La fuga de ingresos es algo que alrededor del 42% de las empresas experimentan en algún nivel, según un informe del MGI. Fuga de ingresos es el término utilizado para describir a las empresas que no recaudan todos los ingresos que les corresponden. Por ejemplo, pueden facturar de menos a un cliente o no facturarle los productos que ha recibido o los servicios que ha utilizado.
Un 42% parece un número considerable de empresas que están dejando escapar ingresos. Pero, ¿cuántos ingresos están dejando escapar? Existen varias estadísticas al respecto, pero la estimación general parece situarse en torno al dos o el cinco por ciento de los ingresos totales. Ciertamente, esta estimación parece ser la cifra que la mayoría de las empresas aceptan y para la que hacen concesiones. Si está facturando $1M al año, se está dejando $50.000 sobre la mesa. ¿Puede permitirse su empresa regalar $50.000?
Índice
¿Cuáles son las causas de los ingresos por fugas?
Para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, los modelos de facturación se han vuelto más complejos. La facturación es sencilla cuando se venden productos individuales mediante transacciones únicas o suscripciones sencillas. Sin embargo, introducir la facturación basada en el uso, los planes únicos o los servicios a la carta se convierte rápidamente en un reto más difícil de controlar.
El uso de sistemas anticuados o, peor aún, de un sistema manual basado en hojas de cálculo aumenta exponencialmente estos retos. Estos sistemas heredados y manuales no fueron diseñados para manejar la complejidad de los modelos actuales de facturación centrados en el cliente. Rara vez pueden hacer un seguimiento de los clientes que utilizan los servicios con regularidad o ajustar las facturas a una serie de circunstancias concretas. Mantener los catálogos actualizados con los precios vigentes también resulta difícil o inalcanzable para los sistemas heredados y manuales.
¿El resultado? Una vez más, perderá ingresos, oportunidades y clientes.
¿Cómo puede evitar la fuga de ingresos?
Las empresas en expansión tienen la oportunidad de aprovechar las inteligentes facturación y gestión de ingresos (BRM), como Tridens Monetization. Estas plataformas le ayudarán a maximizar su potencial mediante una facturación basada en el uso eficiente, precisa y que elimine las fugas.
Tridens Monetization puede ayudar a su empresa asegurándose de que no deja dinero sobre la mesa. He aquí algunas formas de hacerlo:
1. Modelos basados en el uso
La plataforma de facturación inteligente de Tridens Monetization se construyó con un motor de calificación, que le permite innovar precios basados en el uso. Este motor convierte los datos relativos al uso en precios, listos para pasar directamente a las facturas. Lo hace a través de varios modelos de facturación basados en las necesidades de los clientes y los requisitos de productos o servicios concretos. El sistema puede eliminar los problemas relacionados con una gran cantidad de modelos de precios, incluidos los subsidios, las tarifas planas, los planes familiares, los modelos multidimensionales, los tapers, los tiers, los precios basados en el tiempo o cualquier combinación de ellos.
Su empresa experimentará un aumento del ciclo de vida de los clientes gracias a las renovaciones automatizadas y mayores oportunidades de venta cruzada y venta ascendente.
2. Catálogo de productos flexible
La actualización de los modelos de precios o de los catálogos de productos en un sistema heredado o manual requiere una orientación y un apoyo considerables, a menudo por parte de un técnico experto en facturación. Nuestra plataforma de facturación inteligente incluye un catálogo flexible de productos y servicios. Este catálogo respaldará sus modelos de facturación a medida que evolucionen con el crecimiento de su negocio. Le ayudará a asegurarse de que erradica los eventos de ingresos perdidos, las oportunidades de venta cruzada/subida, los pedidos incorrectos, la proliferación de SKU, la canibalización de productos y la confusión de los clientes. Tridens Monetization inteligente software de facturación puede actualizar inmediatamente sus modelos de fijación de precios, evitando las lagunas y los errores que experimentará con un sistema heredado o manual.
3. Análisis e informes en tiempo real
La falta de transparencia es una de las principales causas de fuga de ingresos. Los sistemas heredados y manuales le proporcionan una visión limitada de la actividad entre bastidores. Por lo tanto, es un reto para su equipo financiero o el departamento de atención al cliente detectar errores antes de que se conviertan en problemas importantes. Nuestra plataforma de facturación inteligente proporciona una visión cristalina e informes analíticos en tiempo real.
Estos aspectos del sistema Tridens Monetization le permiten estar seguro de que todo funciona como debe. Tendrá un aviso previo de cualquier posible insatisfacción del cliente y responderá en consecuencia para rectificar la situación, reforzando la fidelidad y aumentando las oportunidades de creación de ingresos.
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