7 najlepszych alternatyw i konkurentów Amdocs dostępnych obecnie na rynku

Mają Państwo dość złożoności i kosztów Amdocs? Oto 7 najlepszych alternatyw Amdocs dostępnych obecnie na rynku, które oferują szybszą konfigurację, rozliczenia w czasie rzeczywistym i łatwiejszą integrację.

Amdocs jest mistrzem wagi ciężkiej w branży telekomunikacyjnej od ponad 40 lat, ale korona zaczyna się obsuwać.

To, co kiedyś było uważane za złoty standard rozliczeń telekomunikacyjnych i zarządzania klientami, obecnie stara się dotrzymać kroku nowoczesnym potrzebom biznesowym.

Wady oprogramowania powodujące poważne opóźnienia we wdrażaniu, rozdęte systemy wypełnione funkcjami, których większość firm nigdy nie dotyka, oraz koszty dostosowywania, które mogą łatwo wzrosnąć do dziesiątek tysięcy dolarów, platforma pokazuje swoje ograniczenia.

Ale nie muszą już Państwo akceptować odpowiedzi "tak po prostu działa oprogramowanie dla przedsiębiorstw".

Nowa generacja zwinnych, natywnych dla chmury alternatyw udowadnia, że oprogramowanie telekomunikacyjne nie musi być bolesne, drogie lub niemożliwe do wdrożenia.

W tym przewodniku przeprowadzimy Państwa przez 7 najlepszych alternatyw Amdocs, które zapewniają lepsze wyniki przy mniejszej złożoności i pokażemy, dlaczego rok 2025 może być idealnym czasem, aby w końcu uwolnić się od starszego myślenia.

Dlaczego warto szukać alternatyw dla Amdocs?

Amdocs jest wieloletnim dostawcą oprogramowania i usług, który pomaga telekomunikacja i firmy medialne zarządzają rozliczeniami, relacjami z klientami i operacjami biznesowymi. 

Platforma oferuje kompleksowe rozwiązania, w tym zarządzanie klientami, systemy rozliczenioweCRM, operacje sieciowe i zarządzanie przychodami dla dostawców usług telekomunikacyjnych. Jest najbardziej znana ze swoich kompleksowych rozwiązań BSS/OSS wykorzystywanych przez dużych operatorów na całym świecie. 

Jednak dla wielu dzisiejszych firm Amdocs wydaje się coraz bardziej przestarzały i niepotrzebnie skomplikowany. Choć potężny, nie zawsze jest praktyczny dla nowoczesnych potrzeb biznesowych.

Oto dlaczego coraz więcej firm rozważa inne opcje:

• Złożone i czasochłonne wdrożenie: Wdrożenie Amdocs rzadko jest procesem szybkim i prostym. Wielu użytkowników zgłasza, że nawet podstawowe konfiguracje wymagają długiej konfiguracji, obszernej dokumentacji i zespołów specjalistów do prawidłowego wykonania. To, co powinno być rutynowymi zadaniami (takimi jak tworzenie nowej oferty produktowej lub aktualizacja reguły cenowej), często zamienia się w wieloetapowe projekty obejmujące niestandardowe skrypty, zmiany zaplecza i wiele warstw zatwierdzania. Jak ujął to jeden z użytkowników: "Nawet najprostsze zlecenie pracy jest zawiłym zadaniem". (Proszę przeczytać cały komentarz Reddit)
• Wysoki całkowity koszt posiadania: Początkowe opłaty licencyjne za Amdocs są już na wysokim poziomie, ale to dopiero początek. Użytkownicy często wspominają o bieżących kosztach związanych z zatrudnianiem wyspecjalizowanych programistów, zarządzaniem infrastrukturą i utrzymaniem systemu. Dla wielu firm długoterminowe wydatki po prostu nie mają sensu w porównaniu z wartością, jaką uzyskują z platformy. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Przestarzały interfejs użytkownika i doświadczenie: Interfejs użytkownika Amdocs nie nadąża za nowoczesnymi standardami. Użytkownicy opisują interfejs jako przestarzały i nieintuicyjny, co utrudnia zespołom wykonywanie codziennych zadań. System nadal opiera się na starszych komponentach w niektórych obszarach, a poruszanie się po menu lub pulpitach nawigacyjnych często wydaje się niezgrabne. Jeden z użytkowników zauważył na Reddicie, że niektóre elementy zaplecza wyglądają i działają tak, jakby nie były aktualizowane od ponad dekady. (Proszę przeczytać cały komentarz Reddit)
• Wyzwania związane z integracją z nowoczesnymi narzędziami: Połączenie Amdocs z nowszymi platformami SaaS lub narzędziami natywnymi dla chmury może być bólem głowy. W przeciwieństwie do bardziej nowoczesnych systemów, które oferują integracje typu plug-and-play lub otwarte interfejsy API, często potrzebują Państwo niestandardowego oprogramowania dla Amdocs, aby zapewnić płynny przepływ danych między systemami.
• Blokada dostawcy jest powszechnym problemem: Amdocs jest znany z głęboko zintegrowanych, wysoce spersonalizowanych wdrożeń, co na początku brzmi świetnie, ale z czasem może stać się pułapką. Gdy firma zbuduje swoje procesy wokół Amdocs, odejście nie jest łatwe. Migracja do innego rozwiązania często oznacza zmianę dużej części infrastruktury, przekwalifikowanie zespołów i ryzyko zakłócenia danych. Wielu użytkowników utknęło w martwym punkcie, wiedząc, że platforma nie odpowiada już ich potrzebom, ale obawiając się złożoności i kosztów zmiany. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Amdocs działa zbyt wolno na szybko zmieniające się rynki: Aktualizacje wprowadzane są powoli, a wielu użytkowników twierdzi, że platforma zbyt długo przyjmuje nowoczesne funkcje. Podczas gdy szczuplejsi konkurenci wypuszczają częste wersje i szybko się dostosowują, Amdocs często trzyma się starszych struktur, co może powstrzymywać Państwa firmę, gdy trzeba działać szybko i zachować elastyczność. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)

Kluczowe cechy, których należy szukać w alternatywie Amdocs

Nie wszystkie alternatywy Amdocs są sobie równe. Niektóre są po prostu nowszymi wersjami tego samego bólu głowy, którego próbują Państwo uniknąć.

Kluczem do sukcesu jest wiedza, na co zwrócić uwagę, aby nie zamienić jednych problemów na inne. Proszę skupić się na tych kluczowych cechach podczas porównywania dostępnych opcji:

• Szybka implementacja i wdrożenie: Potrzebują Państwo czegoś, co pozwoli rozpocząć działalność w ciągu kilku tygodni, a nie lat. Najlepsze alternatywy zawierają gotowe do użycia szablony i zautomatyzowaną konfigurację, która nie wymaga armii konsultantów.
• Elastyczne modele monetyzacji: Możliwość obsługi cen opartych na zużyciu, plany wielopoziomoweModele hybrydowe i naliczanie opłat w czasie rzeczywistym otwierają więcej możliwości uzyskania przychodów i pomagają dostosować się do zmian zachodzących w Państwa firmie.
• Intuicyjne doświadczenie użytkownika: Państwa zespół nie powinien potrzebować doktoratu, aby korzystać z systemu rozliczeniowego. Proszę znaleźć platformy z przejrzystymi, nowoczesnymi interfejsami, które Państwa pracownicy będą w stanie zrozumieć bez miesięcy szkoleń lub dedykowanego działu pomocy technicznej.
• Architektura natywna dla chmury: Starsze, lokalne systemy nie nadążają za dzisiejszym tempem. Prawdziwa platforma natywna dla chmury zapewnia automatyczne aktualizacje, lepszy czas pracy, szybszą wydajność i niższe koszty utrzymania (a także elastyczność skalowania bez większych przeróbek).
• Gotowe integracje i otwarte interfejsy API: Zamiana platformy nie powinna zepsuć Państwa stosu technologicznego. Najlepsze alternatywy dla Amdocs oferują gotowe integracje z CRM, ERP, bramkami płatniczymi i przyjaznymi dla programistów interfejsami API do niestandardowych kompilacji.
• Przejrzyste i przewidywalne ceny: Proszę unikać platform, które zaskakują ukrytymi opłatami i rosnącymi kosztami. Potrzebują Państwo jasnego, prostego cennika, który będzie rozwijał się wraz z Państwa firmą, a nie rósł szybciej niż Państwa przychody.
• Kompleksowe zarządzanie klientami: Potrzebują Państwo pełnej widoczności klientów w jednym miejscu, a także zautomatyzowanych przepływów pracy i opcji samoobsługi, które faktycznie zmniejszają obciążenie zespołu wsparcia.

Alternatywy i konkurenci Amdocs w skrócie

Tridens Monetization

Tridens Monetization to natywna dla chmury platforma do fakturowania i zarządzania przychodami, która doskonale sprawdza się w telekomunikacji, energetyce, mediach, SaaS i podobnych branżach. Jest to idealne rozwiązanie dla subskrypcji, rozliczeń konsumpcyjnych lub dowolnego hybrydowego modelu biznesowego ze złożonymi cenami.

Dzięki konfiguracji bez użycia kodu i konstrukcji opartej na API, Tridens ułatwia uruchamianie nowych usług, dostosowywanie cen i integrację z istniejącymi narzędziami. Jest wystarczająco elastyczny dla szybko rozwijających się startupów i wystarczająco wydajny dla dużych przedsiębiorstw, które muszą szybko skalować się bez ograniczania przez starsze systemy.

Kluczowe cechy

• Konwergentny silnik ładowania w czasie rzeczywistym: Tridens rewolucjonizuje rozliczanie na podstawie zużycia z ładowaniem online i oceną w czasie rzeczywistym o niskim opóźnieniu dla wysokiej przepustowości zdarzeń usługowych (przy jednoczesnym utrzymaniu przedpłaconych sald klientów). Obsługuje zarówno prepaid i postpaid usługi w ujednoliconym systemie.
• Wbudowany CPQ dla szybkiej i bezbłędnej wyceny: Zespoły sprzedaży mogą tworzyć złożone oferty produktów i szybko generować oferty, z logiką cenową, rabatami i regułami promocyjnymi stosowanymi automatycznie - bez konieczności kodowania.
• Ujednolicona automatyzacja płatności: Upraszcza operacje rozliczeniowe, obsługując automatyczne pobieranie płatności od różnych procesorów, walut i metod płatności.
• Ekosystem API przyjazny dla deweloperów: Zaprojektowany z podejściem API-first, aby zapewnić łatwą integrację z narzędziami innych firm, wykorzystując solidne interfejsy API REST i konektory plug-and-play.
• Obsługa wszystkich modeli rozliczeniowych: Obsługuje jednorazowe, cykliczne i płatne ceny w ramach jednego systemu, dzięki czemu mają Państwo pełną swobodę eksperymentowania z hybrydowymi lub nowymi strategiami monetyzacji.
• Pełna łączność z systemem: Łatwo integruje się z istniejącymi systemami biznesowymi, takimi jak CRM, ERP, systemy podatkowe i bramki, aby zapewnić płynne, zautomatyzowane procesy od początku do końca.
• Portal samoobsługowy pod własną marką: Użytkownicy końcowi mogą zarządzać swoimi subskrypcjePłatności i szczegóły rozliczeń za pośrednictwem w pełni markowego, samoobsługowego interfejsu. Pomoc agenta nie jest konieczna.
• Zautomatyzowane rozpoznawanie przychodów zgodne z przepisami: Zapewnia zgodność z globalnymi standardami rachunkowości poprzez automatyzację złożonej rozpoznawanie przychodów procesy z elastycznymi regułami i wbudowanymi przepływami pracy raportowania.

Dlaczego firmy wybierają Tridens Monetization zamiast Amdocs?

• Szybsze wprowadzanie produktów na rynek dzięki elastyczności bez kodowania: Firmy wybierają Tridens, ponieważ mogą wprowadzać nowe plany cenowe, usługi i pakiety. bez polegając na programistach lub długich cyklach wdrażania. Interfejs bez kodu ułatwia użytkownikom samodzielne zarządzanie zmianami, co drastycznie zmniejsza opóźnienia.
• Nowoczesna, natywna dla chmury architektura: Tridens jest zbudowany dla chmury od pierwszego dnia i wykorzystuje mikrousługi i interfejsy API, aby zagwarantować elastyczność, skalowalność i wysoką wydajność. W przeciwieństwie do tego, wiele firm uważa architekturę Amdocs za zbyt sztywną i wymagającą dużej ilości zasobów dla szybko zmieniających się środowisk cyfrowych.
• Prostsza integracja z Państwa stosem technologicznym: Dzięki podejściu opartemu na API i rosnącej bibliotece gotowych konektorów, Tridens łatwiej integruje się z popularnymi systemami CRM, ERP i bramkami płatniczymi. Firmy, które wcześniej zmagały się ze złożonością integracji Amdocs, uważają, że Tridens jest znacznie łatwiejszy do podłączenia do istniejących przepływów pracy.
• Niższy całkowity koszt posiadania: Amdocs wymaga kosztownego dostosowywania, długoterminowych umów i wyspecjalizowanych talentów do utrzymania, podczas gdy Tridens oferuje bardziej przystępny i przejrzysty model cenowy. Firmy oszczędzają na wdrożeniu, utrzymaniu i bieżących operacjach, a wszystko to bez poświęcania funkcjonalności.

Co prawdziwi użytkownicy mówią o Tridens Monetization

• Niezwykła elastyczność, jeśli chodzi o konfigurację produktu: Użytkownicy twierdzą, że Tridens bardzo ułatwia konfigurowanie i dostosowywanie modeli cenowych, pakietów i rabatów. Do wprowadzania zmian nie jest potrzebny programista, co oznacza, że Państwa zespół może działać szybciej i testować pomysły na bieżąco. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Integracja w czasie rzeczywistym za pośrednictwem interfejsów API jest szybka i łatwa: Recenzenci doceniają fakt, że połączenie Tridens z istniejącymi narzędziami jest szybkie i proste. Jego konstrukcja oparta na API sprawia, że synchronizacja w czasie rzeczywistym z CRM, ERP i systemami płatności jest płynna i bezbolesna. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• To kompleksowe rozwiązanie zapewniające wszystko, czego Państwo potrzebują: Tridens obsługuje rozliczenia, opłaty, katalogi produktów, śledzenie przychodów i analizy w jednym miejscu. Oznacza to mniej platform do żonglowania i znacznie mniejszą złożoność operacyjną. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Dla kogo Tridens Monetization jest dobrym rozwiązaniem?

Tridens Monetization to idealne rozwiązanie dla firm z branży telekomunikacyjnej, energetycznej i użyteczności publicznej, SaaS, opieki zdrowotnej, handlu detalicznego i logistyki, które potrzebują elastycznego rozliczania subskrypcji, konsumpcji lub hybrydowych modeli biznesowych ze złożonymi cenami.

Sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku zespołów, które chcą szybko uruchamiać nowe usługi, obsługiwać złożone modele cenowe lub z łatwością skalować rozliczenia oparte na zużyciu.

Jeśli szukają Państwo nowoczesnej, natywnej dla chmury alternatywy dla Amdocs, która jest łatwiejsza w zarządzaniu i szybsza do wdrożenia, Tridens może być idealnym wyborem.

Oracle Communications (BRM)

Oracle Communications Billing and Revenue Management (BRM) to kompleksowa platforma do fakturowania i zarządzania przychodami klasy operatorskiej stworzona dla dostawców usług komunikacyjnych (CSP).

Może obsługiwać duże ilości opłat, rozliczeń i kontroli polityki w czasie rzeczywistym w zakresie usług głosowych, danych i usług cyfrowych. Telekomy używają go do zarządzania subskrypcjami, hierarchiami kont i przetwarzania rozliczeń finansowych, a wszystko to w jednym scentralizowanym systemie.

Monetyzacja sieci 5G: uwolnienie jej pełnego potencjału

Użytkownik potwierdza zapoznanie się z naszą polityką prywatności, klikając powyższy przycisk.

Kluczowe cechy

• Elastyczny silnik ładowania: System oceny i naliczania opłat w czasie rzeczywistym, który może obsługiwać dowolną sieć i typ usługi, obsługujący przedpłaty, postpaidi hybrydowe modele ładowania.
• Kompleksowe zarządzanie przychodami: Obejmuje zarządzanie płatnościami, windykację, fakturowanie, należności, podatki, integrację księgi głównej i raportowanie w jednym ujednoliconym rozwiązaniu.
• Rozliczanie wielu zdarzeń i wielu usług: Obsługuje rozliczenia za wiele usług i zdarzeń, dzięki czemu idealnie nadaje się dla dostawców quad-play i konwergentnych potrzeb rozliczeniowych.
• Integracja z ekosystemem Oracle: Natywnie integruje się z innymi produktami Oracle (np. Oracle Cloud, Siebel CRM), dzięki czemu firmy, które już zainwestowały w stos Oracle, mogą polegać na bardziej scentralizowanym doświadczeniu.
• Zarządzanie katalogiem produktów: Firmy mogą szybko definiować, zarządzać i uruchamiać nowe plany cenowe i pakiety, korzystając ze scentralizowanego katalogu produktów.

Dlaczego użytkownicy lubią Oracle BRM?

• Przyjazny dla użytkownika i posiada elastyczne komponenty: Użytkownicy twierdzą, że platforma staje się stosunkowo łatwa w nawigacji po zapoznaniu się z nią i doceniają jej modułową konstrukcję, która pozwala im dostosować komponenty do różnych potrzeb biznesowych. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Wyposażony w zaawansowane funkcje: Użytkownicy doceniają solidne funkcje klasy telekomunikacyjnej, takie jak ładowanie w czasie rzeczywistym, kontrola zasad i konwergentne rozliczenia - wszystkie te funkcje pomagają w obsłudze złożonych środowisk o dużym natężeniu ruchu. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Produkt wysoce konfigurowalny: Użytkownicy zauważają, że system jest niezwykle konfigurowalny. Mogą oni z łatwością dostosowywać zasady rozliczeń, struktury produktów i hierarchie klientów bez konieczności stosowania sztywnych szablonów. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Zalecana lektura: 5 najlepszych alternatyw i konkurentów Oracle BRM dostępnych obecnie na rynku

Jakie są ograniczenia Oracle BRM?

• Potrzebuje lepszej konsolidacji produktów: Użytkownicy twierdzą, że zarządzanie wieloma ofertami produktów w różnych usługach może być kłopotliwe, zwłaszcza gdy próbuje się je ujednolicić w jednym katalogu. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Nie nadaje się dla początkujących: Użytkownicy wspominają, że platforma nie została zaprojektowana z myślą o użytkownikach nietechnicznych. Odpowiednie szkolenie jest koniecznością, a wdrożenie nowych członków zespołu może zająć sporo czasu. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Stroma krzywa uczenia się dla użytkowników nietechnicznych: Użytkownicy zgłaszają, że system może być onieśmielający dla użytkowników biznesowych lub analityków, którzy nie mają silnego zaplecza technicznego. Bez wcześniejszego doświadczenia w rozliczeniach telekomunikacyjnych lub systemach Oracle, nawet podstawowe operacje mogą wydawać się przytłaczające. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Dla kogo Oracle BRM jest dobrym rozwiązaniem?

Oracle BRM doskonale nadaje się dla dużych operatorów telekomunikacyjnych i dostawców usług cyfrowych, którzy potrzebują wysoce skalowalnego systemu rozliczeniowego klasy korporacyjnej.

Najlepiej nadaje się dla firm ze złożonymi modelami cenowymi, dużymi wolumenami transakcji i wewnętrzną wiedzą techniczną do zarządzania niestandardowymi konfiguracjami. Organizacje korzystające już z innych produktów Oracle również skorzystają z jego natywnych integracji.

Wycena

Ceny Oracle BRM nie są podane do wiadomości publicznej i zwykle różnią się w zależności od czynników, takich jak rozmiar wdrożenia, określone moduły i umowy licencyjne.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat cen, prosimy skontaktować się bezpośrednio z przedstawicielami handlowymi Oracle.

Netcracker Digital BSS

Netcracker Digital BSS to nowoczesna, skalowalna platforma natywna dla chmury, która automatyzuje procesy biznesowe i zarządzanie partnerami dla dostawców usług komunikacyjnych.

Kluczowe cechy

• Zarządzanie ekosystemem partnerskim: Ułatwia CSP do współpracy z partnerami i zapewnia nowe modele biznesowe do zarabiania na szerokim ekosystemie. Ponadto obsługuje wiele modeli podziału przychodów i partnerstwa.
• Opłaty i rozliczenia w czasie rzeczywistym: Platforma obsługuje konwergentne, oparte na zdarzeniach naliczanie opłat w usługach przedpłaconych, abonamentowych i hybrydowych. Zapewnia dokładność rozliczeń za dane, głos, IoT, treści cyfrowe i nie tylko.
• Zarządzanie zamówieniami i realizacja usług: Netcracker oferuje kompleksowe zarządzanie cyklem życia zamówienia z inteligentną orkiestracją. Dzieli zamówienia na zadania, którymi można zarządzać, automatyzuje przepływy pracy związane z realizacją i upewnia się, że usługi są prawidłowo aktywowane w sieci i systemach IT.
• Analityka i personalizacja oparta na sztucznej inteligencji: Korzystając z wbudowanych funkcji AI/ML, Netcracker oferuje analitykę predykcyjną zachowań klientów, ryzyka rezygnacji i jakości usług.

Dlaczego użytkownicy lubią Netcracker Digital BSS?

• Imponująca funkcjonalność po wyjęciu z pudełka: Użytkownicy twierdzą, że Netcracker dostarcza szeroką gamę gotowych narzędzi od razu po wejściu na rynek, w tym zarządzanie produktami, ładowanie i orkiestrację zamówień. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Łatwy w użyciu: Użytkownicy doceniają przejrzysty interfejs użytkownika i logiczne przepływy pracy, zauważając, że system jest zaskakująco intuicyjny jak na tak solidną platformę. Codzienne operacje, takie jak uruchamianie nowych ofert lub zarządzanie zamówieniami, są usprawnione. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Jest to jednoplatformowe rozwiązanie BSS: Użytkownicy wspominają, że posiadanie wszystkiego, od katalogu produktów i rozliczeń po zarządzanie klientami i partnerami w ramach jednej ujednoliconej platformy, upraszcza operacje i zmniejsza bóle głowy związane z integracją między działami. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)

Jakie są ograniczenia Netcracker Digital BSS?

• Wsparcie nie zawsze jest responsywne i pomocne: Użytkownicy twierdzą, że choć sama platforma jest solidna, doświadczenie wsparcia może być niespójne. Czasy reakcji są różne, a uzyskanie jasnych rozwiązań czasami wymaga wielokrotnych działań następczych lub eskalacji. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Modułowa konstrukcja może powodować złożoność: Użytkownicy wspominają, że chociaż modułowość platformy zwiększa elastyczność, może również prowadzić do złożoności operacyjnej. Koordynacja między różnymi modułami może spowolnić wdrożenie. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Niektóre elementy architektoniczne wymagają poprawy: Użytkownicy zauważają, że niektóre komponenty, zwłaszcza starsze integracje i systemy zaplecza, wydają się mniej dojrzałe w porównaniu z nowszymi modułami. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)

Dla kogo Netcracker Digital BSS jest dobrym rozwiązaniem?

Netcracker BSS to solidne rozwiązanie dla średnich i dużych operatorów telekomunikacyjnych i dostawców usług cyfrowych, którzy potrzebują kompleksowej, natywnej dla chmury platformy, która obsługuje szybkie wdrażanie usług i kompleksowe usługi. modele rozliczeń.

Jest to szczególnie przydatne dla firm, które zarządzają zarówno klientami B2C, jak i B2B, z wieloma produktami lub pakietami w różnych kanałach.

Wycena

Netcracker Digital BSS działa w modelu subskrypcji z elastycznym cennikiem "pay-as-you-grow", który skaluje się wraz z Państwa potrzebami biznesowymi. Żadne konkretne oferty cenowe nie są ujawniane publicznie.

CSG International

CSG International to wiodący na rynku system wsparcia biznesu (BSS) i platforma zarządzania przychodami dla telekomunikacji. 

Jej flagowe platformy, CSG Ascendon i CSG Singleview, pomagają firmom zarządzać relacjami z klientami, monetyzować usługi i wprowadzać nowe produkty.

Kluczowe cechy

• Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji: Funkcje rekomendacji ofert opartych na sztucznej inteligencji w oparciu o tysiące punktów danych demograficznych, konkurencyjnych i behawioralnych w celu zapewnienia hiper-spersonalizowanej obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktu.
• Ocena i ładowanie w czasie rzeczywistym: W pełni zarządzane, wielodostępne narzędzia, które mogą konfigurować dowolną kombinację produktów, ofert i zasad kwalifikowalności, obsługując jednocześnie wiele modeli opłat (w tym przedpłaty, płatności i konwersji walut).
• Elastyczne zarządzanie przychodami: Modułowe platformy BSS, które obsługują dowolny model wdrożenia i przypadek użycia (B2B, B2C, B2B2X, IoT) z niestandardowymi konfiguracjami i cenami za wykorzystanie.
• Zaawansowana platforma konwergentna (ACP): Wiodące na rynku rozwiązanie BSS SaaS dla branży kablowej, szerokopasmowej i DBS ze zintegrowanymi funkcjami fakturowania, obsługi klienta i optymalizacji biznesowej.

Dlaczego użytkownicy lubią CSG International?

• Zaawansowane narzędzia filtrowania: Użytkownicy twierdzą, że system oferuje zaawansowane opcje filtrowania i segmentacji danych, dzięki czemu łatwiej jest śledzić zachowania klientów, wzorce użytkowania i wskaźniki przychodów w czasie rzeczywistym. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Płynny proces uruchamiania nowych usług: Użytkownicy doceniają to, jak szybko mogą konfigurować, testować i uruchamiać nowe produkty lub pakiety usług. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Świetne rozwiązanie dla większych firm: Użytkownicy wspominają, że CSG szczególnie dobrze nadaje się dla dużych przedsiębiorstw o złożonych potrzebach rozliczeniowych. Obsługuje transakcje o dużym wolumenie, operacje w wielu regionach i różne segmenty klientów bez problemów z wydajnością. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Jakie są ograniczenia CSG International?

• Czas wykonania procesu może być dość długi: Użytkownicy twierdzą, że niektóre procesy zaplecza (takie jak aktualizacje zbiorcze lub złożone rozliczenia) mogą trwać dłużej niż oczekiwano, szczególnie w godzinach największego obciążenia lub podczas obsługi dużych zbiorów danych. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Interfejs użytkownika wymaga dopracowania: Użytkownicy wspominają, że choć funkcjonalny, interfejs użytkownika wydaje się miejscami przestarzały i nie zawsze jest intuicyjny. Poruszanie się między modułami lub wykonywanie wieloetapowych zadań może być niezgrabne bez wcześniejszego przeszkolenia. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Obsługa urządzeń mobilnych może być nieco uciążliwa: Użytkownicy zgłaszają, że praca w systemie z urządzeń mobilnych nie zawsze jest płynna. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Dla kogo CSG International jest dobrym rozwiązaniem?

CSG International jest idealnym rozwiązaniem dla firm telekomunikacyjnych o ugruntowanej pozycji, w szczególności dostawców usług kablowych i szerokopasmowych w Ameryce Północnej, którzy chcą zmodernizować swoje rozliczenia i obsługę klienta bez całkowitej wymiany istniejącej infrastruktury.

Platforma jest szczególnie odpowiednia dla dużych dostawców usług komunikacyjnych, którzy muszą obsługiwać zarówno tradycyjne usługi telekomunikacyjne, jak i nowe produkty cyfrowe dzięki podejściu CSG do strategii nakładania.

Wycena

CSG nie podaje publicznie cen. Koszty zależą od wielkości firmy, potrzeb i wybranych modułów. Aby uzyskać dokładną wycenę, proszę skontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży.

Optiva

Optiva dostarcza natywne dla chmury oprogramowanie i usługi BSS, pobierania opłat i monetyzacji partnerów dla branży telekomunikacyjnej.

Platforma Optiva BSS działa jako kompleksowe rozwiązanie do zarządzania klientami i przychodami, które integruje funkcje polityki, oceny, naliczania opłat i rozliczeń w ujednoliconej architekturze.

Kluczowe cechy

• Stos monetyzacji 5G: Jest wyposażony w dedykowany stos 5G, który aktywuje monetyzację 5G, IoT i podobnych usług, z narzędziami do ładowania w czasie rzeczywistym we wszystkich generacjach sieci.
• Kompleksowe zarządzanie klientami: Dzięki 360-stopniowemu widokowi klienta operatorzy mogą zarządzać całym cyklem życia klienta w jednym miejscu, od wdrażania, przez wsparcie, po aktualizacje.
• Strategia centrum MVNO: Strategia Hub wykorzystuje możliwości chmury publicznej i multi-tenancy, aby zapewnić bogate funkcje BSS przy bardziej konkurencyjnym całkowitym koszcie posiadania dla MVNO.
• Wsparcie ekosystemu partnerów: Optiva zawiera wbudowane narzędzia do zarządzania partnerstwami B2B, od wdrażania po podział przychodów. Otwarte interfejsy API ułatwiają integrację usług innych firm i uruchamianie ofert pod wspólną marką na dużą skalę.

Dlaczego użytkownicy lubią Optiva?

• Stabilny produkt z kompleksowymi zasobami: Użytkownicy twierdzą, że Optiva jest niezawodną, dojrzałą platformą z solidną dokumentacją techniczną i materiałami szkoleniowymi, co pomaga ograniczyć zgadywanie i przyspiesza wdrażanie nowych zespołów. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Wsparcie jest responsywne i stosunkowo szybko rozwiązuje problemy: Użytkownicy doceniają szybką reakcję zespołu wsparcia i ogólną skuteczność w rozwiązywaniu problemów. Wielu zauważa, że eskalacje są rzadkie, a większość problemów jest rozwiązywana bez długich opóźnień. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Wysoka elastyczność: Recenzenci wspominają, że Optiva jest bardzo elastyczna, jeśli chodzi o dostosowywanie się do różnych modeli usług i potrzeb wdrożeniowych. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)

Jakie są ograniczenia Optiva?

• Długi czas wprowadzania na rynek ze względu na różnorodne dostosowania: Użytkownicy twierdzą, że choć Optiva jest bardzo elastyczna, elastyczność ta często odbywa się kosztem szybkości. Niestandardowe konfiguracje mogą wydłużyć czas wdrożenia, zwłaszcza w przypadku wdrażania złożonych usług lub integracji. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Stroma krzywa uczenia się dla nowych użytkowników: Poznanie pełnego zestawu funkcji Optiva wymaga czasu. Bez doświadczenia telekomunikacyjnego lub odpowiedniego wdrożenia, zespoły mogą mieć trudności z efektywnym korzystaniem z platformy na wczesnych etapach.
• Ograniczony ekosystem integracji stron trzecich: Chociaż Optiva obsługuje otwarte interfejsy API, nie oferuje tak wielu gotowych integracji, jak bardziej nowoczesne rozwiązania SaaS BSS. Może to prowadzić do większych nakładów pracy związanych z rozwojem popularnych narzędzi lub usług.

Dla kogo przeznaczona jest Optiva?

Optiva jest idealnym rozwiązaniem dla operatorów sieci komórkowych (MNO) i MVNO którzy chcą wykorzystać natywną technologię chmury do szybkiego uruchomienia usług 5G z rozliczeniami w czasie rzeczywistym.

Platforma ta jest również szczególnie odpowiednia dla operatorów telekomunikacyjnych budujących nowe sieci od podstaw, a także dla szczupłych, skoncentrowanych na technologii firm, które przedkładają szybki czas wprowadzenia na rynek nad tradycyjne procesy korporacyjne.

Wycena

Optiva oferuje elastyczne modele cenowe (w tym płatności w miarę rozwoju), które mogą być dobrym rozwiązaniem dla firm skalujących się w czasie. Aby uzyskać dokładną wycenę, proszę skontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży.

Ericsson OSS/BSS

Ericsson OSS/BSS to kompleksowe rozwiązanie stworzone, aby pomóc operatorom telekomunikacyjnym w zarządzaniu złożonymi sieciami i zarabianiu na nich, szczególnie w erze 5G. 

Rozwiązanie to łączy w sobie orkiestrację usług, naliczanie opłat, fakturowanie, zapewnianie bezpieczeństwa i obsługę klienta w ramach jednej ujednoliconej platformy natywnej dla chmury.

Kluczowe cechy

• Ładowanie w czasie rzeczywistym stworzone dla 5G i IoT: Platforma obsługuje modele rozliczeniowe oparte na zdarzeniach, użytkowaniu i hybrydowe w czasie rzeczywistym, co ma kluczowe znaczenie dla monetyzacji przypadków użycia wymagających dużej ilości danych, takich jak IoT, sieci prywatne i usługi brzegowe.
• Otwarty ekosystem API: Zbudowany w oparciu o otwarte standardy (takie jak TM Forum Open API), Ericsson ułatwia integrację aplikacji innych firm, budowanie ekosystemów partnerskich i ograniczenie uzależnienia od dostawcy.
• Platforma doświadczeń cyfrowych: Oparta na chmurze architektura mikrousług, która zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta w wielu cyfrowych punktach kontaktu z segmentacją klientów opartą na uczeniu maszynowym.
• Dynamiczny podział sieci: Ericsson Dynamic Network Slicing oferuje gotowe do produkcji i wstępnie zintegrowane zasoby rozwiązań, aby wykorzystać możliwości dzielenia sieci.

Dlaczego użytkownicy lubią OSS/BSS firmy Ericsson?

• Łatwe uzyskiwanie dokładnych danych o przychodach i zarządzanie finansami: Użytkownicy twierdzą, że Ericsson ułatwia śledzenie przychodów w czasie rzeczywistym w różnych usługach i segmentach. Wbudowany mechanizm naliczania opłat i fakturowania zapewnia, że dane finansowe są spójne, możliwe do skontrolowania i dostępne. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Elastyczny produkt z wieloma funkcjami: Użytkownicy doceniają fakt, że platforma obsługuje wszystko, od tradycyjnych rozliczeń telekomunikacyjnych po 5G slicing, monetyzację IoT i przypadki użycia w przedsiębiorstwach. Zespoły mogą przyjąć to, czego potrzebują, bez zbędnej złożoności. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Dość prosta integracja z aplikacjami biznesowymi: Użytkownicy wspominają, że zgodność firmy Ericsson z otwartymi interfejsami API TM Forum sprawia, że integracja z systemami CRM, ERP i innymi systemami OSS/BSS przebiega płynniej niż oczekiwano. (Przeczytaj pełną recenzję G2)

Jakie są ograniczenia OSS/BSS firmy Ericsson?

• Nawet niewielkie modyfikacje mogą być kosztowne: Użytkownicy twierdzą, że wprowadzanie zmian poza standardową konfiguracją (takich jak dostosowywanie logiki rozliczeń lub dostosowywanie przepływów pracy) często wymaga pomocy ze strony zespołu Ericsson, a te dostosowania nie są tanie. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Żądania zmian mogą trwać zbyt długo, nawet w przypadku drobnych aktualizacji: Wielu użytkowników wspomina, że nawet niewielkie zmiany przechodzą przez długie cykle zatwierdzania i dostarczania. Spowalnia to pracę zespołów i utrudnia szybkie reagowanie na zmiany rynkowe. (Przeczytaj pełną recenzję G2)
• Będą Państwo potrzebować wykwalifikowanego zespołu wewnętrznego, aby sprawnie nim zarządzać: Uruchamianie systemów OSS/BSS firmy Ericsson nie jest procesem typu plug-and-play. Bez doświadczonych zasobów wewnętrznych, zwłaszcza po stronie technicznej i DevOps, sprawy mogą się szybko skomplikować.

Dla kogo Ericsson OSS/BSS jest dobrym rozwiązaniem?

Ericsson OSS/BSS jest dobrym rozwiązaniem dla dużych operatorów telekomunikacyjnych i CSP, którzy zarządzają milionami lub miliardami abonentów i potrzebują sprawdzonych, gotowych do produkcji rozwiązań do złożonych operacji sieciowych.

Platforma jest również odpowiednia dla operatorów, którzy priorytetowo traktują monetyzację 5G, usługi dla przedsiębiorstw i dzielenie sieci, zwłaszcza tych, którzy chcą wykorzystać ekspozycję API w celu uzyskania nowych źródeł przychodów.

Wycena

Ericsson OSS/BSS stosuje korporacyjny model cenowy z kosztami ustalanymi w drodze bezpośrednich konsultacji. Konkretne szczegóły cenowe nie są udostępniane publicznie.

Oprogramowanie MATRIXX

MATRIXX Software to natywne dla chmury rozwiązanie, które pomaga operatorom telekomunikacyjnym i dostawcom usług cyfrowych zmodernizować sposób monetyzacji ich usług. 

Zapewnia on ocenę w czasie rzeczywistym, naliczanie opłat i fakturowanie w jednym systemie, dzięki czemu zespoły mogą szybciej wprowadzać nowe oferty i dostosowywać ceny na bieżąco.

Kluczowe cechy

• Ujednolicona platforma czasu rzeczywistego: Ocena w czasie rzeczywistym, naliczanie opłat online, ponowna ocena i obliczanie pozycji rachunku na ujednoliconej, wydajnej platformie, która przetwarza wszystkie rodzaje transakcji bez oddzielnych systemów.
• Wsparcie monetyzacji 5G: Obsługuje zautomatyzowane i dynamiczne ustalanie cen dla usług 5G, takich jak dzielenie sieci i przypadki użycia oparte na opłatach brzegowych.
• Dynamiczna elastyczność operacyjna: Obsługuje rozliczenia na żądanie, cykliczne subskrypcje i tradycyjne cykle rozliczeniowe na tym samym koncie, płynnie zarządzając relacjami finansowymi między konsumentami, przedsiębiorstwami i klientami hurtowymi.
• Konfiguracja bez kodu: Podejście platformy polegające na klikaniu bez kodowania pomaga użytkownikom definiować i uruchamiać nowe plany, oferty i usługi bez konieczności obszernego kodowania.

Dlaczego użytkownicy lubią oprogramowanie MATRIXX?

• Szybka i łatwa konfiguracja: Użytkownicy twierdzą, że MATRIXX jest zaskakująco szybki do wdrożenia w porównaniu do starszych systemów billingowych. Jego natywna dla chmury architektura i narzędzia bez kodu pomagają zespołom rozpocząć pracę bez miesięcy ciężkich prac wdrożeniowych. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Wydajność w czasie rzeczywistym na dużą skalę: Platforma obsługuje naliczanie opłat i fakturowanie w czasie rzeczywistym, nawet przy dużych wolumenach transakcji. Jest to szczególnie cenne w przypadku usług przedpłaconych i modeli opartych na użytkowaniu, w których dokładność i szybkość nie podlegają negocjacjom.
• Wysoce konfigurowalny bez głębokich umiejętności technicznych: Dzięki interfejsowi bez kodu użytkownicy mogą tworzyć i modyfikować oferty, zasady cenowe i plany usług bez polegania na programistach. Skraca to czas wprowadzania produktów na rynek i daje zespołom handlowym większą autonomię.

Jakie są ograniczenia oprogramowania MATRIXX?

• Integracja z systemami IT może być kłopotliwa: Użytkownicy twierdzą, że integracja MATRIXX ze starszymi środowiskami IT (zwłaszcza starszymi systemami CRM lub ERP) może być trudna i czasochłonna. (Przeczytaj pełną recenzję Gartnera)
• Ograniczona liczba gotowych szablonów lub akceleratorów: W przeciwieństwie do niektórych konkurentów, MATRIXX nie oferuje szerokiej gamy wstępnie skonfigurowanych szablonów lub modułów branżowych.
• Raportowanie i analityka mogłyby być lepsze: Wbudowane w platformę narzędzia do raportowania są nieco ograniczone. Aby uzyskać głębszy wgląd lub niestandardowe pulpity nawigacyjne, większość zespołów musi połączyć MATRIXX z narzędziami BI innych firm. 

Dla kogo przeznaczone jest oprogramowanie MATRIXX?

Oprogramowanie MATRIXX doskonale nadaje się dla operatorów telekomunikacyjnych, MVNO i dostawców usług cyfrowych, którzy chcą działać szybko i oderwać się od tradycyjnych, wolno działających systemów rozliczeniowych. 

Może to być również przydatne dla zespołów wdrażających spersonalizowane plany, ceny oparte na użytkowaniu lub usługi 5G na dużą skalę.

Wycena

MATRIXX nie podaje publicznych cen. Koszty będą zależeć od Państwa konfiguracji i takich czynników jak rozmiar wdrożenia, funkcje i dostosowanie.

Tridens Monetization - alternatywa dla #1 Amdocs

Tridens Monetization wyróżnia się tym, że zawiera moc rozliczeniową klasy korporacyjnej w szczupłej, natywnej dla chmury platformie. Nie ma tu żadnego starszego bagażu, żadnych ukrytych opłat ani niekończących się cykli wdrożeniowych.

Jego silnik ładowania w czasie rzeczywistym, CPQ bez kodu i przyjazne dla programistów interfejsy API sprawiają, że jest on znacznie bardziej elastyczny niż Amdocs, dzięki czemu można uruchamiać, dostosowywać i skalować usługi w ciągu kilku dni zamiast miesięcy.

Ponadto modułowa konstrukcja Tridens i przejrzyste ceny oznaczają, że płacą Państwo tylko za to, czego faktycznie używacie (a nie za sztywny pakiet, którego nigdy w pełni nie zaadoptujecie).

Oto, co dokładnie wnosi do stołu:

• Przetwarza zdarzenia użytkowania w czasie rzeczywistym (zarówno prepaid, jak i postpaid), dzięki czemu Państwa klienci otrzymują dokładne rozliczenia bez opóźnień.
• Zespoły sprzedaży mogą tworzyć złożone oferty i natychmiast generować bezbłędne wyceny dzięki wbudowanemu CPQ.
• Operacje rozliczeniowe działają na autopilocie z ujednoliconą automatyzacją płatności, która obsługuje wiele procesorów, walut i metod.
• Jego Podejście API-first i złącza plug-and-play oznacza to, że Państwa programiści mogą integrować narzędzia innych firm bez konieczności zmagania się z niestandardowym kodem.
• Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo modeli jednorazowych, cyklicznych czy płatnych zgodnie z rzeczywistym użyciem, Tridens obsługuje je wszystkie w jednym systemiedzięki czemu zyskują Państwo maksymalną elastyczność.
• Podłącza się bezpośrednio do istniejącego CRM, ERP, silników podatkowych i bramek, więc dane przepływają płynnie od zamówienia do faktury.
• Użytkownicy końcowi otrzymują w pełni markowy portal samoobsługowyOznacza to, że mogą oni zarządzać subskrypcjami i płatnościami bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną.
• Wbudowane przepływy pracy rozpoznawania przychodów zapewniają zgodność z ASC 606 i MSSF 15 oraz automatyzują złożone zadania księgowe.

Niezależnie od tego, czy uruchamiają Państwo nowe usługi, rozszerzają działalność na skalę globalną, czy po prostu są zmęczeni zmaganiem się z nieelastycznymi starszymi systemami, Tridens zapewnia nowoczesną podstawę, na którą zasługuje Państwa firma.

Proszę zarezerwować demo z Tridens dzisiaj i zacząć rozliczać się mądrzej.

Gotowy do rozpoczęcia?

Dowiedz się, jak Twoja firma może się rozwijać dzięki Tridens Monetization for Communications.

Zaplanuj prezentację