TridensでホワイトラベルポータルのURLを設定する方法

ブランド化された顧客ポータルのドメインをTridensに設定し、Tridens EV ChargeおよびTridens Monetizationポータルで利用するための完全ガイド。.

このガイドは、ユーザーを汎用的なアプリケーションドメインに誘導するのではなく、ホワイトラベルのポータルURLを利用したいと考えている顧客の管理者およびITチームを対象としています。カスタムCNAMEレコードを設定することで、顧客は次のようなブランド化されたアドレスからポータルにアクセスできるようになります。 https://portal.example.com/ev-charge または https://portal.example.com/monetization.

DNSの設定は簡単ですが、細かい点が重要です。CNAMEのターゲットは、 app.tridenstechnology.com. 追加しないでください https:// DNSレコード内。ユーザーがブラウザで最終的なポータルURLを開く際には、HTTPSが使用されます。.

概要

ホワイトラベルのポータルURLを使用すると、顧客は貴社のサブドメインを通じてTridensのポータル機能を利用できるようになります。公開URLは貴社のブランド名のまま維持され、その背後にあるアプリケーションの運用はTridensが担当します。.

例えば、貴社が以下を所有している場合、 example.com, サブドメインを作成できます portal.example.com. DNSの設定が完了し、ポータルドメインが有効化されると、お客様は正しいポータルパスにアクセスできるようになります：

• https://portal.example.com/ev-charge Tridens EV Chargeポータル向け。.
• https://portal.example.com/monetization Tridens Monetizationポータル向け。.

始める前に必要なもの

DNSレコードを変更する前に、適切なアクセス権限と命名規則が整っていることを確認してください。これにより、DNSの伝播、SSLの有効化、およびポータルのテストにおける遅延を防ぐことができます。.

• 必要なポータルが有効になっている、アクティブな Tridens 環境。.
• 会社のドメインのDNS設定へのアクセス。.
• 次のような、選択されたサブドメイン、例えば ポータル, 私の, アカウント或いは お客様.
• 選択したサブドメインが、他のウェブサイトやアプリケーションによってすでに使用されていないことを確認します。.
• DNSが一元管理されている場合は、社内のIT部門、セキュリティ部門、またはドメイン管理チームからの承認が必要です。.

ルートドメインの代わりにサブドメインを使用してください。たとえば、次のようにします。 portal.example.com, ではなく example.com. これにより、メインのウェブサイトとTridensポータルを分離することができます。.

ホワイトラベル・ポータルのURLの仕組み

ホワイトラベル設定では、DNSを通じてお客様のドメインをTridensアプリケーションに接続します。お客様が自社ブランドのURLを入力すると、DNSレコードによってサブドメインがTridensを指し示され、Tridensが訪問者を適切なポータルパスに誘導します。.

アカウントで両方のポータルパスが有効になっている場合、同じブランド名のサブドメインを両方のポータルパスで使用できます。これにより、顧客向けのURLが簡潔で予測しやすくなります。.

もし両方を使う場合は トリデンスEVチャージ と Tridens Monetization, 、ブランド化されたリンクを一般に公開する前に、エンドユーザーにどのポータルパスが表示されるべきかを確認してください。.

CNAMEレコードの設定

DNSプロバイダーによってラベルの表記は若干異なりますが、レコードの構造は通常同じです。選択したサブドメインに対してCNAMEレコードを作成し、Tridensアプリケーションのホストを指すように設定する必要があります。.

ステップ 1：サブドメインを選択する

顧客に覚えやすい短い名前を選びましょう。よく選ばれるものには、次のようなものがあります。 ポータル, アカウント, 私の或いは お客様. このガイドでは、 portal.example.com.

手順 2：DNS マネージャーを開く

ドメインのDNSレコードを管理しているシステムにログインしてください。これには、ドメイン登録業者、ホスティングプロバイダー、Cloudflareアカウント、Microsoft 365のDNS管理画面、またはその他のマネージドDNSサービスなどが含まれます。.

ステップ 3: CNAME レコードを追加する

以下の値を使用して、新しいCNAMEレコードを作成してください：

レコードを保存してください。DNSの変更は通常数分以内に反映されますが、DNSプロバイダーや既存のキャッシュの状況によっては、反映に時間がかかる場合があります。.

ステップ 4: Tridens にポータルドメインの有効化を依頼する

CNAMEレコードの保存が完了したら、Tridensのプロジェクト担当者またはサポート担当者に連絡し、有効化したいブランド化されたポータルのドメインをお知らせください。Tridensが当該ドメインをお客様の環境に接続し、テスト可能な状態になった時点でご連絡いたします。.

アクティベーションとテストが完了するまでは、新しいポータルのリンクを顧客に公開しないでください。.

ポータルのURLをテストする

Tridens がドメインが有効であることを確認したら、顧客が実際に利用する場合と同様にポータルをテストしてください。キャッシュされたセッションによって設定上の問題が隠れてしまうのを防ぐため、プライベートモードまたはシークレットモードのブラウザウィンドウから開始してください。.

1. 開く https://portal.example.com/ev-charge EV Chargeポータルをご利用の場合。.
2. 開く https://portal.example.com/monetization 「収益化ポータル」をご利用の場合。.
3. ページがHTTPS経由で読み込まれ、ブラウザに安全な接続が表示されていることを確認してください。.
4. ブランディング、ナビゲーション、ログイン、および顧客向けポータルでの操作をすべて確認してください。.
5. 別のユーザーや社内のテスターに、別のネットワークからそのリンクが正常に動作するか確認してもらってください。.

ポータルで分析やトラッキング機能を使用している場合は、ブランドドメインの公開後に、想定されるイベントが正しく記録されていることを確認してください。.

トラブルシューティング

設定に関する問題の多くは、DNSレコードの競合、伝播の遅延、またはターゲット値の入力形式が間違っていることが原因です。.

ポータルが読み込まれません

使用したいサブドメインと完全に一致するCNAMEレコードが存在することを確認してください。また、同じサブドメインを使用するAレコード、AAAAレコード、またはその他のCNAMEレコードが存在しないことも確認してください。.

DNSのターゲットはHTTPSで入力されました

DNSレコードではURLプロトコルは使用されません。ターゲットが次のように設定されている場合、 https://app.tridenstechnology.com, これを次のように置き換えてください app.tridenstechnology.com.

ブランド名のURLをクリックすると、間違ったページが開いてしまう

ユーザーがドメインの後に正しいパスを入力していることを確認してください。EV Chargeポータルでは、 /ev-charge. 収益化ポータルでは、 /収益化.

HTTPSはまだ準備ができていません

ドメインの接続後、SSLの有効化には時間がかかる場合があります。Tridensが有効化を確認した後もHTTPSが利用できない場合は、ドメイン名とブラウザのエラー内容を明記の上、Tridensのサポートまたはプロジェクト担当者までご連絡ください。.

ホワイトラベルポータルのURLをどこで使うか

ドメインが有効になり、テストが完了したら、顧客がアカウントの管理、課金状況、請求書、またはポータルへのアクセスを期待するあらゆる場所で、ブランド化されたポータルのURLをご利用ください。.

• ウェブサイトのヘッダーおよびフッターにあるリンク。.
• 新規顧客向けオンボーディングメール。.
• 印刷物や充電器の取扱説明書に記載されているQRコード。.
• サポートドキュメントおよびヘルプセンターの記事。.
• アカウント管理および請求に関する通知。.

リンクの形式は統一してください。両方のポータルパスを使用する場合は、顧客がどちらを開けばよいかが分かるよう、それぞれを明確に表示してください。.