Como um EMSP do Médio Oriente fez crescer o seu negócio em 70%

Descubra como a EVTech, um EMSP do Médio Oriente, fez crescer o seu negócio utilizando os preços dinâmicos do Tridens EV Charge, o balanceamento de carga e as funcionalidades de impulso.

A sua empresa:

EVTech

Antecedentes

A EVTech opera uma rede crescente de estações de carregamento de veículos eléctricos no Médio Oriente, com planos para expandir as capacidades de carregamento. Dedicada à promoção da mobilidade eletrónica, serve clientes comerciais, operadores de frotas e clientes residenciais, fornecendo soluções de carregamento sustentáveis e escaláveis na região.

Desafio

A EVTech enfrentou problemas devido ao complexo sistema tarifário, que perturbou a estabilidade das receitas. As opções de rentabilização limitadas atrasaram a aquisição de novos clientes. O seu objetivo era estabilizar as receitas com tarifas dinâmicas, reduzir o tempo de inatividade do carregador através do equilíbrio de carga, aumentar a retenção com caraterísticas centradas no condutor e reduzir os custos de transação para otimizar o seu modelo financeiro.

Solução

O Tridens permitiu à EVTech rentabilizar múltiplos fluxos de receitas com uma plataforma OCPP independente de hardware. O objetivo era a transição de um modelo de preços rígido para um modelo dinâmico, implementando um sistema de tarifas em tempo real alinhado com a complexa estrutura de eletricidade da região. A nossa plataforma simplificou a sua faturação, melhorou a eficiência da infraestrutura através de um equilíbrio de carga inteligente e melhorou a experiência do cliente através de funcionalidades de aplicações específicas.

Benefícios

A EVTech reduziu a volatilidade das receitas em 80% com preços dinâmicos e diminuiu o tempo de inatividade dos carregadores em 30%. Foi alcançado um crescimento comercial de 70%, com um aumento de 25% na retenção de clientes através de caraterísticas de impulso e uma expansão da infraestrutura de 40%. As poupanças significativas nos custos de carregamento reforçaram ainda mais a sua liderança no sector do carregamento de veículos eléctricos no Médio Oriente.

Implementação de preços e tarifas dinâmicos

EVTech enfrentou desafios com o seu modelo de preços rígido, que não estava alinhado com a complexa estrutura tarifária da região, incluindo o tempo de utilização e as variações sazonais. As elevadas taxas de não pagamento num mercado sensível ao preço levaram a uma fuga de receitas. A faturação manual e os lembretes consumiam recursos, enquanto a adoção limitada do pagamento digital complicava a faturação pós-paga, reduzindo a confiança.

A EVTech implementou um modelo de preços dinâmico utilizando Carga Tridens EV. Isto permitiu ajustes de preços em tempo real com base em factores como a hora do dia, feriados locais e alterações sazonais, alinhando as tarifas com a procura da rede regional. Os clientes ganharam a capacidade de pagar antecipadamente através de uma aplicação ou portal web, aumentando a transparência e a facilidade de utilização. A faturação automatizada simplificou as operações, reduzindo significativamente as despesas administrativas.

Esta abordagem estabilizou as receitas, reduzindo a volatilidade em 80% em seis meses. Os custos administrativos diminuíram em 25% devido à automatização. A retenção de clientes melhorou em 20%. Os clientes residenciais pouparam até 80% ao programarem o carregamento fora de horas de ponta. Os complexos de apartamentos recuperaram os custos de eletricidade com preços diferenciados, enquanto os locais de carregamento públicos atraíram novos utilizadores com preços promocionais e os operadores de frotas beneficiaram de uma faturação automatizada e em conformidade com o IVA.

Otimizar a utilização do carregador com o balanceamento de carga

A EVTech enfrentou problemas operacionais com sobrecargas na rede e paragens frequentes dos carregadores, particularmente em ambientes urbanos movimentados. Os elevados custos operacionais devido à monitorização manual limitaram ainda mais a expansão.

A EVTech implantou o sistema de balanceamento dinâmico de carga do Tridens, que distribuiu de forma inteligente a energia entre as estações de carregamento em tempo real, usando análises para monitorar e gerenciar a capacidade da rede. Esta solução permitiu a instalação de vários carregadores numa única linha sem actualizações dispendiosas, beneficiando locais comerciais e residenciais.

Isto reduziu o tempo de inatividade do carregador em 30% e diminuiu os custos operacionais em 20%, libertando recursos para uma maior expansão. A EVTech aumentou a sua infraestrutura de carregamento em 40% sem actualizações eléctricas. Por exemplo, um complexo comercial instalou doze carregadores numa linha, obtendo poupanças substanciais. Os edifícios residenciais expandiram a capacidade de carregamento e os depósitos de frota deram prioridade aos veículos essenciais, melhorando a prontidão operacional.

Atrair clientes com funcionalidades Boost

Tridens EV Charge para EMSP forneceu as ferramentas essenciais para a EVTech se destacar e aumentar a sua presença num mercado competitivo, onde reconheceu que as infra-estruturas, por si só, não eram suficientes para atrair clientes.

A plataforma permitiu à EVTech melhorar a experiência do utilizador através de funcionalidades e promoções específicas baseadas na aplicação. Através da aplicação, os utilizadores podiam reservar carregadores com antecedência, o que reduzia os tempos de espera e melhorava a utilização global dos carregadores. As notificações de bateria em tempo real também encorajaram os condutores a abandonar prontamente os postos de carregamento. Os pagamentos simplificados através de cartões armazenados e carteiras digitais optimizaram as transacções, criando um processo sem atritos. Para aumentar ainda mais a aquisição e a visibilidade, a EVTech implementou rapidamente vales “First Boost Free” e descontos “Fleet Advantage” e integrou a sua rede com mapas de carregamento de terceiros para chegar a um público mais vasto de condutores de veículos eléctricos.

Estas iniciativas aumentaram a aquisição de clientes em 25% e a utilização repetida em 25%. A adoção de aplicações aumentou significativamente, aumentando a visibilidade e a acessibilidade. As estratégias combinadas melhoraram a satisfação do cliente, reduziram a rotatividade e permitiram à EVTech competir eficazmente, contribuindo para o crescimento do seu negócio em 70%.