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O Salesforce Billing é uma plataforma de faturação abrangente que permite às empresas gerir e faturar os seus clientes por produtos únicos, recorrentes e baseados na utilização. A plataforma integra-se com outras soluções Salesforce, como CRMs, ERPs e CPQs, tornando-a uma ferramenta poderosa para empresas de todos os tamanhos. A plataforma ajuda as empresas a controlar facilmente os saldos dos clientes e a emitir facturas. Também gere os pagamentos e as finanças, tornando-a um balcão único para todas as necessidades de faturação. Força de vendas é uma excelente solução para as empresas que pretendem simplificar o seu processo de faturação e melhorar a comunicação com os seus clientes.
Soluções e vantagens de faturação
As soluções de faturação como a Salesforce Billing Platform fornecem uma forma completa e fácil de faturar os seus clientes. Essas soluções permitem-lhe configurar os seus catálogos de produtos e preços. Pode definir diferentes combinações de taxas únicas, taxas recorrentes e até mesmo facturação baseada na utilização. Depois de integrar os clientes na sua plataforma de faturação e de lhes atribuir os respectivos planos, as soluções de faturação acompanham os respectivos ciclos de faturação e políticas de subscrição. Quando um ciclo de faturação muda, as soluções de faturação podem ajudá-lo a enviar facturas aos seus clientes. Também podem armazenar pagamentos ou automatizar o processo de pagamento através de diferentes integrações. Claro que gerar facturas ou contas é a principal função de uma solução de faturação. Mas estas coisas andam de mãos dadas com a gestão de subscrições, a gestão de receitas e os relatórios financeiros. E, mais importante ainda, a capacidade de alterar ou atualizar rapidamente o que está a oferecer aos seus clientes.
Imagine que a sua empresa está a fornecer vários serviços diferentes com base em diferentes ciclos de faturação. Serviços como Telco ou IoT são normalmente fornecidos em diferentes pacotes com preços diversos, em que cada pacote oferece algo útil para o cliente. Pode personalizar a sua subscrição para incluir coisas que fornece gratuitamente. É o que se designa por recursos adicionais. Por exemplo, pode adicionar minutos de chamadas de voz ao pacote prateado e dados ao pacote dourado. Além disso, para além destes serviços de base, existem muitos suplementos disponíveis que o seu cliente pode optar por adicionar às suas taxas de subscrição. Alguns clientes podem optar por um plano pré-pago em vez de um plano pós-pago, o que acrescenta uma dimensão totalmente nova à forma como os seus ciclos de pagamento são geridos. As soluções de faturação modernas foram concebidas para o ajudar com os seus facturação e gestão de receitas e proporcionar-lhe uma forma de gerir e organizar a sua empresa.
Salesforce Billing e o que faz
Faturação Salesforce é uma solução simples que automatiza o processo de faturação e permite às empresas aceitar e atribuir pagamentos. O módulo Salesforce Billing permite que as empresas estabeleçam relações recorrentes, gerindo todos os tipos de receitas, alterações e suplementos, ao mesmo tempo que gere os dados dos clientes para os processos financeiros. Para além de facturação da subscriçãoAlém disso, o Salesforce Billing System também suporta a classificação e a faturação dos clientes com base na utilização, determinando o preço correto por unidade. Os clientes podem simplificar sua lista de produtos usando a configuração completa e, ao mesmo tempo, personalizar preços, regras fiscais e reconhecimento de receita no nível do produto. Ao suportar diferentes frequências de faturação, cada cliente pode ter uma fatura emitida automaticamente para diferentes períodos.
A Consolidação de Facturas e a Faturação Dividida é uma funcionalidade que lhe permite combinar, dividir ou consolidar várias facturas de uma encomenda. Isto garante que o cliente é cobrado de forma justa e eficaz com base nos detalhes do seu contrato. Com as informações necessárias para vários padrões de reconhecimento de receita, os planos de receita também podem ser estabelecidos. Múltiplas opções de análise permitem aos utilizadores do Salesforce obter informações sobre a forma como os seus clientes estão a utilizar os serviços, quanto gastam, qual o volume de receitas que geram e muito mais. Através da integração com o Salesforce CPQ, o processo completo de cotação para pagamento é coberto. O Salesforce CPQ e a Faturação trabalham em conjunto para permitir que os seus utilizadores configurem facilmente cotações para potenciais clientes potenciais, convertendo-os depois em clientes e começando a facturá-los. A ferramenta Configurar cotação de preço (CPQ) é uma solução que poupa tempo e permite que os seus vendedores reduzam os tempos de cotação para pagamento para metade. Saiba mais sobre Força de Vendas CPQ num dos nossos artigos.
Automatização da cotação para caixa
- Integração de soluções de faturação com CPQ, CRM, ERP, pagamentos, etc.
- Comece a falar sobre como nós próprios o fizemos com o Tridens Monetization
Quando falamos de automatização do processo "quote to cash", referimo-nos à automatização do processo completo de venda dos seus serviços. Neste caso, as soluções de faturação representam apenas um dos componentes que trabalham em conjunto para o ajudar a automatizar todo o processo. A faturação CPQ é o primeiro passo, em que os seus representantes de vendas utilizam ferramentas CPQ (Configurar Cotação de Preços) para preparar cotações de preços complexas para potenciais clientes potenciais. Assim que uma oportunidade é convertida em cliente, o sistema de faturação assume o controlo, que trabalha em conjunto com as soluções CRM e ERP para gerir as relações com os clientes e o planeamento de recursos empresariais. As soluções de faturação, como o Salesforce Billing, incluem alternativas de importação de pagamentos ou integrações com fornecedores de serviços de pagamento que lhe permitem automatizar a cobrança de dinheiro.
É claro que estamos apenas a arranhar a superfície, porque é necessário assegurar numerosas funcionalidades adicionais para conseguir a automatização. Um sistema de faturação, por si só, precisa de gerir as notificações, tanto para a equipa comercial como para os clientes. O envio de e-mails aos seus utilizadores é uma excelente forma de os manter informados sobre a emissão de uma nova fatura, a cobrança de um pagamento ou o atraso nos pagamentos. Para pagamentos em atraso, muitas soluções de faturação incorporam uma componente de cobrança que tenta recuperar os pagamentos em atraso dos clientes. O sistema torna-se autossustentável quando combinado com um portal de apoio ao cliente que permite aos seus clientes iniciar sessão e gerir as suas contas, bem como contactar representantes.
Alternativa de faturação Salesforce
A Salesforce Billing oferece uma solução completa, mas para algumas empresas, por vezes, esta plataforma não é suficiente para satisfazer todas as necessidades de cada sector. É por isso que, para além da oferta tradicional que tem vindo a utilizar, precisa sempre de uma alternativa, como a nossa solução de faturação construída pela Tridens. Tridens Monetization é uma plataforma de cobrança e monetização convergente em tempo real. Devido à sua alta personalização, o Tridens Monetization foi projetado para ser usado em qualquer setor e suporta qualquer fluxo de receita com qualquer modelo de negócios.
Os utilizadores podem desenvolver ofertas e descontos exclusivos e depois combiná-los em pacotes de subscrição. Semelhante à faturação por subscrição da Salesforce, o Tridens Monetization é também altamente flexível, permitindo ciclos de faturação configuráveis dinamicamente e ciclos de produtos recorrentes, desde diários a anuais. O nosso facturação dos contadores leva a classificação de utilização a um novo nível, permitindo que os nossos utilizadores configurem as suas hierarquias de zonas, serviços e planos tarifários com diferentes parâmetros de preços. Trabalhos automáticos configuráveis garantem que todos os ciclos de faturação sejam movimentados e que as facturas sejam geradas. O Tridens Monetization também ajuda na gestão das receitas e nas actividades de cobrança.
A integração do Tridens Monetization com outros sistemas permite que os nossos clientes automatizem o seu processo de cotação para caixa usando APIs. A nossa solução de faturação pode integrar-se com soluções CRM e ERP, tais como Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP e Netsuite. A Tridens Monetization está ligada à Avalara, um fornecedor de serviços de cálculo de impostos, para questões de tributação complicadas, particularmente no mercado dos Estados Unidos. Também estamos ligados a fornecedores de serviços de pagamento importantes, como o Stripe e o Braintree, para permitir que os nossos clientes efectuem pagamentos automaticamente. Finalmente, no que diz respeito ao software CPQ, implementámos uma integração bidirecional com o Salesforce CRM. Isto permite que os nossos utilizadores utilizem o Salesforce para encontrar oportunidades, criar oportunidades, configurar orçamentos e convertê-los em clientes, que são depois integrados no Tridens Monetization.
Conclusão
As plataformas de faturação estão a tornar-se cada vez mais importantes para empresas de todas as dimensões. Quando as suas encomendas passam de simples compras para cobranças recorrentes ou classificações baseadas na utilização, e quando as políticas da sua empresa introduzem fórmulas intrincadas de preços e descontos, começará a procurar um sistema que o ajude a geri-las. Se procura uma solução que cubra as suas necessidades de faturação e que seja capaz de suportar todo o seu processo de vendas, mas a plataforma Salesforce Billing não é suficiente, sugerimos que dê uma vista de olhos à Tridens Monetization. Sinta-se à vontade para nos contactar e a nossa equipa terá todo o gosto em responder às suas questões ou agende uma demonstração. Indique-nos as suas necessidades e nós encontraremos a abordagem mais eficaz para começar a trabalhar no Tridens Monetization.