Recurly против Zuora: последнее сравнение [2024]

В современном динамичном бизнес-ландшафте биллинг по подписке стал незаменимым компонентом для компаний любого размера. В этой статье мы подробно сравним Recurly и Zuora, две популярные биллинговые платформы, рассмотрим их ключевые различия, чтобы помочь Вам решить, какая из них потенциально лучше всего подходит для Вашей компании.
Мы изучим их функции, интеграции, модели ценообразования и отзывы клиентов с авторитетных сайтов обзоров программного обеспечения, таких как G2, GetApp и Capterra, чтобы дать Вам полное представление об этих двух конкурентах.

Если Вы ищете замену существующему решению для биллинга или только начинаете поиск, эта статья обязательна к прочтению.

Вы не только получите наилучшее сравнение Recurly и Zuora, но мы также представим сильную альтернативу, нашу платформу Tridens Monetization, чтобы дать Вам еще больше вариантов для рассмотрения для потребностей Вашего бизнеса.

Recurly против Zuora - метод сравнения

Recurly и Zuora - это платформы, которые позволяют предприятиям автоматизировать процессы получения повторяющегося дохода путем управления подписками и выставлением счетов.

Хотя эти платформы имеют схожие функциональные возможности, между ними есть несколько явных различий.

Для написания этого блога мы провели всестороннее исследование как Recurly, так и Zuora, обеспечив точность и беспристрастность нашего сравнения.

Наша оценка началась со сравнения основные характеристики каждой платформы, включая уровень доступных опций для интеграции и конфигурации, такие как API и плагины.

Чтобы получить представление о пользовательский опыт предоставленные Recurly и Zuora, мы проанализировали отзывы клиентов и рейтинги, уделяя особое внимание таким факторам, как простота использования, пользовательский интерфейс, ценообразование, потенциал скрытые платежи и расходы, и поддержка клиентов.

Кроме того, мы приняли во внимание затраты, связанные с запуском и эксплуатацией обеих платформ, несмотря на то, что информации по этому вопросу мало, и в открытом доступе имеются только базовые модели ценообразования.

Используя эти методы и различные доступные источники, мы надеемся, что предоставили сбалансированное сравнение Zuora и Recurly.

Что такое Recurly?

Recurly это универсальная биллинговая платформа, разработанная в первую очередь для того, чтобы помочь малым и средним предприятиям управлять и автоматизировать свои процессы подписки и доходов.

Он настраиваемый и масштабируемый, что означает, что предприятия имеют возможность гибко адаптировать его к своим специфическим требованиям и росту.

Что делает Recurly?

Recurly предлагает предприятиям комплексную платформу, которая может управлять всем жизненным циклом подписки, от регистрации до выставления счетов и продления.

Платформа упрощает процесс выставления счетов благодаря таким функциям, как периодическое выставление счетов, дозированное выставление счетов и настраиваемые счета-фактуры.

Более того, он легко интегрируется с популярными платежными шлюзами и другими бизнес-инструментами.

Благодаря автоматизации процесса выставления счетов за подписку, Recurly позволяет компаниям сосредоточиться на предоставлении ценности своим клиентам.

Его функции отчетности и аналитики позволяют предприятиям получить представление о доходах от подписки, что дает им возможность принимать решения, основанные на данных.

В целом, Recurly упрощает процесс выставления счетов за подписку, предоставляя предприятиям возможность монетизировать свои продукты и услуги.

Кто является владельцем Recurly?

Компания Recurly была основана в 2009 году Исааком Холлом. В 2010 году Дэн Буркхарт стал генеральным директором, компания привлекла посевной раунд инвестиций в размере $1.6M, переехала в Сан-Франциско и запустила свою биллинговую платформу.

За эти годы Recurly привлекла несколько раундов финансирования и в 2020 году была приобретена компанией Accel-KKR, ориентированной на технологии фирмой прямых инвестиций, специализирующейся на инвестициях в развитие и средний рынок.

Медиа и развлечения: Раскрытие полного потенциала

Вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности, нажав на кнопку выше.

Где находится Recurly?

Штаб-квартира Recurly находится по адресу 400 Alabama Street в Сан-Франциско, Калифорния.

Что такое Zuora?

Zuora это платформа для выставления счетов и управления подпиской, которая в основном предназначена для средних и крупных компаний и предприятий.

В дополнение к биллингу, его сильными сторонами являются функции признания доходов и бухгалтерского учета.

Программное обеспечение также включает в себя управление подпиской и процессом "от котировки к котировке" (CPQ), автоматизированную обработку платежей, аналитику и другие функции.

Что делает Zuora?

Zuora - это надежная биллинговая платформа, предоставляющая полный набор функций и возможностей, которые предприятия могут использовать для управления всеми аспектами биллинга на основе подписки и процессов признания доходов.

Функция периодического биллинга в Zuora автоматизирует процесс сбора платежей за услуги, предоставляемые по подписке. Кроме того, функция выставления счетов на основе использования позволяет предприятиям взимать плату с клиентов на основе потребления ими ресурсов.

В целом, его обширные функции и интеграции помогают компаниям объединить потоки доходов и управлять подписками, потреблением и различными стратегиями ценообразования.

Кто владеет компанией Zuora?

Компания Zuora была основана в 2007 году Тьен Цуо, К.В. Рао и Ченг Зоу и является публично торгуемой компанией, которая принадлежит акционерам.

Компания вышла на биржу в апреле 2018 года и котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под тикерным символом ZUO.

Акционеры Zuora включают индивидуальных и институциональных инвесторов, которые владеют акциями компании.

Где находится Зуора?

Штаб-квартира Zuora находится по адресу 101 Redwood Shores Parkway в Редвуд Сити, штат Калифорния.

Кто использует Recurly и Zuora?

Хотя Zuora и Recurly созданы в первую очередь для предприятий, работающих по подписке, они также могут быть использованы предприятиями с комбинированной моделью доходов по подписке и без подписки.

Некоторые из этих моделей - это единовременные платежи, предоплаченные услуги, оплата по факту, годовые контракты на обслуживание и вообще любая тарификация на основе использования.

Распространенными отраслями, где мы можем найти Recurly и Zuora (или их альтернативы) для биллинга подписки, повторяющегося биллинга и отношений с клиентами, являются:

• Программное обеспечение как услуга (SaaS)
• Коммуникации
• Финансовые услуги
• Цифровые медиа и развлечения
• Электронная коммерция
• Здравоохранение
• Транспорт
• Производство и IoT
• Стартапы
• Высокие технологии
• Электронное обучение
• Публикация
• Видео и OTT
• Некоммерческая организация

Recurly и Zuora являются настраиваемыми и масштабируемыми, что позволяет предприятиям настраивать платформу в соответствии со своими потребностями по мере роста.

В большинстве случаев размер компании не является самым важным фактором при выборе биллинговой платформы.

Именно конкретные потребности, которые должна поддерживать платформа, играют решающую роль.
Конечно, если это совпадает с бюджетом и долгосрочными целями компании.

Однако есть небольшая разница в размерах компаний, на которые нацелены Recurly и Zuora, и в том, как оба конкурента воспринимаются общественностью.

Клиенты Recurly

Recurly обычно рассматривается как решение среднего рынка, которое часто используется небольшими и расширяющимися компаниями в поисках экономически эффективного и удобного варианта.

Его прямой и рациональный подход, а также удобный интерфейс делают его идеальным выбором для предприятий, которые только начинают или стремятся упростить процесс выставления счетов.

Однако стоит отметить, что среди их клиентской базы есть и клиенты корпоративного уровня.

Основными клиентами Recurly являются компании с численностью сотрудников до 50 человек и доходом до 10 млн. долларов.

55,9% клиентов Recurly - это компании со штатом до 100 сотрудников, за ними следуют 29,4% компаний со штатом от 100 до 1000 сотрудников.

Компании с численностью сотрудников от 1000 до 10000 человек имеют долю клиентов 11,8%, а компании с численностью сотрудников более 10000 человек - 2,9%.

Более половины (55,9%) этих компаний - из США, другими важными рынками являются Великобритания (29,4%), Канада, Сингапур, Швеция и Дания (все 2,9%).

Среди наиболее известных компаний, использующих Recurly, можно назвать AccuWeather, AMC Networks, Paramount+, Showtime, Switch, Speedo, Lucid, Live Chat и Casting Networks.

Источник: appsruntheworld.com

Клиенты Zuora

Zuora общепризнанно считается биллинговой платформой, предназначенной для использования на уровне предприятия. В результате можно предположить, что ее клиентами являются в основном крупные корпорации со сложными биллинговыми требованиями и значительной абонентской базой.

Однако, как мы видим, большинство клиентов Zuora - это компании среднего уровня, за которыми следуют более крупные предприятия.

Основными клиентами Zuora являются предприятия с численностью сотрудников от 50 до 200 человек и годовым доходом от $10 до $50 миллионов.

49,7% клиентов Zuora - это компании со штатом от 100 до 1000 человек, за ними следуют 22,8% компаний со штатом до 100 человек и столько же компаний со штатом от 1000 до 10000 человек.

Доля клиентов с более чем 10.000 сотрудников составляет 4,8%.

Более половины (56,6%) этих компаний - из США, другими важными рынками являются Великобритания (12,4%), Канада (6,2%) и Германия (4,1%).

Среди наиболее известных компаний, использующих Zuora, можно назвать AXA Group, NetSuite Inc, International Business Machines Corporation, Schneider Electric, Seiko Epson, Zillow Group, Salesforce и Visa.

Источник: appsruntheworld.com

Ценообразование на Recurly и Zuora

Recurly имеет модель ценообразования с тремя уровнями, в то время как ценообразование Zuora в основном основано на использовании и объеме.

Однако, за исключением базового плана Core, Recurly не раскрывает цены, и нет достоверных источников, из которых можно было бы получить оценку цен.

Аналогичная ситуация и с Zuora, и кроме цен на AWS Marketplace, официального публичного прайс-листа на Zuora не существует.

Как Recurly зарабатывает деньги?

Recurly предлагает бесплатную пробную версию и три тарифных плана: Core, Professional и Elite.

За исключением "бесплатного" плана Core, Recurly не раскрывает никаких цен, поэтому все цены предоставляются "по запросу".

Recurly's basic Ядро План предназначен для предприятий, которые только начинают использовать модели подписки и стремятся к быстрому запуску. Он поставляется с основными функциями, включая управление подпиской, управление пропуском и аналитику.

План Core является бесплатным для начала, а в дальнейшем плата взимается в зависимости от таких факторов, как количество счетов, транзакций или полученного дохода.

Сайт Профессионал План включает в себя все возможности плана Core и включает дополнительные возможности, такие как расширенная аналитика, индивидуальный брендинг и несколько платежных шлюзов.

В ходе нашего исследования был обнаружен прайс-лист, предполагающий, что тарифный план Professional начинается от $499 в месяц, но это не официальный источник, поэтому мы не можем его проверить.

Сайт Элита План предназначен для более крупных предприятий и устанавливается по цене, основанной на конкретных требованиях клиента. Этот план включает все функции плана Professional и дополнительные возможности, такие как специализированная поддержка и пользовательские интеграции.

Что касается цен, некоторые отзывы о Recurly указывают на то, что иногда может возникать недопонимание в процессе ценообразования или продаж.

Несколько пользователей сообщили, что Recurly оказался дороже, чем первоначально было заявлено или рассчитано.

Как Zuora зарабатывает деньги?

Во-первых, отметим, что, кроме цен на AWS Marketplace, официального публичного прайс-листа на Zuora не существует.

Согласно пресс-релизам компании, Zuora использует "динамическую модель ценообразования", при которой клиенты платят в зависимости от ценности, которую они извлекают из платформы.

Zuora взимает первоначальный единовременный авансовый платеж за активацию оборудования или услуги.

После этого клиенты вносят периодические платежи, которые включают фиксированную ежемесячную ставку и плату за единицу товара или за пользователя.

Кроме того, существуют и другие виды платы за пользование, когда плата основана на переменных, таких как количество продукта, используемого клиентом, например, за минуту, за статью или за гигабайт.

При ценообразовании Zuora компании должны тщательно рассчитать, как на затраты повлияет объем их операций и прогнозируемый рост.

Это очень важно, так как в некоторых отзывах пользователи жалуются на то, что расходы на эксплуатацию программного обеспечения выше, чем ожидалось.

Однако, спорно, является ли это виной Zuora за то, что она не представила четкий прейскурант цен, или просто недостаток суждений клиентов перед принятием платформы.

Recurly против Zuora: сравнение характеристик

Как уже упоминалось, Recurly и Zuora оба предназначены для биллинга и управления подпиской. Однако несколько областей отличают их друг от друга, даже если оба решения предлагают схожие функции.

Услуги Zuora включают управление основной подпиской, финансовое управление и аналитику, интеграцию платежных шлюзов и автоматизацию рабочих процессов.

В официальном списке возможностей Zuora мы также увидим инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Однако, согласно нашим исследованиям, это не особенность Zuora, а интеграция с Salesforce CRM, что также есть в Recurly.

Recurly предлагает более специализированные функции для управления повторяющимися счетами и выставлением счетов, автоматическим выставлением счетов, а также различные варианты интеграции платежных шлюзов.

Recurly также поддерживает модели тарификации на основе использования. Однако это не биллинг на основе использования в режиме реального времени, как это известно, например, в индустрии связи. Это дозированная тарификация, при которой плата за использование взимается в конце расчетного цикла.

Подводя итог, можно сказать, что Zuora сильнее в "корпоративных" функциях, таких как решения по соблюдению налогового законодательства, в то время как Recurly имеет больше функций, используемых, например, в электронной коммерции и маркетинге.

В категории "Функции" на Capterra сайте пользовательских обзоров, Recurly получил 4,4 из 5 звезд, а Zuora - 3,9.

В конечном итоге, любое из этих решений сможет удовлетворить потребности большинства предприятий, но в зависимости от конкретных случаев использования, одно из них может иметь больше смысла, чем другое.

Оба провайдера имеют список из 50+ функций, поэтому в этой таблице мы покажем только те, в которых они отличаются.

Recurly против Zuora: сравнение интеграций

Что касается интеграций, список у Recurly длиннее, в основном, из-за всех приложений CRM и электронной коммерции. Однако, когда речь идет о наиболее популярных бизнес-системах, и Recurly, и Zuora довольно равны.

Согласно отзывам, и Zuora, и Recurly хвалят за их обширные API и возможности настройки. Однако Recurly может предложить больше интеграций для предприятий в конкретных нишах.

Тем не менее, прежде чем выбрать платформу, предприятия должны проверить, какие конкретные интеграции им нужны и какая платформа поддерживает какие интеграции.

Обе платформы имеют обширный список интеграций. В этой таблице мы покажем только самые важные из них.

Опыт клиентов Recurly и отзывы пользователей

Recurly часто рассматривается как удобная платформа для управления подпиской, и пользователи высоко оценивают ее гибкость.
Однако некоторые пользователи сообщают об ограниченных возможностях настройки, проблемах с определенными сценариями выставления счетов и иногда нежелательной поддержке клиентов.

На популярных сайтах с обзорами программного обеспечения для бизнеса G2, GetApp, Capterra, и Консультации по программному обеспечениюRecurly имеет общий рейтинг 4,6 из 5.
Кроме того, на TrustRadius, Recurly имеет рейтинг 8,1 из 10.

Отказ от ответственности: Все рейтинги соответствуют тому, какими они были на день публикации статьи, и могут меняться с течением времени.

Опыт клиентов Zuora и отзывы пользователей

Zuora заслужил в целом положительную репутацию среди своих пользователей благодаря широким возможностям управления подпиской и обширному набору функций.

Многие пользователи высоко оценили Zuora за ее гибкость и надежность в качестве платформы управления подпиской. Однако некоторые пользователи сообщили о технических проблемах, проблемах с поддержкой клиентов, а также о том, что платформа требует сложного обучения.

На популярных сайтах с обзорами программного обеспечения для бизнеса G2, GetApp, Capterra, и Консультации по программному обеспечению, Zuora имеет общий рейтинг 3,9 из 5.
Аналогично, на TrustRadius, Zuora имеет рейтинг 6.6 из 10.

В нашем сравнении отзывов пользователей Recurly против Zuora лидирует Recurly.
Однако просто полагаться на общий рейтинг было бы чрезмерным упрощением процесса принятия решения. Существует несколько категорий и множество различных отзывов, которые следует тщательно изучить, прежде чем принять окончательное решение.

Recurly против Zuora: поддержка клиентов

И Recurly, и Zuora предлагают различные способы поддержки клиентов. Однако лучше всего изучить отзывы пользователей и то, что они говорят.

На сайте G2, средний показатель по отрасли для "Качество поддержки" составляет 8.7. Recurly набрал 8.0. в то время как Zuora набрал только 7.3.

Оба GetApp и Консультации по программному обеспечению Веб-сайты оценивают службу поддержки Zuora на 3,5, а Recurly - на 4,7 из 5 звезд.

На сайте TrustRadiousДополнительный балл за "Поддержку клиентов" не предусмотрен, но обе платформы получили некоторую критику за неотзывчивую поддержку клиентов и иногда неэффективную техническую поддержку.

На сайте Capterra, пользователи оценили Zuora на 3,6 балла, а Recurly на 4,6 балла в категории "Обслуживание клиентов".

В целом, отзывы пользователей могут указывать на то, что Recurly предоставляет лучшую поддержку клиентов.
Однако для получения более полной оценки необходимо углубиться в отзывы. Обе платформы получили неоднозначные отзывы, от негативных до высоких похвал.

Recurly против Zuora: плюсы и минусы

Плюсы и минусы Recurly против Zuora упрощают сравнение этих двух платформ и их оценку на фоне потенциальных конкурентов. Они предоставляют краткий обзор наиболее значимых преимуществ и недостатков каждой платформы.

Плюсы и минусы Recurly

Простота использования✔️
Recurly имеет чистый и интуитивно понятный интерфейс, в котором легко ориентироваться и использовать.

Гибкость✔️
Recurly предоставляет предприятиям высокий уровень гибкости и возможности настройки, позволяя им персонализировать платформу в соответствии со своими уникальными требованиями и интегрировать другие бизнес-системы, инструменты и источники данных.

Доступное ценообразование✔️
Ценообразование Recurly является конкурентоспособным и гибким и является одной из сильных сторон этой платформы. Как уже упоминалось ранее, во избежание недоразумений рекомендуется перепроверить расчеты стоимости в соответствии с Вашим конкретным сценарием.

Сильная интеграция✔️
Recurly предлагает различные интеграции со сторонними сервисами, такими как CRM, бухгалтерия и инструменты автоматизации маркетинга.

Ограниченные возможности❌
Некоторые пользователи сообщают, что Recurly имеет ограниченные возможности по сравнению с некоторыми другими платформами управления подписками.

Ограниченная поддержка платежных шлюзов❌
Recurly интегрируется с различными платежными шлюзами, но пользователи сообщают, что он поддерживает не все платежные шлюзы. Поэтому рекомендуется проверить все.

Ограниченные возможности отчетности❌
Некоторые пользователи выразили пожелание, чтобы возможности отчетности Recurly были на уровне некоторых решений.

Ограниченная поддержка сложных биллинговых моделей❌
Некоторые клиенты жалуются, что в Recurly отсутствует поддержка сложных моделей биллинга и исключений для каждого клиента.

Плюсы и минусы Zuora

Комплексное управление подпиской✔️
Zuora предоставляет комплексную платформу управления подпиской, которая поддерживает все аспекты бизнес-моделей, основанных на подписке, включая ценообразование, упаковку, выставление счетов и признание доходов.

Гибкость и персонализация✔️
Высокая гибкость и настройка позволяют компаниям адаптировать платформу к своим конкретным потребностям и интегрировать другие бизнес-системы (ERP, CRM, ...).

Расширенная аналитика и отчетность✔️
Zuora предоставляет расширенные возможности аналитики, отчетности и прогнозирования, обеспечивая предприятиям понимание различных метрик и ключевых показателей эффективности (KPI), таких как доход, коэффициент оттока и поведение клиентов.

Сильная интеграция✔️
Zuora предлагает длинный список интеграций с другими бизнес-системами, такими как Salesforce и NetSuite, например. Это позволяет компаниям легко интегрировать другие инструменты и источники данных.

Сложность❌
Из-за широкого спектра функций и возможности настройки пользователи сообщают, что Zuora может быть сложной, отнимать много времени и быть трудной в настройке и управлении. Это может быть особенно актуально для небольших компаний, не имеющих специализированных ИТ-ресурсов.

Стоимость❌

Zuora может оказаться дорогостоящим, особенно для небольших компаний с ограниченными ресурсами. Поскольку ценообразование основано на использовании и объеме, компании с большим количеством клиентов или сложными требованиями к выставлению счетов могут столкнуться с существенными расходами.
Следовательно, очень важно оценить стоимость платформы, исходя из текущего объема, потребностей и прогнозируемого роста бизнеса.

Кривая обучения❌
Сложность Zuora означает, что новые пользователи могут столкнуться с крутой кривой обучения, что может замедлить принятие и внедрение, а также увеличить время выхода на рынок.

Ограниченная поддержка клиентов❌
Некоторые пользователи сообщали об ограниченности центра знаний и поддержки клиентов Zuora, особенно для небольших компаний, и это может оказаться неприятным, если некоторые вопросы требуют немедленного решения.

Recurly против Zuora и альтернативы

Хотя Recurly и Zuora являются известными платформами управления подпиской, они не идеально подходят для всех бизнес-моделей и компаний.
В зависимости от конкретных потребностей бизнеса, другие альтернативы могут быть более подходящим выбором.

Беглый взгляд на Конкуренты Recurly и Zuora на сайтах с обзорами программного обеспечения, таких как Capterra, G2, и GetApp показывает сильная альтернатива.
Высоко оцененной биллинговой платформой, которая успешно отвечает на то, чего не хватает пользователям в этих двух случаях, является Tridens Monetization.

Tridens Monetization как альтернатива Recurly и Zuora

Tridens Monetization - это проверенная облачная платформа для биллинга и управления доходами, разработанная для того, чтобы помочь предприятиям монетизировать свои продукты и услуги.

Широкий спектр возможностей включает управление подпиской, выставление счетов на повторные платежи и выставление счетов на основе использования в режиме реального времени. Он может работать со сложными моделями ценообразования, выставлением счетов и обработкой платежей, и все это сопровождается расширенной отчетностью, аналитикой и прогнозированием.

Tridens Monetization имеет общий пользовательский рейтинг 4,9 из 5 на G2 и общий балл 9.6 из 10 на TrustRadius. На сайте GetApp, общий пользовательский рейтинг составляет 5/5, 4.95 из 5 на сайте Консультации по программному обеспечению, и 4.9 из 5 на Capterra.

В целом, основываясь на высоком "Вероятность рекомендации" оценка по отзывам пользователей (10/10 на Capterra и GetApp), мы верим, что наши клиенты получат положительный опыт работы с продуктом.

Со всеми рейтингами, значительно превосходящими конкурентов, Tridens Monetization демонстрирует, что является отличной альтернативой любой другой платформе управления подпиской и биллингом, включая Recurly и Zuora.

Почему стоит выбрать Tridens Monetization?

Гибкость и персонализация✔️
Tridens Monetization известна своей гибкостью, позволяющей предприятиям полностью настроить платформу под свои конкретные нужды и интегрировать ее с другими бизнес-системами.
Он также оценивает 9.2 из 10 на G2 в "Простота настройки" по сравнению со средним показателем по отрасли 8,3 или 7,9 балла у 1ТП8Т и 6,8 балла у 1ТП13Т.

Масштабируемость✔️
Tridens Monetization - это высокомасштабируемое решение для монетизации, способное управлять большими объемами транзакций и тяжелыми рабочими нагрузками без ущерба для скорости и производительности. Это гарантирует, что оно может соответствовать постоянно растущим требованиям бизнеса, будь то стартап или крупная корпорация.
Вы можете уверенно монетизировать свои продукты и услуги, что позволит Вам сосредоточиться на основной деятельности и росте Вашего бизнеса.

Сильная интеграция✔️
Tridens Monetization может интегрироваться с популярными платформами ERP и CRM, такими как NetSuite и Salesforce, бухгалтерские программы, такие как QuickBooks и Xero, и платежные шлюзы, такие как PayPal и Полоска.

Индивидуальная поддержка интеграции обеспечивает безопасную и бесперебойную связь между системами и помогает нашим клиентам эффективно использовать текущие инвестиции в технологии.

Простота использования✔️
Удобство использования - это то, что лучше всего оставить на оценку самих пользователей. Tridens Monetization оценил 9.4/10 в категории "Простота использования" на G2, значительно превысив средний показатель по отрасли 8,5. или 8,5 у Recurly и 7,5 у Zuora. На GetApp он набрал 5/5 и 4.9/5 на Capterra.

Доступность✔️
Tridens Monetization предлагает конкурентоспособные цены и является более доступным, чем большинство биллинговых платформ, что делает его хорошим вариантом также для малого и среднего бизнеса.
Фактически, он набрал 5 из 5 баллов в категории "соотношение цены и качества" по отзывам пользователей GetApp и Capterra.

Расширенные возможности и поддержка сложных моделей биллинга✔️
Современная облачная биллинговая система должна обрабатывать сложные биллинговые сценарии, выходящие за рамки стандартных биллинговых моделей. Эти сценарии включают биллинг на основе использования, многоуровневое или акционное ценообразование, повторяющиеся подписки, одноразовые сборы, или все, что необходимо бизнесу для создания индивидуальных биллинговых планов.
Кроме того, система должна обрабатывать несколько валют, налоги, скидки и возвраты, среди прочих соображений.

Различные расширенные функции позволяют предприятиям адаптировать свои биллинговые модели в соответствии со своими уникальными требованиями и обеспечивают большую гибкость, точность и эффективность биллинговых процессов.
В категории "Характеристики" на сайтах отзывов пользователей Capterra и GetApp, Tridens Monetization получил 5 из 5 звезд во всех отзывах.

Расширенная аналитика, отчетность и прогнозирование✔️
Расширенная аналитика - это способность биллинговой системы анализировать данные биллинга и автоматически выявлять закономерности и тенденции. Она позволяет извлекать полезные сведения, такие как демографические данные клиентов, объемы транзакций, тенденции доходов и многое другое.

Сайт отчетность Функция генерирует настраиваемые отчеты и информационные панели, которые обеспечивают четкое представление всех действий по выставлению счетов, таких как выписки по счетам, сводки транзакций или информация о счетах клиентов.

Прогнозирование прогнозирует будущие тенденции выставления счетов и предвидит поведение клиентов. Это может, среди прочего, включать прогнозы будущих доходов, коэффициентов оттока, а также коэффициентов привлечения и удержания клиентов. Благодаря точным и своевременным прогнозам, предприятия могут принимать обоснованные решения о ценообразовании, рекламных акциях и других жизненно важных аспектах своей биллинговой деятельности.

В целом, наши расширенные возможности анализа, отчетности и прогнозирования предлагают предприятиям мощный инструмент для улучшения их биллинговых операций, снижения затрат, увеличения доходов и принятия решений, основанных на данных.

Например, давайте рассмотрим отток.
Существует множество причин оттока клиентов, но как McKinsey & Company отчеты, ан подход, основанный на аналитике может помочь компаниям сократить отток до 15%. Это число относится к телекоммуникационной отрасли, а в некоторых других отраслях эти показатели могут быть еще выше.

Всесторонняя поддержка✔️
Нам, наверное, не нужно объяснять, насколько важна хорошая поддержка клиентов. Тем не менее, давайте упомянем, что согласно исследованию, проведенному thinkJar84% пользователи расстраиваются, когда агент не предоставляет полезную информацию.

Tridens Monetization предлагает полную поддержку своим пользователям, включая обслуживание клиентов, документацию и обучающие ресурсы.

Отзывы пользователей о "Обслуживание клиентов" категория поддерживает это утверждение с помощью 4.9/5 на Capterra. На G2 средняя оценка по отрасли для "Качество поддержки" это 8.7, с Tridens на вершине с 9.8 из 10 показатель, при этом 1ТП13Т (7,3) и 1ТП8Т (8,0.) значительно отстают.

Заключение

В конечном итоге, решение между Recurly и Zuora зависит от каждого конкретного случая в отношении потребностей и ожиданий бизнеса относительно продукта.
Обе платформы предлагают множество инструментов управления подпиской, но каждая из них имеет уникальные сильные и слабые стороны, а их ценовые структуры и функции различаются.

Компании со сложными моделями подписки и большими бюджетами, вероятно, выберут Zuora из-за его продвинутых возможностей биллинга и учета доходов.
С другой стороны, Recurly может быть более доступной и удобной альтернативой для предприятий с более простыми моделями подписки.

Однако решение принимается не только в отношении Recurly против Zuora, но и в отношении того, как эти два устройства сравниваются с другими конкурентами на рынке.
Только тогда они могут быть уверены в том, что принимают наилучшее решение.

Жизненно важно, чтобы они выбрали платформу, которая может масштабироваться вместе с бизнесом, имеет предсказуемые затраты и предоставляет необходимые инструменты для расширения.
В конечном итоге, является ли Tridens Monetization хорошей альтернативой другим платформам управления подпиской, это вопрос их конкретных потребностей и ресурсов.

Мы всегда рекомендуем компаниям оценить все доступные платформы управления подпиской, включая Tridens Monetization, чтобы найти наилучший вариант, соответствующий их потребностям.

Готовы приступить к работе?

Узнайте, как Ваш бизнес может процветать с Tridens Monetization для СМИ и развлечений.

Запланируйте демонстрацию