一份完整指南，介绍如何将品牌客户门户域名指向 Tridens，并将其用于 Tridens EV Charge 和 Tridens Monetization 门户。.
本指南面向希望使用白标门户网址（而非将用户引导至通用应用程序域名）的客户管理员和 IT 团队。通过自定义 CNAME 记录，您的客户可以从带有品牌标识的地址（例如）访问其门户，例如 https://portal.example.com/ev-charge 或 https://portal.example.com/monetization.
DNS 的配置虽然简单，但细节很重要。CNAME 的目标应指向 app.tridenstechnology.com. 请勿添加 https:// 在 DNS 记录中。当用户在浏览器中打开最终门户网址时，将使用 HTTPS。.
快速概览
白标门户网址可让您的客户通过您自己的子域名访问 Tridens 门户。公开网址仍保留您的品牌标识，而 Tridens 则负责处理其背后的应用程序。.
例如，如果贵公司拥有 example.com, 您可以创建该子域名 portal.example.com. 在配置好 DNS 并激活门户域名后，您的客户即可访问正确的门户路径：
https://portal.example.com/ev-charge用于 Tridens EV Charge 门户网站。.https://portal.example.com/monetization用于 Tridens Monetization 门户网站。.
开始之前需要什么
在修改 DNS 记录之前，请确保已做好正确的访问权限和命名方案的准备。这样可以避免在 DNS 传播、SSL 激活和门户测试过程中出现延迟。.
- 一个已启用所需门户的活跃 Tridens 环境。.
- 访问您公司域名的 DNS 设置。.
- 一个选定的子域名，例如
门户,我的,账户，或客户. - 确认所选子域名尚未被其他网站或应用程序使用。.
- 如果 DNS 由中央统一管理，则需获得贵公司内部 IT、安全或域管理团队的许可。.
请使用子域名，而不是根域名。例如，使用 portal.example.com, 而不是 example.com. 这样可以将您的主网站与 Tridens 门户网站区分开来。.
白标门户网址的工作原理
白标配置通过 DNS 将您的域名与 Tridens 应用程序连接起来。您的客户输入带有您品牌标识的 URL，DNS 记录将子域名指向 Tridens，而 Tridens 则将访问者引导至正确的门户路径。.
当您的账户同时启用了这两个门户路径时，可以使用同一个品牌子域名。这样可以保持面向客户的 URL 简洁且易于预测。.
| 门户 | 品牌化网址示例 | 用例 |
|---|---|---|
| Tridens EV Charge | https://portal.example.com/ev-charge | 电动汽车充电客户、驾驶员、车队用户或门户网站用户。. |
| Tridens Monetization | https://portal.example.com/monetization | 计费、订阅、客户账户和收入管理门户的用户。. |
如果你同时使用这两个 Tridens EV Charge 和 Tridens Monetization, 在公开分享品牌链接之前，请确认哪些门户路径应向最终用户显示。.
配置 CNAME 记录
虽然各DNS服务商使用的标签略有不同，但记录结构通常是相同的。您需要为所选子域名创建一个CNAME记录，并将其指向Tridens应用程序主机。.
步骤 1：选择子域名
选择一个简短且易于客户识别的名称。常见的选择包括 门户, 账户, 我的，或 客户. 在本指南中，我们使用 portal.example.com.
步骤 2：打开您的 DNS 管理器
登录用于管理您的域名 DNS 记录的系统。这可能是您的域名注册商、主机服务商、Cloudflare 账户、Microsoft 365 DNS 控制面板，或其他托管 DNS 服务。.
第 3 步：添加 CNAME 记录
创建一个新的 CNAME 记录，并设置以下值：
| DNS 字段 | 值 | 说明 |
|---|---|---|
| 类型 | CNAME | 请使用 CNAME，而不是 A 或 AAAA。. |
| 名称、主机名或别名 | 门户 | 请仅使用子域名部分。某些 DNS 服务商可能要求提供完整值 portal.example.com. |
| 目标、值或指向 | app.tridenstechnology.com | 只需输入主机名。请勿包含 https://. |
| TTL | 默认 | 除非您的 IT 团队有其他要求，否则请保留默认值。. |
保存该记录。DNS 更改通常会在几分钟内生效，但根据 DNS 提供商和现有缓存的情况，传播过程可能需要更长时间。.
第 4 步：请 Tridens 激活门户域
保存 CNAME 记录后，请联系您的 Tridens 项目负责人或技术支持人员，并告知您希望激活的品牌化门户域名。Tridens 将把该域名与您的环境关联，并在准备好进行测试时通知您。.
在激活和测试完成之前，请勿向客户发布新门户的链接。.
测试门户网址
一旦 Tridens 确认该域处于活动状态，请像客户实际使用那样测试门户。请在私有或无痕浏览器窗口中开始操作，以免缓存的会话掩盖配置问题。.
- 打开
https://portal.example.com/ev-charge如果您使用 EV Charge 门户网站。. - 打开
https://portal.example.com/monetization如果您使用的是变现门户。. - 确认页面通过 HTTPS 加载，且浏览器显示为安全连接。.
- 检查品牌标识、导航、登录以及任何面向客户的门户操作。.
- 请让另一位用户或内部测试人员通过其他网络验证该链接。.
如果您在门户网站上使用了分析或跟踪功能，请在品牌域名上线后确认预期事件是否已被记录。.
故障排除
大多数配置问题都是由 DNS 记录冲突、传播延迟或目标值输入格式错误引起的。.
门户网站无法加载
请检查您要使用的具体子域是否已存在 CNAME 记录。同时请确认没有其他 A、AAAA 或 CNAME 记录使用相同的子域。.
DNS 目标是通过 HTTPS 输入的
DNS 记录不使用 URL 协议。如果目标设置为 https://app.tridenstechnology.com, 将其替换为 app.tridenstechnology.com.
品牌网址打开了错误的页面
请确认用户在域名后输入的是正确的路径。EV Charge 门户网站使用 /ev-charge. 变现门户使用 /变现.
HTTPS 尚未准备就绪
域名连接后，SSL 激活可能需要一些时间。如果 Tridens 确认激活后 HTTPS 仍无法正常工作，请联系您的 Tridens 支持团队或项目联系人，并提供域名及浏览器错误信息。.
白标门户网址的适用场景
域名启用并经过测试后，请在客户可能需要管理其账户、收费记录、发票或门户访问权限的任何地方使用该品牌门户网址。.
- 网站页眉和页脚中的链接。.
- 新用户欢迎邮件。.
- 印刷品或充电器说明书上的二维码。.
- 支持文档和帮助中心文章。.
- 账户管理和账单通知。.
请保持链接格式的一致性。如果同时使用了两种门户路径，请对它们进行明确标注，以便客户知道该打开哪一个。.
白标门户网址常见问题解答
什么是白标门户网址？
白标门户网址是一种带有品牌标识的网址，它允许客户通过您自己的域名或子域名访问门户，而不是通过通用应用程序域名。.
CNAME 应该指向哪里？
CNAME 目标应指向 app.tridenstechnology.com。在 DNS 记录中仅输入主机名，无需包含 https://。.
一个子域名能否同时打开两个 Tridens 门户路径？
是的，当您的账户启用了门户并完成了相关配置后，客户即可在同一品牌子域名下使用 /ev-charge 和 /monetization 等路径。.
DNS传播需要多长时间？
DNS 更改通常在几分钟内生效，但根据您的 DNS 提供商、TTL 设置和缓存记录的不同，传播过程可能需要更长时间。.
我应该使用根域名还是子域名？
请使用诸如 portal.example.com 这样的子域名。这样可以将您的主网站与 Tridens 门户网站区分开来，并避免与现有的 DNS 记录发生冲突。.
