Idea rozliczenie z pomiarem nie jest niczym nowym, ponieważ reprezentuje model cenowy, w którym klient jest rozliczany zgodnie z konsumpcją produktu lub usługi. W ten sposób konsumenci płacą między innymi za wodę, gaz, ogrzewanie i przepustowość łącza.
Mimo to potencjał cen odmierzanych nie dotarł jeszcze w pełni do całego krajobrazu subskrypcji. To znaczy, oprogramowanie jako usługa, treści over-the-top, pudełka subskrypcyjne, urządzenia Internetu rzeczy i inne.
Koncepcja rozliczanie subskrypcji zmieniła się drastycznie w ostatnich latach. Klienci są bardziej przyzwyczajeni do rozliczeń w modelach subskrypcyjnych. Przyjęcie mierzonych modeli cenowych może być kolejną ewolucją procesu rozliczeniowego.
Spis treści
Co to jest rozliczenie według licznika?
Metered billing to model rozliczeniowy, w którym klienci płacą za produkt lub usługę w zależności od tego, ile z nich korzystają. Oznacza to, że firma może pobierać opłaty od klientów w zależności od ich wykorzystania w okresie rozliczeniowym, zamiast wyraźnie określać wstępnie ustalone ilości za pomocą zużycie mierzone.
Metered billing jest idealnym rozwiązaniem dla firm, w których wykorzystanie przez klientów ma znaczący wpływ na bieżące wydatki. Zwłaszcza jeśli dostarczasz produkty i usługi w sposób ciągły.
Klienci często subskrybują plan produktowy w modelu pomiarowym, obejmującym płatność podstawową za określony limit użytkowania. Klienci, którzy przekroczą ten limit, mogą zostać obciążeni dodatkową opłatą za każdą kolejną jednostkę użytkowania.
Przykłady rozliczeń za pomocą liczników
Fakturowanie licznikowe zazwyczaj obejmuje jednostkę zużycia i kosztuje określoną cenę za jednostkę. Na przykład, aplikacja oparta na chmurze musi wykrywać poziomy zużycia klienta i automatycznie określać opłatę, która odpowiada poziomom zużycia klienta w ramach modelu rozliczeniowego z pomiarem.
W przeciwieństwie do alternatywnych modeli cenowych, takich jak wieloletnie licencje lub nawet typowe modele płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, rozliczanie według stawek pozwala na znacznie większą zwinność i elastyczność w wykorzystaniu zasobów, umożliwiając dostarczanie pojemności na bieżąco bez ponoszenia niepotrzebnych wydatków.
W jaki sposób rozliczanie za pomocą licznika przynosi korzyści firmom?
Cóż, pozwala to firmom na dokładne obciążanie klientów na podstawie tego, ile korzystają z ich produktów. Pomaga to firmom lepiej zarządzać kosztami związanymi z dostarczaniem tych produktów i usług.
Producenci IoT, na przykład, mogą wykorzystać naliczanie opłat, aby zapłacić za przestrzeń serwerową potrzebną do utrzymania swoich usług.
Pozwala również klientom płacić tylko za to, czego używają, dzięki czemu nie mają poczucia, że zmarnowali swoje pieniądze.
5 rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przed wyborem rozliczania taryfowego?
Brzmi to jak świetna sytuacja, w której wszyscy wygrywają, ale jedynym sposobem na odniesienie sukcesu przez firmę w tym modelu rozliczeń jest przyjęcie strategicznego podejścia do całej sprawy.
Oto pięć rzeczy, które każda firma musi wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o wdrożeniu struktury rozliczeń licznikowych.
1. Czy produkt firmy jest odpowiedni dla struktury rozliczeń licznikowych?
Czy oferowany produkt/usługę można podzielić na poszczególne jednostki? Jeśli tak, to na jakich elementach lub komponentach opierają się wybrane jednostki? Klienci muszą łatwo zrozumieć te elementy, aby nie byli zszokowani, gdy otrzymają swój pierwszy rachunek.
2. Jak dobrze klienci rozumieją rozliczenia licznikowe?
Rozliczenia licznikowe mogą działać dobrze tylko wtedy, gdy klienci rozumieją ich znaczenie i spełniają ich oczekiwania. Jeśli firmy rozliczają swoich klientów na podstawie wykorzystywanych przez nich zasobów, muszą upewnić się, że klienci rozumieją, w jaki sposób definiowane są różne zasoby i jak ich zużycie wpływa na ceny.
Wyobraźmy sobie usługę streamingową, która wykorzystuje rozliczanie na podstawie zużycia. Chociaż naliczanie opłat za wykorzystane dane ma sens, klienci mogą uważać, że powinni być obciążani opłatami za liczbę obejrzanych filmów lub odsłuchanych utworów.
Klienci mogą być zdezorientowani co do tego, w jaki sposób ich rachunki odpowiadają zużytym przez nich paliwom.
Jeśli masz trudności z wyjaśnieniem swoim klientom systemu rozliczeniowego z licznikiem, powinieneś wybrać tradycyjny model rozliczeń abonamentowych. Oczywiście połączenie tych dwóch podejść jest całkowicie możliwe.
Kilka firm już to zrobiło, pobierając ceny bazowe za pośrednictwem opłat abonamentowych, a następnie dodając stawki oparte na zużyciu za opłaty za przekroczenie limitu.
Możliwe jest również tworzenie poziomów poprzez grupowanie produktów i warunków użytkowania w kategorie, przy czym każdy poziom ma swoją cenę. Daje to użytkownikom pewną elastyczność, zapewniając jednocześnie, że są rozliczani w sposób, który rozumieją.
3. Jak konsumpcja klientów wpływa na koszty?
Jak bardzo pojedynczy klient może wpłynąć na ogólne koszty operacyjne? A co z całą bazą klientów? Czy klienci są bezpośrednio odpowiedzialni za wyższe rachunki za energię elektryczną lub za korzystanie z większej przepustowości?
Rozliczenia licznikowe są dobrym rozwiązaniem dla firm, które stale dostarczają produkty i usługi. Gdzie konsumpcja klientów ma drastyczny wpływ na koszty operacyjne.
4. Jak często klienci dokonują zakupów?
Jeśli przeciętny klient dokonuje jednego zakupu w określonym czasie, prawdopodobnie nie da się utrzymać rozliczeń w oparciu o liczniki. Musiałbyś rozłożyć płatności klientów w czasie, aby zapewnić sobie przewidywalne miesięczne przychody, aby utrzymać przepływy pieniężne na najwyższym poziomie.
To strategia, której klienci na pewno nie polubią i nie zaakceptują.
Mając to na uwadze, firma może prosperować dzięki rozliczeniom licznikowym, jeśli klienci regularnie kupują produkty lub korzystają z usług. Dokładna częstotliwość korzystania z usług, przy której sensowne jest naliczanie opłat, jest unikalna dla każdej firmy.
Eksperci ds. rozliczeń subskrypcyjnych, tacy jak Tridens, mogą pomóc zrozumieć, kiedy model pomiarowy pomoże zwiększyć przychody i określić najlepszą cenę za jednostki.
5. Ile jednostek produktów zużywają klienci?
Rozliczenia licznikowe są najlepsze, gdy zużycie między klientami jest bardzo zróżnicowane.
Osoby, które korzystają z produktu lub usług w niewielkim stopniu, zapłacą mniej niż osoby, które korzystają z nich w dużym stopniu, dzięki czemu wszyscy będą mieli poczucie, że wydali rozsądną cenę za to, co skonsumowali.
Jeśli klienci mają tendencję do konsekwentnego zużywania tej samej ilości produktu, sprawia to, że systemy naliczania opłat stają się mniej skuteczne. Klienci mogą mieć wrażenie, że otrzymują uczciwą cenę za to, co zużyli inni, a nie oni.
Wyzwania związane z rozliczeniami licznikowymi
Model subskrypcji ma wiele zalet, a jedną z nich jest to, że pozwala na prawidłowe przewidywanie kosztów. Miesięczny powtarzający się przychód (MRR) w zależności od liczby aktywnych subskrybentów.
Jest to nieco trudniejsze w przypadku modelu rozliczeń licznikowych. Trudno jest prognozować przychody, ponieważ nie wiadomo, ile konsumenci będą korzystać z produktu.
Rozliczenia licznikowe nie będą działać, jeśli nie będzie można regularnie określać konkretnych działań konsumentów, a następnie przypisywać im kwoty pieniężnej. Rozważ wydatki swojej firmy, aby zdecydować, czy jest to najlepsza i najskuteczniejsza strategia naliczania opłat.
Może to nie być dobre rozwiązanie, jeśli koszty są ustalone.
Na przykład, jeśli nie zmieniają się one wraz ze zmianami w konsumpcji konsumentów.
Wnioski
Przewidujemy, że rozliczenie z pomiarem staną się jeszcze bardziej popularne wśród konsumentów wymagających większej elastyczności od usług subskrypcyjnych. Tridens Monetization, wiodący dostawca usług subskrypcyjnych oprogramowanie do fakturowaniamożemy pomóc w stworzeniu najlepszej struktury rozliczeniowej dla Twojej firmy.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz planów subskrypcji, rozliczeń opartych na licznikach, czy kombinacji tych dwóch rozwiązań, możesz na nas liczyć.
Chcesz uzyskać więcej informacji o Tridens Monetization? Zostaw komentarz poniżej lub Zaplanuj bezpłatne demo!
