오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 구독 청구는 모든 규모의 기업에게 없어서는 안 될 필수 요소가 되었습니다. 이 글에서는 널리 사용되는 두 가지 결제 플랫폼인 Recurly와 Zuora를 심층적으로 비교하여 주요 차이점을 살펴보고 귀사에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.
G2, GetApp, Capterra와 같은 유명 소프트웨어 리뷰 사이트에서 제공하는 기능, 통합, 가격 모델, 고객 피드백을 살펴보고 이 두 경쟁업체에 대한 포괄적인 이해를 돕습니다.
기존 청구 솔루션을 대체할 솔루션을 찾고 계시든, 이제 막 검색을 시작하셨든, 이 글을 꼭 읽어보세요.
Recurly와 Zuora를 가장 잘 비교할 수 있을 뿐만 아니라 강력한 대안인 Tridens Monetization 플랫폼도 소개하여 비즈니스 요구사항에 따라 더 많은 옵션을 고려할 수 있습니다.
목차
- Recurly와 Zuora - 비교 방법
- Recurly란 무엇인가요?
- Zuora란 무엇인가요?
- Recurly와 Zuora는 누가 사용하나요?
- Recurly 고객
- Zuora 고객
- Recurly 및 Zuora 가격
- Recurly와 Zuora: 기능 비교
- Recurly와 Zuora: 통합 비교
- Recurly 고객 경험 및 사용자 리뷰
- Zuora 고객 경험 및 사용자 리뷰
- Recurly 대 Zuora: 고객 지원
- Recurly와 Zuora: 장단점
- Recurly와 Zuora 및 대안
- Tridens Monetization를 Recurly 및 Zuora로 대체 가능
- 결론
Recurly와 Zuora - 비교 방법
Recurly와 Zuora는 기업이 구독 및 청구를 관리하여 반복 수익 프로세스를 자동화할 수 있는 플랫폼입니다.
두 플랫폼의 기능은 비슷하지만 몇 가지 뚜렷한 차이점이 있습니다.
이 블로그를 작성하기 위해 Recurly와 Zuora에 대한 포괄적인 연구를 수행하여 정확하고 공정한 비교가 이루어지도록 했습니다.
저희의 평가는 주요 기능 에 사용할 수 있는 옵션 수준을 포함하여 각 플랫폼의 통합 그리고 구성API 및 플러그인 등입니다.
인사이트를 얻으려면 사용자 경험 Recurly 및 Zuora에서 제공하는 데이터를 분석했습니다. 고객 리뷰 및 평점사용 편의성, 사용자 인터페이스와 같은 요소에 중점을 두었습니다, 가격 책정잠재력 숨겨진 수수료 및 비용및 고객 지원.
또한, 기본 가격 모델만 공개되어 있어 관련 정보가 부족하지만 두 플랫폼의 시작 및 운영과 관련된 비용도 고려했습니다.
이러한 방법과 다양한 소스를 사용하여 Zuora와 Recurly의 균형 잡힌 비교를 제공하고자 합니다.
Recurly란 무엇인가요?
Recurly 는 주로 중소기업이 구독 및 수익 프로세스를 관리하고 자동화할 수 있도록 설계된 다용도 결제 플랫폼입니다.
사용자 지정 및 확장이 가능하므로 비즈니스의 특정 요구 사항과 성장에 맞게 유연하게 조정할 수 있습니다.
Recurly의 기능은 무엇인가요?
Recurly는 가입부터 청구, 갱신까지 전체 구독 라이프사이클을 관리할 수 있는 종합적인 플랫폼을 기업에 제공합니다.
이 플랫폼은 반복 청구, 계량 청구, 사용자 지정 가능한 청구서 등의 기능으로 청구 프로세스를 간소화합니다.
또한 널리 사용되는 결제 게이트웨이 및 기타 비즈니스 도구와 원활하게 통합됩니다.
Recurly는 구독 청구 프로세스를 자동화하여 기업이 고객에게 가치를 제공하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
보고 및 분석 기능을 통해 기업은 구독 수익에 대한 인사이트를 확보하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
요약하면, Recurly는 구독 청구 프로세스를 간소화하여 기업이 제품 및 서비스로 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.
Recurly의 소유자는 누구인가요?
Recurly는 아이작 홀이 2009년에 설립했습니다. 2010년 댄 버크하트가 CEO로 합류하면서 1,700만 달러의 투자 시드 라운드를 유치하고 샌프란시스코로 이전하여 결제 플랫폼을 출시했습니다.
수년에 걸쳐 Recurly는 여러 차례의 펀딩 라운드를 진행했으며, 2020년에는 성장 및 미들마켓 투자를 전문으로 하는 기술 중심의 사모펀드 회사인 Accel-KKR에 인수되었습니다.
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Recurly 는 어디에 있나요?
Recurly의 본사는 캘리포니아주 샌프란시스코의 알라바마 스트리트 400번지에 있습니다.
Zuora란 무엇인가요?
Zuora 는 주로 중견기업 및 대기업을 대상으로 하는 구독 청구 및 관리 플랫폼입니다.
청구 외에도 수익 인식 및 회계 기능도 강점입니다.
이 소프트웨어에는 구독 및 견적-현금화 프로세스(CPQ) 관리, 자동 결제 처리, 분석 및 기타 기능도 통합되어 있습니다.
Zuora의 기능은 무엇인가요?
Zuora는 기업이 구독 기반 청구 및 수익 인식 프로세스의 모든 측면을 관리하는 데 사용할 수 있는 포괄적인 기능 세트를 제공하는 강력한 청구 플랫폼입니다.
Zuora의 반복 청구 기능은 구독 기반 서비스에 대한 결제 수금 프로세스를 자동화합니다. 또한 사용량 기반 청구 기능을 사용하면 리소스 소비에 따라 고객에게 요금을 청구할 수 있습니다.
전반적으로 광범위한 기능과 통합을 통해 기업은 수익원을 통합하고 구독, 소비 및 다양한 가격 전략을 관리할 수 있습니다.
Zuora의 소유자는 누구인가요?
Zuora는 2007년에 티엔 쯔오, K.V. 라오, 쳉 저우에 의해 설립되었으며 주주가 소유한 상장 회사입니다.
이 회사는 2018년 4월에 상장되었으며 뉴욕증권거래소(NYSE)에 티커 심볼 ZUO로 상장되어 있습니다.
Zuora의 주주에는 회사 주식을 보유한 개인 및 기관 투자자가 포함됩니다.
Zuora 는 어디에 있나요?
Zuora의 본사는 캘리포니아 레드우드 시티의 101 레드우드 쇼어 파크웨이에 있습니다.
Recurly와 Zuora는 누가 사용하나요?
Zuora와 Recurly는 주로 구독 기반 비즈니스를 위해 만들어졌지만, 구독 및 비구독 수익 모델이 결합된 비즈니스에서도 활용할 수 있습니다.
이러한 모델 중 일부는 일회성 결제, 선불 서비스, 종량제, 연간 유지 관리 계약 및 일반적으로 사용량 기반 청구입니다.
구독 청구, 반복 청구 및 고객 관계를 위해 Recurly 및 Zuora(또는 그 대체품)를 찾을 수 있는 일반적인 산업 분야는 다음과 같습니다:
- 서비스형 소프트웨어(SaaS)
- 커뮤니케이션
- 금융 서비스
- 디지털 미디어 및 엔터테인먼트
- 전자 상거래
- 헬스케어
- 교통편
- 제조 및 IoT
- 스타트업
- 첨단 기술
- e-러닝
- 게시
- 비디오 및 OTT
- 비영리 단체
Recurly 및 Zuora는 사용자 지정 및 확장이 가능하므로 비즈니스 성장에 따라 필요에 맞게 플랫폼을 조정할 수 있습니다.
대부분의 경우 청구 플랫폼을 선택할 때 회사의 규모는 가장 중요한 요소가 아닙니다.
플랫폼이 지원해야 하는 구체적인 요구사항이 중요한 역할을 합니다.
물론 예산 및 회사의 장기 목표와 일치하는 경우입니다.
그러나 Recurly와 Zuora가 목표로 하는 기업의 규모와 두 경쟁사가 대중에게 인식되는 방식에는 약간의 차이가 있습니다.
Recurly 고객
Recurly는 일반적으로 비용 효율적이고 사용자 친화적인 옵션을 찾는 소규모 및 확장 중인 기업에서 자주 사용하는 미드 마켓 솔루션으로 간주됩니다.
간단하고 간소화된 접근 방식과 사용자 친화적인 인터페이스로 청구 프로세스를 이제 막 시작했거나 간소화하려는 비즈니스에 이상적인 선택입니다.
그러나 고객 기반 중 일부 엔터프라이즈급 고객이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
Recurly의 주요 고객은 직원이 최대 50명이고 매출이 최대 1천만 달러인 회사입니다.
Recurly 고객 중 55,9%는 직원 수가 100명 이하인 기업이며, 100~1000명인 기업이 29,4%로 그 뒤를 이었습니다.
직원 수가 1000명에서 10000명인 기업은 11,8%, 직원 수가 10.000명 이상인 기업은 2,9%의 고객 점유율을 나타냅니다.
이들 기업 중 절반 이상(55,9%)이 미국 기업이며, 영국(29,4%), 캐나다, 싱가포르, 스웨덴, 덴마크(모두 2,9%)가 다른 주요 시장으로 꼽힙니다.
Recurly를 사용하는 가장 유명한 회사로는 AccuWeather, AMC 네트웍스, 파라마운트+, 쇼타임, 스위치, 스피도, 루시드, 라이브챗, 캐스팅 네트웍스 등이 있습니다.
Zuora 고객
Zuora는 일반적으로 엔터프라이즈급 사용을 위해 설계된 청구 플랫폼으로 인식되고 있습니다. 따라서 이 플랫폼의 고객은 대부분 복잡한 청구 요구 사항과 상당한 구독자 기반을 가진 대기업이라고 생각할 수 있습니다.
하지만 보시다시피 Zuora의 고객 대부분은 중견 기업이며, 그 다음이 대기업입니다.
Zuora의 주요 고객은 직원이 50명에서 200명이고 연간 소득이 $ 1000만에서 $ 5000만 사이인 기업입니다.
Zuora 고객의 49.71%는 100~1000명의 직원을 보유한 기업이며, 100명 이하 기업이 22.81%, 1000~1만 명의 직원이 있는 기업이 그 뒤를 이었습니다.
10.000명 이상의 직원을 보유한 고객사의 비중은 4,8%입니다.
이들 기업 중 절반 이상(5만 661개)이 미국 기업이며, 영국(1만 241개), 캐나다(621개), 독일(411개) 등이 주요 시장으로 꼽힙니다.
Zuora를 사용하는 가장 유명한 기업으로는 AXA 그룹, NetSuite Inc, International Business Machines Corporation, 슈나이더 일렉트릭, 세이코 엡손, 질로우 그룹, 세일즈포스, 비자 등이 있습니다.
Recurly 및 Zuora 가격
Recurly는 3단계로 구성된 가격 모델이 있으며, Zuora는 대부분 사용량과 볼륨에 따라 가격이 책정됩니다.
하지만 기본 코어 요금제를 제외하고는 Recurly는 가격을 공개하지 않고 있으며, 가격 견적을 구할 수 있는 신뢰할 수 있는 출처도 없습니다.
Zuora도 상황은 비슷하며, AWS 마켓플레이스의 가격을 제외하고는 Zuora에 대한 공식적인 공개 가격표가 없습니다.
Recurly(가격/월) | Zuora(가격/년)** |
무료 Trial✔️ | 아니요(시승만 가능) ❌ |
핵심 요금제 - $0 | 출시 계획 -$75.000 |
프로페셔널 요금제 - 요청 시 가격 | 규모 계획 - $175.000 |
엘리트 요금제 - 요청 시 가격 | 엔터프라이즈 요금제 - $250.000 |
Recurly는 어떻게 수익을 창출하나요?
Recurly는 무료 체험판과 세 가지 요금제를 제공합니다: 코어, 프로페셔널, 엘리트.
"무료" 코어 요금제를 제외한 Recurly는 가격을 공개하지 않으므로 모든 가격은 "요청 시" 확인할 수 있습니다.
Recurly의 기본 핵심 요금제는 구독 모델을 처음 사용하거나 빠른 출시를 원하는 비즈니스에 적합합니다. 구독 관리, 독촉 관리, 애널리틱스 등의 핵심 기능이 포함되어 있습니다.
Core 요금제는 무료로 시작할 수 있으며, 이후 인보이스 수, 거래 또는 적립된 수익과 같은 요인에 따라 요금이 추가됩니다.
The 전문가 요금제는 코어 요금제의 모든 기능을 포함하며 고급 분석, 사용자 지정 브랜딩 및 여러 결제 게이트웨이와 같은 추가 기능을 포함합니다.
조사 결과 프로페셔널 요금제가 월 $499부터 시작한다는 가격표를 확인할 수 있었지만, 공식적인 출처가 아니기 때문에 확인할 수 없습니다.
The 엘리트 요금제는 대기업을 대상으로 하며 특정 고객 요구사항에 따라 가격이 책정됩니다. 이 요금제에는 Professional 요금제의 모든 기능과 전용 지원 및 사용자 지정 통합과 같은 추가 기능이 포함되어 있습니다.
가격 책정과 관련하여 일부 Recurly 리뷰에 따르면 가격 책정이나 판매 과정에서 간혹 오해가 있을 수 있다고 합니다.
여러 사용자가 Recurly가 처음 견적 또는 계산한 것보다 더 비싸다고 보고했습니다.
Zuora는 어떻게 수익을 창출하나요?
먼저, AWS 마켓플레이스의 가격 외에 Zuora에 대한 공식적인 공개 가격표가 없다는 점을 지적합니다.
이 회사의 보도 자료에 따르면, Zuora는 고객이 플랫폼에서 창출한 가치에 따라 비용을 지불하는 '동적 가격 모델'을 활용합니다.
Zuora는 장비 또는 서비스 활성화에 대해 초기 1회 선불 요금을 부과합니다.
그 후 고객은 월 고정 요금과 단위당 또는 사용자당 요금이 포함된 반복 요금을 지불합니다.
또한 고객이 사용하는 제품의 양(예: 분당, 문서당 또는 기가바이트당)과 같은 변수에 따라 요금이 부과되는 다른 사용 요금도 있습니다.
Zuora 요금제를 사용하는 기업은 운영 규모와 예상 성장에 따라 비용이 어떻게 영향을 받는지 신중하게 계산해야 합니다.
여러 사용자 리뷰에서 소프트웨어 실행 비용이 예상보다 높다고 불평하는 경우가 많기 때문에 이는 필수적입니다.
그러나 이것이 명확한 가격표를 제시하지 않은 Zuora의 잘못인지, 아니면 단순히 플랫폼을 채택하기 전에 고객의 판단력이 부족한 것인지에 대해서는 논란의 여지가 있습니다.
Recurly와 Zuora: 기능 비교
앞서 언급했듯이 Recurly와 Zuora는 모두 청구 및 구독 관리를 위한 솔루션입니다. 하지만 두 솔루션이 유사한 기능을 제공하더라도 몇 가지 영역에서 차이가 있습니다.
Zuora의 서비스에는 핵심 구독 관리, 재무 거버넌스 및 분석, 결제 게이트웨이 통합, 워크플로 자동화가 포함됩니다.
Zuora의 공식 기능 목록에서 고객 관계 관리 도구(CRM)도 확인할 수 있습니다.
그러나 저희 조사에 따르면 이 기능은 Zuora의 기능이 아니라 Recurly에도 있는 Salesforce CRM의 통합 기능입니다.
Recurly는 반복 청구 및 인보이스 발행, 자동 독촉, 여러 결제 게이트웨이 통합 옵션을 관리하기 위한 보다 전문적인 기능을 제공합니다.
Recurly는 사용량 기반 과금 모델도 지원합니다. 하지만 이는 통신 업계에서 알려진 실시간 사용량 기반 과금이 아닙니다. 청구 주기가 끝날 때 사용 요금이 징수되는 미터링 청구 방식입니다.
요약하자면, Zuora는 세금 규정 준수 솔루션과 같은 '기업 관련' 기능에 더 강하고, Recurly는 이커머스 및 마케팅과 같은 더 많은 기능을 갖추고 있습니다.
의 '기능' 카테고리에서 Capterra 사용자 리뷰 사이트에서 Recurly는 별점 5점 만점에 4.4점을 받았고 Zuora는 3.9점을 받았습니다.
궁극적으로 두 솔루션 모두 대부분의 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있지만, 특정 사용 사례에 따라 한 솔루션이 다른 솔루션보다 더 적합할 수 있습니다.
두 제공업체 모두 50개 이상의 기능 목록을 가지고 있으므로 이 표에서는 서로 다른 기능만 표시했습니다.
특징* | Recurly | Zuora |
액세스 제어/권한 | ✔️ | ❌ |
회계 | ✔️ | ❌ |
회계 통합 | ✔️ | ❌ |
활동 대시보드 | ✔️ | ❌ |
감사 관리 | ❌ | ✔️ |
은행 조정 | ✔️ | ❌ |
취소 관리 | ✔️ | ❌ |
카탈로그/분류 | ✔️ | ❌ |
클라이언트 포털 | ✔️ | ❌ |
규정 준수 관리 | ✔️ | ❌ |
긴급 청구 | ❌ | ✔️ |
계약/라이선스 관리 | ❌ | ✔️ |
고객 데이터베이스 | ✔️ | ❌ |
고객 프로필 | ✔️ | ❌ |
맞춤형 브랜딩 | ✔️ | ❌ |
사용자 지정 가능한 필드 | ✔️ | ❌ |
사용자 지정 가능한 규칙 | ❌ | ✔️ |
사용자 지정 가능한 템플릿 | ✔️ | ❌ |
데이터 가져오기/내보내기 | ✔️ | ❌ |
데이터 보안 | ✔️ | ❌ |
데이터 시각화 | ✔️ | ❌ |
드래그 앤 드롭 | ❌ | ✔️ |
전자 결제 | ✔️ | ❌ |
전자 서명 | ❌ | ✔️ |
이메일 미리 알림 | ✔️ | ❌ |
이메일 템플릿 | ✔️ | ❌ |
등록/온보딩 | ✔️ | ❌ |
추정 | ✔️ | ❌ |
총계정원장 | ❌ | ✔️ |
시간당 청구 | ❌ | ✔️ |
모바일 액세스 | ✔️ | ❌ |
멀티 채널 관리 | ❌ | ✔️ |
다국어 | ✔️ | ❌ |
주문 관리 | ✔️ | ❌ |
PCI 규정 준수 | ✔️ | ❌ |
부분 결제 | ✔️ | ❌ |
프로젝트 청구 | ❌ | ✔️ |
구매 및 수령 | ❌ | ✔️ |
실시간 분석 | ✔️ | ❌ |
실시간 보고 | ✔️ | ❌ |
영수증 관리 | ✔️ | ❌ |
리마인더 | ✔️ | ❌ |
검색/필터 | ✔️ | ❌ |
구독 요금제 관리 | ✔️ | ❌ |
요약 보고서 | ✔️ | ❌ |
템플릿 관리 | ✔️ | ❌ |
거래 내역 | ✔️ | ❌ |
사용량 추적/분석 | ✔️ | ❌ |
워크플로 관리 | ✔️ | ❌ |
Recurly와 Zuora: 통합 비교
통합과 관련해서는 Recurly의 목록이 더 긴데, 이는 모든 CRM 및 전자상거래 애플리케이션이 포함되어 있기 때문이다. 하지만 가장 인기 있는 비즈니스 시스템의 경우, Recurly와 Zuora는 꽤 비슷합니다.
리뷰에 따르면 Zuora와 Recurly는 모두 광범위한 API와 사용자 정의 옵션으로 호평을 받고 있습니다. 그러나 Recurly는 특정 틈새 시장의 비즈니스에 더 많은 통합을 제공할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 플랫폼을 선택하기 전에 기업은 필요한 특정 통합이 무엇인지, 어떤 플랫폼이 어떤 통합을 지원하는지 확인해야 합니다.
두 플랫폼 모두 광범위한 통합 목록을 제공합니다. 이 표에는 가장 중요한 것만 표시했습니다.
통합* | Recurly | Zuora |
Amazon Pay | ✔️ | ✔️ |
Apple 결제 | ✔️ | ❌ |
애니포인트 플랫폼 | ❌ | ✔️ |
Authorize.Net | ✔️ | ❌ |
아발라라 | ✔️ | ✔️ |
브레인트리 | ✔️ | ❌ |
에버스테이지 | ❌ | ✔️ |
GoCardless | ✔️ | ✔️ |
HubSpot CRM | ✔️ | ❌ |
마젠토 BI | ❌ | ✔️ |
넷스위트 | ✔️ | ✔️ |
PayPal | ✔️ | ✔️ |
QuickBooks | ✔️ | ✔️ |
세이지 인택트 | ❌ | ✔️ |
Salesforce | ✔️ | ✔️ |
슬랙 | ✔️ | ❌ |
스트라이프 | ✔️ | ❌ |
Worldpay | ✔️ | ✔️ |
Xero | ✔️ | ❌ |
Recurly 고객 경험 및 사용자 리뷰
Recurly는 사용자 친화적인 구독 관리 플랫폼으로 알려져 있으며, 사용자들은 그 유연성을 높이 평가하고 있습니다.
하지만 일부 사용자들은 제한된 사용자 지정 옵션, 특정 청구 시나리오 관련 문제, 때때로 도움이 되지 않는 고객 지원 등을 경험했다고 보고했습니다.
인기 비즈니스 소프트웨어 리뷰 사이트 G2, GetApp, Capterra및 Software AdviceRecurly의 전체 평점은 5점 만점에 4.6점입니다.
또한 신뢰 반경Recurly의 평점은 10점 만점에 8.1점입니다.
면책 조항: 모든 평가는 기사 게시 당일의 평가이며 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
Zuora 고객 경험 및 사용자 리뷰
Zuora는 광범위한 구독 관리 기능과 포괄적인 기능 세트로 사용자들 사이에서 대체로 긍정적인 평판을 얻고 있습니다.
많은 사용자가 구독 관리 플랫폼으로서의 유연성과 안정성에 대해 Zuora를 칭찬했습니다. 그러나 일부 사용자는 기술 문제, 고객 지원 문제, 플랫폼과 관련된 가파른 학습 곡선을 보고했습니다.
인기 비즈니스 소프트웨어 리뷰 사이트 G2, GetApp, Capterra및 Software AdviceZuora의 전체 평점은 5점 만점에 3.9점입니다.
마찬가지로 신뢰 반경Zuora의 평점은 10점 만점에 6.6점입니다.
Recurly와 Zuora의 사용자 리뷰 비교에서 Recurly가 선두를 차지했습니다.
하지만 단순히 전체 평점에만 의존하는 것은 의사 결정 과정을 지나치게 단순화할 수 있습니다. 최종 결정을 내리기 전에 여러 카테고리와 다양한 리뷰를 면밀히 검토해야 합니다.
Recurly 대 Zuora: 고객 지원
Recurly와 Zuora 모두 다양한 고객 지원 방법을 제공합니다. 하지만 사용자 리뷰와 그들의 의견을 살펴보는 것이 가장 좋습니다.
Recurly | Zuora | |
이메일/헬프 데스크 | ✔️ | ❌ |
자주 묻는 질문/포럼 | ✔️ | ✔️ |
기술 자료 | ❌ | ✔️ |
전화 지원 | ✔️ | ❌ |
연중무휴(실시간 담당자) | ❌ | ✔️ |
채팅 | ✔️ | ❌ |
켜기 G2의 업계 평균 점수인 "지원 품질"는 8.7점입니다. Recurly는 8.0점, Zuora는 7.3점에 불과했습니다.
둘 다 GetApp 그리고 Software Advice 웹사이트의 고객 지원 평가는 별 5개 만점에 Zuora는 3.5점, Recurly는 4.7점입니다.
켜기 TrustRadious'고객 지원'에 대한 추가 점수는 없지만, 두 플랫폼 모두 응답이 느린 고객 지원과 때때로 비효율적인 기술 지원으로 일부 비판을 받았습니다.
켜기 Capterra사용자들은 "고객 서비스" 부문에서 Zuora를 3.6점, Recurly를 4.6점으로 평가했습니다.
일반적으로 사용자 리뷰는 Recurly가 더 나은 고객 지원을 제공한다는 것을 나타낼 수 있습니다.
하지만 보다 종합적인 평가를 위해서는 리뷰를 자세히 살펴볼 필요가 있습니다. 두 플랫폼 모두 부정적인 피드백부터 높은 평가까지 다양한 리뷰를 받았습니다.
Recurly와 Zuora: 장단점
Recurly와 Zuora의 장단점을 통해 두 플랫폼을 비교하고 잠재적 경쟁자와 비교하여 평가하는 것이 더 간단해집니다. 각 플랫폼의 가장 중요한 장단점에 대한 간략한 개요를 제공합니다.
Recurly 장단점
사용 편의성✔️
Recurly는 탐색과 사용이 쉬운 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공합니다.
유연성✔️
Recurly는 높은 수준의 유연성과 사용자 지정 옵션을 제공하여 기업이 고유한 요구 사항을 충족하고 다른 비즈니스 시스템, 도구 및 데이터 소스를 통합할 수 있도록 플랫폼을 개인화할 수 있습니다.
합리적인 가격✔️
Recurly 가격은 경쟁력 있고 유연하며 이 플랫폼의 강점 중 하나입니다. 앞서 언급했듯이 오해를 피하기 위해 특정 시나리오에 따라 비용 계산을 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
강력한 통합✔️
Recurly는 CRM, 회계 및 마케팅 자동화 도구와 같은 타사 서비스와의 다양한 통합 기능을 제공합니다.
제한된 기능❌
일부 사용자는 Recurly가 다른 구독 관리 플랫폼에 비해 기능이 제한적이라고 보고합니다.
제한된 결제 게이트웨이 지원❌
Recurly는 다양한 결제 게이트웨이와 통합되지만 모든 결제 게이트웨이를 지원하지는 않는다고 사용자들이 보고하고 있습니다. 따라서 전체적으로 확인하는 것이 좋습니다.
제한된 보고 기능❌
일부 사용자는 Recurly의 보고 기능이 일부 솔루션 수준이었으면 좋겠다는 의견을 제시했습니다.
복잡한 청구 모델에 대한 제한적 지원❌
일부 고객은 Recurly가 복잡한 청구 모델과 클라이언트별 예외에 대한 지원이 부족하다고 불평합니다.
Zuora 장단점
종합적인 구독 관리✔️
Zuora는 가격 책정, 패키징, 청구, 수익 인식 등 구독 기반 비즈니스 모델의 모든 측면을 지원하는 종합 구독 관리 플랫폼입니다.
유연성 및 사용자 지정✔️
높은 유연성과 사용자 지정 기능을 통해 기업은 특정 요구사항에 맞게 플랫폼을 조정하고 다른 비즈니스 시스템(ERP, CRM 등)을 통합할 수 있습니다.
고급 분석 및 보고✔️
Zuora는 고급 분석, 보고 및 예측 기능을 제공하여 매출, 이탈률, 고객 행동과 같은 다양한 지표와 핵심 성과 지표(KPI)에 대한 인사이트를 기업에 제공합니다.
강력한 통합✔️
Zuora는 예를 들어 Salesforce 및 NetSuite와 같은 다른 비즈니스 시스템과의 다양한 통합 목록을 제공합니다. 이를 통해 기업은 다른 도구와 데이터 소스를 쉽게 통합할 수 있습니다.
복잡성❌
다양한 기능과 사용자 지정 기능으로 인해 Zuora는 복잡하고 시간이 많이 걸리며 설정 및 관리가 어려울 수 있다고 사용자들은 보고합니다. 특히 전담 IT 리소스가 없는 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.
비용❌
특히 리소스가 제한된 소규모 비즈니스의 경우 Zuora는 비용이 많이 들 수 있습니다. 사용량과 볼륨에 따라 가격이 책정되므로 고객이 많거나 청구 요건이 복잡한 회사에서는 상당한 비용이 발생할 수 있습니다.
따라서 비즈니스의 현재 규모, 요구 사항 및 예상 성장에 따라 플랫폼 비용을 평가하는 것이 중요합니다.
학습 곡선❌
Zuora의 복잡성으로 인해 신규 사용자는 가파른 학습 곡선에 직면할 수 있으며, 이로 인해 채택 및 구현이 느려지고 시장 출시 시간이 길어질 수 있습니다.
제한된 고객 지원❌
일부 사용자는 특히 소규모 비즈니스의 경우 Zuora의 지식 센터 및 고객 지원이 제한적이라고 보고했으며, 이는 즉각적인 조치가 필요한 일부 문제의 경우 실망스러울 수 있습니다.
Recurly와 Zuora 및 대안
Recurly와 Zuora는 잘 알려진 구독 관리 플랫폼이지만, 모든 비즈니스 모델과 회사에 적합한 것은 아닙니다.
비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 다른 대안이 더 적합한 선택일 수 있습니다.
간단히 살펴보기 Recurly 및 Zuora 경쟁사 같은 소프트웨어 리뷰 사이트에서 Capterra, G2및 GetApp 쇼 강력한 대안.
이 두 가지에서 사용자가 놓치는 부분을 성공적으로 해결한 높은 등급의 결제 플랫폼이 바로 Tridens Monetization입니다.
Tridens Monetization를 Recurly 및 Zuora로 대체 가능
Tridens Monetization는 비즈니스가 제품과 서비스로 수익을 창출할 수 있도록 설계된 검증된 클라우드 청구 및 수익 관리 플랫폼입니다.
구독 관리, 반복 청구, 실시간 사용량 기반 청구 등 다양한 기능을 제공합니다. 고급 보고, 분석 및 예측과 함께 복잡한 가격 책정 모델, 인보이스 발행 및 결제 처리를 처리할 수 있습니다.
Tridens Monetization에는 전체 사용자 평점 4.9점(5점 만점) G2 그리고 전체 점수는 10점 만점에 9.6점 신뢰 반경. 켜짐 GetApp전체 사용자 평가는 5/5, 5점 만점에 4.95점 켜기 Software Advice및 5점 만점에 4.9점 Capterra.
전반적으로 높은 "추천 가능성" 사용자 리뷰 점수 (10/10 Capterra & GetApp에서), 저희는 고객이 제품에 대해 긍정적인 경험을 할 것으로 믿습니다.
모든 평가에서 경쟁사보다 월등히 높은 점수를 받은 Tridens Monetization는 Recurly 및 Zuora를 포함한 다른 구독 및 청구 관리 플랫폼의 훌륭한 대안임을 입증했습니다.
왜 Tridens Monetization를 선택해야 하나요?
유연성 및 사용자 지정✔️
Tridens Monetization는 유연성이 뛰어나 기업이 특정 요구 사항에 맞게 플랫폼을 완전히 사용자 지정하고 다른 비즈니스 시스템과 통합할 수 있는 것으로 유명합니다.
또한 다음과 같은 점수를 얻습니다. 9.2점 만점에 10점 G2의 "간편한 설정' 부문에서 업계 평균인 8.3점 또는 Recurly의 7.9점, Zuora의 6.8점에 비해 높은 점수를 받았습니다.
확장성✔️
Tridens Monetization는 속도나 성능 저하 없이 많은 거래량과 과중한 워크로드를 관리할 수 있는 확장성이 뛰어난 수익화 솔루션입니다. 따라서 스타트업이든 대기업이든 끊임없이 증가하는 비즈니스 수요에 대응할 수 있습니다.
제품 및 서비스로 자신 있게 수익을 창출하여 비즈니스의 핵심 운영과 성장에 집중할 수 있습니다.
강력한 통합✔️
Tridens Monetization는 다음과 같은 인기 있는 ERP 및 CRM 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 넷스위트 그리고 Salesforce와 같은 회계 소프트웨어 QuickBooks 그리고 Xero와 같은 결제 게이트웨이 PayPal 그리고 스트라이프.
맞춤형 통합 지원은 시스템 간의 안전하고 원활한 커뮤니케이션을 보장하고 고객이 현재 투자한 기술을 활용할 수 있도록 지원합니다.
사용 편의성✔️
사용자 친화성은 사용자가 직접 평가하는 것이 가장 좋습니다. Tridens Monetization 점수 9.4/10 카테고리에서 "사용 편의성'에서 업계 평균인 8.5점 또는 Recurly의 8.5점, Zuora의 7.5점을 훨씬 뛰어넘는 8.5점을 기록했습니다. GetApp에서는 다음과 같은 점수를 받았습니다. 5/5 그리고 4.9/5 를 클릭하세요.
경제성✔️
Tridens Monetization는 경쟁력 있는 가격을 제공하며 대부분의 청구 플랫폼보다 저렴하므로 중소기업에도 좋은 옵션입니다.
실제로 다음과 같은 점수를 기록했습니다. "가격 대비 가치" 부문 5점 만점에 5점 GetApp 및 Capterra 사용자 리뷰에서 확인하세요.
복잡한 청구 모델을 위한 고급 기능 및 지원✔️
최신 클라우드 기반 청구 시스템은 표준 청구 모델을 넘어선 복잡한 청구 시나리오를 처리해야 합니다. 이러한 시나리오에는 사용량 기반 청구, 계층형 또는 프로모션 가격, 반복 구독, 일회성 청구 또는 비즈니스에서 사용자 지정 청구 플랜을 만드는 데 필요한 모든 것이 포함됩니다.
또한 시스템은 여러 통화, 세금, 할인 및 환불을 처리해야 하며 다른 고려 사항도 고려해야 합니다.
다양한 고급 기능을 통해 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 청구 모델을 조정하고 청구 프로세스의 유연성, 정확성 및 효율성을 높일 수 있습니다.
Capterra와 GetApp 사용자 리뷰 사이트의 "기능" 카테고리에서 Tridens Monetization는 모든 리뷰에서 별점 5점 만점에 5점을 받았습니다.
고급 분석, 보고 및 예측✔️
고급 분석이란 청구 데이터를 분석하고 패턴과 추세를 자동으로 식별하는 청구 시스템의 기능을 말합니다. 고객 인구 통계, 거래량, 매출 동향 등과 같은 실행 가능한 인사이트를 추출합니다.
The 보고 기능은 청구 내역서, 거래 요약 또는 고객 계정 정보와 같은 모든 청구 활동을 명확하게 볼 수 있는 사용자 지정 가능한 보고서 및 대시보드를 생성합니다.
예측 향후 청구 추세를 예측하고 고객 행동을 예측합니다. 여기에는 미래 매출, 이탈률, 고객 확보 및 유지율에 대한 예측이 포함될 수 있습니다. 정확하고 시기 적절한 예측을 통해 기업은 가격 책정, 프로모션 및 기타 청구 운영의 중요한 측면에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
전반적으로 저희의 고급 분석, 보고 및 예측 기능은 기업이 청구 작업을 개선하고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리고, 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.
예를 들어 이탈을 살펴보겠습니다.
고객 이탈에는 여러 가지 이유가 있지만, 다음과 같이 맥킨지 앤 컴퍼니 보고서 분석 중심 접근 방식 는 기업이 이탈률을 최대 15%까지 줄일 수 있도록 지원합니다. 이 수치는 통신 업계에 적용되는 수치이며, 일부 다른 업계에서는 이보다 훨씬 더 높을 수 있습니다.
포괄적인 지원✔️
우수한 고객 지원이 얼마나 중요한지는 굳이 설명할 필요가 없을 것입니다. 하지만 다음과 같은 조사 결과에 따르면 thinkJar841TP18%의 사용자가 상담원이 유용한 정보를 제공하지 않을 때 좌절감을 느낍니다.
Tridens Monetization는 고객 서비스, 문서 및 교육 리소스를 포함하여 사용자에게 완벽한 지원을 제공합니다.
사용자 리뷰 "고객 서비스" 카테고리로 이 주장을 뒷받침합니다. 4.9/5 점수를 받았습니다. G2에서는 업계 평균 "지원 품질"는 8.7상단에 Tridens가 있고, 상단에 9.8점 만점에 10점 점수에서 Zuora(7.3)와 Recurly(8.0.)가 훨씬 뒤처졌습니다.
결론
결국 Recurly와 Zuora 사이의 결정은 제품에 대한 비즈니스의 요구 사항과 기대치에 대한 사례별 상황에 따라 달라집니다.
두 플랫폼 모두 다양한 구독 관리 도구를 제공하지만 각각 고유한 장단점이 있으며 가격 구조와 기능도 상당히 다양합니다.
복잡한 구독 모델과 더 큰 예산을 가진 기업은 고급 청구 및 수익 인식 기능으로 인해 Zuora를 선택할 가능성이 높습니다.
반면에 Recurly는 더 간단한 구독 모델을 사용하는 비즈니스에 더 저렴하고 사용자 친화적인 대안이 될 수 있습니다.
그러나 이 결정은 Recurly와 Zuora에 대한 것뿐만 아니라 이 두 제품이 시장의 다른 경쟁 제품과 어떻게 비교되는지에 대한 것입니다.
그래야만 최선의 결정을 내리고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
비즈니스에 따라 확장할 수 있고, 비용을 예측할 수 있으며, 확장에 필요한 도구를 제공하는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다.
궁극적으로 Tridens Monetization가 다른 구독 관리 플랫폼에 대한 좋은 대안이 될 수 있는지는 특정 요구 사항과 리소스에 대한 문제입니다.
항상 다음을 포함하여 사용 가능한 모든 구독 관리 플랫폼을 평가할 것을 권장합니다. Tridens Monetization를 검색하여 필요에 가장 적합한 것을 찾을 수 있습니다.