Gestão de frotas com controlo e visibilidade centralizados
Telekom Slovenije precisava de uma plataforma para simplificar a forma como os seus clientes de frotas privadas geriam os veículos, os utilizadores e os custos de carregamento. Antes da modernização, os operadores de frotas dependiam de ferramentas desconexas e de processos manuais que tornavam a atribuição de custos, o controlo de acesso e os relatórios de utilização desnecessariamente complexos. Com a Tridens EV Charge para frotas, A Telekom introduziu uma camada operacional unificada que centraliza todas as actividades de carregamento relacionadas com a frota.
A plataforma fornece agora informações em tempo real sobre o estado do carregamento, o desempenho do local e a utilização de energia. Os operadores de frotas podem atribuir permissões, definir regras de preços e otimizar a utilização em vários locais. Relatórios automatizados e uma pista de auditoria clara reduzem a carga de trabalho administrativo e simplificam a faturação. O resultado é um modelo operacional mais previsível para os seus clientes B2B, um melhor controlo da infraestrutura e uma base escalável para o crescimento contínuo da rede.
Expansão do carregamento público através de capacidades EMSP sem descontinuidades
À medida que a Telekom se expandia gradualmente dos serviços centrados na frota para um acesso público mais alargado aos carregamentos, necessitava de capacidades EMSP para permitir um roaming contínuo, colaboração entre parceiros e futuras ofertas aos consumidores. Tridens EV Charge para EMSP permitiu à empresa gerir locais de carregamento públicos juntamente com locais de frotas privadas num único ambiente, reduzindo a complexidade operacional.
A plataforma suporta ligações em roaming, liquidação normalizada e reconciliação automática, permitindo à Telekom servir os utilizadores finais que incorrem em encargos fora da sua rede. Esta flexibilidade permite-lhes expandir-se para novas localizações sem implementar infra-estruturas adicionais. Paralelamente, podem oferecer modelos de preços consistentes e dados de utilização transparentes entre parceiros. Estas capacidades EMSP reforçam a sua posição no mercado e permitem à Telekom passar gradualmente de um modelo puramente B2B para uma estratégia híbrida virada para o público.
Serviços prontos para fidelização e integração de aplicações móveis para clientes finais
A Telekom queria introduzir caraterísticas orientadas para o consumidor que apoiassem programas de fidelização e pacotes de subscrição flexíveis. O seu plano inclui permitir que os clientes finais carreguem num único ponto e, no futuro, integrar opções adicionais de carregamento em casa. Com Carga Tridens EV, Com uma plataforma unificada e pronta para o futuro que suporta todos os principais cenários de carregamento de veículos eléctricos, a empresa implementou uma aplicação móvel personalizada para fornecer pacotes de carregamento e modelos de preços personalizados.
A integração permite mecanismos de recompensa, crédito de bónus, carregamento baseado em pacotes e ofertas diferenciadas para vários grupos de utilizadores. O sistema também permite à Telekom expandir-se para o carregamento doméstico sem reestruturar a plataforma principal. Ao unificar a autenticação do utilizador, o processamento de pagamentos e os dados de carregamento, a empresa dispõe agora de um modelo centrado no cliente que apoia a retenção a longo prazo e uma vantagem competitiva mais forte. O design preparado para a fidelização posiciona a Telekom para crescer e tornar-se um fornecedor de serviços de VE multi-segmento.