Come un EMSP del Medio Oriente ha fatto crescere la sua attività da 70%

Scopra come EVTech, un EMSP del Medio Oriente, ha incrementato la sua attività utilizzando le funzioni di prezzo dinamico, bilanciamento del carico e boost di Tridens EV Charge.

L'azienda:

EVTech

Sfondo

EVTech gestisce una rete crescente di stazioni di ricarica EV in Medio Oriente, con piani di espansione delle capacità di ricarica. Dedicata alla promozione della mobilità elettrica, serve clienti commerciali, operatori di flotte e clienti residenziali, offrendo soluzioni di ricarica sostenibili e scalabili nella regione.

Sfida

EVTech ha incontrato problemi a causa del complesso sistema tariffario, che ha compromesso la stabilità dei ricavi. Le limitate opzioni di monetizzazione rallentavano l'acquisizione di nuovi clienti. L'obiettivo era quello di stabilizzare le entrate con tariffe dinamiche, ridurre i tempi di inattività dei caricabatterie tramite il bilanciamento del carico, aumentare la fidelizzazione con funzioni incentrate sui conducenti e ridurre i costi di transazione per ottimizzare il suo modello finanziario.

Soluzione

Tridens ha permesso a EVTech di monetizzare molteplici flussi di entrate con una piattaforma hardware-agnostica OCPP. L'obiettivo era la transizione da un modello di tariffazione rigido a uno dinamico, implementando un sistema tariffario in tempo reale allineato alla complessa struttura elettrica della regione. La nostra piattaforma ha semplificato la fatturazione, ha migliorato l'efficienza dell'infrastruttura grazie al bilanciamento intelligente del carico e ha migliorato l'esperienza del cliente grazie a funzioni app mirate.

Benefici

EVTech ha ridotto la volatilità dei ricavi di 80% con i prezzi dinamici e ha ridotto i tempi di fermo dei caricabatterie di 30%. È stata raggiunta una crescita del business di 70%, con un aumento di 25% nella fidelizzazione dei clienti grazie alle funzioni boost e un'espansione dell'infrastruttura di 40%. I significativi risparmi sui costi di ricarica hanno ulteriormente rafforzato la sua leadership nel settore della ricarica EV in Medio Oriente.

Implementazione di prezzi e tariffe dinamiche

EVTech ha affrontato sfide con il suo rigido modello di prezzi, che non si allineava con la complessa struttura tariffaria della regione, tra cui il tempo di utilizzo e le variazioni stagionali. Gli alti tassi di mancato pagamento in un mercato sensibile ai prezzi hanno portato alla perdita di entrate. La fatturazione manuale e i solleciti consumavano risorse, mentre l'adozione limitata del pagamento digitale complicava la fatturazione postpagata, riducendo la fiducia.

EVTech implemented a dynamic pricing model using Carica EV Tridens. This enabled real-time pricing adjustments based on factors such as time of day, local holidays, and seasonal changes, aligning tariffs with regional grid demand. Customers gained the ability to pay upfront via an app or web portal, enhancing transparency and ease of use. Automated billing streamlined operations, significantly reducing administrative overhead.

Questo approccio ha stabilizzato le entrate, riducendo la volatilità di 80% in sei mesi. I costi amministrativi sono diminuiti di 25% grazie all'automazione. La fidelizzazione dei clienti è migliorata di 20%. I clienti residenziali hanno risparmiato fino a 80% programmando la ricarica fuori dai picchi. I complessi residenziali hanno recuperato i costi dell'elettricità con prezzi differenziati, mentre i siti di ricarica pubblici hanno attirato nuovi utenti con prezzi promozionali e gli operatori di flotte hanno beneficiato della fatturazione automatizzata e conforme all'IVA.

Ottimizzazione dell'uso del caricatore con il bilanciamento del carico

EVTech ha dovuto affrontare problemi operativi legati ai sovraccarichi della rete e ai frequenti tempi di inattività dei caricabatterie, in particolare negli ambienti urbani più trafficati. Gli elevati costi operativi dovuti al monitoraggio manuale hanno ulteriormente limitato l'espansione.

EVTech ha implementato il sistema di bilanciamento dinamico del carico di Tridens, che ha distribuito in modo intelligente l'energia tra le stazioni di ricarica in tempo reale, utilizzando l'analisi per monitorare e gestire la capacità della rete. Questa soluzione ha permesso di avere più caricatori su una singola linea senza costosi aggiornamenti, a vantaggio di siti commerciali e residenziali.

Questo ha ridotto i tempi di inattività dei caricabatterie di 30% e i costi operativi di 20%, liberando risorse per un'ulteriore espansione. EVTech ha aumentato la sua infrastruttura di ricarica di 40% senza aggiornamenti elettrici. Ad esempio, un complesso commerciale ha installato dodici caricabatterie su una linea, ottenendo un risparmio sostanziale. Gli edifici residenziali hanno ampliato la capacità di ricarica e i depositi della flotta hanno dato priorità ai veicoli essenziali, migliorando la prontezza operativa.

Attirare i clienti con le funzioni Boost

Tridens EV Charge per gli EMSP ha fornito gli strumenti essenziali a EVTech per distinguersi e far crescere la sua presenza in un mercato competitivo, dove ha riconosciuto che l'infrastruttura da sola non era sufficiente per attirare i clienti.

La piattaforma ha permesso a EVTech di migliorare l'esperienza dell'utente attraverso funzioni e promozioni mirate basate sull'app. Attraverso l'app, gli utenti potevano prenotare le stazioni di ricarica in anticipo, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'utilizzo complessivo delle stazioni di ricarica. Le notifiche in tempo reale sulla batteria hanno anche incoraggiato i conducenti a liberare tempestivamente le baie di ricarica. I pagamenti semplificati tramite carte memorizzate e portafogli digitali hanno snellito le transazioni, creando un processo senza attriti. Per incrementare ulteriormente l'acquisizione e la visibilità, EVTech ha distribuito rapidamente i voucher “First Boost Free” e gli sconti “Fleet Advantage” e ha integrato la sua rete con mappe di ricarica di terzi per raggiungere un pubblico più ampio di conducenti di veicoli elettrici.

Queste iniziative hanno aumentato l'acquisizione dei clienti di 25% e l'utilizzo ripetuto di 25%. L'adozione delle app è aumentata in modo significativo, incrementando la visibilità e l'accessibilità. Le strategie combinate hanno migliorato la soddisfazione dei clienti, ridotto la rinuncia e permesso a EVTech di competere in modo efficace, contribuendo alla crescita del suo business di 70%.