بينما تتولى Tridens إدارة التطبيق الذي يعمل خلفه.
على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تمتلك example.com, ، يمكنك إنشاء النطاق الفرعي portal.example.com. بعد تكوين نظام أسماء النطاقات (DNS) وتفعيل نطاق البوابة، يمكن لعملائك فتح المسار الصحيح للبوابة:
https://portal.example.com/ev-chargeلبوابة Tridens EV Charge.https://portal.example.com/monetizationلبوابة Tridens Monetization.
ما تحتاجه قبل البدء
قبل تغيير سجلات DNS، تأكد من أن لديك قرارات الوصول والتسمية الصحيحة جاهزة. فهذا يمنع حدوث أي تأخير في انتشار DNS وتفعيل SSL واختبار البوابة الإلكترونية.
- بيئة Tridens نشطة مع تمكين البوابة المطلوبة.
- الوصول إلى إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاق شركتك.
- نطاق فرعي محدد، مثل
البوابة الإلكترونية,بل,الحسابأوالزبائن. - التأكد من أن النطاق الفرعي المحدد لم يتم استخدامه بالفعل من قبل موقع إلكتروني أو تطبيق آخر.
- الحصول على إذن من فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو فريق الأمن أو فريق إدارة المجال، في حالة إدارة نظام أسماء النطاقات (DNS) مركزيًّا.
استخدم نطاقًا فرعيًّا بدلاً من النطاق الرئيسي. على سبيل المثال، استخدم portal.example.com, ، وليس example.com. وهذا يضمن فصل موقعك الإلكتروني الرئيسي عن بوابة Tridens.
كيف يعمل عنوان URL لبوابة العلامة البيضاء
يعمل إعداد «العلامة البيضاء» على ربط نطاقك بتطبيق Tridens عبر نظام أسماء النطاقات (DNS). عندما يقوم عميلك بإدخال عنوان URL الذي يحمل علامتك التجارية، فإن سجل DNS يوجه النطاق الفرعي إلى Tridens، ومن ثم يقوم Tridens بتوجيه الزائر إلى المسار الصحيح للبوابة.
يمكن استخدام نفس النطاق الفرعي ذي العلامة التجارية لمساري البوابة الإلكترونيين في حال تم تمكين كليهما لحسابك. وهذا يحافظ على بساطة عنوان URL الموجه للعملاء ويسهل توقعه.
| البوابة | مثال على عنوان URL يحمل العلامة التجارية | حالة الاستخدام |
|---|---|---|
| Tridens EV Charge | https://portal.example.com/ev-charge | عملاء شحن السيارات الكهربائية، أو السائقون، أو مستخدمو أساطيل المركبات، أو مستخدمو البوابة الإلكترونية. |
| Tridens Monetization | https://portal.example.com/monetization | مستخدمو بوابة إدارة الفواتير والاشتراكات وحسابات العملاء والإيرادات. |
إذا كنت تستخدم كليهما Tridens EV Charge و Tridens Monetization, ، تأكد من مسارات البوابة التي يجب أن تكون مرئية للمستخدمين النهائيين قبل مشاركة الرابط الذي يحمل العلامة التجارية علنًا.
تكوين سجل CNAME
يستخدم مزودو خدمات DNS تسميات تختلف قليلاً، لكن بنية السجل تكون عادةً هي نفسها. عليك إنشاء سجل CNAME للنطاق الفرعي الذي اخترته وتوجيهه إلى مضيف تطبيق Tridens.
الخطوة 1: اختر النطاق الفرعي
اختر اسمًا قصيرًا يسهل على العملاء تذكره. ومن بين الخيارات الشائعة ما يلي: البوابة الإلكترونية, الحساب, بلأو الزبائن. في هذا الدليل، نستخدم portal.example.com.
الخطوة 2: افتح مدير DNS الخاص بك
قم بتسجيل الدخول إلى النظام الذي تُدار من خلاله سجلات DNS الخاصة بنطاقك. وقد يكون ذلك لدى مسجل النطاق الخاص بك، أو مزود خدمة الاستضافة، أو حساب Cloudflare، أو لوحة إدارة DNS في Microsoft 365، أو أي خدمة DNS مُدارة أخرى.
الخطوة 3: إضافة سجل CNAME
أنشئ سجل CNAME جديدًا بالقيم التالية:
| حقل DNS | القيمة | ملاحظات |
|---|---|---|
| النوع | CNAME | استخدم CNAME، وليس A أو AAAA. |
| الاسم أو المضيف أو الاسم المستعار | البوابة الإلكترونية | استخدم جزء النطاق الفرعي فقط. قد يطلب بعض مزودي خدمة DNS القيمة الكاملة portal.example.com. |
| الهدف، أو القيمة، أو ما يُشير إليه | app.tridenstechnology.com | أدخل اسم المضيف فقط. لا تقم بتضمين https://. |
| TTL | الافتراضي | احتفظ بالقيمة الافتراضية ما لم يطلب فريق تكنولوجيا المعلومات لديك خلاف ذلك. |
احفظ السجل. غالبًا ما تظهر تغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS) في غضون دقائق، لكن عملية الانتشار قد تستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على مزود خدمة DNS وذاكرة التخزين المؤقتة الموجودة.
الخطوة 4: اطلب من Tridens تفعيل نطاق البوابة
بعد حفظ سجل CNAME، يرجى الاتصال بمسؤول مشروع Tridens أو فريق الدعم وإبلاغهم بنطاق البوابة المخصص للعلامة التجارية الذي ترغب في تفعيله. ستقوم Tridens بربط النطاق ببيئتك وستُعلمك عندما يصبح جاهزًا للاختبار.
يرجى عدم نشر رابط البوابة الإلكترونية الجديدة للعملاء حتى اكتمال عملية التفعيل والاختبار.
اختبار عناوين URL الخاصة بالبوابة الإلكترونية
بمجرد أن تؤكد Tridens أن النطاق نشط، قم باختبار البوابة الإلكترونية بالطريقة التي سيستخدمها العميل. ابدأ من نافذة متصفح خاصة أو في وضع التصفح المتخفي حتى لا تحجب الجلسات المخزنة مؤقتًا أي مشكلات في التكوين.
- فتح
https://portal.example.com/ev-chargeإذا كنت تستخدم بوابة EV Charge. - فتح
https://portal.example.com/monetizationإذا كنت تستخدم بوابة تحقيق الدخل. - تأكد من أن الصفحة يتم تحميلها عبر بروتوكول HTTPS وأن المتصفح يُظهر اتصالاً آمنًا.
- تحقق من العلامة التجارية، ونظام التنقل، وعملية تسجيل الدخول، وأي إجراءات تتم عبر البوابة الإلكترونية الموجهة للعملاء.
- اطلب من مستخدم آخر أو من أحد المختبرين الداخليين التحقق من صحة الرابط من شبكة مختلفة.
إذا كنت تستخدم أدوات التحليل أو التتبع على البوابة الإلكترونية، فتأكد من تسجيل الأحداث المتوقعة بعد بدء تشغيل النطاق الخاص بالعلامة التجارية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تنجم معظم مشكلات الإعداد عن تعارضات سجلات DNS، أو تأخيرات الانتشار، أو إدخال القيمة المستهدفة بتنسيق خاطئ.
البوابة لا يتم تحميلها
تأكد من وجود سجل CNAME للنطاق الفرعي الذي تريد استخدامه بالضبط. تأكد أيضًا من عدم وجود سجل A أو AAAA أو سجل CNAME آخر يستخدم نفس النطاق الفرعي.
تم إدخال عنوان DNS باستخدام بروتوكول HTTPS
لا تستخدم سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) بروتوكولات عناوين URL. إذا تم تعيين الهدف على النحو التالي: https://app.tridenstechnology.com, ، استبدلها بـ app.tridenstechnology.com.
يؤدي عنوان URL الخاص بالعلامة التجارية إلى فتح الصفحة الخاطئة
تأكد من أن المستخدمين يفتحون المسار الصحيح بعد اسم النطاق. تستخدم بوابة EV Charge /ev-charge. تستخدم بوابة تحقيق الدخل /تحقيق الدخل.
لم يتم تفعيل HTTPS بعد
قد يستغرق تفعيل SSL بعض الوقت بعد ربط النطاق. إذا استمر فشل HTTPS بعد تأكيد Tridens للتفعيل، فيرجى الاتصال بدعم Tridens أو جهة الاتصال الخاصة بالمشروع مع ذكر اسم النطاق ورسالة الخطأ التي تظهر في المتصفح.
أين يمكنك استخدام عنوان URL الخاص ببوابتك ذات العلامة البيضاء
بعد تفعيل النطاق واختباره، استخدم عنوان URL الخاص بالبوابة الإلكترونية التي تحمل العلامة التجارية في أي مكان يتوقع فيه العملاء إدارة حساباتهم أو أنشطة الفوترة أو الفواتير أو الوصول إلى البوابة.
- روابط رأس وتذييل الموقع الإلكتروني.
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسجيل العملاء الجدد.
- رموز QR الموجودة على المواد المطبوعة أو تعليمات الشاحن.
- وثائق الدعم ومقالات مركز المساعدة.
- إدارة الحساب وإشعارات الفوترة.
احرص على اتساق تنسيق الروابط. إذا كنت تستخدم كلا مساري البوابة، فقم بتسميتهما بوضوح حتى يعرف العملاء أيهما يجب أن يفتحوا.
الأسئلة الشائعة حول عناوين URL لبوابات العلامة البيضاء
ما هو عنوان URL لبوابة «العلامة البيضاء»؟
عنوان URL لبوابة «العلامة البيضاء» هو عنوان ويب يحمل العلامة التجارية الخاصة بك، ويتيح للعملاء الوصول إلى البوابة عبر نطاقك أو نطاقك الفرعي الخاص، بدلاً من نطاق التطبيق العام.
إلى أين يجب أن يشير اسم CNAME؟
يجب أن يشير هدف CNAME إلى app.tridenstechnology.com. أدخل اسم المضيف فقط، دون https:// في سجل DNS.
هل يمكن لنطاق فرعي واحد أن يفتح مساري بوابة Tridens كلاهما؟
نعم، عندما يتم تمكين البوابات وتهيئتها لحسابك، يمكن للعملاء استخدام مسارات مثل /ev-charge و/monetization ضمن نفس النطاق الفرعي الذي يحمل العلامة التجارية الخاصة بك.
كم من الوقت يستغرق انتشار DNS؟
غالبًا ما تظهر تغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS) في غضون دقائق، لكن عملية الانتشار قد تستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على مزود خدمة DNS الخاص بك، وإعدادات TTL، والسجلات المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت.
هل يجب أن أستخدم النطاق الرئيسي أم نطاقًا فرعيًّا؟
استخدم نطاقًا فرعيًّا مثل portal.example.com. فهذا يضمن فصل موقعك الإلكتروني الرئيسي عن بوابة Tridens، ويمنع حدوث تعارضات مع سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) الحالية.
