Para cualquier proyecto de software de gestión de suscripciones, el objetivo principal debería ser siempre garantizar que se resuelve un problema empresarial o que su procedimiento se realiza de una forma muy asequible para el bolsillo. Por lo tanto, a la hora de decidirse por un software crucial para los procedimientos empresariales, siempre hay que comparar y considerar las ventajas de construir sobre el terreno y de adquirir soluciones ya hechas.
El software de facturación de suscripciones y las facturas son dos factores que determinan el estado, la estabilidad y la extensibilidad de los servicios que prestan las empresas que ofrecen suscripciones a los usuarios.
Manejar con destreza el ciclo de vida del consumidor tiene como resultado la fidelidad a la marca y la conservación del consumidor, así como su mantenimiento. Por ejemplo, el ciclo de vida del consumidor incluye facturas recurrentes automáticas al tiempo que garantiza que los cargos son correctos y puntuales.
En un momento dado, muchas empresas se confunden, tratando de tomar la decisión de comprar el software o construirlo. En 2015, la conocida Facebook había desarrollado y cambiado a ventas domésticas personales software de Salesforce. Esto creó una nueva ola. Ambos tienen sus ventajas y sus inconvenientes.
Índice
Construir un software de gestión de suscripciones
Hay una gran ventaja de hacer, desde cero, su resultado de software en lugar de comprarlo. La ventaja es que tendrá un control total sobre cada componente y función. Cuando construya su solución, podrá tener satisfechas todas sus necesidades, por muy peculiar que sea su plan, mientras que si lo compra, es posible que sus necesidades sólo se 70% vean satisfechas.
El proceso de desarrollo puede continuar a lo largo del tiempo cuando considere que su negocio está creciendo y sus necesidades han cambiado. Una de las ventajas de crear su propio software es la siguiente. Puede realizar cambios fácilmente en función de las nuevas exigencias de su negocio, en lugar de tener que esperar a un proveedor o a restricciones inflexibles.
Sus proveedores ofrecen cierta personalización del software, pero variará mucho en función de factores como de qué tipo de personalización se trate y de lo funcionales que sean esas opciones. Y no hay que olvidar que cuanto mayor sea el proveedor, menor será el reconocimiento que garantice su caso.
No obstante, uno debería plantearse las dos preguntas críticas siguientes:
- ¿Es viable a largo plazo el software personalizado?
- ¿Su empresa es capaz de cumplir el proyecto previsto?
Si crea su propio software de gestión de suscripciones, también debe recordar que requiere mucho tiempo y es caro. Sin olvidar que tendrá que mantener y actualizar su software con frecuencia. Además, no puede calcular de forma aproximada el tiempo que necesitará su software para construirse, y un imprevisto puede aumentar sin duda los gastos. Hágase esta pregunta, si aún no lo ha hecho. ¿No se puede utilizar mejor la cantidad exacta de tiempo y de costes en otro lugar?
Si ya no dispone de técnicos de software que trabajen para su software personalizado, sin duda tendrá que traer a estos expertos en software. Es posible que tenga que conservarlos para realizar tareas de mantenimiento y actualización más adelante. Durante el proceso de creación de su software, ¿cuánto cree que aumentarán los gastos si contrata a estos técnicos? Es necesario mantenerlos ya que pueden resolver problemas como fallos o errores inesperados. Si de alguna manera no los mantiene, ¿cree que será capaz de mantener y manejar el software por su cuenta?
En caso de que su negocio se base en el software, tiene sentido que pueda construir su software por su cuenta. Sin embargo, puede descuidar los recursos primarios necesarios para mejorar y desarrollar sus servicios y productos. ¿Seguirá mereciendo la pena invertir su tiempo?
Según una encuesta, 30% de proyectos informáticos son conocidos por su éxito, mientras que otro estudio dio un 35% tasa de fallos para los proyectos construidos personalizados.
Para adquirir el software de gestión de suscripciones
Es lógico que la ventaja más significativa de adquirir un software ya hecho sea que se puede comprar inmediatamente. Está disponible en cualquier momento. No requiere ningún proceso de desarrollo, lo que significa que no requiere mucho tiempo. Las aplicaciones SaaS pueden combinarse con más sistemas en pocos días, como el comercio electrónico, las pasarelas de pago, el software de gestión de catálogos, etc. Los últimos rasgos y usos se actualizan, en una hoja de ruta del producto, diariamente.
Aunque este software prefabricado no cumplirá todos los requisitos de su empresa, ¿tendrá el mismo valor que los productos a los que se puede acceder actualmente y dar autoridad a otra persona para que mantenga y maneje el software?
Los precios del software de gestión de suscripciones ya preparado han disminuido debido al aumento de las soluciones propuestas por SaaS. Los distintos proveedores ofrecen muchos paquetes e ideas sobre las cualidades de los productos. También ofrecen una forma en la que se puede pagar a medida que se utiliza más.
Tenga en cuenta que sus datos serán accesibles a terceros si utiliza aplicaciones SaaS. ¿Cómo puede estar seguro de que los datos almacenados en la nube están 100% protegidos? No es fácil comprender cómo se conservan exactamente sus datos en las nubes. Por eso llegan las normas conocidas en todo el mundo, como la PCI-DSS y la ISO 27001.
Otro inconveniente de este software prefabricado es que usted no tiene completa autoridad sobre él. No puede controlarlo usted mismo, lo que significa que no puede controlar los procesos de desarrollo; tampoco puede introducir ningún código fuente. También significa que no puede corregir los fallos o errores usted mismo. Aquí es donde tiene que tener confianza en su proveedor de que las aplicaciones que le proporciona están aseguradas con un rastreador donde puede supervisar su software.
Sin embargo, si aún así decide comprar este tipo de software, asegúrese de buscar técnicos que puedan mantener y configurar las últimas funciones. También incluye la gestión de usuarios, parches, pruebas, etc.
Conclusión
¿Es necesario elegir su solución personalizada en cada situación? El riesgo será muy alto, y también los retos, de construir su propio software si éste no es útil para su plan de negocio y no puede proporcionar beneficios a su empresa.
Por ejemplo, si le piden que compre o construya una casa, no la construiría a menos que disponga de todos los recursos y tenga total autoridad sobre cada una de las obras. Mientras que si compra una casa, puede evitar fácilmente complicaciones, consumo de tiempo y procesos de espera, ¡e instalarse inmediatamente en su nuevo hogar!
Adquirir el software de gestión de suscripciones será la mejor opción porque ahora, los proveedores de SaaS ayudan en todos los requisitos del software.
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