Le 7 migliori alternative e concorrenti di Amdocs presenti sul mercato in questo momento

Stanco della complessità e dei costi di Amdocs? Ecco le 7 migliori alternative ad Amdocs attualmente sul mercato, che offrono una configurazione più rapida, una fatturazione in tempo reale e integrazioni più semplici.

Amdocs è stato il campione dei pesi massimi del settore delle telecomunicazioni per oltre 40 anni, ma la corona sta iniziando a scivolare.

Quello che un tempo era considerato il gold standard per la fatturazione delle telecomunicazioni e la gestione dei clienti, oggi fatica a tenere il passo con le moderne esigenze aziendali.

Con i difetti del software che causano gravi ritardi nell'implementazione, i sistemi gonfiati e pieni di funzioni che la maggior parte delle aziende non tocca mai, e i costi di personalizzazione che possono facilmente raggiungere le decine di migliaia di dollari, la piattaforma sta mostrando i suoi limiti.

Ma non deve più accettare come risposta "è così che funziona il software aziendale".

Una nuova generazione di alternative agili, cloud-native, sta dimostrando che il software per le telecomunicazioni non deve essere doloroso, costoso o incredibilmente complesso da implementare.

In questa guida, la guideremo attraverso le 7 principali alternative Amdocs che stanno offrendo risultati migliori con meno complessità, e le mostreremo perché il 2025 potrebbe essere il momento perfetto per liberarsi finalmente dal pensiero legacy.

Perché cercare alternative ad Amdocs?

Amdocs è un fornitore di software e servizi di lunga data che aiuta telecomunicazioni e le aziende del settore dei media gestiscono la fatturazione, le relazioni con i clienti e le operazioni commerciali. 

La piattaforma offre soluzioni end-to-end, compresa la gestione dei clienti, sistemi di fatturazioneCRM, operazioni di rete e gestione delle entrate per i fornitori di telecomunicazioni. È nota soprattutto per le sue soluzioni BSS/OSS complete, utilizzate da grandi carrier in tutto il mondo. 

Tuttavia, per molte aziende di oggi, Amdocs è sempre più obsoleto e inutilmente complicato. Pur essendo potente, non è sempre pratico per le esigenze aziendali moderne.

Ecco perché più aziende stanno esplorando altre opzioni:

• Implementazione complessa e lunga: L'avvio di Amdocs è raramente un processo rapido o semplice. Molti utenti riferiscono che anche le configurazioni di base richiedono una lunga configurazione, un'ampia documentazione e team di specialisti per essere eseguite correttamente. Quelle che dovrebbero essere attività di routine (come la creazione di una nuova offerta di prodotti o l'aggiornamento di una regola di prezzo) spesso si trasformano in progetti multi-fase che coinvolgono script personalizzati, modifiche al backend e livelli di approvazione multipli. Come ha detto un utente, "anche il più semplice degli ordini di lavoro è un lavoro contorto". (Leggi il commento completo su Reddit)
• Alto costo totale di proprietà: I costi iniziali di licenza per Amdocs sono già di fascia alta, ma questo è solo l'inizio. Gli utenti parlano spesso di costi continui legati all'assunzione di sviluppatori specializzati, alla gestione dell'infrastruttura e alla manutenzione del sistema. Per molte aziende, la spesa a lungo termine non ha senso rispetto al valore che ottengono dalla piattaforma. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Interfaccia ed esperienza utente obsolete: L'interfaccia utente di Amdocs non è al passo con gli standard moderni. Gli utenti descrivono l'interfaccia come datata e poco intuitiva, rendendo più difficile per i team completare le attività quotidiane. Il sistema si affida ancora a componenti legacy in alcune aree, e spostarsi tra i menu o i dashboard risulta spesso complicato. Un utente ha notato su Reddit che alcuni elementi del backend sembrano e funzionano come se non fossero stati aggiornati da oltre un decennio. (Leggi il commento completo su Reddit)
• Sfide di integrazione con gli strumenti moderni: Collegare Amdocs alle piattaforme SaaS più recenti o agli strumenti cloud-nativi può essere un problema. A differenza dei sistemi più moderni che offrono integrazioni plug-and-play o API aperte, spesso è necessario uno sviluppo personalizzato per Amdocs per far fluire i dati senza problemi tra i sistemi.
• Il vendor lock-in è un problema comune: Amdocs è noto per le implementazioni profondamente integrate e altamente personalizzate, il che sembra ottimo all'inizio, ma può diventare una trappola nel tempo. Una volta che un'azienda costruisce i suoi processi intorno ad Amdocs, non è facile abbandonarla. La migrazione a una soluzione diversa spesso significa cambiare gran parte dell'infrastruttura, riqualificare i team e rischiare interruzioni dei dati. Molti utenti si sentono bloccati, sapendo che la piattaforma non è più adatta alle loro esigenze, ma temendo la complessità e il costo del cambiamento. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Amdocs si muove troppo lentamente per i mercati in rapida evoluzione: Gli aggiornamenti vengono distribuiti lentamente e molti utenti affermano che la piattaforma impiega troppo tempo per adottare funzionalità moderne. Mentre i concorrenti più snelli rilasciano frequenti aggiornamenti e si adattano rapidamente, Amdocs spesso si attiene a strutture legacy, il che può frenare la sua azienda quando ha bisogno di muoversi velocemente e di rimanere flessibile. (Leggi la recensione completa di Gartner)

Caratteristiche chiave da ricercare in un'alternativa Amdocs

Non tutte le alternative Amdocs sono uguali. Alcune sono solo versioni più recenti degli stessi grattacapi che sta cercando di evitare.

La chiave è sapere cosa cercare per non finire a scambiare una serie di problemi con un'altra. Si concentri su queste caratteristiche chiave quando confronta le sue opzioni:

• Implementazione e implementazione rapida: Ha bisogno di qualcosa che la renda operativa in settimane, non in anni. Le migliori alternative sono dotate di modelli pronti all'uso e di una configurazione automatizzata che non richiede un esercito di consulenti.
• Modelli di monetizzazione flessibili: La capacità di supportare i prezzi basati sull'uso, piani a livelliI modelli ibridi e la tariffazione in tempo reale aprono maggiori opportunità di guadagno e la aiutano ad adattarsi ai cambiamenti della sua attività nel tempo.
• Esperienza utente intuitiva: Il suo team non dovrebbe aver bisogno di un dottorato di ricerca per utilizzare il suo sistema di fatturazione. Trovi piattaforme con interfacce pulite e moderne che il suo personale possa effettivamente capire senza dover seguire mesi di formazione o un help desk dedicato.
• Architettura cloud-nativa: I sistemi legacy on-premise non possono tenere il passo con i ritmi odierni. Una vera piattaforma cloud-native le offre aggiornamenti automatici, tempi di attività migliori, prestazioni più rapide e costi di manutenzione più bassi (oltre all'agilità di scalare senza grandi modifiche).
• Integrazioni precostituite e API aperte: Il cambio di piattaforma non deve distruggere il suo stack tecnologico. Le migliori alternative ad Amdocs offrono integrazioni già pronte con CRM, ERP, gateway di pagamento e API facili da sviluppare per le creazioni personalizzate.
• Prezzi trasparenti e prevedibili: Eviti le piattaforme che la sorprendono con commissioni nascoste e costi crescenti. Ha bisogno di prezzi chiari e lineari che crescano con la sua attività, invece di crescere più velocemente delle sue entrate.
• Gestione completa dei clienti: Ha bisogno di una visibilità completa del cliente in un unico luogo, oltre a flussi di lavoro automatizzati e opzioni self-service che riducano effettivamente l'onere per il suo team di assistenza.

Alternative e concorrenti di Amdocs in sintesi

Tridens Monetization

Tridens Monetization è una piattaforma cloud-nativa di fatturazione e gestione dei ricavi che eccelle nelle telecomunicazioni, nell'energia e nelle utility, nei media, nel SaaS e in settori simili. È perfetta per gli abbonamenti, la fatturazione a consumo o qualsiasi modello di business ibrido con prezzi complessi.

Grazie alla configurazione senza codice e al design API-first, Tridens semplifica il lancio di nuovi servizi, l'adattamento dei prezzi e l'integrazione con gli strumenti esistenti. È abbastanza flessibile per le startup in rapida crescita e abbastanza potente per le grandi aziende che hanno bisogno di scalare rapidamente senza essere frenate dai sistemi legacy.

Caratteristiche principali

• Motore di ricarica convergente in tempo reale: Tridens rivoluziona fatturazione basata sull'uso con addebito online e valutazione in tempo reale, a bassa latenza, per un elevato flusso di eventi di servizio (mantenendo i saldi prepagati dei clienti). Supporta sia prepagata e postpagata servizi in un sistema unificato.
• CPQ integrato per quotazioni rapide e senza errori: I team di vendita possono costruire offerte complesse di prodotti e generare preventivi in modo rapido, con la logica dei prezzi, gli sconti e le regole promozionali applicate automaticamente, senza bisogno di codifica.
• Automazione dei pagamenti unificata: Semplifica le operazioni di fatturazione, supportando la raccolta automatizzata dei pagamenti attraverso una serie di processori, valute e metodi di pagamento.
• Ecosistema API facile da usare per gli sviluppatori: Progettato con un approccio API-first per garantire una facile integrazione con strumenti di terze parti, utilizzando robuste API REST e connettori plug-and-play.
• Supporto per tutti i modelli di fatturazione: Gestisce i prezzi una tantum, ricorrenti e pay-as-you-go all'interno di un unico sistema, in modo da avere la massima libertà di sperimentare strategie di monetizzazione ibride o nuove.
• Connettività di sistema full-stack: Si integra facilmente con i sistemi aziendali esistenti, come il CRM, l'ERP, i motori fiscali e i gateway, per portare avanti processi fluidi e automatizzati dall'inizio alla fine.
• Portale self-service con marchio personalizzato: Gli utenti finali possono gestire i loro abbonamenti, i pagamenti e i dettagli di fatturazione attraverso un'interfaccia self-service completamente brandizzata. Non è necessaria l'assistenza di un agente.
• Riconoscimento dei ricavi automatizzato e conforme alla normativa: Garantisce la conformità con gli standard contabili globali automatizzando complessi riconoscimento dei ricavi processi con regole flessibili e flussi di lavoro di reporting integrati.

Perché le aziende scelgono Tridens Monetization rispetto ad Amdocs?

• Time-to-market più rapido con la flessibilità del no-code: Le aziende scelgono Tridens perché possono lanciare nuovi piani tariffari, servizi e pacchetti. senza affidandosi a sviluppatori o a lunghi cicli di implementazione. L'interfaccia no-code consente agli utenti di gestire facilmente le modifiche da soli, riducendo drasticamente i ritardi.
• Architettura moderna, cloud-nativa: Tridens è costruito per il cloud fin dal primo giorno e utilizza microservizi e API per garantire flessibilità, scalabilità e prestazioni elevate. Al contrario, molte aziende trovano l'architettura di Amdocs troppo rigida e pesante in termini di risorse per gli ambienti digitali in rapida evoluzione.
• Integrazioni più semplici con il suo stack tecnologico: Grazie al suo approccio API-first e alla crescente libreria di connettori pre-costruiti, Tridens si integra più facilmente con i CRM, gli ERP e i gateway di pagamento più diffusi. Le aziende che in precedenza avevano difficoltà con la complessità di integrazione di Amdocs, trovano Tridens molto più facile da inserire nei loro flussi di lavoro esistenti.
• Costo totale di proprietà inferiore: Amdocs richiede una personalizzazione costosa, contratti a lungo termine e talenti specializzati da mantenere, mentre Tridens offre un modello di prezzo più accessibile e trasparente. Le aziende risparmiano sull'implementazione, sulla manutenzione e sulle operazioni in corso, il tutto senza sacrificare la funzionalità.

Cosa dicono gli utenti reali di Tridens Monetization

• Incredibilmente flessibile per quanto riguarda la configurazione dei prodotti: Gli utenti affermano che Tridens rende super facile impostare e modificare i modelli di prezzo, i bundle e gli sconti. Non è necessario uno sviluppatore per apportare modifiche, il che significa che il suo team può muoversi più velocemente e testare le idee al volo. (Leggi la recensione completa di G2)
• L'integrazione in tempo reale tramite API è facile e veloce: I recensori apprezzano il fatto che il collegamento di Tridens ai suoi strumenti esistenti sia rapido e semplice. Il suo design API-first rende la sincronizzazione in tempo reale con i CRM, gli ERP e i sistemi di pagamento agevole e indolore. (Leggi la recensione completa di G2)
• È una soluzione unica per tutto ciò di cui ha bisogno: Tridens gestisce la fatturazione, l'addebito, i cataloghi di prodotti, il monitoraggio dei ricavi e l'analisi in un unico luogo. Ciò significa meno piattaforme da gestire e molta meno complessità operativa. (Leggi la recensione completa di G2)

Per chi è adatto l'Tridens Monetization?

Tridens Monetization è la soluzione perfetta per le aziende del settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle utility, del SaaS, dell'assistenza sanitaria, della vendita al dettaglio e della logistica che necessitano di una fatturazione flessibile per i modelli di business in abbonamento, a consumo o ibridi con prezzi complessi.

Funziona particolarmente bene per i team che vogliono lanciare rapidamente nuovi servizi, supportare modelli di prezzo complessi o scalare con facilità la fatturazione basata sull'uso.

Se sta cercando un'alternativa moderna e cloud-native ad Amdocs, più facile da gestire e più veloce da implementare, Tridens potrebbe essere la scelta perfetta.

Oracle Comunicazioni (BRM)

Oracle Communications Billing and Revenue Management (BRM) è una piattaforma di fatturazione e gestione dei ricavi completa, di livello carrier, costruita per i fornitori di servizi di comunicazione (CSP).

È in grado di gestire addebiti ad alto volume e in tempo reale, fatturazione e controllo delle politiche per i servizi voce, dati e digitali. Le telecomunicazioni lo utilizzano per gestire gli abbonamenti, le gerarchie dei conti e per elaborare le liquidazioni finanziarie, il tutto in un unico sistema centralizzato.

Monetizzare il 5G: sbloccare il suo pieno potenziale

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Caratteristiche principali

• Motore di ricarica elastico: Sistema di valutazione e di tariffazione in tempo reale, in grado di gestire qualsiasi rete e tipo di servizio, supportando il prepagato, postpagatoe modelli di ricarica ibridi.
• Gestione completa delle entrate: Include la gestione dei pagamenti, gli incassi, la fatturazione, i crediti contabili, la fiscalità, l'integrazione con la contabilità generale e il reporting in un'unica soluzione unificata.
• Fatturazione multi-evento e multi-servizio: Gestisce la fatturazione di più servizi ed eventi, quindi è ideale per i fornitori di quad-play e per le esigenze di fatturazione convergente.
• Integrazione con l'ecosistema Oracle: Si integra in modo nativo con altri prodotti Oracle (ad esempio, Oracle Cloud, Siebel CRM), quindi le aziende che hanno già investito nello stack Oracle possono contare su un'esperienza più centralizzata.
• Gestione del catalogo prodotti: Le aziende possono definire, gestire e lanciare rapidamente nuovi piani tariffari e pacchetti, utilizzando un catalogo di prodotti centralizzato.

Perché agli utenti piace Oracle BRM?

• È facile da usare e ha componenti flessibili: Gli utenti dicono che la piattaforma diventa relativamente facile da navigare una volta che si ha familiarità con essa, e apprezzano il modo in cui il suo design modulare consente di adattare i componenti alle diverse esigenze aziendali. (Leggi la recensione completa di G2)
• È dotato di funzioni high-tech: Gli utenti apprezzano le solide funzionalità di livello telecom, come la tariffazione in tempo reale, il controllo dei criteri e la fatturazione convergente, che aiutano a supportare ambienti complessi e ad alto volume. (Leggi la recensione completa di G2)
• Prodotto altamente personalizzabile: Gli utenti notano che il sistema è estremamente configurabile. Possono facilmente personalizzare le regole di fatturazione, le strutture dei prodotti e le gerarchie dei clienti, senza essere vincolati a modelli rigidi. (Leggi la recensione completa di G2)

Lettura consigliata: Le 5 migliori alternative e concorrenti di Oracle BRM presenti sul mercato in questo momento

Quali sono le limitazioni di Oracle BRM?

• Ha bisogno di un migliore consolidamento dei prodotti: Gli utenti affermano che la gestione di più offerte di prodotti tra i vari servizi può essere disordinata, soprattutto quando si cerca di unificarle in un unico catalogo. (Leggi la recensione completa di G2)
• Non è adatto ai principianti: Gli utenti affermano che la piattaforma non è stata progettata pensando agli utenti non tecnici. È necessario un addestramento adeguato e l'inserimento di nuovi membri del team può richiedere molto tempo. (Leggi la recensione completa di G2)
• Curva di apprendimento ripida per gli utenti non tecnologici: Gli utenti riferiscono che il sistema può intimidire gli utenti aziendali o gli analisti che non hanno un forte background tecnico. Senza un'esperienza precedente nella fatturazione delle telecomunicazioni o nei sistemi Oracle, anche le operazioni di base possono risultare travolgenti. (Leggi la recensione completa di G2)

Per chi è adatto l'Oracle BRM?

Oracle BRM è ideale per i grandi operatori di telecomunicazioni e i fornitori di servizi digitali che hanno bisogno di un sistema di fatturazione altamente scalabile e di livello aziendale.

È più adatto alle aziende con modelli di prezzo complessi, volumi di transazioni elevati e competenze tecniche interne per gestire configurazioni personalizzate. Anche le organizzazioni che già utilizzano altri prodotti Oracle potranno beneficiare delle sue integrazioni native.

Prezzi

I prezzi di Oracle BRM non sono elencati pubblicamente e di solito variano in base a fattori come le dimensioni dell'implementazione, i moduli specifici e gli accordi di licenza.

Per i dettagli precisi sui prezzi, si rivolga direttamente ai rappresentanti commerciali di Oracle.

Netcracker Digital BSS

Netcracker Digital BSS è una piattaforma cloud-nativa moderna e scalabile che automatizza i processi aziendali lead-to-cash e la gestione dei partner per i fornitori di servizi di comunicazione.

Caratteristiche principali

• Gestione dell'ecosistema dei partner: Rende più facile per CSP per collaborare con i partner e fornisce nuovi modelli di business per monetizzare l'ampio ecosistema. Inoltre, supporta molteplici modelli di condivisione dei ricavi e di partnership.
• Addebito e fatturazione in tempo reale: La piattaforma supporta la fatturazione convergente, basata sugli eventi, attraverso servizi prepagati, postpagati e ibridi. Assicura l'accuratezza della fatturazione per dati, voce, IoT, contenuti digitali e altro ancora.
• Gestione degli ordini e adempimento dei servizi: Netcracker offre una gestione end-to-end del ciclo di vita dell'ordine con un'orchestrazione intelligente. Suddivide gli ordini in attività gestibili, automatizza i flussi di lavoro di evasione e si assicura che i servizi siano attivati correttamente attraverso la rete e i sistemi IT.
• Analisi e personalizzazione guidate dall'AI: Grazie alle funzionalità AI/ML incorporate, Netcracker offre analisi predittive per il comportamento dei clienti, il rischio di abbandono e la qualità del servizio.

Perché gli utenti apprezzano il BSS digitale Netcracker?

• Funzionalità out-of-box impressionanti: Gli utenti dicono che Netcracker offre un'ampia gamma di strumenti precostituiti fin dall'inizio, tra cui la gestione dei prodotti, la tariffazione e l'orchestrazione degli ordini. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Facile da usare: Gli utenti apprezzano l'interfaccia utente pulita e i flussi di lavoro logici, notando che il sistema è sorprendentemente intuitivo per una piattaforma così robusta. Le operazioni quotidiane, come il lancio di nuove offerte o la gestione degli ordini, risultano semplificate. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• È una soluzione BSS a piattaforma unica: Gli utenti affermano che avere tutto, dal catalogo prodotti alla fatturazione, alla gestione dei clienti e dei partner, all'interno di un'unica piattaforma unificata, semplifica le operazioni e riduce i problemi di integrazione tra i vari reparti. (Leggi la recensione completa di Gartner)

Quali sono le limitazioni di Netcracker Digital BSS?

• L'assistenza non è sempre reattiva o disponibile: Gli utenti affermano che mentre la piattaforma in sé è solida, l'esperienza di assistenza può essere incoerente. I tempi di risposta variano e per ottenere risoluzioni chiare a volte sono necessari ripetuti follow-up o escalation. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Il design modulare può creare complessità: Gli utenti affermano che, sebbene la modularità della piattaforma aggiunga flessibilità, può anche portare a una complessità operativa. Il coordinamento tra i diversi moduli può rallentare l'implementazione. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Alcune parti architettoniche devono essere migliorate: Gli utenti notano che alcuni componenti, in particolare le integrazioni legacy e i sistemi backend, sono meno maturi rispetto ai moduli più recenti. (Leggi la recensione completa di Gartner)

Per chi è adatto il BSS digitale Netcracker?

Netcracker BSS è una soluzione ideale per gli operatori di telecomunicazioni di medie e grandi dimensioni e per i fornitori di servizi digitali che desiderano una piattaforma all-in-one, cloud-native, in grado di supportare l'implementazione rapida di servizi e la complessità del sistema. Modelli di fatturazione.

È particolarmente utile per le aziende che gestiscono sia clienti B2C che B2B, con più prodotti o pacchetti su diversi canali.

Prezzi

Netcracker Digital BSS opera su un modello di abbonamento con prezzi flessibili "pay-as-you-grow" che si adattano alle sue esigenze aziendali. Non vengono divulgate pubblicamente le quotazioni specifiche dei prezzi.

CSG International

CSG International è un sistema di supporto aziendale (BSS) e una piattaforma di gestione delle entrate leader di mercato per le telecomunicazioni. 

Le sue piattaforme di punta, CSG Ascendon e CSG Singleview, aiutano le aziende a gestire le relazioni con i clienti, a monetizzare i servizi e a lanciare nuovi prodotti.

Caratteristiche principali

• Personalizzazione basata sull'AI: Offre raccomandazioni di offerte basate sull'intelligenza artificiale e su migliaia di dati demografici, competitivi e comportamentali, per offrire esperienze iper-personalizzate ai clienti in tutti i punti di contatto.
• Valutazione e ricarica in tempo reale: Strumenti completamente gestiti, multi-tenant, in grado di configurare qualsiasi combinazione di prodotti, offerte e regole di idoneità, supportando al contempo diversi modelli di addebito (inclusi pre-pay, post-pay e conversione di valuta).
• Gestione flessibile delle entrate: Piattaforme BSS modulari che supportano qualsiasi modello di implementazione e caso d'uso (B2B, B2C, B2B2X, IoT) con configurazioni personalizzate e prezzi a consumo.
• Piattaforma convergente avanzata (ACP): Soluzione BSS SaaS leader di mercato per i settori via cavo, banda larga e DBS, con funzionalità integrate di fatturazione, assistenza clienti e ottimizzazione aziendale.

Perché agli utenti piace CSG International?

• Potenti strumenti di filtraggio: Gli utenti dicono che il sistema offre opzioni avanzate di filtraggio e di segmentazione dei dati, per cui è più facile tracciare il comportamento dei clienti, i modelli di utilizzo e le metriche dei ricavi in tempo reale. (Leggi la recensione completa di G2)
• Processo senza soluzione di continuità per il lancio di nuovi servizi: Gli utenti apprezzano la rapidità con cui possono configurare, testare e lanciare nuovi prodotti o pacchetti di servizi. (Leggi la recensione completa di G2)
• Ottima soluzione per le aziende più grandi: Gli utenti affermano che CSG è particolarmente adatto alle grandi aziende con esigenze di fatturazione complesse. Gestisce transazioni ad alto volume, operazioni multiregionali e diversi segmenti di clienti senza problemi di prestazioni. (Leggi la recensione completa di G2)

Quali sono le limitazioni di CSG International?

• Il tempo di esecuzione del processo può essere piuttosto lungo: Gli utenti affermano che alcuni processi di backend (come gli aggiornamenti in blocco o le complesse operazioni di fatturazione) possono richiedere più tempo del previsto, soprattutto durante i picchi di carico o quando si gestiscono grandi insiemi di dati. (Leggi la recensione completa di G2)
• L'interfaccia utente potrebbe richiedere un po' di lavoro: Gli utenti affermano che, pur essendo funzionale, l'interfaccia utente sembra obsoleta in alcuni punti e non è sempre intuitiva. Passare da un modulo all'altro o completare compiti in più fasi può essere complicato senza una formazione preliminare. (Leggi la recensione completa di G2)
• L'esperienza mobile può essere un po' noiosa: Gli utenti riferiscono che lavorare nel sistema da dispositivi mobili non è sempre agevole. (Leggi la recensione completa di G2)

Per chi è adatto CSG International?

CSG International è ideale per le aziende di telecomunicazioni consolidate, in particolare per i fornitori di servizi via cavo e a banda larga del Nord America, che desiderano modernizzare la fatturazione e l'esperienza del cliente senza sostituire completamente l'infrastruttura esistente.

La piattaforma è particolarmente adatta ai grandi fornitori di servizi di comunicazione che devono supportare sia i servizi di telecomunicazione tradizionali che i nuovi prodotti digitali, grazie all'approccio della strategia overlay di CSG.

Prezzi

CSG non fornisce prezzi pubblici. I costi dipendono dalle dimensioni della sua azienda, dalle sue esigenze e dai moduli che sceglie. Per ottenere un preventivo accurato, deve contattare direttamente il loro team di vendita.

Optiva

Optiva fornisce software e servizi cloud-nativi di BSS, tariffazione e monetizzazione dei partner al settore delle telecomunicazioni.

La Piattaforma BSS Optiva funziona come una soluzione end-to-end di gestione dei clienti e dei ricavi, che integra le funzioni di policy, rating, tariffazione e fatturazione in un'architettura unificata.

Caratteristiche principali

• Pila di monetizzazione 5G: Viene fornito con uno stack 5G dedicato che attiva la monetizzazione di servizi 5G, IoT e simili, con strumenti di tariffazione in tempo reale su tutte le generazioni di rete.
• Gestione clienti all-in-one: Con una visione del cliente a 360 gradi, gli operatori possono gestire l'intero ciclo di vita del cliente in un unico luogo, dall'onboarding all'assistenza agli aggiornamenti.
• Strategia dell'hub MVNO: La strategia Hub sfrutta il cloud pubblico e le funzionalità multi-tenancy per offrire ricche funzionalità BSS a un costo totale di proprietà più competitivo per i clienti. MVNO.
• Supporto dell'ecosistema dei partner: Optiva include strumenti integrati per la gestione delle partnership B2B, dall'onboarding alla condivisione dei ricavi. Le API aperte facilitano l'integrazione di servizi di terze parti e il lancio di offerte in co-branding su scala.

Perché agli utenti piace Optiva?

• Prodotto stabile con risorse complete: Gli utenti affermano che Optiva è una piattaforma affidabile e matura, con una solida documentazione tecnica e materiali di formazione, che aiuta a ridurre le congetture e accelera l'onboarding per i nuovi team. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• L'assistenza è reattiva e gestisce i problemi in modo relativamente veloce: Gli utenti apprezzano il fatto che il team di assistenza sia rapido nel rispondere e generalmente efficace nel risolvere i problemi. Molti notano che le escalation sono rare e che la maggior parte dei problemi viene risolta senza lunghi ritardi. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Alta flessibilità: I recensori affermano che Optiva è molto flessibile quando si tratta di adattarsi a diversi modelli di servizio ed esigenze di distribuzione. (Leggi la recensione completa di Gartner)

Quali sono le limitazioni di Optiva?

• Un lungo time-to-market dovuto a una serie di personalizzazioni: Gli utenti affermano che, sebbene Optiva sia altamente flessibile, questa flessibilità spesso va a scapito della velocità. Le configurazioni personalizzate possono allungare i tempi di implementazione, soprattutto per i rollout di servizi o le integrazioni complesse. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti: L'apprendimento dell'intera suite di funzioni di Optiva richiede tempo. Senza l'esperienza di telecomunicazione o un adeguato onboarding, i team possono avere difficoltà ad utilizzare la piattaforma in modo efficiente nelle fasi iniziali.
• Ecosistema di integrazione di terze parti limitato: Sebbene Optiva supporti le API aperte, non offre tante integrazioni out-of-the-box come le più moderne soluzioni BSS SaaS. Ciò può comportare un maggiore lavoro di sviluppo per gli strumenti o i servizi comuni.

Per chi è adatto Optiva?

Optiva è ideale per gli operatori di rete mobile (MNO) e MVNO che vogliono sfruttare la tecnologia cloud-native per lanciare rapidamente servizi 5G con fatturazione in tempo reale.

La piattaforma è anche particolarmente adatta agli operatori di telecomunicazioni greenfield che costruiscono nuove reti da zero, così come alle aziende snelle e tecnologiche che privilegiano un time-to-market veloce rispetto ai processi aziendali tradizionali.

Prezzi

Optiva ha modelli di prezzo flessibili (incluso il pay-as-you-grow) che possono funzionare bene per le aziende che scalano nel tempo. Per ottenere un preventivo accurato, deve parlare direttamente con il loro team di vendita.

Ericsson OSS/BSS

L'OSS/BSS di Ericsson è una soluzione end-to-end costruita per aiutare gli operatori di telecomunicazioni a gestire e monetizzare reti complesse, soprattutto nell'era del 5G. 

Questa soluzione combina l'orchestrazione dei servizi, la tariffazione, la fatturazione, l'assicurazione e l'esperienza del cliente in un'unica piattaforma unificata e cloud-native.

Caratteristiche principali

• Ricarica in tempo reale costruita per 5G e IoT: La piattaforma supporta modelli di fatturazione basati sugli eventi, sull'utilizzo e ibridi in tempo reale, il che è fondamentale per la monetizzazione di casi d'uso ad alta intensità di dati come l'IoT, le reti private e i servizi edge.
• Ecosistema di API aperte: Realizzato con standard aperti (come le API aperte del TM Forum), Ericsson facilita l'integrazione di applicazioni di terzi, la creazione di ecosistemi di partner e la riduzione del vendor lock-in.
• Piattaforma di esperienza digitale: Un'architettura di microservizi basata sul cloud che offre un'esperienza cliente personalizzata su più punti di contatto digitali, con una segmentazione dei clienti basata sull'apprendimento automatico.
• Taglio dinamico della rete: Ericsson Dynamic Network Slicing offre soluzioni pronte per la produzione e pre-integrate per capitalizzare le opportunità di network slicing.

Perché gli utenti apprezzano gli OSS/BSS di Ericsson?

• È facile ottenere dati precisi sulle entrate e gestire le finanze: Gli utenti affermano che Ericsson semplifica il monitoraggio dei ricavi in tempo reale tra i diversi servizi e segmenti. Il suo motore di tariffazione e fatturazione integrato assicura che i dati finanziari siano coerenti, verificabili e accessibili. (Leggi la recensione completa di G2)
• Prodotto flessibile con una varietà di funzioni: Gli utenti apprezzano il fatto che la piattaforma supporti tutto, dalla fatturazione tradizionale delle telecomunicazioni allo slicing 5G, alla monetizzazione IoT e ai casi d'uso aziendali. I team possono adottare ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità. (Leggi la recensione completa di G2)
• Integrazione abbastanza semplice con le applicazioni aziendali: Gli utenti affermano che la conformità di Ericsson alle API aperte del TM Forum rende l'integrazione con CRM, ERP e altri sistemi OSS/BSS più fluida del previsto. (Leggi la recensione completa di G2)

Quali sono le limitazioni dell'OSS/BSS di Ericsson?

• Anche le piccole personalizzazioni possono essere costose: Gli utenti affermano che per apportare modifiche al di fuori della configurazione standard (come modificare la logica di fatturazione o adattare i flussi di lavoro) spesso è necessario l'aiuto del team di Ericsson, e queste personalizzazioni non sono economiche. (Leggi la recensione completa di G2)
• Le richieste di modifica possono richiedere troppo tempo, anche per aggiornamenti minori: Molti utenti affermano che anche le piccole modifiche passano attraverso lunghi cicli di approvazione e consegna. Questo rallenta i team e rende più difficile reagire rapidamente ai cambiamenti del mercato. (Leggi la recensione completa di G2)
• Avrà bisogno di un team interno esperto per gestirlo senza problemi: L'esecuzione dell'OSS/BSS di Ericsson non è esattamente un gioco da ragazzi. Senza risorse interne esperte, soprattutto sul versante tecnico e DevOps, le cose possono complicarsi rapidamente.

Per chi è adatto l'OSS/BSS di Ericsson?

L'OSS/BSS di Ericsson è adatto agli operatori di telecomunicazioni di grandi dimensioni e ai CSP che gestiscono milioni o miliardi di abbonati e hanno bisogno di soluzioni collaudate e pronte per la produzione per operazioni di rete complesse.

La piattaforma è adatta anche agli operatori che danno priorità alla monetizzazione del 5G, ai servizi aziendali e al network slicing, soprattutto a quelli che vogliono sfruttare l'esposizione alle API per ottenere nuovi flussi di entrate.

Prezzi

L'OSS/BSS di Ericsson segue un modello di pricing aziendale con costi determinati attraverso una consultazione diretta. I dettagli specifici dei prezzi non sono condivisi pubblicamente.

Software MATRIXX

MATRIXX Software è una soluzione cloud-native che aiuta gli operatori di telecomunicazioni e i fornitori di servizi digitali a modernizzare il modo in cui monetizzano i loro servizi. 

Riunisce la valutazione, la tariffazione e la fatturazione in tempo reale in un unico sistema, in modo che i team possano lanciare nuove offerte più velocemente e adattare i prezzi al volo.

Caratteristiche principali

• Piattaforma unificata in tempo reale: Valutazione in tempo reale, addebito online, rivalutazione e calcolo delle voci di fattura in una piattaforma unificata ad alte prestazioni che elabora tutti i tipi di transazioni senza sistemi separati.
• Supporto alla monetizzazione 5G: Supporta la tariffazione automatizzata e dinamica per i servizi 5G, come i casi d'uso del network slicing e dell'edge-based charging.
• Flessibilità operativa dinamica: Supporta la fatturazione on-demand, gli abbonamenti ricorrenti e i cicli di fatturazione tradizionali, tutti sullo stesso conto, gestendo senza problemi le relazioni finanziarie tra consumatori, aziende e clienti all'ingrosso.
• Configurazione senza codice: L'approccio click-not-code della piattaforma aiuta gli utenti a definire e lanciare nuovi piani, offerte e servizi senza la necessità di una codifica approfondita.

Perché agli utenti piace il software MATRIXX?

• Configurazione facile e veloce: Gli utenti dicono che MATRIXX è sorprendentemente veloce da implementare rispetto ai sistemi di fatturazione tradizionali. La sua architettura cloud-native e gli strumenti no-code aiutano i team a essere operativi senza mesi di pesante lavoro di implementazione. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Prestazioni in tempo reale su scala: La piattaforma gestisce l'addebito e la fatturazione in tempo reale anche in presenza di elevati volumi di transazioni. È particolarmente preziosa per i servizi prepagati e i modelli basati sull'uso, dove l'accuratezza e la velocità non sono negoziabili.
• Altamente configurabile, senza competenze tecniche approfondite: Grazie alla sua interfaccia no-code, gli utenti possono costruire e modificare offerte, regole tariffarie e piani di servizio senza affidarsi agli sviluppatori. Questo accorcia il time-to-market e offre ai team commerciali maggiore autonomia.

Quali sono le limitazioni del software MATRIXX?

• L'integrazione con i sistemi IT può essere una seccatura: Gli utenti affermano che l'integrazione di MATRIXX con gli ambienti IT tradizionali (in particolare i vecchi sistemi CRM o ERP) può essere impegnativa e richiedere molto tempo. (Leggi la recensione completa di Gartner)
• Modelli o acceleratori precostituiti limitati: A differenza di alcuni concorrenti, MATRIXX non offre un'ampia gamma di modelli preconfigurati o moduli specifici per il settore.
• I rapporti e le analisi potrebbero essere più incisivi: Gli strumenti di reporting integrati nella piattaforma sono un po' limitati. Per approfondimenti o dashboard personalizzati, la maggior parte dei team deve collegare MATRIXX a strumenti di BI di terze parti. 

Per chi è adatto il software MATRIXX?

Il software MATRIXX è ideale per gli operatori di telecomunicazioni, gli MVNO e i fornitori di servizi digitali che vogliono muoversi velocemente e abbandonare i sistemi di fatturazione tradizionali e lenti. 

Può essere utile anche per i team che lanciano piani personalizzati, tariffe basate sull'uso o servizi 5G su scala.

Prezzi

MATRIXX non elenca i prezzi pubblici. I costi dipenderanno dalla sua configurazione e da fattori quali le dimensioni dell'implementazione, le funzioni e la personalizzazione.

Tridens Monetization - L'alternativa #1 di Amdocs

Tridens Monetization si distingue perché racchiude una potenza di fatturazione di livello aziendale in una piattaforma snella e cloud-nativa. Non ci sono bagagli legacy, né costi nascosti, né cicli di implementazione infiniti.

Il suo motore di tariffazione in tempo reale, il CPQ no-code e le API per gli sviluppatori lo rendono molto più agile di Amdocs, in modo da poter lanciare, regolare e scalare i servizi in pochi giorni invece che in mesi.

Inoltre, il design modulare di Tridens e i prezzi trasparenti significano che pagherà solo ciò che effettivamente utilizza (non una suite rigida che non adotterà mai completamente).

Ecco esattamente cosa porta in tavola:

• Elabora gli eventi di utilizzo in tempo reale (sia prepagati che postpagati), in modo che i suoi clienti ricevano una fatturazione accurata senza ritardi.
• I team di vendita possono costruire offerte complesse e generare istantaneamente preventivi senza errori, grazie al CPQ integrato.
• Le operazioni di fatturazione vengono eseguite con il pilota automatico con un'automazione dei pagamenti unificata che gestisce più processori, valute e metodi.
• Il suo Approccio API-first e connettori plug-and-play significa che i suoi sviluppatori possono integrare strumenti di terze parti senza dover lottare con il codice personalizzato.
• Che abbia bisogno di modelli una tantum, ricorrenti o pay-as-you-go, Tridens li gestisce tutti in un unico sistema.Per ottenere la massima flessibilità.
• Si collega direttamente al CRM, all'ERP, ai motori fiscali e ai gateway esistenti, per cui I dati fluiscono senza problemi dall'ordine alla fattura.
• Gli utenti finali ottengono un portale self-service completamente brandizzatoIl che significa che possono gestire gli abbonamenti e i pagamenti senza mai chiamare l'assistenza.
• Flussi di lavoro integrati per la rilevazione dei ricavi la rendono conforme all'ASC 606 e all'IFRS 15 e automatizzano le attività contabili complesse.

Sia che stia lanciando nuovi servizi, sia che si stia espandendo a livello globale, sia che sia semplicemente stanco di lottare con sistemi legacy poco flessibili, Tridens offre la base moderna che la sua azienda merita.

Prenoti una demo con Tridens oggi e iniziare a fatturare in modo più intelligente.

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