Che cos'è la fatturazione a consumo? 5 cose da valutare

L'idea di fatturazione con contatore non è certo una novità, poiché rappresenta un modello di tariffazione in cui il cliente viene fatturato in base al consumo del prodotto o del servizio. È il modo in cui i consumatori pagano l'acqua, il gas, il riscaldamento e la larghezza di banda, tra gli altri.

Tuttavia, il potenziale della tariffazione a consumo non si è ancora diffuso completamente nel panorama degli abbonamenti. Vale a dire, il software come servizio, i contenuti over-the-top, le scatole di abbonamento, i dispositivi dell'Internet of Things e altro ancora.

Il concetto di fatturazione dell'abbonamento è cambiata drasticamente negli ultimi anni. I clienti sono più abituati ad essere fatturati con modelli di abbonamento. L'adozione di modelli di tariffazione con misurazione potrebbe essere la prossima evoluzione del processo di fatturazione.

Che cos'è la fatturazione con contatore?

La fatturazione a conteggio è un modello di fatturazione in cui i clienti pagano un prodotto o un servizio a seconda di quanto lo utilizzano. Implica che la sua azienda può addebitare i clienti in base all'uso che ne fanno durante il periodo di fatturazione, anziché specificare espressamente delle quantità predefinite. utilizzo misurato.

La fatturazione con contatore è ideale per le aziende in cui l'utilizzo dei clienti influisce in modo significativo sulle spese di gestione. Soprattutto se fornisce prodotti e servizi in modo continuativo.
I clienti spesso si abbonano al piano del prodotto tramite un modello a contatore, che include un pagamento di base per un limite di utilizzo definito. Ai clienti che superano questo limite può essere addebitato un costo aggiuntivo per ogni unità di utilizzo successiva.

Esempi di fatturazione con contatore

Fatturazione con contatore in genere include un'unità di consumo e costa un prezzo fisso per unità. Ad esempio, l'applicazione basata sul cloud deve rilevare i livelli di utilizzo del cliente e determinare automaticamente un addebito che corrisponda ai livelli di utilizzo del cliente, nell'ambito di un modello di tariffazione con misurazione.

A differenza dei modelli di prezzo alternativi, come le licenze pluriennali o i tipici modelli pay-as-you-go, la fatturazione con contatore consente una maggiore agilità e flessibilità nell'utilizzo delle risorse, permettendo un provisioning di capacità al volo senza incorrere in spese inutili.

In che modo la fatturazione con contatore è vantaggiosa per le aziende?

Ebbene, consente alle aziende di addebitare con precisione i loro clienti in base all'utilizzo dei loro prodotti. Questo aiuta le aziende a gestire meglio i costi legati alla fornitura di tali prodotti e servizi.
I produttori di IoT, ad esempio, possono sfruttare la fatturazione a consumo per pagare lo spazio server di cui hanno bisogno per mantenere i loro servizi.

Inoltre, consente ai clienti di pagare solo ciò che utilizzano, in modo da non avere la sensazione di aver sprecato il proprio denaro.

5 cose da considerare prima di scegliere la fatturazione con contatore?

Sembra un'ottima situazione win-win, ma l'unico modo per un'azienda di avere successo con questo modello di fatturazione è adottare un approccio strategico all'intera faccenda.
Ecco cinque cose che ogni azienda deve considerare quando decide di implementare una struttura di fatturazione con contatore.

1. Se il prodotto dell'azienda è adatto a una struttura di fatturazione a conteggio.

Il prodotto/servizio che offre può essere suddiviso in singole unità? Se è possibile, su quali elementi o componenti si basano le unità selezionate? I clienti devono comprendere facilmente questi elementi, in modo da non rimanere scioccati quando ricevono la prima fattura.

2. Quanto i suoi clienti comprendono la fatturazione a conteggio?

La fatturazione con contatore può funzionare bene solo se i clienti comprendono il suo significato e soddisfano le loro aspettative. Se le aziende fatturano ai clienti in base alle risorse utilizzate, devono assicurarsi che i clienti comprendano come vengono definite le diverse risorse e come il loro consumo influisce sui prezzi.

Immagini un servizio di streaming che utilizza Fatturazione basata sull'uso. Sebbene sia sensato addebitare i costi in base ai dati utilizzati, i clienti potrebbero ritenere di doverli addebitare in base al numero di video che guardano o di canzoni che ascoltano.
I clienti possono essere confusi sul fatto che la loro fattura corrisponda a ciò che hanno consumato.

Se ha difficoltà a spiegare ai suoi clienti un sistema di fatturazione con contatore, allora dovrebbe optare per un modello di fatturazione tradizionale in abbonamento. Naturalmente, è assolutamente possibile combinare i due approcci.
Diverse aziende lo hanno già fatto, addebitando i prezzi di base attraverso i canoni di abbonamento e aggiungendo poi tariffe basate sull'uso per gli addebiti in eccesso.

È anche possibile creare dei livelli raggruppando i prodotti e i termini di utilizzo in categorie, con ogni livello che ha il suo prezzo. Questo offre agli utenti una certa flessibilità, assicurando al tempo stesso che la fatturazione avvenga in modo comprensibile.

3. In che modo il consumo dei clienti influisce sui suoi costi?

Quanto può incidere un singolo cliente sui costi complessivi dell'operazione? E l'intera base di clienti? I suoi clienti sono direttamente responsabili di un aumento della bolletta elettrica o dell'utilizzo di una maggiore larghezza di banda?

La fatturazione a consumo è adatta alle aziende che forniscono continuamente prodotti e servizi. Dove consumo del cliente ha un impatto drastico sui costi operativi.

4. Con quale frequenza i clienti effettuano acquisti?

Se il cliente medio effettua un solo acquisto in un determinato periodo di tempo, probabilmente non può sostenere la fatturazione con contatore. Dovrebbe scaglionare i pagamenti dei clienti in modo da avere un'entrata ricorrente mensile prevedibile per mantenere il flusso di cassa.
Si tratta di una strategia che può essere certo non piacerà o non sarà accettata dai clienti.

Detto questo, un'azienda può prosperare con la fatturazione con contatore se i clienti acquistano regolarmente i suoi prodotti o accedono ai servizi. La frequenza d'uso precisa in cui la fatturazione con contatore ha senso è unica per ogni azienda.
Gli esperti di fatturazione degli abbonamenti come Tridens possono aiutarla a capire quando il modello con contatore può contribuire ad aumentare le entrate e a determinare il prezzo migliore per le unità.

5. Quante unità dei suoi prodotti utilizzano i clienti?

La fatturazione con contatore è la migliore quando l'utilizzo tra i clienti varia molto.
Le persone che utilizzano poco il suo prodotto o servizio pagheranno meno di quelle che lo utilizzano molto, lasciando a tutti la sensazione di aver speso un prezzo ragionevole per ciò che hanno consumato.

Se i clienti tendono a consumare la stessa quantità di prodotto in modo costante, i sistemi di fatturazione con contatore diventano meno efficaci. I clienti possono avere la sensazione di ricevere un prezzo equo per ciò che altri, e non loro, hanno consumato.

Le sfide della fatturazione con contatore

Il modello di abbonamento ha molti vantaggi, uno dei quali è che le permette di anticipare correttamente il suo ricavi ricorrenti mensili (MRR) a seconda del numero di abbonati attivi che ha.
Questo è un po' più impegnativo con il modello di fatturazione con contatore. È difficile prevedere le entrate perché non si sa quanto i consumatori utilizzeranno il prodotto.

La fatturazione con contatore non funziona se non è in grado di determinare regolarmente le azioni specifiche dei consumatori e quindi di attribuire loro un importo monetario. Consideri le spese della sua azienda per decidere se questa è la strategia di addebito migliore e più efficace per la sua attività.
Potrebbe non essere una buona soluzione se i suoi costi sono fissi.
Ad esempio, se non si modificano con le variazioni del consumo dei consumatori.

Conclusione

Prevediamo che fatturazione con contatore diventerà sempre più popolare con i consumatori che chiedono maggiore flessibilità ai servizi in abbonamento. Tridens Monetization, il leader degli abbonamenti software di fatturazioneLa aiutiamo a creare la struttura di fatturazione migliore per la sua attività.
Che abbia bisogno di piani di abbonamento, di fatturazione a consumo o di una combinazione dei due, può contare su di noi.

Vuole ricevere maggiori informazioni su Tridens Monetization? Lasci un commento qui sotto o Prenota una demo gratuita!