Come l'economia di sottoscrizione ha preso il sopravvento sulle nostre vite

Lo sviluppo tecnologico e la digitalizzazione hanno un forte impatto sulle abitudini di acquisto dei consumatori nel mondo di oggi. I modelli di consumo stanno cambiando. Infatti, le persone hanno cambiato. Hanno cambiato il modo di pensare, di vivere e di fare acquisti. Sono desiderosi di trovare modi per semplificare la loro vita. Preferiscono gli abbonamenti anziché la proprietà. Ecco perché il L'economia di sottoscrizione sta diventando una tendenza e sta crescendo a rotta di collo!

Che cos'è l'economia dell'abbonamento?

A abbonamento significa un pagamento effettuato per ricevere o partecipare a qualcosa in anticipo.

Il economia in abbonamento è semplice - si tratta di un modello di business che consente ai clienti di accedere a beni e servizi tramite pagamenti ricorrenti. In poche parole, le aziende dell'economia dell'abbonamento consentono di offrire abbonamenti ai consumatori, o abbonati, per prenotare in anticipo un prodotto, un servizio, un'esperienza o un software di accesso. Questi abbonati in genere accedono a questi prodotti o servizi più regolarmente. In questo caso, i clienti possono facilmente adattare il loro piano di pagamento in base ai loro obiettivi finanziari.

Attualmente, tonnellate di società di abbonamento sono presenti sul mercato come parte di un passaggio più significativo dall'economia del prodotto all'economia dell'abbonamento. Gli esempi includono gli abbonamenti alle piattaforme, ai media e all'intrattenimento (come video, musica, riviste o altri servizi informativi), i piani di assistenza ai prodotti, i piani di telefonia mobile e molti altri. Inoltre, per alcune aziende l'intero business si basa su un modello commerciale di abbonamento. Ne sono un esempio Netflix, Spotify e molte aziende SaaS come Salesforce e HubSpot.

L'ascesa dell'economia degli abbonamenti

Negli ultimi anni, l'economia degli abbonamenti è cresciuta di quasi 6 volte, più di 435%.

Secondo L'Indice dell'economia dell'abbonamentoLe attività in abbonamento sono cresciute di quasi 6 volte (più di 435%) negli ultimi nove anni. Questo boom è avvenuto probabilmente perché il modello di abbonamento è stato alimentato da una rapida adozione da parte delle generazioni più giovani. Gli studi hanno dimostrato che i millennial sono più interessati ai servizi in abbonamento rispetto a qualsiasi altra generazione.

Inoltre, il blocco della pandemia ha accelerato la trasformazione digitale di molte aziende e ha portato il desiderio dei clienti di accedere rapidamente alle esperienze che cercano. Le persone vogliono vedere i film, guardare la TV e ascoltare la musica con facilità. Può ordinare da un ristorante preferito e godere di ottimi contenuti on-demand abbonandosi facilmente alla sua azienda preferita.

Modello di business basato sull'abbonamento

L'economia dell'abbonamento è fondamentalmente un modello di business basato sull'abbonamento costruite intorno all'accesso e ai servizi. Le società di abbonamento possono essere classificate in tre tipi in base alle loro offerte:

1. Beni fisiciche includono la fornitura di proprietà o il consumo di beni materiali, ad esempio l'abbonamento alla spesa.
2. Dipendente dall'accessoche prevede l'offerta di accesso a un servizio o a una piattaforma (di solito via internet - online), ad esempio un abbonamento a un gioco.
3. Dipendente dalla personache comprende l'offerta in cui un servizio/prodotto è personalizzato in base alle esigenze di un individuo e di solito non è trasferibile, ad esempio un servizio di fitness.

Una buona relazione porta alla lealtà

Gli abbonamenti hanno conquistato le nostre vite e stanno cambiando il modello di consumo. Rendono la gestione della vita delle persone più facile, più veloce e meno costosa. 

Uno dei motivi più importanti per cui le aziende offrono abbonamenti è quello di entrare in contatto con i loro clienti più fedeli e farli tornare per fare acquisti. Nel frattempo, le aziende possono utilizzare i dati dei clienti per comunicare meglio con i loro abbonati, fornire esperienze preziose e, soprattutto: Li mantenga soddisfatti!

Un vero e proprio game-changer negli abbonamenti potrebbe collegare i dispositivi fisici ai contenuti o alle esperienze digitali. La personalizzazione migliora l'esperienza degli abbonati sulle piattaforme, personalizzando l'interfaccia della piattaforma e l'offerta. Le raccomandazioni pratiche e personalizzate possono anche ridurre l'abbandono involontario, offrendo una buona esperienza al cliente e facendo sì che i clienti rimangano più a lungo all'interno della piattaforma.

L'importanza dei pagamenti

Un'attività in abbonamento è leggermente diversa da un'attività tradizionale per quanto riguarda i requisiti di pagamento.

Per essere efficace in un'attività di abbonamento, una soluzione di pagamento deve essere altrettanto efficace:

1. Abbastanza flessibile per supportare la fatturazione ricorrente e pro rata.
2. In grado di offrire agli abbonati una scelta sostenere più modelli di pagamento e valute
3. Sicuro e facilmente integrabile nel software aziendale

Stabilire una solida sistema di fatturazione che supporterà la crescita della sua attività di abbonamento è un must. Una volta inviate le fatture, un sistema di fatturazione consolidato può aiutare a raccogliere i pagamenti, a risparmiare tempo, a ridurre gli errori e a migliorare le prestazioni complessive degli abbonamenti. Può aiutare a prevenire perdita di entrate per l'azienda e possibilmente fornire una migliore esperienza al cliente.

Come addebitare i clienti?

Le aziende oggi hanno bisogno di to gestire la fidelizzazione dei clienti, i prezzi e la vendita in modo diverso.

Situazioni diverse richiedono metodi di tariffazione diversi. Scegliere il tipo/metodo di tariffazione adeguato potrebbe essere impegnativo quando si utilizzano i pagamenti ricorrenti. Per questo motivo, le aziende che offrono abbonamenti hanno diversi piani di prezzo; i clienti possono scegliere tra diverse opzioni di pagamento; ad esempio, possono selezionare il loro piano preferito. Tuttavia, possono decidere di passare a un piano più alto o più basso in qualsiasi momento o semplicemente cancellare l'abbonamento. 

Comprendendo le esigenze del suo cliente, può determinare rapidamente il metodo di pricing migliore. La scelta del metodo di determinazione dei prezzi corretto può fare la differenza tra vincere o perdere una battaglia relativa al suo business su abbonamento.

• Prezzo fisso: rimane semplice - un singolo prodotto, un insieme fisso di funzionalità e un prezzo fisso al mese.
• Prezzi differenziatiGli utenti di possono scegliere più pacchetti con diverse caratteristiche e combinazioni di prodotti disponibili a vari livelli di prezzo.
• Prezzi per utenteQuesto modello è utilizzato per la maggior parte delle aziende che offrono abbonamenti - il prezzo varia in modo uniforme in base al numero di utenti (più utenti, più spese).
• Prezzi basati sull'usoUtilizzato principalmente dalle società di telecomunicazioni - gli abbonati vengono addebitati in base alla quantità di un prodotto o servizio che consumano.

Come salire a bordo con la giusta piattaforma di fatturazione

Quando le aziende lavorano in modo più intelligente per offrire i migliori servizi possibili, si aprono opportunità di ogni tipo. Rivela nuove opportunità di crescita e di consumo. Se adotta modelli di business in abbonamento, può avere vantaggi come ottenere clienti da qualsiasi canale utilizzando gli abbonamenti e persino implementare nuovi modelli di prezzo per la sua attività in abbonamento.

Si chieda, perché è fondamentale salire a bordo con il giusto piattaforma di fatturazione? Il fatto è che oggi tutto è basato sull'abbonamento. La giusta piattaforma di fatturazione per le aziende a ricavi ricorrenti guiderà sicuramente la sua crescita trasformativa nell'economia degli abbonamenti.

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