Gestione della flotta con controllo e visibilità centralizzati
Telekom Slovenije aveva bisogno di una piattaforma per ottimizzare le modalità di gestione dei veicoli, degli utenti e dei costi di ricarica da parte dei suoi clienti di flotte private. Prima della modernizzazione, gli operatori delle flotte si affidavano a strumenti scollegati e a processi manuali che rendevano inutilmente complessa l'allocazione dei costi, il controllo degli accessi e la reportistica sull'utilizzo. Con Tridens EV Charge per flotte, Telekom ha introdotto un livello operativo unificato che centralizza tutte le attività di ricarica relative alla flotta.
La piattaforma fornisce ora informazioni in tempo reale sullo stato di ricarica, sulle prestazioni della sede e sull'utilizzo dell'energia. Gli operatori della flotta possono assegnare autorizzazioni, definire regole di tariffazione e ottimizzare l'utilizzo su più siti. La reportistica automatizzata e una chiara traccia di controllo riducono il carico di lavoro amministrativo e semplificano la fatturazione. Il risultato è un modello operativo più prevedibile per i clienti B2B, un migliore controllo sull'infrastruttura e una base scalabile per la crescita continua della rete.
Espansione della ricarica pubblica attraverso le funzionalità EMSP senza soluzione di continuità
Con la graduale espansione dai servizi incentrati sulle flotte verso un più ampio accesso pubblico alla ricarica, Telekom ha richiesto capacità EMSP per consentire il roaming senza soluzione di continuità, la collaborazione con i partner e le future offerte per i consumatori. Tridens EV Charge per gli EMSP ha permesso all'azienda di gestire in un unico ambiente le stazioni di ricarica pubbliche e i siti delle flotte private, riducendo la complessità operativa.
La piattaforma supporta le connessioni in roaming, il regolamento standardizzato e la riconciliazione automatica, consentendo a Telekom di servire gli utenti finali che sostengono spese al di fuori della propria rete. Questa flessibilità consente di espandersi in nuove località senza dover installare ulteriori infrastrutture. Parallelamente, può offrire modelli di prezzo coerenti e dati di utilizzo trasparenti tra i vari partner. Queste funzionalità EMSP rafforzano la loro posizione di mercato e consentono a Telekom di passare gradualmente da un modello puramente B2B a una strategia ibrida rivolta al pubblico.
Servizi pronti per la fidelizzazione e integrazione di app mobili per i clienti finali
Telekom voleva introdurre funzioni orientate al consumatore che supportassero programmi di fidelizzazione e pacchetti di abbonamento flessibili. Il piano prevede di consentire ai clienti finali di effettuare la ricarica in un unico punto, integrando in futuro ulteriori opzioni di ricarica a domicilio. Con Carica EV Tridens, Con una piattaforma unificata e pronta per il futuro che supporta tutti i principali scenari di ricarica dei veicoli elettrici, l'azienda ha implementato un'applicazione mobile personalizzata per offrire pacchetti di ricarica e modelli di prezzo su misura.
L'integrazione consente meccanismi di ricompensa, credito bonus, ricarica basata su pacchetti e offerte differenziate per vari gruppi di utenti. Il sistema consente inoltre a Telekom di espandersi nella tariffazione domestica senza ristrutturare la piattaforma principale. Unificando l'autenticazione degli utenti, l'elaborazione dei pagamenti e i dati di ricarica, l'azienda dispone ora di un modello incentrato sul cliente che favorisce la fidelizzazione a lungo termine e un maggiore vantaggio competitivo. Il design pronto per la fidelizzazione consente a Telekom di crescere e diventare un fornitore di servizi EV multi-segmento.