Rozwój technologiczny i cyfryzacja silnie wpływają na nawyki zakupowe konsumentów w dzisiejszym świecie. Zmieniają się wzorce konsumpcji. W rzeczywistości ludzie się zmienili. Zmienili sposób myślenia, życia i robienia zakupów. Chętnie szukają sposobów na ułatwienie sobie życia. Preferują subskrypcje zamiast własności. Właśnie dlatego Gospodarka subskrypcyjna staje się trendem i rozwija się w zawrotnym tempie!
Spis treści
Czym jest ekonomia subskrypcji?
A subskrypcja oznacza płatność dokonaną w celu otrzymania lub uczestniczenia w czymś z góry.
The ekonomia subskrypcji jest proste - Jest to model biznesowy, który umożliwia klientom dostęp do towarów i usług za pośrednictwem płatności cykliczne. Mówiąc najprościej, firmy w gospodarce subskrypcyjnej umożliwiają oferowanie subskrypcji konsumentom lub subskrybentom w celu wcześniejszej rezerwacji produktu, usługi, doświadczenia lub dostępu do oprogramowania. Subskrybenci zazwyczaj korzystają z tych produktów lub usług bardziej regularnie. W tym przypadku klienci mogą łatwo dostosować swój harmonogram płatności w oparciu o własne cele finansowe.
Obecnie na rynku działa mnóstwo firm oferujących subskrypcje w ramach bardziej znaczącego przejścia od gospodarki produktowej do gospodarki subskrypcyjnej. Przykłady obejmują subskrypcje platform, mediów i rozrywki (takich jak wideo, muzyka, czasopisma lub inne usługi informacyjne), plany opieki nad produktami, plany telefonii komórkowej i wiele innych. Co więcej, w przypadku niektórych firm cały biznes opiera się na subskrypcyjnym modelu biznesowym. Przykłady obejmują Netflix, Spotify i wiele firm SaaS, takich jak Salesforce i HubSpot.
Rozwój gospodarki subskrypcyjnej
W ciągu ostatnich kilku lat gospodarka subskrypcyjna wzrosła prawie 6-krotnie, ponad 435%.
Według Indeks gospodarki subskrypcyjnejW ciągu ostatnich dziewięciu lat firmy subskrypcyjne wzrosły prawie 6-krotnie (ponad 435%). Ten boom nastąpił prawdopodobnie dlatego, że model subskrypcji był napędzany przez szybką adopcję wśród młodszych pokoleń. Badania wykazały, że millenialsi są bardziej zainteresowani usługami subskrypcyjnymi niż jakiekolwiek inne pokolenie.
Ponadto blokada w czasie pandemii przyspieszyła cyfrową transformację wielu firm i przyniosła klientom chęć szybkiego dostępu do doświadczeń, których szukają. Ludzie chcą łatwo oglądać filmy, telewizję i słuchać muzyki. Mogą Państwo zamawiać w ulubionej restauracji i cieszyć się wspaniałymi treściami na żądanie, łatwo subskrybując ulubioną firmę.
Model biznesowy oparty na subskrypcji
Ekonomia subskrypcji to w zasadzie Model biznesowy oparty na subskrypcji zbudowane wokół dostępu i usług. Firmy oferujące subskrypcje można podzielić na trzy rodzaje w zależności od ich oferty:
- Towary fizycznektóre obejmują zapewnienie własności lub konsumpcji dóbr materialnych, na przykład subskrypcja artykułów spożywczych
- Zależny od dostępusubskrypcja, która zapewnia dostęp do usługi lub platformy (zazwyczaj za pośrednictwem Internetu - online), na przykład subskrypcja gry
- Zależny od osobyobejmujący ofertę, w której usługa/produkt jest dostosowana do wymagań danej osoby i zazwyczaj jest niezbywalna, na przykład usługa fitness.
Dobre relacje przynoszą lojalność
Subskrypcje zawładnęły naszym życiem i zmieniają sposób, w jaki konsumujemy. Sprawiają, że życie ludzi jest łatwiejsze, szybsze i tańsze.
Jednym z najważniejszych powodów, dla których firmy oferują subskrypcje, jest nawiązanie kontaktu z najbardziej lojalnymi klientami i utrzymanie ich przy sobie. W międzyczasie firmy mogą wykorzystywać dane klientów, aby lepiej komunikować się ze swoimi subskrybentami, zapewniać cenne doświadczenia i, co najważniejsze: proszę ich zadowolić!
Prawdziwym przełomem w subskrypcjach może być połączenie urządzeń fizycznych z treściami lub doświadczeniami cyfrowymi. Personalizacja zwiększa doświadczenie subskrybentów na platformach poprzez dostosowanie interfejsu platformy i oferty. Praktyczne spersonalizowane rekomendacje mogą również zmniejszyć mimowolną rezygnację z subskrypcji poprzez zapewnienie dobrego doświadczenia klienta i sprawienie, że klienci pozostaną na platformie dłużej.
Znaczenie płatności
Biznes subskrypcyjny różni się nieco od tradycyjnego biznesu, jeśli chodzi o wymagania dotyczące płatności.
Aby rozwiązanie płatnicze było tak skuteczne w biznesie subskrypcyjnym, powinno być:
- Wystarczająco elastyczny do obsługi rozliczeń cyklicznych i proporcjonalnych
- Możliwość oferowania abonentom wyboru poprzez wspieranie wielu modeli płatności oraz waluty
- Bezpieczny oraz łatwa integracja do oprogramowania firmy
Ustanowienie solidnego system rozliczeniowy który będzie wspierał rozwój Państwa działalności subskrypcyjnej, jest koniecznością. Po wysłaniu faktur, ustanowiony system rozliczeniowy może pomóc w zbieraniu płatności, zaoszczędzić czas, zmniejszyć liczbę błędów i poprawić ogólną wydajność subskrypcji. Może to pomóc w zapobieganiu wyciek przychodów dla firmy i być może zapewnić lepszą obsługę klienta.
Jak pobierać opłaty od klientów?
Dzisiejsze firmy potrzebują to inaczej radzić sobie z lojalnością klientów, ustalaniem cen i sprzedażą.
Różne sytuacje wymagają różnych metod ustalania cen. Wybór odpowiedniego typu/metody ustalania cen może stanowić wyzwanie w przypadku korzystania z płatności cyklicznych. Dlatego firmy subskrypcyjne mają wiele planów cenowych; klienci mogą wybierać między różnymi opcjami płatności; na przykład mogą wybrać swój ulubiony plan. Mogą jednak zdecydować się na przejście na wyższy lub niższy plan w dowolnym momencie lub po prostu anulować subskrypcję.
Zrozumienie potrzeb klienta pozwala szybko określić najlepszą metodę ustalania cen. Wybór właściwej metody ustalania cen może stanowić różnicę między wygraną a przegraną bitwą dotyczącą Państwa działalności subskrypcyjnej.
- Stałe ceny: pozostaje prosty - pojedynczy produkt, stały zestaw funkcji i stała cena za miesiąc.
- Ceny warstwoweUżytkownicy mogą wybrać wiele pakietów z różnymi funkcjami i kombinacjami produktów dostępnymi w różnych przedziałach cenowych.
- Ceny za użytkownikaTen model jest stosowany w większości firm oferujących subskrypcje - ceny skalują się równomiernie wraz z liczbą użytkowników (więcej użytkowników, większa opłata).
- Ceny oparte na wykorzystaniuStosowany głównie przez firmy telekomunikacyjne - abonenci są obciążani na podstawie ilości zużytego produktu lub usługi.
Rozpoczęcie pracy z odpowiednią platformą rozliczeniową
Gdy firmy pracują mądrzej nad oferowaniem najlepszych możliwych usług, otwierają się przed nimi wszelkiego rodzaju możliwości. Ujawnia to nowe możliwości rozwoju i konsumpcji. Jeśli przyjmą Państwo modele biznesowe oparte na subskrypcji, mogą Państwo uzyskać korzyści, takie jak pozyskiwanie klientów z dowolnego kanału za pomocą subskrypcji, a nawet wdrażanie nowych modeli cenowych dla swojej działalności subskrypcyjnej.
Proszę zadać sobie pytanie, dlaczego tak ważne jest, aby wejść na pokład z właściwą firmą? platforma rozliczeniowa? Rzecz w tym, że obecnie wszystko opiera się na subskrypcji. Odpowiednia platforma rozliczeniowa dla firm o powtarzających się przychodach z pewnością przyczyni się do Państwa transformacyjnego wzrostu w kierunku gospodarki subskrypcyjnej.
Proszę czekać na więcej
Czy Państwa firma jest gotowa na przejście do ekonomii subskrypcji? Proszę Proszę zamówić bezpłatną wersję demonstracyjną i proszę się z nami skontaktować. Z przyjemnością Państwu pomożemy.
Gotowy do rozpoczęcia?
Dowiedz się, jak Twoja firma może się rozwijać dzięki Tridens Monetization for Monetization.
Zaplanuj prezentację
