Recurly frente a Zuora: la última comparación [2024]

En el dinámico panorama empresarial actual, la facturación por suscripción se ha convertido en un componente indispensable para empresas de todos los tamaños. Este artículo se adentrará en una comparación en profundidad de Recurly frente a Zuora, dos plataformas de facturación muy populares, examinando sus diferencias clave para ayudarle a decidir cuál es potencialmente la más adecuada para su empresa.
Exploraremos sus características, integraciones, modelos de precios y opiniones de clientes de sitios de revisión de software de buena reputación como G2, GetApp y Capterra, proporcionándole una comprensión completa de estos dos competidores.

Tanto si está buscando un sustituto para su actual solución de facturación como si acaba de iniciar su búsqueda, este artículo es de lectura obligada.

No sólo obtendrá la mejor comparación posible de Recurly y Zuora, sino que también presentaremos una sólida alternativa, nuestra plataforma Tridens Monetization, para ofrecerle aún más opciones a tener en cuenta para sus necesidades empresariales.

Recurly frente a Zuora - el método de comparación

Recurly y Zuora son plataformas que permiten a las empresas automatizar los procesos de ingresos recurrentes mediante la gestión de suscripciones y facturación.

Aunque las plataformas tienen funcionalidades similares, existen algunas diferencias claras entre ellas.

Para escribir este blog, hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva tanto del Recurly como del Zuora, asegurándonos de que nuestra comparación fuera precisa e imparcial.

Nuestra evaluación comenzó comparando el características principales de cada plataforma, incluido el nivel de opciones disponibles para integraciones y configuracionescomo API y plug-ins.

Para conocer mejor la experiencia del usuario proporcionados por Recurly y Zuora, analizamos opiniones de clientes y valoraciones, centrándose en factores como la facilidad de uso y la interfaz de usuario, preciospotencial tasas y costes ocultosy atención al cliente.

Además, tuvimos en cuenta los costes asociados a la puesta en marcha y el funcionamiento de ambas plataformas, a pesar de que la información sobre este tema es escasa, ya que sólo están disponibles públicamente los modelos de precios básicos.

Utilizando estos métodos y diversas fuentes disponibles, esperamos haber proporcionado una comparación equilibrada del Zuora y el Recurly.

¿Qué es Recurly?

Recurly es una plataforma de facturación versátil diseñada principalmente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar y automatizar sus procesos de suscripción e ingresos.

Es personalizable y escalable, lo que significa que las empresas tienen la flexibilidad de adaptarlo a sus necesidades específicas y a su crecimiento.

¿Qué hace Recurly?

Recurly ofrece a las empresas una plataforma integral capaz de gestionar todo el ciclo de vida de la suscripción, desde el alta hasta la facturación y la renovación.

La plataforma simplifica el proceso de facturación con funciones como la facturación periódica, la facturación por contador y las facturas personalizables.

Además, se integra perfectamente con las pasarelas de pago más populares y otras herramientas empresariales.

Con la automatización del proceso de facturación de suscripciones, Recurly permite a las empresas concentrarse en ofrecer valor a sus clientes.

Sus funciones de elaboración de informes y análisis permiten a las empresas obtener información sobre sus ingresos por suscripciones, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos.

En resumen, Recurly simplifica el proceso de facturación de suscripciones, permitiendo a las empresas monetizar sus productos y servicios.

¿A quién pertenece Recurly?

Recurly fue fundada en 2009 por Isaac Hall. En 2010 Dan Burkhart se incorporó como CEO, la empresa recaudó una ronda semilla de inversión de $1,6M, se trasladó a San Francisco y lanzó su plataforma de facturación.

A lo largo de los años, Recurly ha obtenido varias rondas de financiación y, en 2020, fue adquirida por Accel-KKR, una empresa de capital riesgo centrada en la tecnología y especializada en inversiones de crecimiento y del mercado medio.

Medios de comunicación y entretenimiento: Liberar todo su potencial

Usted reconoce haber leído nuestra política de privacidad haciendo clic en el botón de arriba.

¿Dónde está Recurly?

La sede de Recurly está en 400 Alabama Street, en San Francisco, California.

¿Qué es Zuora?

Zuora es una plataforma de facturación y gestión de suscripciones destinada principalmente a empresas y compañías medianas y grandes.

Además de la facturación, sus puntos fuertes incluyen el reconocimiento de ingresos y las funciones contables.

El software también incorpora la gestión de suscripciones y del proceso de cotización al contado (CPQ), el procesamiento automatizado de pagos, análisis y otras funciones.

¿Qué hace Zuora?

Zuora es una sólida plataforma de facturación que proporciona un conjunto completo de funciones y capacidades que las empresas pueden utilizar para gestionar todos los aspectos de la facturación basada en suscripciones y los procesos de reconocimiento de ingresos.

La función de facturación recurrente de Zuora automatiza el proceso de cobro de los servicios basados en suscripciones. Además, su función de facturación basada en el uso permite a las empresas cobrar a los clientes en función de su consumo de recursos.

En definitiva, sus amplias funciones e integraciones ayudan a las empresas a unificar los flujos de ingresos y a gestionar las suscripciones, el consumo y las distintas estrategias de precios.

¿A quién pertenece Zuora?

Zuora fue fundada en 2007 por Tien Tzuo, K.V. Rao y Cheng Zou y es una empresa que cotiza en bolsa propiedad de sus accionistas.

La empresa salió a bolsa en abril de 2018 y cotiza en la Bolsa de Nueva York (NYSE) con el símbolo ZUO.

Los accionistas de Zuora incluyen inversores individuales e institucionales que poseen acciones de la empresa.

¿Dónde se encuentra Zuora?

La sede central de Zuora se encuentra en 101 Redwood Shores Parkway, en Redwood City, California.

¿Quién utiliza Recurly y Zuora?

Aunque el Zuora y el Recurly han sido creados principalmente para empresas basadas en suscripciones, también pueden ser utilizados por empresas con una combinación de modelos de ingresos por suscripción y sin suscripción.

Algunos de estos modelos son los pagos únicos, los servicios de prepago, el pago por uso, los contratos anuales de mantenimiento y cualquier facturación basada en el uso en general.

Los sectores habituales en los que podemos encontrar Recurly y Zuora (o sus alternativas) para la facturación por suscripción, la facturación recurrente y las relaciones con los clientes son:

• Software como servicio (SaaS)
• Comunicaciones
• Servicios financieros
• Medios digitales y entretenimiento
• Comercio electrónico
• Sanidad
• Transporte
• Fabricación e IoT
• Startups
• Alta tecnología
• E-learning
• Publicación
• Vídeo y OTT
• Sin ánimo de lucro

Recurly y Zuora son personalizables y escalables, lo que permite a las empresas ajustar la plataforma a sus necesidades a medida que crecen.

En la mayoría de los casos, el tamaño de la empresa no es el factor más importante a la hora de elegir una plataforma de facturación.

Son las necesidades específicas que debe satisfacer una plataforma las que desempeñan un papel crucial.
Por supuesto, si coincide con el presupuesto y los objetivos a largo plazo de la empresa.

Sin embargo, hay una ligera diferencia en el tamaño de las empresas objetivo de Recurly y Zuora y en cómo perciben el público a ambos competidores.

Clientes de Recurly

El Recurly suele considerarse una solución del mercado medio que emplean con frecuencia las empresas más pequeñas y en expansión que buscan una opción rentable y fácil de usar.

Su enfoque sencillo y racionalizado, junto con una interfaz fácil de usar, lo convierten en la opción ideal para las empresas que están empezando o que buscan simplificar su proceso de facturación.

Sin embargo, cabe señalar que entre su cartera de clientes hay algunos de nivel empresarial.

Los principales clientes de Recurly son empresas con hasta 50 empleados e ingresos de hasta 10 millones de dólares.

55,9% de los clientes de Recurly son empresas de hasta 100 empleados, seguidas por 29,4% de empresas de 100 a 1000 empleados.

Las empresas de 1000 a 10000 empleados presentan una cuota de clientes de 11,8% y las de más de 10.000 empleados de 2,9%.

Más de la mitad (55,9%) de estas empresas proceden de Estados Unidos, siendo otros mercados importantes el Reino Unido (29,4%), Canadá, Singapur, Suecia y Dinamarca (todos ellos 2,9%).

Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Recurly son AccuWeather, AMC Networks, Paramount+, Showtime, Switch, Speedo, Lucid, Live Chat y Casting Networks.

Fuente: appsruntheworld.com

Clientes de Zuora

Zuora es generalmente reconocida como una plataforma de facturación diseñada para un uso a nivel empresarial. Por ello, cabría pensar que sus clientes son en su mayoría grandes empresas con requisitos de facturación complejos y una base de abonados considerable.

Sin embargo, como podemos ver, la mayoría de los clientes de Zuora son empresas de nivel medio, seguidas de empresas más grandes.

Los principales clientes de Zuora son empresas con entre 50 y 200 empleados y unos ingresos anuales de entre $10 y $50 millones.

49,7% de los clientes de Zuora son empresas de 100 a 1000 empleados, seguidas por 22,8% de empresas de hasta 100 empleados y el mismo número de empresas de 1000 a 10000 empleados.

La cuota de clientes con más de 10.000 empleados es de 4,8%.

Más de la mitad (56,6%) de estas empresas son de Estados Unidos, siendo otros mercados importantes el Reino Unido (12,4%), Canadá (6,2%) y Alemania (4,1%).

Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Zuora son AXA Group, NetSuite Inc, International Business Machines Corporation, Schneider Electric, Seiko Epson, Zillow Group, Salesforce y Visa.

Fuente: appsruntheworld.com

Precios de Recurly y Zuora

El Recurly tiene un modelo de precios con tres niveles, mientras que el del Zuora se basa principalmente en el uso y el volumen.

Sin embargo, a excepción del plan básico Core, Recurly no está revelando los precios, y no hay fuentes creíbles disponibles para poder obtener estimaciones de precios.

La situación es similar con el Zuora, y aparte de los precios en AWS Marketplace, no existe una lista de precios pública oficial para el Zuora.

¿Cómo gana dinero Recurly?

Recurly ofrece una prueba gratuita y tres planes: Core, Professional y Elite.

Excepto el plan Core "gratuito", Recurly no revela ningún precio, por lo que todos los precios están disponibles "bajo petición".

Recurly básico Núcleo El plan está dirigido a empresas que son nuevas en los modelos de suscripción y que buscan un lanzamiento rápido. Viene con funciones básicas, como gestión de suscripciones, gestión de reclamaciones y análisis.

El plan Core es gratuito para empezar, y posteriormente se añaden cuotas en función de factores como el número de facturas, transacciones o ingresos obtenidos.

El Profesional comprende todas las características del plan Core e incluye funciones adicionales, como análisis avanzados, marca personalizada y múltiples pasarelas de pago.

Nuestra investigación reveló una lista de precios que sugiere que el plan Profesional comienza en $499 mensuales, pero no es una fuente oficial, por lo que no podemos verificarlo.

El Elite está dirigido a empresas más grandes y su precio se basa en los requisitos específicos del cliente. Este plan incluye todas las funciones del plan Profesional y funciones adicionales como soporte dedicado e integraciones personalizadas.

En cuanto a los precios, algunas opiniones sobre Recurly indican que puede haber ocasionalmente falta de comunicación en el proceso de fijación de precios o ventas.

Varios usuarios informaron de que el Recurly era más caro de lo inicialmente presupuestado o calculado.

¿Cómo gana dinero Zuora?

En primer lugar, señalemos que, aparte de los precios en AWS Marketplace, no existe una lista de precios pública oficial para el Zuora.

Según los comunicados de prensa de la empresa, Zuora utiliza un "modelo de precios dinámico" en el que los clientes pagan en función del valor que obtienen de la plataforma.

Zuora cobra una tarifa inicial única por la activación del equipo o del servicio.

A continuación, los clientes pagan cuotas periódicas, que incluyen una tarifa plana mensual y una cuota por unidad o por usuario.

Además, existen otras tarifas de uso, en las que los cargos se basan en variables como la cantidad de producto que utiliza el cliente, por ejemplo, por minuto, por artículo o por gigabyte.

Con la fijación de precios Zuora, las empresas deben calcular cuidadosamente cómo influirán en los costes el volumen de sus operaciones y el crecimiento previsto.

Esto es esencial, ya que varias reseñas de usuarios se quejan de que los costes de funcionamiento del software son más elevados de lo esperado.

Sin embargo, es discutible si esto es culpa de Zuora por no presentar una lista de precios clara o simplemente una falta de criterio de los clientes antes de adoptar la plataforma.

Recurly frente a Zuora: Comparación de características

Como ya se ha mencionado, tanto el Recurly como el Zuora están pensados para la facturación y la gestión de suscripciones. Sin embargo, varias áreas las diferencian aunque ambas soluciones ofrezcan funciones similares.

Los servicios de Zuora incluyen la gestión de suscripciones básicas, gobernanza y análisis financieros, integraciones de pasarelas de pago y automatización de flujos de trabajo.

En la lista oficial de características del Zuora, también veremos una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

Sin embargo, según nuestra investigación, ésta no es una característica de Zuora sino una integración de Salesforce CRM, algo que también tiene Recurly.

Recurly ofrece funciones más especializadas para gestionar la facturación recurrente, la reclamación automatizada y múltiples opciones de integración de pasarelas de pago.

El Recurly también admite modelos de facturación basados en el uso. Sin embargo, no se trata de una facturación basada en el uso en tiempo real, como se conoce, por ejemplo, en la industria de la comunicación. Es una facturación con contador, en la que los cargos por uso se cobran al final del ciclo de facturación.

En resumen, el Zuora es más fuerte en funciones "relacionadas con la empresa", como las soluciones de cumplimiento fiscal, mientras que el Recurly tiene más funciones utilizadas, por ejemplo, en comercio electrónico y marketing.

En la categoría "Características" de la Capterra sitio de reseñas de usuarios, el Recurly obtuvo 4,4 de 5 estrellas, mientras que el Zuora obtuvo 3,9.

En última instancia, cualquiera de las dos soluciones podrá satisfacer las necesidades de la mayoría de las empresas, pero dependiendo de sus casos de uso específicos, una podría tener más sentido que la otra.

Ambos proveedores tienen una lista de más de 50 características, por lo que en esta tabla sólo mostramos aquellas en las que difieren.

Recurly frente a Zuora: Comparación de integraciones

En cuanto a las integraciones, la lista de Recurly es más larga debido sobre todo a todas las aplicaciones CRM y de comercio electrónico. Sin embargo, en lo que respecta a los sistemas empresariales más populares, tanto Recurly como Zuora están bastante igualados.

Según las reseñas, tanto Zuora como Recurly son elogiados por sus amplias API y opciones de personalización. Sin embargo, Recurly podría ofrecer más integraciones para empresas en nichos específicos.

No obstante, antes de elegir una plataforma, las empresas deben comprobar qué integraciones específicas necesitan y qué plataforma admite qué integraciones.

Ambas plataformas cuentan con una extensa lista de integraciones. En esta tabla sólo mostramos las más importantes.

Experiencia de los clientes de Recurly y opiniones de los usuarios

Recurly suele considerarse una plataforma de gestión de suscripciones fácil de usar, y los usuarios aplauden su flexibilidad.
Sin embargo, algunos usuarios han informado de que se han encontrado con opciones de personalización limitadas, problemas con determinados escenarios de facturación y un servicio de atención al cliente ocasionalmente poco servicial.

En sitios populares de revisión de software empresarial G2, GetApp, Capterray Consejos sobre softwareRecurly tiene una puntuación global de 4,6 sobre 5.
Además, el TrustRadiusRecurly tiene una puntuación de 8,1 sobre 10.

Descargo de responsabilidad: Todas las valoraciones son las que había el día de la publicación del artículo y pueden cambiar con el tiempo.

Experiencia de los clientes de Zuora y opiniones de los usuarios

El Zuora se ha ganado una reputación generalmente positiva entre sus usuarios gracias a sus amplias capacidades de gestión de suscripciones y su completo conjunto de funciones.

Muchos usuarios han elogiado Zuora por su flexibilidad y fiabilidad como plataforma de gestión de suscripciones. Sin embargo, unos pocos usuarios han informado de problemas técnicos, problemas de atención al cliente y una pronunciada curva de aprendizaje asociada a la plataforma.

En sitios populares de revisión de software empresarial G2, GetApp, Capterray Consejos sobre software, Zuora tiene una valoración global de 3,9 sobre 5.
Del mismo modo, en TrustRadius, el Zuora tiene una valoración de 6,6 sobre 10.

En nuestra comparativa Recurly vs. Zuora de opiniones de usuarios, el Recurly se llevó la palma.
Sin embargo, basarse simplemente en las valoraciones generales sería simplificar en exceso el proceso de toma de decisiones. Existen varias categorías y muchas reseñas diferentes que uno debería examinar a fondo antes de tomar una decisión final.

Recurly frente a Zuora: La atención al cliente

Tanto Recurly como Zuora ofrecen diversas formas de atención al cliente. Sin embargo, lo mejor es consultar las opiniones de los usuarios y lo que tienen que decir.

En G2la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo" es de 8,7. Recurly obtuvo una puntuación de 8,0. mientras que Zuora sólo obtuvo un 7,3.

Ambos GetApp y Consejos sobre software Los sitios web valoran el servicio de atención al cliente de Zuora con 3,5 y el de Recurly con 4,7 de 5 estrellas.

En Confíe enRadious, no hay puntuación extra para "Atención al cliente", pero ambas plataformas recibieron algunas críticas por una atención al cliente poco receptiva y un soporte técnico a veces ineficaz.

En Capterra, los usuarios valoraron el Zuora con una puntuación de 3,6, mientras que el Recurly obtuvo una puntuación de 4,6 en la categoría "Servicio al cliente".

En general, las opiniones de los usuarios pueden indicar que Recurly ofrece una mejor atención al cliente.
Sin embargo, es necesario profundizar en las críticas para obtener una valoración más completa. Ambas plataformas han recibido críticas dispares, desde comentarios negativos hasta grandes elogios.

Recurly frente a Zuora: pros y contras

Los pros y los contras de Recurly frente a Zuora simplifican la comparación de las dos plataformas y su evaluación frente a posibles competidores. Ofrecen un breve resumen de las ventajas y desventajas más significativas de cada plataforma.

Pros y contras de Recurly

Facilidad de uso✔️
Recurly cuenta con una interfaz limpia e intuitiva por la que es fácil navegar y utilizar.

Flexibilidad✔️
Recurly proporciona a las empresas un alto nivel de flexibilidad y opciones de personalización, lo que les permite personalizar la plataforma para satisfacer sus requisitos exclusivos e integrar otros sistemas empresariales, herramientas y fuentes de datos.

Precios asequibles✔️
Los precios de Recurly son competitivos y flexibles y constituyen uno de los puntos fuertes de esta plataforma. Como ya se ha mencionado, es aconsejable volver a comprobar los cálculos de costes según su escenario específico para evitar malentendidos.

Integraciones sólidas✔️
Recurly ofrece varias integraciones con servicios de terceros como CRM, contabilidad y herramientas de automatización de marketing.

Características limitadas❌
Algunos usuarios informan de que Recurly tiene funciones limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.

Soporte limitado para pasarelas de pago❌
Recurly se integra con varias pasarelas de pago, pero los usuarios informan de que no es compatible con todas las pasarelas de pago. Por lo tanto, se recomienda una comprobación exhaustiva.

Capacidad limitada de elaboración de informes❌
Algunos usuarios expresaron su deseo de que las capacidades de elaboración de informes de Recurly estuvieran al nivel de algunas soluciones.

Soporte limitado para modelos de facturación complejos❌
Algunos clientes se quejan de que Recurly carece de soporte para modelos de facturación complejos y excepciones cliente por cliente.

Pros y contras de Zuora

Gestión integral de suscripciones✔️
Zuora proporciona una completa plataforma de gestión de suscripciones que soporta todos los aspectos de los modelos de negocio basados en suscripciones, incluyendo precios, empaquetado, facturación y reconocimiento de ingresos.

Flexibilidad y personalización✔️
La gran flexibilidad y personalización permiten a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas e integrar otros sistemas empresariales (ERP, CRM,...).

Análisis e informes avanzados✔️
Zuora ofrece funciones avanzadas de análisis, elaboración de informes y previsión, lo que proporciona a las empresas información sobre diversas métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI), como los ingresos, la tasa de rotación y el comportamiento de los clientes.

Integraciones sólidas✔️
Zuora ofrece una larga lista de integraciones con otros sistemas empresariales, como Salesforce y NetSuite, por ejemplo. Esto facilita a las empresas la integración de otras herramientas y fuentes de datos.

Complejidad❌
Debido a su amplia gama de funciones y a su capacidad de personalización, los usuarios informan de que Zuora puede resultar complejo, lento y difícil de configurar y gestionar. Esto puede ser especialmente cierto para las pequeñas empresas sin recursos informáticos dedicados.

Coste❌

Zuora tiene el potencial de ser costoso, sobre todo para las pequeñas empresas con recursos limitados. Dado que la tarificación se basa en el uso y el volumen, las empresas con numerosos clientes o requisitos de facturación complejos pueden encontrarse con gastos considerables.
En consecuencia, es fundamental evaluar el coste de la plataforma en función del volumen actual, las necesidades y el crecimiento previsto de la empresa.

Curva de aprendizaje❌
La complejidad de Zuora implica que los nuevos usuarios pueden enfrentarse a una pronunciada curva de aprendizaje, lo que puede ralentizar la adopción y la implantación y prolongar el tiempo de comercialización.

Asistencia al cliente limitada❌
Algunos usuarios han informado de que el centro de conocimientos y el servicio de atención al cliente de Zuora son limitados, especialmente para las empresas más pequeñas, y esto puede resultar frustrante si algunos problemas requieren atención inmediata.

Recurly frente a Zuora y alternativas

Aunque Recurly y Zuora son plataformas de gestión de suscripciones muy conocidas, no son ideales para todos los modelos de negocio y empresas.
Dependiendo de las necesidades específicas de una empresa, otras alternativas pueden ser una opción más adecuada.

Un vistazo rápido a Competidores Recurly y Zuora en sitios de revisión de software como Capterra, G2y GetApp muestra una alternativa sólida.
Esta plataforma de facturación de alta calificación que responde con éxito a lo que los usuarios echan en falta en estas dos es Tridens Monetization.

Tridens Monetization como alternativa Recurly y Zuora

Tridens Monetization es una plataforma probada de facturación y gestión de ingresos en la nube diseñada para ayudar a las empresas a monetizar sus productos y servicios.

Su amplia gama de capacidades incluye la gestión de suscripciones, la facturación recurrente y la facturación basada en el uso en tiempo real. Puede gestionar modelos de precios complejos, facturación y procesamiento de pagos, todo ello acompañado de informes avanzados, análisis y previsiones.

Tridens Monetization tiene un valoración general de los usuarios de 4,9 sobre 5 en G2 y una puntuación global de 9,6 sobre 10 en TrustRadius. En GetApp, la valoración global de los usuarios es 5/5, 4,95 sobre 5 en Consejos sobre softwarey 4,9 sobre 5 en Capterra.

En general, basándose en el alto "Probabilidad de recomendar" puntuación de la revisión del usuario (10/10 en Capterra y GetApp), confiamos en que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con el producto.

Con todas las valoraciones muy por encima de la competencia, Tridens Monetization demuestra que es una excelente alternativa a cualquier otra plataforma de gestión de suscripciones y facturación, incluidas Recurly y Zuora.

¿Por qué elegir Tridens Monetization?

Flexibilidad y personalización✔️
Tridens Monetization es conocida por su flexibilidad, que permite a las empresas personalizar completamente la plataforma según sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales.
También puntúa 9,2 sobre 10 sobre G2 en el "Facilidad de instalación" en comparación con la media del sector de 8,3 o las puntuaciones de 7,9 de Recurly y 6,8 de Zuora.

Escalabilidad✔️
Tridens Monetization es una solución de monetización altamente escalable capaz de gestionar grandes volúmenes de transacciones y cargas de trabajo pesadas sin comprometer la velocidad ni el rendimiento. Esto garantiza que pueda seguir el ritmo de las crecientes demandas de las empresas, tanto si se trata de una startup como de una gran corporación.
Podrá monetizar sus productos y servicios con confianza, lo que le permitirá centrarse en las operaciones principales de su negocio y en su crecimiento.

Integraciones sólidas✔️
Tridens Monetization puede integrarse con plataformas ERP y CRM populares como NetSuite y Salesforce, programas de contabilidad como QuickBooks y Xeroy pasarelas de pago como PayPal y Raya.

El soporte de integración personalizado garantiza una comunicación segura y sin fisuras entre los sistemas y ayuda a nuestros clientes a aprovechar las inversiones actuales en tecnología.

Facilidad de uso✔️
La facilidad de uso es algo que es mejor dejar a la evaluación de los propios usuarios. Tridens Monetization puntuó 9.4/10 en la categoría "Facilidad de uso" en G2, superando ampliamente la media del sector de 8,5. o el 8,5 de Recurly y el 7,5 de Zuora. En GetApp, obtuvo una puntuación de 5/5 y 4.9/5 en Capterra.

Asequibilidad✔️
Tridens Monetization ofrece precios competitivos y es más asequible que la mayoría de las plataformas de facturación, lo que la convierte en una buena opción también para las pequeñas y medianas empresas.
De hecho, obtuvo 5 puntos sobre 5 en la categoría "relación calidad-precio en GetApp y las opiniones de los usuarios de Capterra.

Funciones avanzadas y compatibilidad con modelos de facturación complejos✔️
Un sistema de facturación moderno basado en la nube debe manejar escenarios de facturación complejos más allá de los modelos de facturación estándar. Estos escenarios incluyen la facturación basada en el uso, los precios escalonados o promocionales, las suscripciones recurrentes, los cargos únicos o lo que las empresas necesiten para crear planes de facturación personalizados.
Además, el sistema debe manejar múltiples divisas, impuestos, descuentos y reembolsos, entre otras consideraciones.

Diversas funciones avanzadas permiten a las empresas adaptar sus modelos de facturación a sus necesidades específicas y proporcionan una mayor flexibilidad, precisión y eficacia en sus procesos de facturación.
En la categoría "Características" de los sitios de reseñas de usuarios Capterra y GetApp, Tridens Monetization obtuvo 5 de 5 estrellas en todas las reseñas.

Análisis avanzados, informes y previsiones✔️
El análisis avanzado se refiere a la capacidad de un sistema de facturación para analizar los datos de facturación e identificar patrones y tendencias de forma automática. Extraerá información procesable como datos demográficos de los clientes, volúmenes de transacciones, tendencias de ingresos y mucho más.

El informando La función genera informes y cuadros de mando personalizables que proporcionan una visión clara de todas las actividades de facturación, como los extractos de facturación, los resúmenes de transacciones o la información de las cuentas de los clientes.

Previsión predice las tendencias futuras de facturación y anticipa el comportamiento de los clientes. Puede, entre otras cosas, incluir proyecciones de ingresos futuros, tasas de rotación y tasas de adquisición y retención de clientes. Con previsiones precisas y oportunas, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre precios, promociones y otros aspectos vitales de sus operaciones de facturación.

En general, nuestras capacidades avanzadas de análisis, elaboración de informes y previsión ofrecen a las empresas una poderosa herramienta para mejorar sus operaciones de facturación, reducir costes, aumentar ingresos y tomar decisiones basadas en datos.

Por ejemplo, fijémonos en el churn.
Hay muchas razones para la fuga de clientes, pero como McKinsey & Company informes, un enfoque basado en el análisis puede ayudar a las empresas a reducir el churn hasta en un 15%. Esta cifra corresponde al sector de las telecomunicaciones, y estos índices pueden ser incluso superiores en algunos otros sectores.

Apoyo integral✔️
Probablemente no necesitemos explicar lo importante que es una buena atención al cliente. Aun así, mencionemos que según una investigación de thinkJar, 84% de los usuarios se frustran cuando el agente no les proporciona información útil.

Tridens Monetization ofrece un soporte completo a sus usuarios, incluyendo servicio de atención al cliente, documentación y recursos de formación.

Opiniones de usuarios sobre el "Atención al cliente" categoría apoyan esta afirmación con un 4.9/5 puntuación en Capterra. En G2, la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo" es 8.7, con Tridens en la parte superior con un 9,8 sobre 10 puntuación, con Zuora (7,3) y Recurly (8,0.) muy por detrás.

Conclusión

Al final, la decisión entre Recurly y Zuora depende de la situación de cada caso en relación con las necesidades y expectativas de la empresa sobre el producto.
Ambas plataformas ofrecen muchas herramientas de gestión de suscripciones, pero cada una tiene puntos fuertes y débiles únicos, y sus estructuras de precios y características varían.

Las empresas con modelos de suscripción complejos y presupuestos más elevados elegirán probablemente el Zuora por sus funciones avanzadas de facturación y reconocimiento de ingresos.
Por otro lado, Recurly puede ser una alternativa más asequible y fácil de usar para las empresas con modelos de suscripción más sencillos.

Sin embargo, la decisión no es sólo sobre Recurly frente a Zuora, sino también cómo se comparan estos dos frente a otros competidores en el mercado.
Sólo entonces podrán estar seguros de estar tomando la mejor decisión.

Es vital que elijan una plataforma que pueda escalar con el negocio, tenga costes predecibles y proporcione las herramientas necesarias para la expansión.
En última instancia, si Tridens Monetization es una buena alternativa a otras plataformas de gestión de suscripciones, es una cuestión de sus necesidades y recursos específicos.

Siempre recomendamos que las empresas evalúen todas las plataformas de gestión de suscripciones disponibles, incluyendo Tridens Monetization, para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Listo para empezar?

Descubra cómo su empresa puede prosperar con Tridens Monetization para medios de comunicación y entretenimiento.

Programe una demostración