Qu'est-ce que la facturation au compteur ? 5 points à vérifier

L'idée de facturation au compteur n'est guère nouveau puisqu'il s'agit d'un modèle de tarification dans lequel le client est facturé en fonction de la consommation du produit ou du service. C'est ainsi que les consommateurs paient leur eau, leur gaz, leur chauffage et leur bande passante, entre autres.

Malgré cela, le potentiel de la tarification au compteur n'a pas encore fait son chemin dans le paysage de l'abonnement. C'est-à-dire les logiciels en tant que service, le contenu à la carte, les boîtes d'abonnement, les appareils de l'internet des objets, etc.

Le concept de facturation des abonnements a changé radicalement ces dernières années. Les clients sont plus habitués à être facturés sur la base de modèles d'abonnement. L'adoption de modèles de tarification au compteur pourrait bien être la prochaine évolution du processus de facturation.

Qu'est-ce que la facturation au compteur ?

La facturation au compteur est un modèle de facturation dans lequel les clients paient pour un produit ou un service en fonction de leur utilisation. Cela signifie que votre entreprise peut facturer les clients en fonction de leur utilisation au cours de la période de facturation plutôt que de spécifier expressément des quantités prédéfinies. utilisation de compteurs.

La facturation au compteur est idéale pour les entreprises où la consommation des clients influe considérablement sur les dépenses courantes. Surtout si vous fournissez des produits et des services de manière continue.
Les clients souscrivent souvent au plan de produit par le biais d'un modèle de comptage, comprenant un paiement de base pour une limite d'utilisation définie. Les clients qui dépassent cette limite peuvent se voir facturer un supplément pour chaque unité d'utilisation suivante.

Exemples de facturation au compteur

Facturation au compteur comprend généralement une unité de consommation et coûte un prix fixe par unité. Par exemple, l'application basée sur l'informatique en nuage doit détecter les niveaux de consommation du client et déterminer automatiquement un tarif correspondant aux niveaux de consommation du client dans le cadre d'un modèle de tarification par comptage.

Contrairement à d'autres modèles de tarification tels que les licences pluriannuelles ou même les modèles typiques de paiement à l'utilisation, la facturation au compteur offre beaucoup plus de souplesse et de flexibilité dans l'utilisation des ressources, ce qui permet d'augmenter la capacité à la volée sans encourir de dépenses inutiles.

Quels sont les avantages de la facturation au compteur pour les entreprises ?

Il permet aux entreprises de facturer précisément leurs clients en fonction de l'utilisation qu'ils font de leurs produits. Les entreprises peuvent ainsi mieux gérer les coûts liés à la fourniture de ces produits et services.
Les fabricants d'objets connectés, par exemple, peuvent tirer parti de la facturation au compteur pour payer l'espace serveur dont ils ont besoin pour maintenir leurs services.

Il permet également aux clients de ne payer que ce qu'ils utilisent, afin qu'ils n'aient pas l'impression de gaspiller leur argent.

5 éléments à prendre en compte avant d'opter pour la facturation au compteur ?

Cela semble être une situation gagnant-gagnant, mais la seule façon pour une entreprise de réussir avec ce modèle de facturation est d'adopter une approche stratégique de l'ensemble.
Voici cinq éléments que toute entreprise doit prendre en compte lorsqu'elle décide de mettre en place des structures de facturation au compteur.

1. Le produit de l'entreprise est-il adapté à une structure de facturation avec compteur ?

Le produit/service que vous fournissez peut-il être décomposé en unités individuelles ? Si c'est le cas, sur quels éléments ou composants reposent les unités sélectionnées ? Les clients doivent comprendre facilement ces éléments afin de ne pas être choqués lorsqu'ils recevront leur première facture.

2. Dans quelle mesure vos clients comprennent-ils la facturation au compteur ?

La facturation au compteur ne peut fonctionner correctement que si les clients en comprennent le sens et répondent à leurs attentes. Si les entreprises facturent leurs clients en fonction des ressources qu'ils utilisent, elles doivent s'assurer que les clients comprennent comment les différentes ressources sont définies et comment leur consommation influe sur les prix.

Imaginez un service de streaming qui utilise facturation basée sur l'utilisation. S'il est logique de facturer les données utilisées, les clients peuvent estimer qu'ils devraient être facturés en fonction du nombre de vidéos qu'ils regardent ou de chansons qu'ils écoutent.
Les clients peuvent ne pas comprendre comment leur facture correspond à ce qu'ils ont consommé.

Si vous avez du mal à expliquer un système de facturation avec compteur à vos clients, vous devriez opter pour un modèle de facturation par abonnement traditionnel. Bien entendu, il est tout à fait possible de combiner les deux approches.
Plusieurs entreprises l'ont déjà fait en facturant des prix de base sous forme de frais d'abonnement, puis en ajoutant des tarifs basés sur l'utilisation pour les frais de dépassement.

Il est également possible de créer des paliers en regroupant les produits et les conditions d'utilisation en catégories, chaque palier ayant son propre prix. Cela donne aux utilisateurs une certaine souplesse tout en leur garantissant une facturation qu'ils comprennent.

3. Comment la consommation des clients influe-t-elle sur vos coûts ?

Dans quelle mesure un seul client peut-il influer sur les coûts d'exploitation globaux ? Qu'en est-il de l'ensemble de la clientèle ? Vos clients sont-ils directement responsables de l'augmentation de leur facture d'électricité ou de l'utilisation d'une plus grande largeur de bande ?

La facturation au compteur convient parfaitement aux entreprises qui fournissent des produits et des services en continu. Dans quels cas consommation des clients a un impact considérable sur les coûts d'exploitation.

4. À quelle fréquence les clients effectuent-ils des achats ?

Si le client moyen n'effectue qu'un seul achat dans un laps de temps donné, vous ne pourrez probablement pas maintenir la facturation au compteur. Vous devrez échelonner les paiements des clients afin d'obtenir des recettes mensuelles récurrentes prévisibles qui vous permettront de maintenir votre trésorerie à flot.
Vous pouvez être sûr que cette stratégie ne plaira pas aux clients et qu'ils ne l'accepteront pas.

Cela dit, une entreprise peut prospérer grâce à la facturation au compteur si les clients achètent régulièrement vos produits ou accèdent à vos services. La fréquence d'utilisation précise pour laquelle la facturation au compteur est judicieuse est propre à chaque entreprise.
Les experts en facturation d'abonnements comme Tridens peuvent vous aider à comprendre quand le modèle avec compteur peut contribuer à augmenter les revenus et à déterminer le meilleur prix pour les unités.

5. Combien d'unités de vos produits les clients utilisent-ils ?

La facturation au compteur est la meilleure solution lorsque la consommation varie beaucoup d'un client à l'autre.
Les personnes qui utilisent peu votre produit ou vos services paieront moins que celles qui l'utilisent beaucoup, ce qui donne à chacun le sentiment d'avoir dépensé un prix raisonnable pour ce qu'il a consommé.

Si les clients ont tendance à utiliser systématiquement la même quantité de produit, les systèmes de facturation au compteur perdent de leur efficacité. Les clients peuvent avoir l'impression de recevoir un prix équitable pour ce que d'autres personnes, et non eux, ont consommé.

Défis liés à la facturation des compteurs

Le modèle de l'abonnement présente de nombreux avantages, dont celui de vous permettre d'anticiper correctement vos besoins. revenus mensuels récurrents (MRR) en fonction du nombre d'abonnés actifs que vous avez.
C'est un peu plus difficile avec le modèle de facturation au compteur. Il est difficile de prévoir les recettes parce que vous ne savez pas combien vos consommateurs utiliseront le produit.

La facturation au compteur ne fonctionnera pas si vous ne pouvez pas déterminer régulièrement les actions spécifiques des consommateurs et leur attribuer un montant monétaire. Tenez compte des dépenses de votre entreprise pour décider s'il s'agit de la stratégie de facturation la meilleure et la plus efficace pour votre entreprise.
Cela pourrait ne pas convenir si vos coûts sont fixes.
Par exemple, s'ils ne varient pas en fonction de l'évolution de la consommation des consommateurs.

Conclusion

Nous prévoyons que facturation au compteur ne fera que gagner en popularité, les consommateurs exigeant une plus grande flexibilité de la part des services d'abonnement. Tridens Monetization, le spécialiste de l'abonnement logiciel de facturationpeut vous aider à créer la meilleure structure de facturation pour votre entreprise.
Que vous ayez besoin de plans d'abonnement, d'une facturation au compteur ou d'une combinaison des deux, vous pouvez compter sur nous.

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