Gestión de flotas con control y visibilidad centralizados
Telekom Eslovenia necesitaba una plataforma para racionalizar la forma en que sus clientes de flotas privadas gestionaban los vehículos, los usuarios y los costes de tarificación. Antes de la modernización, los operadores de flotas dependían de herramientas desconectadas y procesos manuales que hacían que la asignación de costes, el control de acceso y los informes de uso fueran innecesariamente complejos. Con Tridens EV Charge para flotas, Telekom introdujo una capa operativa unificada que centraliza todas las actividades de tarificación relacionadas con las flotas.
La plataforma ofrece ahora información en tiempo real sobre el estado de carga, el rendimiento de la ubicación y el consumo de energía. Los operadores de flotas pueden asignar permisos, definir reglas de tarificación y optimizar la utilización en múltiples emplazamientos. Los informes automatizados y una pista de auditoría clara reducen la carga de trabajo administrativo y simplifican la facturación. El resultado es un modelo operativo más predecible para sus clientes B2B, un mayor control sobre la infraestructura y una base escalable para el crecimiento continuo de la red.
Expansión de la recarga pública mediante capacidades EMSP sin fisuras
A medida que Telekom fue ampliando gradualmente sus servicios centrados en las flotas hacia un acceso público más amplio a la recarga, necesitó capacidades de EMSP que permitieran la itinerancia sin fisuras, la colaboración entre socios y futuras ofertas al consumidor. Tridens EV Charge para los PSEM ha permitido a la empresa gestionar en un único entorno los puntos de recarga públicos y los de las flotas privadas, reduciendo así la complejidad operativa.
La plataforma admite conexiones en itinerancia, liquidación normalizada y conciliación automatizada, lo que permite a Telekom prestar servicio a usuarios finales que incurren en gastos fuera de su red. Esta flexibilidad les permite escalar a nuevas ubicaciones sin desplegar infraestructura adicional. Al mismo tiempo, pueden ofrecer modelos de precios coherentes y datos de uso transparentes a todos sus socios. Estas capacidades EMSP refuerzan su posición en el mercado y permiten a Telekom pasar gradualmente de un modelo puramente B2B a una estrategia híbrida de cara al público.
Servicios de fidelización e integración de aplicaciones móviles para clientes finales
Telekom quería introducir funciones orientadas al consumidor que respaldaran programas de fidelización y paquetes de suscripción flexibles. Su plan incluye permitir a los clientes finales cargar en un único punto e integrar opciones adicionales de carga en el hogar en el futuro. Con Tridens EV Charge, Con el objetivo de crear una plataforma unificada y preparada para el futuro que admita todos los escenarios clave de recarga de vehículos eléctricos, la empresa desplegó una aplicación móvil personalizada para ofrecer paquetes de recarga y modelos de precios a medida.
La integración permite mecanismos de recompensa, crédito de bonificación, tarificación por paquetes y ofertas diferenciadas para diversos grupos de usuarios. El sistema también permite a Telekom expandirse a la tarificación doméstica sin reestructurar la plataforma central. Al unificar la autenticación de usuarios, el procesamiento de pagos y los datos de tarificación, la empresa dispone ahora de un modelo centrado en el cliente que favorece la fidelización a largo plazo y una mayor ventaja competitiva. El diseño preparado para la fidelización permite a Telekom convertirse en un proveedor de servicios de VE multisegmento.