Os encargos recorrentes são uma coisa importante, e acreditamos que facturação automática é necessário para qualquer empresa séria. Pode levar a sua empresa de uma fase inicial ao sucesso ou racionalizar as operações da empresa para aumentar os lucros e reduzir os custos com um recorrente sistema de facturação. Uma vez que beneficiam tanto as empresas como os clientes, os pagamentos recorrentes estão a crescer a nível mundial.
Para ajudar a sua empresa a ser bem sucedida neste mundo cheio de concorrência, vai precisar da recorrência certa software de facturação e uma estratégia para tirar o máximo partido das suas opções de faturação recorrente. Vamos verificar o que a sua empresa precisa de saber sobre os sistemas de faturação recorrente e as cobranças recorrentes em geral.
Tabela de conteúdos
Os encargos recorrentes estão em todo o lado. Para ilustrar, pode ser a sua assinatura mensal de um jornal online, em que lhe é cobrado o mesmo montante num determinado dia do mês. Um encargo recorrente é também a sua fatura de telecomunicações, em que lhe é cobrada a sua assinatura mais encargos adicionais baseados na utilização se exceder o seu plano mensal de dados. Um plano recorrente também pode ser o seu cartão de crédito, em que lhe é facturado num dia selecionado do mês, mas o montante será sempre diferente.
O que são encargos recorrentes (e como funcionam)
Para o dizer de forma simples, facturação recorrente = pagamentos repetidos. Trata-se de um acordo entre um comerciante e um cliente em que este aceita ser automaticamente facturado por serviços ou produtos específicos que lhe são fornecidos continuamente. Para começar, os clientes escolhem a "faturação recorrente" como o seu desejo forma de pagamentoSe o seu cliente tiver um cartão de crédito, pode acordar com o comerciante um calendário de faturação designado e autorizar a cobrança no seu cartão de acordo com o modelo de subscrição especificado. Pode definir pagamentos recorrentes para os seus clientes.
As transacções recorrentes são deduzidas do cartão ou da conta bancária do cliente na mesma altura do mês, todos os meses, sem necessidade de qualquer outra ação da sua parte. Os clientes podem ver o montante e a data das transacções futuras nos seus extractos. Estes encargos mantêm-se até que o cliente decida cancelar a subscrição.
As subscrições e os encargos recorrentes são a mesma coisa?
Bem, os termos faturação por subscrição e faturação recorrente são semelhantes em alguns aspectos, mas não são iguais. Tanto a subscrição como a faturação periódica envolvem um sistema de pagamento automático, o armazenamento das informações de pagamento do cliente e o levantamento periódico do crédito da conta do cliente. Para além da cobrança automática, são permitidos outros métodos de pagamento, como dinheiro e cheque, nos sistemas de subscrição e faturação periódica.
A diferença significativa entre eles são os planos de preços. As empresas de subscrição podem ter vários planos de preços, em que os clientes podem optar por mudar para um plano superior ou inferior em qualquer altura, dependendo das suas necessidades comerciais.
Trata-se de uma coÉ uma pergunta pertinente, mas a realidade é que as assinaturas são apenas a forma mais comum de encargos recorrentes. Um bom software de faturação para despesas recorrentes permite subscrições e muito mais. Lembre-se de que a faturação e as cobranças recorrentes são adequadas para qualquer empresa, não apenas para as empresas de subscrição, mesmo que as empresas de subscrição as utilizem maioritariamente!
Planos de preços fixos ou variáveis
Pagamentos recorrentes podem ser fixos ou variáveis. No caso da faturação fixa, é cobrado ao cliente o mesmo montante de cada vez. Com a faturação recorrente variável, o montante do pagamento depende do custo dos serviços do cliente e das suas necessidades durante o período de pagamento - a sua utilização. No entanto, os pagamentos recorrentes variáveis podem ser melhores para os prestadores de serviços cujas ofertas variam em quantidade (ou seja, um explicador que, por vezes, dá duas horas de explicações em vez de uma).
Alguns exemplos de planos de preços
- Baseado no uso: Pague o que utilizar com os planos de faturação baseados na utilização. Não existe uma mensalidade mínima. Os clientes podem atualizar ou reduzir o plano em qualquer altura. Normalmente, os clientes são facturados após a utilização, de acordo com um calendário regular e pré-determinado.
- Em camadas: Diferentes produtos ou serviços têm diferentes pontos de preço. Quando o cliente escolhe outro pacote de funcionalidades ou excede um determinado volume de funcionalidades, tem de atualizar para um nível de preços mais elevado.
Se segue alguma das opções acima, facilite a faturação recorrente com o nosso sistema simples e elegante. O nosso gestão de receitas facilita-lhe a aceitação de pagamentos e ajuda-o a facilitar a faturação recorrente para uma transição suave.
Encargos recorrentes vs. encargos não recorrentes
A taxa recorrente é um encargo que define para se repetir automaticamente nos meses de faturação que selecionar. Isto pode ser feito no Calendário de Quotas de Sócio para vários grupos ao nível da conta individual. Serão geradas automaticamente no dia 1 do mês que definir até que diga ao sistema para deixar de as cobrar. Por outro lado, um encargos não recorrentes é uma fatura passada, quer um administrador a crie manualmente (por exemplo, para uma camisola), quer alguém se registe online, quer um administrador gere taxas. Mais importante ainda, as taxas não recorrentes geradas este mês serão incluídas na fatura mensal do próximo mês.
Faturação recorrente (prós e contras)
Prós:
- Contabilidade e faturação mais fáceisAs plataformas de pagamento recorrente podem muitas vezes integrar-se nos seus sistemas de contabilidade e de faturação. Neste caso, as cobranças recorrentes podem desencadear a criação de uma fatura e o registo de um crédito na conta do razão geral adequada. Isto significa menos trabalho para si e mais precisão na sua faturação.
- Menos pagamentos atrasados ou não efectuadosDigamos que os seus clientes lhe pagam regularmente. O cliente já não tem de se lembrar de lhe entregar os pagamentos recorrentes. Em vez disso, os seus fundos serão automaticamente retirados e enviados para si. O resultado é a quase eliminação dos pagamentos atrasados ou não efectuados pelos seus clientes.
- Não precisa de pedir o pagamento a clientes ou consumidores: Todos os proprietários de pequenas empresas gostam de ganhar dinheiro, mas poucos gostam de chatear os clientes para receberem pagamentos. Com os pagamentos recorrentes, receberá o seu dinheiro automaticamente sem o pedir. Isso significa um fluxo de caixa mais significativo e menos dores de cabeça.
- Reconhecimento da receita: permite-lhe gerir melhor o fluxo de caixa e tirar o melhor partido do momento do reconhecimento da receita. Também ajuda a proteger os lucros da sua empresa. Em vez de uma quebra inesperada nas vendas, a sua empresa tem mais previsibilidade no seu fluxo de caixa, uma vez que algumas receitas vêm com cada pagamento recebido.
- Melhor UX: para proporcionar uma boa experiência na compra de subscrições e ganhar a confiança dos clientes, tem de criar uma melhor UX. Aqui, os clientes devem identificar as poupanças de um plano de subscrição, as opções do plano de venda e os termos e condições. A faturação recorrente significa que os clientes não são incomodados por cobranças repetidas. Poupa-lhe tempo e dinheiro e proporciona uma experiência personalizada ao cliente, como planos de subscrição personalizados.
Contras:
- Processo complexo: Com os encargos recorrentes, a faturação recorrente torna-se mais complicada do que os pagamentos únicos. Existem suplementos não recorrentes, vários níveis de preços, descontos, impostos e muito mais. Gerir a faturação recorrente internamente pode transformar a sua faturação numa confusão - complexa e intrigante. É aqui que uma plataforma de subscrição inovadora como a Tridens pode ajudar.
- Rotatividade de clientes: Os assinantes têm a possibilidade de cancelar a qualquer momento. Rotatividade de clientes é a percentagem anual de clientes que interrompem uma subscrição ou adesão durante um determinado período. As empresas de subscrição são mais propensas ao churn do que as empresas com vendas tradicionais, porque as subscrições exigem um investimento por parte do cliente. Se os utilizadores não estiverem satisfeitos com o produto, o serviço ou o preço, o churn acontece. É também por isso que se concentra em retenção de clientes é vital para as empresas de subscrição.
Software de faturação recorrente tudo-em-um
Na nossa opinião honesta, a faturação recorrente é uma necessidade absoluta. Além disso, o objetivo das subscrições é o facto de serem automatizadas. Por isso, certifique-se de que coloca tudo em piloto automático com Tridens software de faturação na nuvem que automatiza o seu processo de faturação recorrente e envia facturas bonitas de imediato, com base na frequência de faturação do seu cliente.
Deseja obter mais informações sobre as nossas soluções? Deixe um comentário abaixo ou Agende uma demonstração!
