Recurly vs. Zuora : La dernière comparaison [2023]

Dans le paysage commercial dynamique d'aujourd'hui, la facturation par abonnement est devenue un élément indispensable pour les entreprises de toutes tailles. Cet article se penche sur une comparaison approfondie entre Recurly et Zuora, deux plateformes de facturation populaires, en examinant leurs principales différences afin de vous aider à décider laquelle est potentiellement la mieux adaptée à votre entreprise.
Nous examinerons leurs caractéristiques, leurs intégrations, leurs modèles de tarification et les commentaires des clients sur des sites d'évaluation de logiciels réputés tels que G2, GetApp et Capterra, ce qui vous permettra d'acquérir une connaissance approfondie de ces deux concurrents.

Que vous cherchiez à remplacer votre solution de facturation actuelle ou que vous commenciez à peine votre recherche, cet article est à lire absolument.

Non seulement vous obtiendrez la meilleure comparaison possible entre Recurly et Zuora, mais nous présenterons également une alternative solide, notre plateforme Tridens Monetization, pour vous donner encore plus d'options à considérer pour vos besoins commerciaux.

Recurly vs. Zuora - la méthode de comparaison

Recurly et Zuora sont des plateformes qui permettent aux entreprises d'automatiser les processus de revenus récurrents en gérant les abonnements et la facturation.

Bien que les plateformes aient des fonctionnalités similaires, il existe quelques différences distinctes entre elles.

Pour rédiger ce blog, nous avons mené des recherches approfondies sur Recurly et Zuora, afin de garantir la précision et l'impartialité de notre comparaison.

Notre évaluation a commencé par une comparaison des caractéristiques principales de chaque plateforme, y compris le niveau d'options disponibles pour les intégrations et configurationstels que les API et les plug-ins.

Pour mieux comprendre la expérience utilisateur fournies par Recurly et Zuora, nous avons analysé avis des clients et les notationsL'objectif est d'améliorer la qualité de l'information, en mettant l'accent sur des facteurs tels que la facilité d'utilisation et l'interface utilisateur, la tarification, potentiel les frais et coûts cachéset soutien à la clientèle.

En outre, nous avons pris en compte les coûts associés au lancement et à l'exploitation des deux plateformes, même si les informations à ce sujet sont rares et que seuls les modèles de tarification de base sont accessibles au public.

En utilisant ces méthodes et diverses sources disponibles, nous espérons avoir fourni une comparaison équilibrée de Zuora et Recurly.

Qu'est-ce que Recurly ?

Recurly est une plateforme de facturation polyvalente conçue principalement pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer et à automatiser leurs processus d'abonnement et de revenus.

Il est personnalisable et évolutif, ce qui signifie que les entreprises ont la possibilité de l'adapter à leurs besoins spécifiques et à leur croissance.

Que fait Recurly ?

Recurly offre aux entreprises une plateforme complète capable de gérer l'ensemble du cycle de vie de l'abonnement, de l'inscription à la facturation en passant par le renouvellement.

La plateforme simplifie le processus de facturation grâce à des fonctionnalités telles que la facturation récurrente, la facturation au compteur et les factures personnalisables.

En outre, il s'intègre de manière transparente aux passerelles de paiement les plus courantes et à d'autres outils commerciaux.

Grâce à l'automatisation du processus de facturation des abonnements, Recurly permet aux entreprises de se concentrer sur la valeur ajoutée qu'elles apportent à leurs clients.

Ses fonctions de reporting et d'analyse permettent aux entreprises d'obtenir des informations sur leurs revenus d'abonnement, ce qui leur permet de prendre des décisions fondées sur des données.

En résumé, Recurly simplifie le processus de facturation des abonnements et permet aux entreprises de monétiser leurs produits et services.

Qui est propriétaire de Recurly ?

Recurly a été fondée en 2009 par Isaac Hall. En 2010, Dan Burkhart a rejoint l'entreprise en tant que PDG. La société a levé un investissement de $1.6M, a déménagé à San Francisco et a lancé sa plateforme de facturation.

Au fil des ans, Recurly a levé plusieurs fonds et, en 2020, a été rachetée par Accel-KKR, une société de capital-investissement spécialisée dans les technologies et les investissements de croissance et de marché intermédiaire.

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Où se trouve Recurly ?

Le siège social de Recurly se trouve au 400 Alabama Street à San Francisco, en Californie.

Qu'est-ce que Zuora ?

Zuora est une plateforme de facturation et de gestion d'abonnements qui s'adresse principalement aux moyennes et grandes entreprises.

Outre la facturation, ses points forts sont la reconnaissance des revenus et les fonctions comptables.

Le logiciel intègre également la gestion des abonnements et des processus de devis (CPQ), le traitement automatisé des paiements, l'analyse et d'autres fonctionnalités.

Que fait Zuora ?

Zuora est une plateforme de facturation robuste qui offre un ensemble complet de fonctionnalités et de capacités que les entreprises peuvent utiliser pour gérer tous les aspects de la facturation par abonnement et des processus de reconnaissance des revenus.

La fonctionnalité de facturation récurrente de Zuora automatise le processus de collecte des paiements pour les services basés sur l'abonnement. En outre, sa fonction de facturation basée sur l'utilisation permet aux entreprises de facturer les clients en fonction de leur consommation de ressources.

Dans l'ensemble, ses nombreuses fonctionnalités et intégrations aident les entreprises à unifier les flux de revenus et à gérer les abonnements, la consommation et les différentes stratégies de tarification.

Qui est propriétaire de Zuora ?

Zuora a été fondée en 2007 par Tien Tzuo, K.V. Rao et Cheng Zou et est une société cotée en bourse détenue par des actionnaires.

La société est entrée en bourse en avril 2018 et est cotée au New York Stock Exchange (NYSE) sous le symbole ZUO.

Les actionnaires de Zuora sont des investisseurs individuels et institutionnels qui détiennent des actions de la société.

Où se situe Zuora ?

Le siège de Zuora se trouve au 101 Redwood Shores Parkway à Redwood City, en Californie.

Qui utilise Recurly et Zuora ?

Bien que Zuora et Recurly aient été créés principalement pour les entreprises basées sur l'abonnement, ils peuvent également être utilisés par les entreprises ayant une combinaison de modèles de revenus basés sur l'abonnement et le non-abonnement.

Certains de ces modèles sont les paiements uniques, les services prépayés, le paiement à l'utilisation, les contrats de maintenance annuels et toute facturation basée sur l'utilisation en général.

Les industries courantes où l'on peut trouver Recurly et Zuora (ou leurs alternatives) pour la facturation d'abonnement, la facturation récurrente et les relations avec les clients sont les suivantes :

• Logiciel en tant que service (SaaS)
• Communications
• Services financiers
• Médias numériques et divertissement
• Commerce électronique
• Soins de santé
• Transport
• Fabrication et IdO
• Startups
• Haute technologie
• Apprentissage en ligne
• Édition
• Vidéo et OTT
• Sans but lucratif

Recurly et Zuora sont personnalisables et évolutifs, ce qui permet aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins au fur et à mesure de leur croissance.

Dans la plupart des cas, la taille de l'entreprise n'est pas le facteur le plus important lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme de facturation.

Ce sont les besoins spécifiques qu'une plateforme doit prendre en charge qui jouent un rôle crucial.
Bien sûr, si cela coïncide avec le budget et les objectifs à long terme de l'entreprise.

Toutefois, il existe une légère différence dans la taille des entreprises ciblées par Recurly et Zuora et dans la manière dont les deux concurrents sont perçus par le public.

Les clients de Recurly

Recurly est généralement considéré comme une solution de milieu de gamme, fréquemment utilisée par les petites entreprises et les entreprises en expansion à la recherche d'une option rentable et conviviale.

Son approche simple et rationalisée, ainsi que son interface conviviale, en font un choix idéal pour les entreprises qui débutent ou qui cherchent à simplifier leur processus de facturation.

Il convient toutefois de noter qu'elle compte quelques entreprises parmi sa clientèle.

Les principaux clients de Recurly sont des entreprises comptant jusqu'à 50 employés et dont le chiffre d'affaires ne dépasse pas 10 millions de dollars.

55,9% des clients de Recurly sont des entreprises comptant jusqu'à 100 employés, suivies par 29,4% d'entreprises comptant de 100 à 1000 employés.

Les entreprises de 1000 à 10000 salariés présentent une part de clientèle de 11,8% et celles de plus de 10 000 salariés de 2,9%.

Plus de la moitié (55,9%) de ces entreprises sont américaines, les autres marchés importants étant le Royaume-Uni (29,4%), le Canada, Singapour, la Suède et le Danemark (tous 2,9%).

Parmi les entreprises les plus importantes qui utilisent Recurly, on trouve AccuWeather, AMC Networks, Paramount+, Showtime, Switch, Speedo, Lucid, Live Chat et Casting Networks.

Source : appsruntheworld.com

Les clients de Zuora

Zuora est généralement reconnue comme une plateforme de facturation conçue pour les entreprises. Par conséquent, on pourrait penser que ses clients sont principalement de grandes entreprises ayant des exigences complexes en matière de facturation et une base d'abonnés importante.

Toutefois, comme nous pouvons le constater, la plupart des clients de Zuora sont des entreprises de taille moyenne, suivies par des entreprises plus importantes.

Les principaux clients de Zuora sont des entreprises comptant de 50 à 200 employés et dont le revenu annuel se situe entre $10 et $50 millions.

49,7% des clients de Zuora sont des entreprises de 100 à 1000 employés, suivies par 22,8% d'entreprises comptant jusqu'à 100 employés et le même nombre d'entreprises de 1000 à 10000 employés.

La part des clients comptant plus de 10 000 employés est de 4,8%.

Plus de la moitié (56,6%) de ces entreprises sont américaines, les autres marchés importants étant le Royaume-Uni (12,4%), le Canada (6,2%) et l'Allemagne (4,1%).

Parmi les entreprises les plus importantes qui utilisent Zuora, citons AXA Group, NetSuite Inc, International Business Machines Corporation, Schneider Electric, Seiko Epson, Zillow Group, Salesforce et Visa.

Source : appsruntheworld.com

Prix de Recurly et Zuora

Recurly a un modèle de tarification à trois niveaux, tandis que la tarification de Zuora est principalement basée sur l'utilisation et le volume.

Cependant, à l'exception du plan Core de base, Recurly ne divulgue pas les prix, et il n'existe aucune source crédible permettant d'obtenir des estimations de prix.

La situation est similaire avec Zuora, et à part les prix sur AWS Marketplace, il n'y a pas de liste officielle de prix publics pour Zuora.

Comment Recurly gagne-t-il de l'argent ?

Recurly propose un essai gratuit et trois plans : Core, Professional et Elite.

À l'exception du plan de base "gratuit", Recurly ne divulgue aucun prix, et tous les tarifs sont disponibles "sur demande".

Les bases de Recurly Cœur de métier s'adresse aux entreprises qui découvrent les modèles d'abonnement et cherchent à se lancer rapidement. Il comprend des fonctionnalités de base, notamment la gestion des abonnements, la gestion des relances et l'analyse.

Le plan de base est gratuit au départ et des frais sont ajoutés par la suite en fonction de facteurs tels que le nombre de factures, de transactions ou de revenus gagnés.

Le Professionnel comprend toutes les fonctionnalités du plan de base et inclut des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'analyse avancée, la personnalisation de la marque et plusieurs passerelles de paiement.

Nos recherches ont révélé une liste de prix suggérant que le plan professionnel commence à $499 par mois, mais il ne s'agit pas d'une source officielle, nous ne pouvons donc pas la vérifier.

Le Elite est destiné aux entreprises de plus grande taille et est tarifé en fonction des besoins spécifiques du client. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités du plan professionnel et des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un support dédié et des intégrations personnalisées.

En ce qui concerne la tarification, certains avis sur Recurly indiquent qu'il peut y avoir une mauvaise communication occasionnelle dans le processus de tarification ou de vente.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que Recurly était plus cher que ce qui avait été initialement prévu ou calculé.

Comment Zuora gagne-t-il de l'argent ?

Tout d'abord, il convient de préciser que, hormis les prix affichés sur AWS Marketplace, il n'existe pas de liste officielle de prix publics pour le Zuora.

Selon les communiqués de presse de l'entreprise, Zuora utilise un "modèle de tarification dynamique" dans lequel les clients paient en fonction de la valeur qu'ils tirent de la plateforme.

Zuora facture des frais initiaux uniques pour l'activation de l'équipement ou du service.

Ensuite, les clients paient des frais récurrents, qui comprennent un tarif mensuel fixe et des frais par unité ou par utilisateur.

En outre, il existe d'autres frais d'utilisation, qui sont basés sur des variables telles que la quantité de produit utilisée par le client, par exemple par minute, par article ou par gigaoctet.

Avec la tarification de Zuora, les entreprises doivent soigneusement calculer comment les coûts seront influencés par leur volume d'activité et leur croissance prévue.

C'est essentiel car plusieurs avis d'utilisateurs se plaignent du fait que les coûts de fonctionnement du logiciel sont plus élevés que prévu.

On peut toutefois se demander si c'est la faute de Zuora, qui n'a pas présenté une liste de prix claire, ou si c'est simplement un manque de discernement de la part des clients avant d'adopter la plateforme.

Recurly vs. Zuora : Comparaison des fonctionnalités

Comme nous l'avons mentionné, Recurly et Zuora sont tous deux destinés à la gestion de la facturation et des abonnements. Cependant, plusieurs domaines les distinguent, même si les deux solutions offrent des fonctionnalités similaires.

Les services de Zuora comprennent la gestion des abonnements, la gouvernance financière et l'analyse, l'intégration des passerelles de paiement et l'automatisation des flux de travail.

Dans la liste officielle des caractéristiques du Zuora, on trouve également un outil de gestion de la relation client (CRM).

Toutefois, d'après nos recherches, il ne s'agit pas d'une caractéristique de Zuora, mais d'une intégration de Salesforce CRM, que Recurly possède également.

Recurly offre des fonctionnalités plus spécialisées pour la gestion de la facturation récurrente, des relances automatisées et des options d'intégration de plusieurs passerelles de paiement.

Recurly prend également en charge les modèles de facturation basés sur l'utilisation. Cependant, il ne s'agit pas d'une facturation en temps réel basée sur l'utilisation, comme celle connue, par exemple, dans l'industrie de la communication. Il s'agit d'une facturation au compteur, où les frais d'utilisation sont perçus à la fin du cycle de facturation.

En résumé, Zuora est plus fort dans les fonctions "liées à l'entreprise", telles que les solutions de conformité fiscale, tandis que Recurly a plus de fonctions utilisées, par exemple, dans le commerce électronique et le marketing.

Dans la catégorie "Fonctionnalités" de l'écran Capterra Recurly a obtenu 4,4 étoiles sur 5, tandis que Zuora a obtenu 3,9 étoiles.

En fin de compte, l'une ou l'autre solution pourra répondre aux besoins de la plupart des entreprises, mais en fonction de leurs cas d'utilisation spécifiques, l'une d'entre elles pourra s'avérer plus judicieuse que l'autre.

Les deux fournisseurs proposent une liste de plus de 50 fonctionnalités. Dans ce tableau, nous n'indiquons que celles qui diffèrent.

Recurly vs. Zuora : Comparaison des intégrations

En ce qui concerne les intégrations, la liste de Recurly est plus longue, principalement en raison de toutes les applications de CRM et de commerce électronique. Cependant, lorsqu'il s'agit des systèmes d'entreprise les plus populaires, Recurly et Zuora sont à peu près à égalité.

D'après les commentaires, Zuora et Recurly sont tous deux appréciés pour leurs API étendues et leurs options de personnalisation. Cependant, Recurly pourrait offrir plus d'intégrations pour les entreprises dans des niches spécifiques.

Néanmoins, avant de choisir une plateforme, les entreprises doivent vérifier quelles sont les intégrations spécifiques dont elles ont besoin et quelle plateforme prend en charge quelles intégrations.

Les deux plateformes disposent d'une liste étendue d'intégrations. Dans ce tableau, nous ne présentons que les plus importantes.

L'expérience des clients de Recurly et les commentaires des utilisateurs

Recurly est souvent considéré comme une plateforme de gestion d'abonnements conviviale, dont les utilisateurs saluent la flexibilité.
Toutefois, certains utilisateurs ont signalé des options de personnalisation limitées, des problèmes avec certains scénarios de facturation et un support client parfois peu coopératif.

Sur les sites d'évaluation de logiciels professionnels les plus populaires G2, GetApp, Capterraet Conseils sur les logicielsRecurly a une note globale de 4,6 sur 5.
En outre, le TrustRadiusRecurly a une note de 8,1 sur 10.

Clause de non-responsabilité : Toutes les évaluations sont telles qu'elles étaient le jour de la publication de l'article et peuvent changer au fil du temps.

L'expérience des clients de Zuora et les avis des utilisateurs

Zuora a acquis une réputation généralement positive auprès de ses utilisateurs grâce à ses capacités étendues de gestion des abonnements et à son ensemble complet de fonctionnalités.

De nombreux utilisateurs ont loué Zuora pour sa flexibilité et sa fiabilité en tant que plateforme de gestion d'abonnements. Cependant, quelques utilisateurs ont signalé des problèmes techniques, des problèmes d'assistance à la clientèle et une courbe d'apprentissage abrupte associée à la plateforme.

Sur les sites d'évaluation de logiciels professionnels les plus populaires G2, GetApp, Capterraet Conseils sur les logicielsZuora a une note globale de 3,9 sur 5.
De même, le TrustRadiusZuora a une note de 6,6 sur 10.

Dans notre comparaison des avis d'utilisateurs entre Recurly et Zuora, Recurly a pris la tête.
Toutefois, se contenter de l'évaluation globale reviendrait à simplifier à l'extrême le processus de prise de décision. Il existe plusieurs catégories et de nombreux avis différents qu'il convient d'examiner attentivement avant de prendre une décision finale.

Recurly vs. Zuora : Le support client

Recurly et Zuora proposent tous deux différents moyens d'assistance à la clientèle. Cependant, il est préférable de consulter les avis des utilisateurs et ce qu'ils ont à dire.

Sur G2le score moyen de l'industrie pour "Qualité du soutien"est de 8,7. Recurly a obtenu un score de 8,0, tandis que Zuora n'a obtenu qu'un score de 7,3.

Les deux GetApp et Conseils sur les logiciels Les sites web évaluent le support client de Zuora à 3,5 et celui de Recurly à 4,7 étoiles sur 5.

Sur TrustRadiousLes deux plates-formes ont été critiquées pour leur manque de réactivité et l'inefficacité de leur support technique.

Sur CapterraDans la catégorie "Service client", les utilisateurs ont attribué à Zuora un score de 3,6, tandis que Recurly a obtenu un score de 4,6.

En général, les commentaires des utilisateurs peuvent indiquer que Recurly fournit une meilleure assistance à la clientèle.
Cependant, il est nécessaire d'approfondir les critiques pour obtenir une évaluation plus complète. Les deux plateformes ont reçu des avis mitigés, allant de commentaires négatifs à des éloges.

Recurly vs. Zuora : Avantages et inconvénients

Les avantages et les inconvénients du Recurly par rapport au Zuora facilitent la comparaison des deux plates-formes et leur évaluation par rapport à des concurrents potentiels. Ils donnent un bref aperçu des principaux avantages et inconvénients de chaque plateforme.

Avantages et inconvénients de Recurly

Facilité d'utilisation✔️
Recurly dispose d'une interface propre et intuitive, facile à naviguer et à utiliser.

Flexibilité✔️
Recurly offre aux entreprises un niveau élevé de flexibilité et d'options de personnalisation, ce qui leur permet de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins uniques et intégrer d'autres systèmes, outils et sources de données de l'entreprise.

Une tarification abordable✔️
La tarification de Recurly est compétitive et flexible et constitue l'un des points forts de cette plateforme. Comme indiqué précédemment, il est conseillé de vérifier les calculs de coûts en fonction de votre scénario spécifique afin d'éviter les malentendus.

Des intégrations fortes✔️
Recurly propose diverses intégrations avec des services tiers tels que des outils de CRM, de comptabilité et d'automatisation du marketing.

Caractéristiques limitées❌
Certains utilisateurs signalent que Recurly a des fonctionnalités limitées par rapport à d'autres plateformes de gestion d'abonnements.

Support limité pour les passerelles de paiement❌
Recurly s'intègre à diverses passerelles de paiement, mais les utilisateurs signalent qu'il ne prend pas en charge toutes les passerelles de paiement. Il est donc conseillé de procéder à une vérification complète.

Capacités limitées en matière d'établissement de rapports❌
Certains utilisateurs ont exprimé le souhait que les capacités de reporting du Recurly soient au niveau de certaines solutions.

Soutien limité aux modèles de facturation complexes❌
Certains clients se plaignent du fait que le Recurly ne prend pas en charge les modèles de facturation complexes et les exceptions client par client.

Avantages et inconvénients de Zuora

Gestion complète des abonnements✔️
Zuora propose une plateforme complète de gestion des abonnements qui prend en charge tous les aspects des modèles commerciaux basés sur l'abonnement, y compris la tarification, le conditionnement, la facturation et la comptabilisation des recettes.

Flexibilité et personnalisation✔️
La grande flexibilité et la personnalisation permettent aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques et d'intégrer d'autres systèmes d'entreprise (ERP, CRM,...).

Analyses et rapports avancés✔️
Zuora offre des capacités avancées d'analyse, de reporting et de prévision, permettant aux entreprises d'avoir un aperçu de diverses mesures et indicateurs clés de performance (KPI) tels que le chiffre d'affaires, le taux de désabonnement et le comportement des clients.

Des intégrations fortes✔️
Zuora offre une longue liste d'intégrations avec d'autres systèmes d'entreprise, tels que Salesforce et NetSuite par exemple. Les entreprises peuvent ainsi facilement intégrer d'autres outils et sources de données.

Complexité❌
En raison de son large éventail de fonctionnalités et de ses possibilités de personnalisation, les utilisateurs signalent que Zuora peut être complexe, chronophage et difficile à configurer et à gérer. Cela peut être particulièrement vrai pour les petites entreprises qui ne disposent pas de ressources informatiques dédiées.

Coût❌

Zuora peut s'avérer coûteux, en particulier pour les petites entreprises disposant de ressources limitées. La tarification étant basée sur l'utilisation et le volume, les entreprises ayant de nombreux clients ou des exigences de facturation complexes peuvent être confrontées à des dépenses substantielles.
Il est donc essentiel d'évaluer le coût de la plateforme en fonction du volume actuel, des besoins et de la croissance prévue de l'entreprise.

Courbe d'apprentissage❌
La complexité de Zuora signifie que les nouveaux utilisateurs peuvent être confrontés à une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut ralentir l'adoption et la mise en œuvre et prolonger le délai de mise sur le marché.

Soutien limité à la clientèle❌
Certains utilisateurs ont signalé que le centre de connaissances et l'assistance clientèle de Zuora étaient limités, en particulier pour les petites entreprises, ce qui peut s'avérer frustrant si certains problèmes nécessitent une attention immédiate.

Recurly vs. Zuora et alternatives

Si Recurly et Zuora sont des plateformes de gestion des abonnements bien connues, elles ne sont pas idéales pour tous les modèles commerciaux et toutes les entreprises.
En fonction des besoins spécifiques d'une entreprise, d'autres solutions peuvent s'avérer plus appropriées.

Un rapide coup d'œil sur Concurrents Recurly et Zuora sur des sites d'évaluation de logiciels tels que Capterra, G2et GetApp spectacles une alternative forte.
Cette plateforme de facturation très appréciée qui répond avec succès à ce qui manque aux utilisateurs dans ces deux domaines est Tridens Monetization.

Tridens Monetization comme alternative à Recurly et Zuora

Tridens Monetization est une plateforme éprouvée de facturation et de gestion des revenus en nuage conçue pour aider les entreprises à monétiser leurs produits et services.

Son large éventail de fonctionnalités comprend la gestion des abonnements, la facturation récurrente et la facturation en temps réel basée sur l'utilisation. Il peut gérer des modèles de tarification complexes, la facturation et le traitement des paiements, le tout accompagné de rapports, d'analyses et de prévisions avancés.

Tridens Monetization dispose d'un La note globale des utilisateurs est de 4,9 sur 5 sur G2 et une note globale de 9,6 sur 10 sur TrustRadius. Sur GetAppl'évaluation globale de l'utilisateur est 5/5, 4,95 sur 5 sur Conseils sur les logicielset 4,9 sur 5 sur Capterra.

Dans l'ensemble, sur la base de la "Probabilité de recommandation"Score de l'avis de l'utilisateur (10/10 sur Capterra & GetApp), nous espérons que nos clients auront une expérience positive avec le produit.

Avec toutes ces notes bien supérieures à celles de la concurrence, Tridens Monetization démontre qu'elle est une excellente alternative à toute autre plateforme de gestion des abonnements et de la facturation, y compris Recurly et Zuora.

Pourquoi choisir Tridens Monetization ?

Flexibilité et personnalisation✔️
Tridens Monetization est connu pour sa flexibilité, qui permet aux entreprises de personnaliser entièrement la plate-forme en fonction de leurs besoins spécifiques et de l'intégrer à d'autres systèmes d'entreprise.
Il note également 9,2 sur 10 sur G2 dans la rubrique "Facilité d'installationLes résultats de la catégorie "Autres" sont inférieurs à la moyenne de l'industrie (8,3) ou aux scores de 7,9 et 6,8 de Recurly.

Évolutivité✔️
Tridens Monetization est une solution de monétisation hautement évolutive, capable de gérer des volumes de transactions élevés et des charges de travail importantes sans compromettre la vitesse ou les performances. Elle peut ainsi répondre aux exigences croissantes des entreprises, qu'il s'agisse d'une startup ou d'une grande société.
Vous pouvez monétiser vos produits et services en toute confiance, ce qui vous permet de vous concentrer sur les activités principales et la croissance de votre entreprise.

Des intégrations fortes✔️
Tridens Monetization peut s'intégrer aux plates-formes ERP et CRM les plus courantes, telles que NetSuite et SalesforceLes logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et Xeroet des passerelles de paiement comme PayPal et Rayure.

Un soutien personnalisé à l'intégration garantit une communication sécurisée et transparente entre les systèmes et aide nos clients à tirer parti de leurs investissements actuels dans la technologie.

Facilité d'utilisation✔️
La convivialité est une chose qu'il vaut mieux laisser à l'appréciation des utilisateurs eux-mêmes. Tridens Monetization a marqué 9.4/10 dans la catégorie "Facilité d'utilisation"sur G2, dépassant largement la moyenne de l'industrie de 8,5, ou les 8,5 de Recurly et les 7,5 de Zuora. Sur GetApp, il a obtenu la note de 5/5 et 4.9/5 sur Capterra.

Abordabilité✔️
Tridens Monetization offre des prix compétitifs et est plus abordable que la plupart des plateformes de facturation, ce qui en fait une bonne option pour les petites et moyennes entreprises.
En fait, elle a obtenu un score de 5 points sur 5 dans la catégorie "rapport qualité-prix". sur les avis des utilisateurs de GetApp et de Capterra.

Fonctionnalités avancées et prise en charge de modèles de facturation complexes✔️
Un système de facturation moderne basé sur le cloud doit gérer des scénarios de facturation complexes allant au-delà des modèles de facturation standard. Ces scénarios incluent la facturation basée sur l'utilisation, la tarification progressive ou promotionnelle, les abonnements récurrents, les frais uniques, ou tout ce dont les entreprises ont besoin pour créer des plans de facturation personnalisés.
En outre, le système doit gérer plusieurs devises, les taxes, les remises et les remboursements, entre autres considérations.

Diverses fonctionnalités avancées permettent aux entreprises d'adapter leurs modèles de facturation à leurs besoins spécifiques et d'améliorer la flexibilité, la précision et l'efficacité de leurs processus de facturation.
Dans la catégorie "Caractéristiques" sur les sites d'avis d'utilisateurs Capterra et GetApp, le Tridens Monetization a obtenu 5 étoiles sur 5 dans tous les avis.

Analyses, rapports et prévisions avancés✔️
L'analyse avancée fait référence à la capacité d'un système de facturation à analyser les données de facturation et à identifier automatiquement les modèles et les tendances. Il permet d'extraire des informations exploitables telles que les données démographiques des clients, les volumes de transactions, les tendances en matière de revenus, etc.

Le rapport génère des rapports et des tableaux de bord personnalisables qui offrent une vue claire de toutes les activités de facturation, telles que les relevés de facturation, les résumés de transactions ou les informations sur les comptes clients.

Prévisions prédit les tendances futures en matière de facturation et anticipe le comportement des clients. Il peut s'agir, entre autres, de projections des revenus futurs, des taux de désabonnement et des taux d'acquisition et de fidélisation des clients. Grâce à des prévisions précises et opportunes, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur les prix, les promotions et d'autres aspects essentiels de leurs opérations de facturation.

Dans l'ensemble, nos capacités avancées d'analyse, de reporting et de prévision offrent aux entreprises un outil puissant pour améliorer leurs opérations de facturation, réduire les coûts, augmenter les revenus et prendre des décisions fondées sur des données.

Prenons l'exemple du taux de désabonnement.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les clients se désintéressent de l'entreprise, mais en tant que McKinsey & Company rapports, un approche analytique peut aider les entreprises à réduire le taux de désabonnement de 15%. Ce chiffre concerne le secteur des télécommunications, et ces taux peuvent être encore plus élevés dans d'autres secteurs.

Soutien complet✔️
Il n'est probablement pas nécessaire d'expliquer l'importance d'une bonne assistance à la clientèle. Mentionnons tout de même que, selon une étude réalisée par thinkJar84% des utilisateurs se sentent frustrés lorsque l'agent ne leur fournit pas d'informations utiles.

Tridens Monetization offre une assistance complète à ses utilisateurs, y compris un service clientèle, de la documentation et des ressources de formation.

Commentaires de l'utilisateur sur le site "Service à la clientèle"Cette affirmation est étayée par une catégorie de 4.9/5 sur Capterra. Sur G2, le score moyen de l'industrie pour "Qualité du soutien"est 8.7avec Tridens sur le dessus avec un 9,8 sur 10 Le Zuora (7,3) et le Recurly (8,0) sont loin derrière.

Conclusion

En fin de compte, la décision entre Recurly et Zuora dépend d'une situation au cas par cas concernant les besoins et les attentes de l'entreprise à l'égard du produit.
Les deux plateformes offrent de nombreux outils de gestion des abonnements, mais chacune présente des forces et des faiblesses qui lui sont propres, et leurs structures tarifaires et fonctionnalités varient.

Les entreprises disposant de modèles d'abonnement complexes et de budgets plus importants choisiront probablement Zuora en raison de ses fonctionnalités avancées de facturation et de reconnaissance des revenus.
D'autre part, Recurly peut être une alternative plus abordable et plus conviviale pour les entreprises ayant des modèles d'abonnement plus simples.

Cependant, la décision ne porte pas seulement sur le choix entre Recurly et Zuora, mais aussi sur la comparaison de ces deux composants avec d'autres concurrents sur le marché.
Ce n'est qu'à cette condition qu'ils pourront être sûrs de prendre la meilleure décision.

Il est essentiel qu'ils choisissent une plateforme qui peut évoluer avec l'entreprise, dont les coûts sont prévisibles et qui fournit les outils nécessaires à l'expansion.
En fin de compte, si Tridens Monetization est une bonne alternative aux autres plateformes de gestion des abonnements, c'est une question de besoins et de ressources spécifiques.

Nous recommandons toujours aux entreprises d'évaluer toutes les plateformes de gestion d'abonnements disponibles, y compris Tridens Monetizationpour trouver la solution la mieux adaptée à leurs besoins.

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