Los cargos recurrentes son algo importante, y creemos que facturación automatizada es necesaria para cualquier empresa seria. Puede llevar su negocio de la fase inicial al éxito o racionalizar las operaciones de la empresa para aumentar los beneficios y reducir los costes con una adecuada recurrente sistema de facturación. Dado que benefician tanto a las empresas como a los clientes, los pagos recurrentes crecen en todo el mundo.
Para ayudar a su empresa a triunfar en este mundo lleno de competencia, necesitará la recurrente adecuada software de facturación y una estrategia para aprovechar al máximo sus opciones de facturación recurrente. Comprobemos lo que su empresa necesita saber sobre los sistemas de facturación recurrente y los cobros recurrentes en general.
Índice
Los cargos recurrentes están en todas partes. Para ilustrarlo, puede tratarse de su suscripción mensual a un periódico en línea, en la que se le factura el mismo importe un día determinado del mes. Un cargo recurrente es también su factura de telecomunicaciones, donde se le cobra su suscripción más cargos adicionales basados en el uso si supera su plan de datos mensual. Un plan recurrente también puede ser su tarjeta de crédito, donde se le factura un día seleccionado del mes, pero el importe será diferente cada vez.
Qué son los cargos recurrentes (y cómo funcionan)
En pocas palabras, facturación periódica = pagos repetidos. Se trata de un acuerdo entre un comerciante y un cliente por el que éste acepta que se le cobren automáticamente determinados servicios o productos que se le entregan de forma continuada. Para empezar, los clientes eligen la "facturación recurrente" como su método de pago, acuerdan con el comerciante un calendario de facturación determinado y dan permiso a su tarjeta para que se les cargue según el modelo de suscripción especificado. Puede establecer pagos recurrentes para sus clientes.
Las transacciones recurrentes se deducen de la tarjeta o de la cuenta bancaria del cliente en el mismo momento del mes, cada mes, sin que éste tenga que hacer nada. Los clientes pueden consultar el importe y la fecha de las próximas transacciones en sus extractos. Estos cargos continúan hasta que el cliente decide cancelar la suscripción.
¿Son lo mismo las suscripciones y los cargos recurrentes?
Bueno, los términos facturación por suscripción y facturación recurrente se parecen en algunos aspectos, pero no son iguales. Tanto la facturación por suscripción como la recurrente implican un sistema de autopago, el almacenamiento de la información de pago del cliente y la retirada periódica de crédito de la cuenta del cliente. Aparte de la autofacturación, en los sistemas de suscripción y facturación recurrente se permiten otros métodos de pago como el efectivo y el cheque.
La diferencia significativa entre ellos son los planes de precios. Las empresas de suscripción pueden tener varios planes de precios, en los que los clientes pueden elegir pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento, en función de las necesidades de su negocio.
Se trata de un couena pregunta, pero la realidad es que las suscripciones son sólo la forma más común de cargos recurrentes. Un buen software de facturación para cargos recurrentes permite las suscripciones y mucho más. Recuerde que la facturación y los cargos recurrentes son adecuados para cualquier negocio, no sólo para los negocios de suscripción, ¡aunque los negocios de suscripción los utilicen mayoritariamente!
Planes de precios fijos o variables
Pagos periódicos pueden ser fijos o variables. Cuando son fijas, se cobra al cliente la misma cantidad cada vez. Con la facturación recurrente variable, el importe del pago depende del coste de los servicios del cliente y de sus necesidades durante el periodo de pago: su uso. Sin embargo, los pagos recurrentes variables pueden ser mejores para los proveedores de servicios cuyas ofertas varían en cantidad (por ejemplo, un tutor que a veces ofrece dos horas de tutoría en lugar de una).
Algunos ejemplos de planes de precios
- Basado en el uso: Usted paga por lo que utiliza con los planes de facturación basados en el uso. No hay cargo mensual mínimo. Los clientes pueden subir o bajar de plan en cualquier momento. Normalmente, a los clientes se les factura después del uso según un calendario regular predeterminado.
- Escalonada: Los diferentes productos o servicios tienen diferentes niveles de precios. Cuando el cliente elige otro paquete de prestaciones o supera un determinado volumen de prestaciones, debe pasar a un nivel de precios superior.
Si sigue alguna de las pautas anteriores, facilite la facturación recurrente con nuestro sencillo y elegante sistema. Nuestro gestión de ingresos le facilita la recepción de los pagos y le ayuda a facilitar la facturación periódica para que la transición se realice sin problemas.
Cargos recurrentes frente a no recurrentes
A cargo recurrente es un cargo que usted configura para que se repita automáticamente en los meses de facturación que seleccione. Esto puede hacerse en el Programa de cuotas de socios para varios grupos a nivel de cuenta individual. Se generarán automáticamente el día 1 del mes que usted defina hasta que indique al sistema que no lo cobre más. Por otro lado, una cargo no recurrente es una factura pasada, ya sea que un administrador la cree manualmente (como para una sudadera), alguien se registre en línea o un administrador genere cargos. Y lo que es más importante, los cargos no recurrentes generados este mes se incluirán en la factura mensual del mes siguiente.
Facturación recurrente (pros y contras)
Pros:
- Contabilidad y facturación más sencillas: las plataformas de pagos recurrentes a menudo pueden integrarse con sus sistemas de contabilidad y facturación. En este caso, los cargos recurrentes pueden desencadenar la creación de una factura y el registro de un abono en la cuenta del libro mayor correspondiente. Eso supone menos trabajo para usted y más precisión en su facturación.
- Menos retrasos o impagosDigamos que sus clientes le pagan regularmente. El cliente ya no tendrá que acordarse de entregarle los pagos periódicos. En su lugar, harán que sus fondos se retiren automáticamente y se le envíen a usted. El resultado es la práctica eliminación de los retrasos o impagos de clientes o consumidores.
- No es necesario pedir el pago a los clientes: A todos los propietarios de pequeñas empresas les gusta ganar dinero, pero pocos disfrutan importunando a los clientes para que les paguen. Con los pagos recurrentes, obtendrá su dinero automáticamente sin tener que pedirlo. Eso significa un flujo de caja más importante y menos quebraderos de cabeza.
- Reconocer los ingresos: esto le permite gestionar mejor el flujo de caja y aprovechar al máximo el momento del reconocimiento de los ingresos. También ayuda a proteger los beneficios de su empresa. En lugar de un descenso inesperado de las ventas, su empresa tiene más previsibilidad en su flujo de caja, ya que algunos ingresos se producen con cada pago recibido.
- Mejor UX: para ofrecer una buena experiencia al comprar suscripciones y ganarse la confianza de los clientes, tiene que crear una mejor UX. Aquí, los clientes deben identificar los ahorros de un plan de suscripción, las opciones del plan de venta y los términos y condiciones. La facturación recurrente significa que los clientes no se ven acosados por cargos repetidos. Les ahorra tiempo y dinero y les proporciona una experiencia de cliente personalizada, como los planes de suscripción a medida.
Contras:
- Proceso complejo: Con los cobros recurrentes, la facturación periódica se vuelve más complicada que los pagos únicos. Existen complementos no recurrentes, múltiples niveles de precios, descuentos, impuestos y muchos más. Manejar la facturación recurrente internamente puede convertir su facturación en un lío, complejo y desconcertante. Ahí es donde una plataforma de suscripción innovadora como Tridens puede ayudarle.
- Rotación de clientes: Los suscriptores tienen la opción de darse de baja en cualquier momento. Rotación de clientes es el porcentaje anual de clientes que abandonan una suscripción o afiliación durante un periodo determinado. Las empresas de suscripción son más propensas al churn que las empresas con ventas tradicionales porque las suscripciones requieren una inversión por parte del cliente. Si los usuarios no están satisfechos con el producto, el servicio o el precio, se produce el churn. También es la razón por la que centrarse en retención de clientes es vital para los negocios de suscripción.
Software de facturación recurrente todo en uno
En nuestra sincera opinión, la facturación recurrente es absolutamente imprescindible. Además, la gracia de las suscripciones es que están automatizadas. Por lo tanto, asegúrese de poner todo en piloto automático con Software de facturación en la nube Tridens que automatiza su proceso de facturación recurrente y envía bonitas facturas de forma inmediata en función de la frecuencia de facturación de su empresa.
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