Guide pour les opérateurs de points de charge (CPO) qui souhaitent proposer des paiements par carte sur site sur les chargeurs de VE avec des terminaux de paiement CCV, intégrés dans Tridens EV Charge par OCPI.
Nous avons conclu un partenariat avec CCV, le principal prestataire de services de paiement en Europe, qui fait partie de Fiserv. Ensemble, nous proposons des paiements par carte directement sur les bornes de recharge des véhicules électriques - pas d'application, pas de compte, pas de tracas pour les conducteurs.
Vue d'ensemble
Les terminaux de paiement CCV lisent les cartes de paiement et communiquent avec la plateforme de back-office CCV pour gérer la vérification du propriétaire de la carte et les paiements. D'autre part, la plateforme CCV communique également avec Tridens EV Charge via le protocole OCPI (Open Charge Point Interface) pour échanger des données sur l'emplacement, le chargeur, les tarifs et la session.
Cela permet au terminal de paiement d'initier des sessions de facturation, d'en garder la trace et d'y mettre fin, en utilisant le coût pour le paiement.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
En tant qu'opérateur de point de charge, vous devez
- Environnement de charge EV Tridens actif avec chargeurs embarqués.
- Établir accord avec le CCV pour ouvrir un nouveau compte pour les paiements par carte, le traitement des paiements des commerçants, l'acquisition et le règlement.
- Dispositif CCV (par exemple, IM30) physiquement installé et alimenté. Pour toutes les possibilités d'appareils, nous vous conseillons de vérifier la page de l'appareil. L'offre de CCV.
- Jeton d'enregistrement du CCV.
- Configuration de l'itinérance pour CCV, définie dans Itinérance.
- Prix des sessions, fixés en Tarifs d'itinérance.
Comment le terminal de paiement CCV fonctionne-t-il avec Tridens ?
Le rôle de CCV est celui d'un fournisseur de terminaux de paiement, abrégé en PTP, disposant de la plateforme de back-office et des terminaux de paiement, également connus sous le nom de points de vente (POS).
Par ailleurs, les opérateurs de la plateforme de charge Tridens EV ont le rôle d'opérateurs de points de charge (CPO), qui contrôlent et surveillent les points de charge et l'infrastructure.
Tridens EV Charge expose votre réseau de charge via OCPI, de sorte que la plateforme CCV avec les terminaux peut découvrir les chargeurs, contrôler les sessions et recevoir des informations sur les coûts.
Le CCV lit les cartes de paiement sur place et communique avec la plateforme CCV pour autoriser les ressources monétaires en fonction de la configuration tarifaire. Une fois l'autorisation obtenue, le CCV demande à ce que la session de facturation démarre sur Tridens via OCPI. À la fin de la session, le montant du paiement final est saisi auprès du propriétaire de la carte de paiement.
CCV Edge IM30
Il s'agit d'un terminal sans contact et à présentation de carte, adapté à la recharge des véhicules électriques et acceptant la saisie d'un code PIN. Le câblage du matériel est inclus avec des options de connectivité pour le réseau mobile, l'internet sans fil et l'internet par câble. Le graphisme de l'interface est adaptable à votre marque.
Il est possible d'utiliser ce terminal sur un seul chargeur ou sur plusieurs chargeurs comme le kiosque.
Configuration de CCV avec Tridens EV Charge
Poursuivons avec les étapes nécessaires à la mise en place des terminaux de paiement CCV pour la recharge des VE dans Tridens EV Charge.
Étape 1 : Ajouter un profil d'itinérance OCPI
Passer à l'environnement de charge EV Tridens, ouvert Itinérance dans le menu de gauche et créez ou réutilisez une Profil d'itinérance avec CPO rôle pour le OCPI protocole. Définissez le nom et le code reconnaissables de votre entreprise, votre rôle et votre code de trois lettres. ID d'itinérance qui vous représentera auprès du CCV.
En savoir plus sur Profils d'itinérance.
Étape 2 : Ajouter une plate-forme d'itinérance CCV
La prochaine étape de la charge EV Tridens consiste à aller dans le profil d'itinérance et à ajouter le paramètre Plate-forme d'itinérance de la CCV.
Remplir le nom reconnaissable de la plate-forme CCV avec le code, sélectionner PTP Type, CCV ID d'itinérance,URL et pays d'exploitation.
Paramètres recommandés pour le CCV :
- Nom : CCV Terminal Provider
- Type : PTP
- URL : Défini par le CCV.
- Identifiant d'itinérance : CCV
- Pays : Pays-Bas
Vous pouvez ajouter ou modifier Tarifs d'itinérance plus tard pour les calculs de coûts utilisés pour les paiements.
Chargement intelligent des VE : Exploiter tout son potentiel
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez Plateformes d'itinérance documentation.
Étape 3 : Utiliser le jeton d'enregistrement
À l'étape suivante de la configuration de la plateforme d'itinérance, la boîte de dialogue d'enregistrement s'affiche. Insérer le jeton d'enregistrement (jeton A) fourni par le CCV et Soumettre le formulaire.
Dans l'aperçu des plates-formes itinérantes, sélectionnez la plate-forme récemment créée et cliquez sur Enregistrer les données d'identification action.
Vous pouvez par la suite Mise à jour des informations d'identification de renégocier ou Invalider les informations d'identification pour arrêter la communication.
Il est également possible d'enregistrer des informations d'identification dans le sens inverse, lorsque le nouveau jeton est généré par Tridens EV Charge lors du dialogue de configuration de la plate-forme. Si ce principe est utilisé, vous devez transmettre ce jeton de Tridens EV Charge au CCV de manière sécurisée, après quoi le CCV effectuera l'échange de communication. Utilisez l'URL qui apparaît dans la boîte de dialogue.
Vérifier Enregistrement auprès de l'OCPI pour des explications supplémentaires.
Étape 4 : Exposer votre infrastructure de recharge
Vous souhaitez exposer votre infrastructure de charge au fournisseur de terminaux de paiement CCV. Pour ce faire, attribuez un ID d'itinérance pour les personnes qui le souhaitent Zones, Chargeurs et Connecteurs dans Tridens EV Charge et activer l'itinérance sur les chargeurs.
Les connecteurs en itinérance de paiement doivent également avoir l'attribut personnalisé ‘physical_reference’ défini pour l'intégration CCV afin de représenter une relation avec son étiquette de code d'apparence physique.
Pour plus de détails sur l'application des paramètres d'itinérance à votre infrastructure de recharge dans Tridens EV Charge, voir Zones et Profils d'itinérance.
Étape 5 : Attribuer des tarifs d'itinérance des dépenses
Vous devez définir les tarifs des dépenses et les prix pour calculer les coûts d'utilisation de vos chargeurs. Ces coûts seront utilisés pour les paiements par carte. Les tarifs sont basés sur un calendrier, avec des options de récurrence et de paiement unique. Les frais peuvent être définis pour l'énergie, le temps de charge, le temps de stationnement et le forfait général, y compris le contrôle de la TVA et le montant total de la réservation d'argent.
Aller à Itinérance dans le menu de gauche et sélectionnez Tarifs, où vous devez ajouter un nouveau Ad hoc définition du type de tarif avec validité temporelle et montant maximum, Ce montant est ensuite utilisé par CCV pour autoriser le montant de la carte de paiement du client.
Dans l'étape suivante, ajoutez le Éléments du tarif avec des paramètres de coût (énergie, temps, forfait) et de temps de récurrence.
Attribuer Tarifs d'itinérance sur le contexte de l'infrastructure de charge (site/opérateur/zone/chargeur/connecteur) ainsi que sur la plate-forme d'itinérance du CCV.
Étape 6 : Récupérer les bornes du CCV
Rechercher Terminaux de CCV à Tridens sur la plate-forme d'itinérance. Activez le terminal CCV et affectez-le à la zone et/ou au connecteur souhaité. De cette façon, CCV reconnaîtra quel terminal dessert quel emplacement exact, quel chargeur et quel connecteur.
Étape 7 : Paramètres du chargeur et de la session pour un fonctionnement sans heurts
En tant que CPO, vous voulez vous assurer que les événements de l'infrastructure de charge, y compris les événements de session, sont correctement échangés. Ainsi, la configuration du chargeur dans Tridens EV Charge doit répondre à quelques considérations importantes, afin que les événements soient rapportés à intervalles réguliers avec des données suffisantes (progression de la puissance et de l'énergie) et qu'ils couvrent les cas limites. Cela contribuera au bon fonctionnement des terminaux de paiement et à une meilleure expérience de la recharge pour les utilisateurs externes.
Quelques règles générales :
- Définir un intervalle raisonnable pour l'enregistrement de la valeur du compteur. Nous recommandons 15 secondes.
- Définir au moins le rapport des mesurandes d'importation de puissance (kW) et d'importation d'énergie (kWh).
- Aligner les délais d'attente du chargeur avec l'expiration de la session prête de Tridens’ afin d'éviter les sessions en suspens.
N'hésitez pas à passer par le blog Comment utiliser Tridens EV Charge : de l'accueil au test du chargeur.
Nous vous conseillons de suivre les lignes directrices définies dans Intégration de la session de chargement et si vous êtes confronté à un problème, il est probable que vous trouverez la solution à votre problème dans l'espace de travail. Dysfonctionnements de la session de chargement où les cas les plus courants sont décrits avec des solutions et des mesures préventives.
Testez le débit total
Une fois que votre terminal CCV est prêt avec la communication Tridens-CCV établie par l'enregistrement et les emplacements avec les tarifs exposés, vous pouvez passer au flux de test et essayer les sessions de charge initiées à partir du terminal.
Nous vous conseillons vivement de tester les opérations suivantes :
- Approchez-vous de la borne physique CCV, branchez votre VE et appuyez sur l'écran. Trouvez le Démarrage à l'écran. Vous devriez pouvoir voir les emplacements disponibles et les chargeurs liés à ce terminal spécifique.
- Sélectionnez votre chargeur et présentez votre carte de paiement qui sera autorisée (réservée) pour le montant maximum configuré dans les tarifs.
- Si l'autorisation de paiement est accordée, la recharge des véhicules électriques devrait commencer bientôt.
- Vérifiez que la session est en cours de chargement et que vous pouvez voir la progression sur le portail Tridens EV Charge dans la rubrique Sessions section.
- Arrêter la session au terminal en présentant à nouveau la carte de paiement.
- Le terminal de paiement affiche le code QR du reçu.
- Vérifier que les montants sont correctement calculés sur le reçu et sur le portail Tridens EV Charge en Sessions en fonction de vos souhaits Tarifs d'itinérance configuration.
- Confirmer que le montant a été correctement saisi sur le compte de paiement, tandis que le montant restant de la réservation est libéré.
- Nous vous invitons à tester minutieusement les cas limites :
- Pas de frais de chargement, par exemple si aucune énergie n'est chargée dans le véhicule électrique. Le montant du paiement autorisé est libéré.
- Chargement au-delà de la limite maximale. Le terminal est censé interrompre automatiquement la session lorsque le seuil du montant maximal est atteint.
- Autorisation invalide de la carte de paiement. Chargement empêché.
- Demander l'arrêt de la session de charge à partir de différentes sources : portail Tridens EV Charge, véhicule électrique, borne, bouton d'urgence du chargeur. Confirmer que tous les scénarios aboutissent à une session correctement terminée et à la saisie du paiement.
- Mode kiosque ou mode chargeur unique. Cela dépend de votre cas d'utilisation.
Dépannage
| Occurrences | Raisons | Solution |
|---|---|---|
| Les emplacements et les données du chargeur ne sont pas synchronisés. | Dysfonctionnement du système d'accréditation. | Répétez le processus d'enregistrement et de poignée de main décrit à l'étape 3. |
| Problème de connectivité réseau. | Assurez-vous que les deux plateformes communiquent. Consultez les pages d'état. Contactez les opérateurs de la plate-forme, si nécessaire. Tridens Page d'état | |
| Itinérance désactivée. | Assurez-vous que les paramètres d'itinérance sont activés dans l'environnement de charge EV Tridens : Profil d'itinérance, plateforme d'itinérance et paramètres d'itinérance de la zone, du chargeur et du connecteur. | |
| Les tarifs n'apparaissent pas dans le terminal CCV. | Configuration des tarifs d'itinérance. | S'assurer que les tarifs d'itinérance sont correctement configurés dans Tridens EV Charge avec des dates et des coûts valides. Veiller à ce que la limite maximale soit définie. Le tarif doit ensuite être appliqué à la plateforme d'itinérance et à l'infrastructure de charge (par exemple, site ou chargeur). Tarifs d'itinérance |
| Le coût n'est pas calculé sur la session. | ||
| Impossible de démarrer la session de charge à partir du terminal. | ||
| Aucune demande n'est transmise au CPO. | ||
| Questions relatives à l'avancement de la session si vous êtes le CPO. | Opérations du chargeur ou réglages du système. | Consultez le site Dysfonctionnements de la session de chargement avec une liste des problèmes les plus courants et de leurs solutions, ainsi que des mesures préventives. Il est également conseillé de vérifier la Intégration de la session de chargement guide. |
| Le terminal ne répond pas. | Problème de logiciel du terminal. | Essayez de redémarrer le terminal en appuyant sur le bouton ou en débranchant le câble. Si l'interrupteur marche/arrêt ne vous aide pas, nous vous conseillons de consulter le manuel d'utilisation de l'appareil. Si nécessaire, contactez l'assistance CCV pour vérifier le micrologiciel. |
| Impossible de démarrer la session de charge à partir du terminal. | ||
| Aucune demande n'est transmise au CPO. |
Vous pouvez trouver des explications utiles dans la documentation technique de Intégration des terminaux de paiement.
Si vous avez des difficultés à mettre votre terminal en ligne, ne restez pas silencieux ! N'hésitez pas à contactez-nous, et nous vous aiderons à tout configurer et à préparer le chargement.
FAQ sur la configuration des terminaux de paiement CCV dans Tridens EV Charge
Concluez un accord avec CCV, puis accédez à Tridens EV Charge et configurez la plateforme d'itinérance, échangez le jeton d'enregistrement et enregistrez les informations d'identification. Attribuer la zone, les chargeurs et les connecteurs pour l'itinérance, y compris les tarifs.
Oui, vous pouvez utiliser le terminal de paiement CCV comme un kiosque couvrant plusieurs chargeurs.
Vous concluez un accord avec CCV en quelques jours, puis vous procédez à l'installation dans votre environnement de charge EV Tridens, en suivant les étapes de cet article pour établir une connexion, ce qui ne devrait pas prendre plus d'une heure. Vous devez ensuite attribuer des identifiants d'itinérance aux zones, aux chargeurs et aux connecteurs, y compris les tarifs, et récupérer et activer les bornes. La longévité dépend du nombre d'entrées dans l'infrastructure de recharge et des différents tarifs que vous devez gérer et référencer aux bornes. Il est vivement conseillé de procéder à des tests approfondis.
CCV Edge IM30 lit la carte de paiement, réserve l'argent du client et demande à Tridens via OCPI de démarrer la session de charge. À la fin de la session, le montant total du coût est prélevé sur la réservation, le reste est libéré.
Vous avez plusieurs options pour vous connecter en utilisant l'internet par câble, l'internet sans fil ou le réseau mobile. Consultez le manuel de votre appareil pour connaître les options de connectivité prises en charge. La stabilité du réseau est importante pour assurer une grande disponibilité des opérations.
Les données relatives aux cartes de paiement ne sont pas échangées entre CCV et Tridens, étant donné que la vérification et la saisie des comptes de cartes sont du ressort de CCV. La communication entre Tridens et CCV par OCPI se fait par des appels HTTPS, où chaque partie vérifie que l'autre dispose d'un certificat de confiance qui permet une communication cryptée. Un autre niveau de sécurité dans l'OCPI est appliqué en utilisant les jetons d'accès obligatoires dans chaque demande. Le jeton d'accès est négocié lors de l'enregistrement initial et est vérifié à chaque échange de messages entre les parties. L'accès à la communication peut être renouvelé ou supprimé à tout moment en utilisant le portail Tridens EV Charge.
La version du protocole OCPI utilisée entre Tridens et CCV peut être renégociée au niveau de la dernière mutuelle en invalidant d'abord les informations d'identification de la plateforme d'itinérance, puis en attribuant le nouveau jeton d'enregistrement (jeton A) et en déclenchant la procédure d'enregistrement, comme décrit à l'étape 3.
Suivez la documentation de votre modèle d'appareil CCV. Si nécessaire, contactez l'assistance CCV.
