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Salesforce Billing es una completa plataforma de facturación que permite a las empresas gestionar y facturar a sus clientes productos únicos, recurrentes y basados en el uso. La plataforma se integra con otras soluciones de Salesforce como CRM, ERP y CPQ, lo que la convierte en una potente herramienta para empresas de todos los tamaños. La plataforma ayuda a las empresas realizando fácilmente un seguimiento de los saldos de los clientes y emitiendo facturas. También gestiona los pagos y las finanzas, lo que la convierte en una ventanilla única para todas las necesidades de facturación. Salesforce es una solución excelente para las empresas que desean agilizar su proceso de facturación y mejorar la comunicación con sus clientes.
Soluciones de facturación y ventajas
Las soluciones de facturación como Salesforce Billing Platform proporcionan una forma completa y sencilla de facturar a sus clientes. Dichas soluciones le permiten configurar sus catálogos de productos y precios. Puede configurar diferentes combinaciones de tarifas únicas, tarifas periódicas e incluso facturación basada en el uso. Una vez que haya dado de alta a los clientes en su plataforma de facturación y les haya asignado sus planes, las soluciones de facturación realizan un seguimiento de sus ciclos de facturación y políticas de suscripción. Cuando cambia un ciclo de facturación, las soluciones de facturación pueden ayudarle a enviar facturas a sus clientes. También pueden almacenar los pagos o automatizar el proceso de pago a través de diferentes integraciones. Por supuesto, generar facturas o recibos es la función principal de una solución de facturación. Pero estas cosas van de la mano con la gestión de suscripciones, la gestión de ingresos y los informes financieros. Y lo más importante, poder cambiar o actualizar rápidamente lo que ofrece a sus clientes.
Imagine que su empresa presta varios servicios diferentes basados en distintos ciclos de facturación. Servicios como Telco o IoT suelen venir en diferentes paquetes con diversos precios, en los que cada paquete ofrece algo útil al cliente. Puede personalizar su suscripción para incluir cosas que usted proporciona de forma gratuita. Es lo que se denomina recursos adicionales. Por ejemplo, puede añadir minutos de llamadas de voz al paquete plata y datos para el paquete oro. Además, por encima de estos servicios base, hay muchos complementos disponibles que su cliente puede elegir añadir a sus cuotas de suscripción. Algunos clientes pueden elegir un plan de prepago en lugar de uno de pospago, lo que añade una dimensión totalmente nueva a la gestión de sus ciclos de pago. Las soluciones de facturación modernas están diseñadas para ayudarle con su facturación y gestión de ingresos requisitos y proporcionarle una forma de gestionar y organizar su negocio.
Facturación de Salesforce y qué hace
Facturación Salesforce es una práctica solución que automatiza el proceso de facturación y permite a las empresas aceptar y asignar pagos. El módulo de facturación de Salesforce permite a las empresas establecer relaciones recurrentes gestionando todos los tipos de ingresos, cambios y complementos, a la vez que gestiona los datos de los clientes para los procesos financieros. Además de facturación por suscripción, el sistema de facturación de Salesforce también admite la clasificación y facturación a los clientes en función del uso determinando el precio correcto por unidad. Los clientes pueden simplificar su lista de productos utilizando una configuración completa sin dejar de poder personalizar los precios, las reglas fiscales y el reconocimiento de ingresos a nivel de producto. Al soportar diferentes frecuencias de facturación, cada cliente puede tener una factura emitida automáticamente para diferentes periodos.
La consolidación y división de facturas es una función que le permite combinar, dividir o consolidar varias facturas de un pedido. Esto garantiza que se cobre al cliente de forma justa y eficaz en función de los detalles de su contrato. Con la información necesaria para varias normas de reconocimiento de ingresos, también pueden establecerse planes de ingresos. Las múltiples opciones de análisis permiten a los usuarios de Salesforce obtener información sobre cómo utilizan sus clientes los servicios, cuánto gastan, cuántos ingresos generan y mucho más. Mediante la integración con Salesforce CPQ, se cubre el proceso completo de presupuesto a cobro. Salesforce CPQ y Facturación trabajan conjuntamente para permitir a sus usuarios configurar fácilmente presupuestos para clientes potenciales, convertirlos en clientes y comenzar a facturarles. La herramienta Configure Price Quote (CPQ) es una solución que ahorra tiempo y permite a sus vendedores reducir a la mitad los tiempos de cotización a cobro. Más información Salesforce CPQ en uno de nuestros artículos.
Automatización del presupuesto al cobro
- Integración de soluciones de facturación con CPQ, CRM, ERP, pagos, etc.
- Empezar a hablar de cómo lo hicimos nosotros mismos con Tridens Monetization
Cuando hablamos de automatización de la cotización al cobro, nos referimos a la automatización del proceso completo de principio a fin de la venta de sus servicios. En este caso, las soluciones de facturación representan sólo uno de los componentes que trabajan juntos para ayudarle a automatizar todo el proceso. La facturación CPQ es el primer paso, en el que sus representantes de ventas utilizan herramientas CPQ (Configure Price Quote) para preparar complejos presupuestos de precios para clientes potenciales. Una vez que un cliente potencial se convierte en cliente, toma el relevo el sistema de facturación, que trabaja mano a mano con las soluciones CRM y ERP para gestionar las relaciones con los clientes y la planificación de recursos empresariales. Las soluciones de facturación, como Salesforce Billing, incluyen alternativas de importación de pagos o integraciones con proveedores de servicios de pago que le permiten automatizar el cobro del dinero.
Por supuesto, sólo estamos arañando la superficie porque hay que garantizar numerosas funcionalidades adicionales para lograr la automatización. Un sistema de facturación por sí solo necesita gestionar las notificaciones tanto al equipo comercial como a los clientes. Enviar correos electrónicos a sus usuarios es una excelente forma de mantenerlos informados si se ha emitido una nueva factura, si se va a cobrar un pago o si se están retrasando en sus pagos. Para los pagos atrasados, muchas soluciones de facturación incorporan un componente de reclamación que intenta recuperar los pagos atrasados de los clientes. El sistema se vuelve autosuficiente cuando se combina con un portal de atención al cliente que permite a sus clientes iniciar sesión y gestionar sus cuentas, así como ponerse en contacto con los representantes.
Alternativa de facturación de Salesforce
Salesforce Billing ofrece una solución completa, pero para algunas empresas, a veces esta plataforma no es suficiente para satisfacer todas las necesidades de cada sector. Por eso, además de la oferta tradicional que pueda haber estado utilizando, siempre necesita una alternativa, como nuestra solución de facturación construida por Tridens. Tridens Monetization es una plataforma convergente de cobro y monetización en tiempo real. Gracias a su alto grado de personalización, Tridens Monetization está diseñado para ser utilizado en cualquier sector y admite cualquier flujo de ingresos con cualquier modelo de negocio.
Los usuarios pueden desarrollar ofertas y descuentos únicos y combinarlos en paquetes de suscripción. Al igual que la facturación por suscripción de Salesforce, Tridens Monetization también es muy flexible, ya que permite ciclos de facturación configurables dinámicamente y ciclos de productos recurrentes, desde diarios hasta anuales. Nuestro facturación con contador lleva la tarificación del uso a un nuevo nivel al permitir a nuestros usuarios configurar sus jerarquías de zonas, servicios y planes de tarifas con diferentes parámetros de tarificación. Los trabajos configurables automatizados garantizan el movimiento de todos los ciclos de facturación y la generación de facturas. Tridens Monetization también ayuda en la gestión de ingresos y en las actividades de cobro.
La integración de Tridens Monetization con otros sistemas permite a nuestros clientes automatizar su procedimiento de presupuesto a cobro utilizando API. Nuestra solución de facturación puede integrarse con soluciones CRM y ERP, como Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP y Netsuite. Tridens Monetization está vinculado a Avalara, un proveedor de servicios de cálculo de impuestos, para cuestiones fiscales complicadas, especialmente en el mercado estadounidense. También estamos conectados con destacados proveedores de servicios de pago como Stripe y Braintree para permitir a nuestros clientes realizar pagos automáticamente. Por último, en lo que respecta al software CPQ, hemos implementado una integración bidireccional con Salesforce CRM. Esto permite a nuestros usuarios utilizar Salesforce para encontrar clientes potenciales, crear oportunidades, configurar presupuestos y convertirlos en clientes, que posteriormente se incorporan a Tridens Monetization.
Conclusión
Las plataformas de facturación son cada vez más importantes para las empresas de todos los tamaños. Cuando sus pedidos pasen de ser simples compras a cargos recurrentes o tarifas basadas en el uso, y cuando las políticas de su empresa introduzcan intrincadas fórmulas de precios y descuentos, empezará a buscar un sistema que le ayude a gestionarlo. Si está buscando una solución que cubra sus necesidades de facturación y sea capaz de dar soporte a todo su proceso de ventas, pero la plataforma de facturación Salesforce no es suficiente, le sugerimos que eche un vistazo a Tridens Monetization. No dude en ponerse en contacto con nosotros, y nuestro equipo estará encantado de responder a sus preguntas o programar una demostración. Facilítenos sus necesidades y encontraremos el enfoque más eficaz para ponerle en marcha en Tridens Monetization.
