Tridens에서 화이트 라벨 포털 URL을 설정하는 방법

브랜드화된 고객 포털 도메인을 Tridens로 연결하고, 이를 Tridens EV Charge 및 Tridens Monetization 포털에 사용하는 방법에 대한 종합 가이드입니다.

이 가이드는 사용자를 일반적인 애플리케이션 도메인으로 연결하는 대신 화이트 라벨 포털 URL을 사용하고자 하는 고객사 관리자 및 IT 팀을 위한 것입니다. 사용자 지정 CNAME 레코드를 사용하면 고객은 다음과 같은 브랜드가 적용된 주소에서 포털에 접속할 수 있습니다. https://portal.example.com/ev-charge 또는 https://portal.example.com/monetization.

DNS 설정은 간단하지만, 세부 사항이 중요합니다. CNAME의 대상은 다음을 가리켜야 합니다. app.tridenstechnology.com. 추가하지 마십시오 https:// DNS 레코드 내부에 있습니다. 사용자가 브라우저에서 최종 포털 URL을 열면 HTTPS가 사용됩니다.

빠른 개요

화이트 라벨 포털 URL을 사용하면 고객들이 귀사의 서브도메인을 통해 Tridens 포털 서비스를 이용할 수 있습니다. 대외적으로 노출되는 URL은 귀사의 브랜드로 유지되며, 그 이면의 애플리케이션 운영은 Tridens가 담당합니다.

예를 들어, 귀사가 다음을 보유하고 있다면 example.com, 서브도메인을 생성할 수 있습니다 portal.example.com. DNS가 구성되고 포털 도메인이 활성화되면, 고객은 올바른 포털 경로를 열 수 있습니다:

• https://portal.example.com/ev-charge Tridens EV Charge 포털용.
• https://portal.example.com/monetization Tridens Monetization 포털을 위해.

시작하기 전에 필요한 것

DNS 레코드를 변경하기 전에, 적절한 접근 권한 및 명명 규칙을 미리 정해 두십시오. 이렇게 하면 DNS 전파, SSL 활성화 및 포털 테스트 과정에서 발생하는 지연을 방지할 수 있습니다.

• 필요한 포털이 활성화된 Tridens 환경.
• 회사 도메인의 DNS 설정에 접근하기.
• 다음과 같은 선택된 하위 도메인, 예를 들어 포털, 나의, 계정또는 고객.
• 선택한 하위 도메인이 다른 웹사이트나 애플리케이션에서 이미 사용되고 있지 않은지 확인합니다.
• DNS가 중앙에서 관리되는 경우, 사내 IT, 보안 또는 도메인 관리 팀의 승인이 필요합니다.

루트 도메인 대신 서브도메인을 사용하세요. 예를 들어, 다음을 사용하세요. portal.example.com, 아니라 example.com. 이를 통해 메인 웹사이트와 Tridens 포털을 별도로 운영할 수 있습니다.

화이트 라벨 포털 URL의 작동 방식

화이트 라벨 설정은 DNS를 통해 귀하의 도메인을 Tridens 애플리케이션에 연결합니다. 고객이 귀하의 브랜드가 적용된 URL을 입력하면, DNS 레코드가 해당 서브도메인을 Tridens로 가리키게 되며, Tridens는 방문자를 올바른 포털 경로로 안내합니다.

계정에서 두 포털 경로가 모두 활성화된 경우, 동일한 브랜드 서브도메인을 두 경로 모두에 사용할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 노출되는 URL을 간결하고 예측 가능하게 유지할 수 있습니다.

두 가지를 모두 사용하는 경우 Tridens EV Charge 그리고 Tridens Monetization, 브랜드 링크를 공개적으로 공유하기 전에 최종 사용자에게 표시되어야 할 포털 경로를 확인하십시오.

CNAME 레코드 구성

DNS 제공업체마다 사용하는 명칭은 약간씩 다르지만, 레코드 구조는 대개 동일합니다. 선택한 하위 도메인에 대한 CNAME 레코드를 생성하고, 이를 Tridens 애플리케이션 호스트로 연결해야 합니다.

1단계: 하위 도메인 선택

고객들이 쉽게 알아볼 수 있는 짧은 이름을 정하세요. 흔히 선택되는 이름으로는 다음과 같은 것들이 있습니다. 포털, 계정, 나의또는 고객. 이 가이드에서는 다음을 사용합니다. portal.example.com.

2단계: DNS 관리자를 엽니다.

도메인 DNS 레코드를 관리하는 시스템에 로그인하세요. 여기에는 도메인 등록 기관, 호스팅 제공업체, Cloudflare 계정, Microsoft 365 DNS 패널 또는 기타 관리형 DNS 서비스 등이 포함될 수 있습니다.

3단계: CNAME 레코드 추가하기

다음 값을 사용하여 새로운 CNAME 레코드를 생성하십시오:

레코드를 저장하세요. DNS 변경 사항은 대개 몇 분 이내에 반영되지만, DNS 제공업체와 기존 캐시에 따라 전파되는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

4단계: Tridens에 포털 도메인을 활성화해 달라고 요청합니다.

CNAME 레코드를 저장한 후, Tridens 프로젝트 담당자나 지원 담당자에게 연락하여 활성화하고자 하는 브랜드 포털 도메인을 알려주십시오. Tridens에서 해당 도메인을 귀하의 환경에 연결한 후, 테스트가 가능한 시점에 알려드릴 것입니다.

활성화 및 테스트가 완료될 때까지 고객들에게 새로운 포털 링크를 공개하지 마십시오.

포털 URL 테스트하기

Tridens에서 도메인이 활성화되었음을 확인한 후, 고객이 실제로 사용하는 방식대로 포털을 테스트하십시오. 캐시된 세션으로 인해 구성 문제가 드러나지 않도록, 비공개 또는 시크릿 브라우저 창에서 테스트를 시작하십시오.

1. 열기 https://portal.example.com/ev-charge EV Charge 포털을 이용하시는 경우.
2. 열기 https://portal.example.com/monetization 수익화 포털을 사용하는 경우.
3. 페이지가 HTTPS를 통해 로드되는지, 그리고 브라우저에 보안 연결이 표시되는지 확인하십시오.
4. 브랜딩, 내비게이션, 로그인 및 고객에게 노출되는 포털의 모든 기능을 확인하십시오.
5. 다른 사용자나 내부 테스터에게 다른 네트워크에서 해당 링크가 제대로 작동하는지 확인해 달라고 요청하세요.

포털에서 분석 또는 추적 기능을 사용하는 경우, 브랜드 도메인이 정식 운영에 들어간 후 예상되는 이벤트가 제대로 기록되는지 확인하십시오.

문제 해결

대부분의 설정 문제는 DNS 레코드 충돌, 전파 지연, 또는 대상 값을 잘못된 형식으로 입력한 데서 비롯됩니다.

포털이 로드되지 않습니다

사용하고자 하는 정확한 서브도메인에 대한 CNAME 레코드가 있는지 확인하십시오. 또한 동일한 서브도메인을 사용하는 A, AAAA 또는 다른 CNAME 레코드가 없는지 확인하십시오.

DNS 대상에 HTTPS가 입력되었습니다.

DNS 레코드에는 URL 프로토콜이 사용되지 않습니다. 대상이 다음과 같이 설정된 경우 https://app.tridenstechnology.com, 다음으로 바꾸세요 app.tridenstechnology.com.

브랜드 URL을 클릭하면 잘못된 페이지가 열립니다.

사용자가 도메인 뒤에 올바른 경로를 입력하고 있는지 확인하십시오. EV Charge 포털은 /ev-charge. 수익화 포털은 다음을 사용합니다. /수익화.

HTTPS는 아직 준비되지 않았습니다.

도메인이 연결된 후 SSL 활성화에 시간이 다소 소요될 수 있습니다. Tridens에서 활성화 완료를 확인한 후에도 HTTPS 연결이 여전히 실패할 경우, 도메인 이름과 브라우저 오류 메시지를 첨부하여 Tridens 지원팀이나 담당자에게 문의해 주십시오.

화이트 라벨 포털 URL을 어디에 사용해야 할까요?

도메인이 활성화되고 테스트가 완료된 후에는, 고객이 계정, 결제 내역, 청구서 또는 포털 접속을 관리할 것으로 예상되는 모든 곳에서 브랜드가 적용된 포털 URL을 사용하십시오.

• 웹사이트 헤더 및 푸터 링크.
• 신규 고객 환영 이메일.
• 인쇄물이나 충전기 사용 설명서에 있는 QR 코드.
• 지원 문헌 및 도움말 센터 문서.
• 계정 관리 및 청구 알림.

링크 형식을 일관되게 유지하십시오. 두 포털 경로를 모두 사용하는 경우, 고객이 어떤 경로를 열어야 할지 알 수 있도록 명확하게 표시해 주십시오.