إدارة الأسطول مع التحكم المركزي والرؤية المركزية
تيليكوم سلوفينيا بحاجة إلى منصة لتبسيط كيفية إدارة عملائها من الأساطيل الخاصة للمركبات والمستخدمين وتكاليف الشحن. قبل التحديث، كان مشغّلو الأساطيل يعتمدون على أدوات غير مترابطة وعمليات يدوية جعلت تخصيص التكاليف والتحكم في الوصول وإعداد تقارير الاستخدام معقدة دون داعٍ. مع Tridens EV Charge للأساطيل, ، أدخلت Telekom طبقة تشغيلية موحدة تجعل جميع أنشطة الشحن المتعلقة بالأسطول مركزية.
توفر المنصة الآن رؤى في الوقت الفعلي حول حالة الشحن وأداء الموقع واستخدام الطاقة. يمكن لمشغلي الأسطول تعيين الأذونات وتحديد قواعد التسعير وتحسين الاستخدام عبر مواقع متعددة. تعمل التقارير الآلية ومسار التدقيق الواضح على تقليل عبء العمل الإداري وتبسيط الفوترة. والنتيجة هي نموذج تشغيلي أكثر قابلية للتنبؤ لعملاء B2B، وتحكم محسّن في البنية التحتية، وأساس قابل للتطوير من أجل النمو المستمر للشبكة.
توسيع نطاق الشحن العام من خلال قدرات نظام إدارة الطاقة الكهربائي المتكامل السلس
ومع توسع شركة Telekom تدريجياً من الخدمات التي تركز على الأساطيل إلى خدمات الشحن العامة الأوسع نطاقاً، تطلبت الشركة قدرات EMSP لتمكين التجوال السلس والتعاون مع الشركاء وعروض المستهلكين المستقبلية. Tridens EV Charge ل EMSPs تمكين الشركة من إدارة مواقع الشحن العامة إلى جانب مواقع الأساطيل الخاصة في بيئة واحدة، مما يقلل من التعقيدات التشغيلية.
تدعم المنصة اتصالات التجوال والتسوية الموحدة والتسوية الآلية، مما يتيح لشركة Telekom خدمة المستخدمين النهائيين الذين يتكبدون رسومًا خارج شبكتها. تسمح لهم هذه المرونة بالتوسع في مواقع جديدة دون نشر بنية تحتية إضافية. وبالتوازي مع ذلك، يمكنهم تقديم نماذج تسعير متسقة وبيانات استخدام شفافة عبر الشركاء. وتعزز قدرات EMSP هذه من مكانتها في السوق وتسمح لشركة Telekom بالتحول التدريجي من نموذج B2B البحت إلى استراتيجية هجينة موجهة للجمهور.
الخدمات الجاهزة للولاء وتكامل تطبيقات الهاتف المحمول للعملاء النهائيين
أرادت Telekom تقديم ميزات موجهة للمستهلكين تدعم برامج الولاء وباقات الاشتراك المرنة. وتتضمن خطتهم تمكين العملاء النهائيين من الشحن في نقطة واحدة مع دمج خيارات إضافية للشحن المنزلي في المستقبل. مع Tridens EV Charge, وهي منصة موحدة وجاهزة للمستقبل تدعم جميع سيناريوهات شحن السيارات الكهربائية الرئيسية، وقد نشرت الشركة تطبيقاً مخصصاً للهاتف المحمول لتقديم حزم شحن ونماذج تسعير مخصصة.
ويتيح التكامل آليات المكافآت ورصيد المكافآت والشحن القائم على الحزمة والعروض المتمايزة لمختلف مجموعات المستخدمين. كما يسمح النظام أيضاً لشركة Telekom بالتوسع في الشحن المنزلي دون إعادة هيكلة المنصة الأساسية. ومن خلال توحيد مصادقة المستخدم ومعالجة المدفوعات وبيانات الشحن، أصبح لدى الشركة الآن نموذج يركز على العميل ويدعم الاحتفاظ به على المدى الطويل وميزة تنافسية أقوى. ويضع التصميم الجاهز للولاء شركة Telekom في وضع يسمح لها بالتطور لتصبح مزوداً لخدمات السيارات الكهربائية متعددة القطاعات.