Las 7 mejores alternativas y competidores de Netcracker en el mercado ahora mismo

¿Busca alternativas a Netcracker? Nuestra guía cubre 7 plataformas de facturación líderes con precios, pros/contras y para quién son las mejores.

Netcracker se ha forjado una sólida reputación en el sector de las telecomunicaciones a lo largo de los años. La plataforma se encarga de todo, desde la facturación hasta la gestión de clientes, para operadores de todo el mundo.

Pero cuando se trata de sus sistemas BSS y de gestión de ingresos, muchos equipos empiezan a chocar contra un muro.

Los largos tiempos de configuración, la pesada personalización y los elevadísimos costes están haciendo que Netcracker parezca más una carga que una solución. Incluso los pequeños cambios pueden llevar meses. Y si está intentando lanzar nuevos productos rápidamente o mantener los costes bajo control, es un problema que no puede ignorar.

Si le suena familiar, esta guía es para usted. Recorreremos 7 alternativas a Netcracker que son más fáciles de usar, más rápidas de implementar y están construidas para la forma en que operan las telecomunicaciones hoy en día.

¿Por qué buscar alternativas a Netcracker?

Netcracker Technology es una completa plataforma BSS/OSS que ayuda a los operadores de telecomunicaciones a gestionarlo todo, desde la facturación y las relaciones con los clientes hasta las operaciones de red y la prestación de servicios.

Combinan sistemas de soporte empresarial (BSS) para las operaciones de cara al cliente con sistemas de soporte operativo (OSS) para la gestión de la red, todo ello construido sobre una arquitectura nativa en la nube con análisis impulsados por la IA.

Sin embargo, muchos operadores consideran que la complejidad de Netcracker supera a sus prestaciones. He aquí por qué los equipos buscan en otra parte:

• Requiere conocimientos específicos en telecomunicaciones: Los nuevos miembros del equipo suelen pasar meses acostumbrándose a las operaciones básicas. Si no cuenta con personas con amplia experiencia en facturación de telecomunicaciones, prevea un largo periodo de adaptación que puede ralentizar sus operaciones.
• Limitaciones de la API con herramientas de terceros: Aunque Netcracker dispone de API, a menudo se necesita un middleware personalizado que conecte con las plataformas SaaS modernas. Esto resulta especialmente frustrante cuando desea utilizar las mejores herramientas de atención al cliente, análisis o automatización del marketing junto con su sistema de facturación. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Plazos de aplicación de varios meses: Conseguir desplegar Netcracker lleva su tiempo. El sistema necesita una amplia configuración para sus esquemas de clasificación específicos, catálogo de productos y reglas de negocio. Incluso con consultores experimentados, espere entre 6 y 12 meses antes de estar plenamente operativo.
• Fijación del proveedor mediante competencias especializadas: Una vez que está en Netcracker, hacer cambios se vuelve costoso porque necesita desarrolladores certificados que entiendan la arquitectura de la plataforma. A menudo tendrá que fijarse en las tarifas de los contratistas y en los plazos de los proyectos en lugar de en las rápidas soluciones internas.
• Arquitectura rígida para necesidades modernas: Netcracker se construyó para la operaciones de telecomunicaciones, lo que puede resultar restrictivo si está intentando lanzar servicios digitales o trabajar con herramientas nativas de la nube. (Leer la reseña completa de Gartner)

Características clave que debe buscar en una alternativa a Netcracker

No todas las plataformas BSS/OSS son iguales.

Las mejores alternativas a Netcracker solucionan los problemas de los que acabamos de hablar sin sacrificar las capacidades de facturación y gestión de ingresos que mantienen su negocio en funcionamiento.

Esto es lo que hay que priorizar:

• Arquitectura nativa en la nube: Evite las plataformas que empezaron como sistemas locales y luego añadieron funciones en la nube como una idea de última hora. Usted quiere algo diseñado desde el primer día para funcionar en la nube, lo que significa un mejor rendimiento y menos dolores de cabeza con las actualizaciones.
• Interfaz de usuario intuitiva: La interfaz debe tener sentido para las personas que no son expertas en facturación de telecomunicaciones. Si su personal actual necesita meses de formación sólo para realizar tareas básicas, está ante la solución equivocada.
• Ecosistema API flexible: Las sólidas API y las conexiones ya preparadas con las plataformas de CRM, análisis y asistencia más populares le ahorran costosos proyectos de integración personalizada. Su sistema de facturación no debería ser una isla.
• Capacidad de despliegue rápido: Elija soluciones que pueda configurar e implantar en semanas, no en meses. Busque plataformas con una configuración basada en plantillas y asistentes de configuración guiados.
• Facturación y clasificación en tiempo real: Los servicios de telecomunicaciones modernos necesitan un procesamiento instantáneo del uso y precios dinámicos actualizaciones. El sistema debe procesar grandes volúmenes sin ralentizarse ni crear retrasos.
• Herramientas de configuración de autoservicio: Su equipo debe ser capaz de lanzar nuevos productos, ajustar los precios y modificar los flujos de trabajo sin tener que llamar cada vez a los desarrolladores. Las herramientas de autoservicio devuelven el control a sus manos.
• Análisis e informes exhaustivos: Los cuadros de mandos e informes integrados deberían ofrecerle una visión clara de las tendencias de los ingresos, los patrones de los clientes y el rendimiento del sistema sin necesidad de herramientas de análisis independientes.

Alternativas y competidores de Netcracker de un vistazo

Tridens Monetization

Tridens Monetization es una moderna plataforma de facturación y gestión de ingresos creada específicamente para empresas de telecomunicaciones, servicios públicos, medios de comunicación, SaaS e industrias similares basadas en suscripciones.

Tridens ayuda a las organizaciones a gestionar desde suscripciones simples a precios complejos basados en el uso con facilidad. 

Lo que hace especial a la plataforma es la configuración sin código y la arquitectura API-first que le permite lanzar nuevos productos rápidamente, cambiar los precios con facilidad y conectarse sin problemas con cualquier sistema que ya esté utilizando.

Tanto si se trata de una startup que necesita moverse con rapidez como de una empresa que quiere prescindir de los lentos sistemas de facturación heredados, Tridens crece con su negocio sin los habituales quebraderos de cabeza.

Características principales

• Motor de carga convergente en tiempo real: Tridens procesa los eventos de uso al instante con una calificación de baja latencia que gestiona volúmenes masivos de transacciones al tiempo que realiza un seguimiento de los saldos de los clientes de prepago. La plataforma gestiona tanto prepago y pospago facturación sin fisuras en un sistema centralizado.
• CPQ integrado para una cotización rápida y sin errores: Los representantes de ventas pueden crear sofisticados paquetes de productos y generar presupuestos precisos sin ayuda técnica. Esto es gracias a la lógica de precios automatizada, los cálculos de descuentos y las aplicaciones de reglas promocionales.   
• Automatización de pagos unificada: La plataforma automatiza el cobro de los pagos a través de varios procesadores, gestiona múltiples divisas y admite diversos métodos de pago para simplificar sus operaciones de facturación.
• Ecosistema API fácil de usar para los desarrolladores: Construido desde cero con la integración en mente, Tridens ofrece API REST completas y conectores listos para usar que facilitan el enlace con cualquier sistema de terceros.
• Compatibilidad con todos los modelos de facturación: Si necesita cargos únicos, suscripciones periódicas, o precios basados en el uso, Tridens los gestiona todos en una única plataforma para que pueda probar nuevas estrategias de ingresos con total libertad.
• Conectividad completa del sistema: Se conecta sin problemas con su CRM, ERP, sistemas fiscales y pasarelas de pago existentes para crear flujos de trabajo automatizados de principio a fin sin intervención manual.
• Portal de autoservicio con marca personalizada: Los clientes pueden gestionar sus propios cambios de suscripción, actualizaciones de pago y consultas de facturación a través de un portal totalmente personalizable que se adapta perfectamente a su marca.
• Reconocimiento automatizado de los ingresos conforme a la normativa: Maneja automáticamente las complejas normas de cumplimiento contable con reglas configurables e informes incorporados que cumplen con las normas globales. reconocimiento de ingresos normas.

¿Por qué las empresas eligen Tridens Monetization en lugar de Netcracker?

• Menor complejidad e incorporación más rápida: Tridens Monetization se centra específicamente en la facturación y la gestión de ingresos con un enfoque que no exige profundos conocimientos de telecomunicaciones. La completa plataforma BSS/OSS de Netcracker, aunque potente, a menudo abruma a los equipos con su amplio conjunto de funciones y su compleja configuración que puede llevar meses dominar.
• Modelo de precios transparente y predecible: Los precios empresariales de Netcracker pueden ser complejos y caros, y a menudo implican largas negociaciones y costes continuos poco claros. Tridens ofrece precios sencillos que crecen con su empresa sin cuotas sorpresa ni costosos servicios profesionales.   
• Arquitectura nativa en la nube desde cero: Mientras que Netcracker tiene componentes heredados que pueden parecer anticuados y requieren una gestión de la infraestructura, Tridens se construyó como una moderna plataforma nativa en la nube. Esto significa una mejor escalabilidad, actualizaciones automáticas y una reducción de los gastos generales de TI para las empresas que no quieren ocuparse del mantenimiento del sistema.
• Más accesible para los usuarios no técnicos: Netcracker está construido principalmente para usuarios técnicos y a menudo requiere una formación especializada para que los equipos lo utilicen correctamente. Tridens ofrece una interfaz intuitiva que los equipos de ventas, marketing y operaciones pueden utilizar con confianza sin necesidad de un apoyo informático constante ni amplios conocimientos técnicos.

Lo que dicen los usuarios reales sobre Tridens Monetization

• Ecosistema de facturación completo en una única plataforma: Los usuarios aprecian tener todas sus necesidades de gestión de ingresos cubiertas en un solo sistema, desde el cobro y la facturación hasta los catálogos de productos y los informes financieros. Este enfoque centralizado reduce la sobrecarga de gestión de los proveedores y simplifica sus flujos de trabajo operativos. (Leer la reseña completa de G2)
• Control de configuración excepcional para cualquier modelo de negocio: Los usuarios explican cómo Tridens se adapta a sus necesidades específicas en lugar de forzarles a seguir plantillas rígidas. Tanto si necesitan suscripciones sencillas como complejas precios basados en el uso, la plataforma está ahí para ayudar. (Leer la reseña completa de G2)
• Configuración de precios empresarial sin codificación: A los equipos les encanta poder construir sofisticadas reglas de precios, estructuras de descuentos y cálculos de uso a través de herramientas visuales. (Leer la reseña completa de G2)

¿Para quién es adecuado el Tridens Monetization?

Tridens Monetization funciona bien para cualquier empresa que necesite una gestión flexible de la facturación y los ingresos, desde startups de rápido crecimiento que lanzan sus primeros productos de suscripción hasta empresas que gestionan precios complejos en varias líneas.

Tanto si pertenece al sector de las telecomunicaciones, SaaS, servicios públicos, medios de comunicación o cualquier otro sector con modelos de ingresos recurrentes, Tridens se adapta a sus necesidades específicas sin obligarle a seguir plantillas rígidas.

Amdocs

Amdocs es una plataforma BSS/OSS nativa de la nube que combina facturación, gestión de clientes y operaciones de red en una suite integrada.

Su Customer Experience Suite (CES) se encarga de todo, desde el cobro en tiempo real y la gestión de ingresos hasta el comercio digital y la orquestación de servicios.

Características principales

• Carga convergente en tiempo real: Gestiona la facturación tanto en línea como fuera de línea con control de políticas para 5G, IoT y servicios tradicionales.
• Catálogo de clientes unificado: Catálogo de productos centralizado que abarca el comercio, la tarificación y los servicios de red para una agrupación flexible de servicios.
• Análisis basados en IA: Capacidades de aprendizaje automático integradas en toda la plataforma, incluidos el análisis de redes 5G (NWDAF) y la toma de decisiones automatizada.
• Herramientas de bajo código/sin código: Los usuarios empresariales pueden crear recorridos de clientes y flujos de trabajo sin conocimientos técnicos.
• Despliegue en varias nubes: Arquitectura agnóstica a la nube que funciona en AWS, Azure, Google Cloud y Oracle Cloud Infrastructure.

¿Por qué les gusta Amdocs a los usuarios?

• Potentes herramientas de manipulación de catálogos: Los usuarios aprecian la facilidad con la que pueden crear y modificar complejos paquetes de servicios a través del sistema de catálogo centralizado de Amdocs. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Fácil integración con plataformas de gestión de proyectos: Los equipos descubren que Amdocs se conecta sin problemas con herramientas empresariales populares a través de su amplio ecosistema de API. (Leer la reseña completa de G2)
• Un equipo cualificado y un apoyo receptivo: Los usuarios elogian constantemente la profunda experiencia en telecomunicaciones de Amdocs y su red de soporte global. Cuando surgen problemas, los clientes escuchan a especialistas que realmente entienden las complejidades de la facturación en lugar de un soporte técnico genérico. (Leer la reseña completa de Gartner)

¿Cuáles son las limitaciones de Amdocs?

• La aplicación tarda mucho más de lo previsto: La puesta en marcha de Amdocs suele requerir meses de trabajo con equipos especializados y una extensa documentación. Lo que deberían ser tareas sencillas, como la creación de nuevos productos o la actualización de precios, a menudo se convierten en proyectos complejos que exigen un desarrollo a medida. (Leer el comentario completo de Reddit)
• Los costes totales se acumulan rápidamente: La cuota inicial de la licencia es sólo el principio, con gastos continuos para desarrolladores especializados y mantenimiento del sistema. Muchas empresas descubren que la inversión a largo plazo no se corresponde con el valor que reciben de la plataforma. (Leer la reseña completa de Gartner)  
• La interfaz de usuario parece anticuada y difícil de usar: Amdocs no se ha mantenido al día con los estándares de diseño modernos, por lo que las tareas diarias pueden ser más difíciles de lo necesario. Los usuarios describen el sistema como torpe para navegar, con algunas características de backend que parecen no haber sido actualizadas en años. (Leer el comentario completo de Reddit)

¿Para quién es Amdocs una buena opción?

Amdocs funciona mejor para las grandes empresas de telecomunicaciones y los principales proveedores de servicios que cuentan con equipos de TI dedicados, presupuestos considerables y necesidades de facturación complejas que justifican la inversión.

Monetizar la 5G: liberar todo su potencial

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Si su empresa es pequeña o no dispone de recursos técnicos especializados en plantilla, es probable que tenga que hacer frente a la complejidad de la implantación y a las exigencias del mantenimiento continuo.

Precios

Amdocs no publica precios estándar y cotiza cada proyecto individualmente. Los costes de licencia pueden oscilar entre $200-300k a más de $2 millones en función del tamaño de la empresa y del número de usuarios.

Las empresas también pagan más por la implantación, el mantenimiento y la personalización, que a menudo cuestan más que la licencia original.

Lectura relacionada 👉: Las 7 mejores alternativas y competidores de Amdocs en el mercado ahora mismo

OSS/BSS de Ericsson

Ericsson OSS/BSS es una suite de software modular que ayuda a los operadores de telecomunicaciones a gestionar la orquestación de servicios, el cobro en tiempo real, la facturación y las experiencias de los clientes.

La plataforma utiliza una arquitectura nativa en la nube para ofrecer una rápida creación y monetización de servicios en los mercados 5G, IoT y empresarial.

Características principales

• Orquestación de servicios impulsada por IA: Funciones de IA agéntica para el diseño, la creación y la prestación de servicios automatizados con operaciones de red basadas en la intención.
• Cobro y facturación convergentes: Sistema de facturación en tiempo real que gestiona los servicios de conectividad tradicionales además de las nuevas ofertas 5G, IoT y empresariales.
• Despliegue agnóstico en la nube: Funciona en cualquier infraestructura de nube con API abiertas y compatibilidad con entornos híbridos y de múltiples nubes.
• Automatización del corte en red: Soluciones listas para la producción para crear y gestionar porciones de red 5G con automatización de bucle cerrado.
• Gestión integral del ciclo de vida: Gestión completa del servicio, desde la creación de catálogos hasta la realización de pedidos, la gestión de inventarios y la garantía de servicio.

¿Por qué a los usuarios les gusta el OSS/BSS de Ericsson?

• Plataforma adaptable que se adapta a las necesidades de la empresa: Los usuarios destacan cómo el sistema gestiona diversas demandas, desde la facturación estándar de las telecomunicaciones hasta el corte avanzado de la red 5G, los flujos de ingresos IoT y las soluciones empresariales. (Leer la reseña completa de G2)
• Conectividad fluida con los sistemas existentes: Los usuarios señalan que los estándares TM Forum Open API de Ericsson simplifican las conexiones con CRM, ERP y otros sistemas de apoyo operativo. (Leer la reseña completa de G2)
• Proporciona un seguimiento financiero y una gestión de ingresos claros: Los revisores informan de que Ericsson ofrece una visión transparente de los ingresos en tiempo real a través de múltiples líneas de servicio y segmentos de clientes. Los registros financieros son coherentes, conformes y de fácil acceso. (Leer la reseña completa de G2)

¿Cuáles son las limitaciones del OSS/BSS de Ericsson?

• Necesita gente técnica fuerte en su equipo: No se trata de un sistema que se pueda instalar y abandonar sin más. Las empresas que carecen de personal técnico experimentado, especialmente las que conocen DevOps y sistemas complejos, a menudo tienen dificultades para mantener todo funcionando correctamente.
• Los cambios personalizados afectan mucho a su presupuesto: Los usuarios se encuentran con que cualquier retoque aparte de la configuración estándar, como cambiar las reglas de facturación o actualizar los flujos de trabajo, suele implicar el pago de los caros servicios de consultoría de Ericsson. (Leer la reseña completa de G2)
• Las actualizaciones sencillas tardan demasiado: Los usuarios se quejan de que los cambios básicos se atascan en lentos procesos de aprobación y largas colas de implementación. Esto dificulta la adaptación rápida cuando surgen nuevas oportunidades. (Leer la reseña completa de G2)

¿Para quién es adecuado el OSS/BSS de Ericsson?

El OSS/BSS de Ericsson es perfecto para los operadores de telecomunicaciones establecidos que desean monetizar servicios avanzados como el corte de red, la conectividad IoT y las soluciones empresariales.

Está pensado para empresas que necesitan un seguimiento preciso de los ingresos y un sistema que crezca con las nuevas tecnologías, pero necesitará personal técnico cualificado para que funcione correctamente.

Precios

Ericsson no publica tarifas estándar y fija los precios de cada proyecto en función de sus requisitos específicos.

Tendrá que ponerse en contacto directamente con su equipo de ventas para obtener un presupuesto, ya que mantienen en privado toda la información sobre precios.

Oracle Comunicaciones (BRM)

Oracle Communications Billing and Revenue Management (BRM) es una plataforma de alto rendimiento, apta para operadores, que gestiona la tarificación, el cobro y la facturación complejas de los proveedores de servicios de comunicaciones.

Es compatible tanto con los modelos de negocio tradicionales de telecomunicaciones como con los digitales, con herramientas que gestionan las suscripciones, los precios basados en el uso y las liquidaciones de los socios.

Características principales

• Motor de carga elástica (ECE): Tecnología de cobro en memoria basada en Oracle Coherence que gestiona el cobro tanto en línea como fuera de línea con un rendimiento escalable para miles de transacciones por segundo.
• Sistema de facturación convergente: Plataforma centralizada que gestiona el cobro basado en el uso, las cuotas de suscripción, la facturación, el procesamiento de pagos y las cuentas por cobrar en un único sistema integrado.
• Gestión de saldos en tiempo real: Seguimiento en directo de los saldos de los clientes con notificaciones de umbral y actualizaciones inmediatas a medida que se produce el uso en todos los servicios.
• Gestión de marcas multiusuario: Soporte para alojar varias marcas de servicios con datos de clientes, precios y reglas de negocio independientes dentro de una única instancia de BRM.
• Análisis del ciclo de vida de los ingresos: Herramientas de inteligencia empresarial integradas para la detección de fugas de ingresos, el análisis del uso y la elaboración de informes financieros con integración del libro mayor.

¿Por qué les gusta Oracle BRM a los usuarios?

• Construido para operaciones de telecomunicaciones de alta resistencia: Los usuarios elogian las características industriales de la plataforma, como el cobro instantáneo y la facturación unificada, que pueden hacer frente a las exigencias de los entornos de telecomunicaciones de gran volumen. (Leer la reseña completa de G2)
• Fácil de aprender y de ajustar a sus necesidades: Los usuarios afirman que Oracle BRM resulta sencillo de utilizar tras la curva de aprendizaje inicial. Les gusta cómo la configuración modular les permite personalizar diferentes partes para adaptarlas a las necesidades específicas de su empresa. (Leer la reseña completa de G2)
• Puede moldearlo para que funcione exactamente como usted quiera: Los usuarios mencionan cómo Oracle BRM les permite modificar la lógica de facturación, las configuraciones de los productos y las estructuras de los clientes para adaptarlas a sus necesidades exactas, en lugar de obligarles a seguir formatos preestablecidos. (Leer la reseña completa de G2)

¿Cuáles son las limitaciones de Oracle BRM?

• La gestión de productos se complica con múltiples servicios: Los usuarios se quejan de que hacer malabarismos con las diferentes ofertas de servicios se convierte en un quebradero de cabeza, sobre todo cuando intentan organizarlo todo en un catálogo de productos coherente. (Leer la reseña completa de G2)
• Los usuarios empresariales luchan sin conocimientos técnicos: Los usuarios dicen que el sistema puede resultar abrumador para los equipos de marketing, analistas u otras personas de negocios que no tengan grandes conocimientos técnicos. Si no están familiarizados con la facturación de telecomunicaciones o los productos Oracle, incluso las tareas más sencillas pueden parecer imposibles. (Leer la reseña completa de G2)
• No es apto para principiantes: Los usuarios advierten de que Oracle BRM da por sentado que uno sabe lo que hace desde el primer día. Los nuevos miembros del equipo necesitan una formación exhaustiva, y conseguir que la gente se ponga al día lleva mucho más tiempo de lo que la mayoría de las empresas esperan. (Leer la reseña completa de G2)

¿Para quién es adecuado el Oracle BRM?

El Oracle BRM es el más adecuado para los grandes operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios que ya disponen de una infraestructura Oracle y necesitan gestionar grandes volúmenes de transacciones con una facturación compleja.

Es estupendo para las empresas con equipos técnicos experimentados que conocen bien las plataformas empresariales, pero las organizaciones más pequeñas o las que carecen de una sólida experiencia en Oracle probablemente deberían buscar en otra parte.

Precios

Oracle personaliza los presupuestos en función del tamaño de su implantación, las funciones que necesite y el tipo de acuerdo de licencia que elija. Tendrá que hablar directamente con su equipo de ventas para obtener cifras reales.

Lectura relacionada 👉: Las 5 mejores alternativas y competidores de Oracle BRM en el mercado ahora mismo

Gestión de la facturación y de la innovación de los ingresos (BRIM) de SAP

SAP BRIM es una solución integral que gestiona el proceso completo del presupuesto al cobro para modelos de negocio de suscripción, basados en el uso e híbridos.

Las empresas de telecomunicaciones, medios de comunicación, servicios públicos y transporte utilizan BRIM para crear precios flexibles, lanzar productos con rapidez y gestionar adecuadamente el reconocimiento de ingresos dentro del ecosistema SAP.

Características principales

• Gestión de pedidos de suscripción: Gestión completa del ciclo de vida de los productos y servicios de suscripción con procesamiento automatizado de pedidos y gestión de socios de reparto de ingresos.
• Carga convergente: Motor de tarificación en tiempo real y por lotes con una interfaz de programación visual para crear modelos de tarificación complejos y cálculos de reparto de ingresos.
• Facturación convergente: Proceso de facturación automatizado que conecta los datos de consumo de múltiples fuentes en facturas consolidadas con soporte para ciclos de facturación flexibles.
• Cuentas contractuales a cobrar y a pagar (FI-CA): Gestión financiera de gran volumen para procesar grandes volúmenes de contabilización con cobros automatizados y gestión de pagos.
• Reconocimiento de ingresos y cumplimiento: Compatibilidad integrada con la NIIF 15 y ASC 606 normas contables con procesos automatizados de reconocimiento de ingresos. 

¿Por qué les gusta SAP BRIM a los usuarios?

• Maneja fácilmente enormes cargas de transacciones: Los usuarios informan de que SAP BRIM procesa millones de transacciones sin problemas para empresas de telecomunicaciones, servicios públicos y proveedores de servicios digitales sin problemas de rendimiento. (Leer la reseña completa de G2)
• Encaja perfectamente con los sistemas SAP existentes: Las empresas que ya utilizan SAP descubren que BRIM se conecta a la perfección con sus sistemas ERP, CRM y financieros actuales, lo que reduce los quebraderos de cabeza de la integración.
• Admite modelos de fijación de precios complejos desde el primer momento: Los usuarios aprecian cómo BRIM puede gestionarlo todo, desde simples suscripciones hasta complicadas niveles de uso y el reparto de los ingresos de los socios sin una gran personalización.

¿Cuáles son las limitaciones de SAP BRIM?

• Algunas partes se sienten anticuadas a pesar de las recientes actualizaciones: Los usuarios señalan que ciertas áreas de SAP BRIM siguen funcionando con una arquitectura heredada que puede parecer lenta y torpe en comparación con las nuevas plataformas "cloud-first". (Leer la crítica completa de Reddit)
• Requiere especialistas SAP para funcionar correctamente: Los usuarios advierten de que probablemente necesitará costosos consultores SAP o expertos dedicados en plantilla para configurarlo y mantenerlo en funcionamiento sin problemas. (Leer la reseña completa de G2)
• Tarda una eternidad en ponerse en marcha y hacer cambios: Las empresas a menudo pasan meses configurando BRIM, especialmente si necesitan reglas de facturación personalizadas o tienen que conectarlo con software que no sea SAP. Incluso los pequeños retoques pueden convertirse en grandes proyectos informáticos que se alargan más de lo previsto.

¿Para quién es adecuado SAP BRIM?

SAP BRIM funciona mejor para grandes empresas que ya utilizan sistemas SAP y necesitan gestionar suscripciones complejas o facturación basada en el uso a gran escala.

Si aún no ha invertido en el ecosistema SAP o no cuenta con personas experimentadas en SAP en su equipo, probablemente le resultará demasiado complicado y caro de justificar.

Precios

SAP no comparte los precios estándar de BRIM, ya que los costes varían en función del tamaño de su empresa, del número de transacciones que procese y de las funciones que necesite. Debe ponerse en contacto directamente con su equipo de ventas para obtener un presupuesto real adaptado a su situación.

Lectura relacionada 👉: Las 5 mejores alternativas y competidores de Oracle BRM en el mercado ahora mismo

Optiva

Optiva es una plataforma de gestión de ingresos nativa en la nube construida específicamente para operadores de telecomunicaciones, OMV, y proveedores de servicios digitales.

La plataforma se ejecuta en Google Cloud y Kubernetes, y combina el cobro en tiempo real, la facturación, la gestión de clientes y la monetización de socios en un solo sistema.

Características principales

• Motor de carga nativo de la nube: Sistema de cobro convergente en tiempo real construido sobre Google Cloud Spanner que procesa más de 500.000 transacciones por segundo.
• Personalización impulsada por IA: Herramientas integradas de aprendizaje automático e IA generativa para la optimización de la experiencia del cliente en tiempo real y la prevención de la pérdida de clientes a través de los análisis de Google Cloud BigQuery.  
• Modelo de datos universal: Un único modelo unificado de clientes y servicios que soporta múltiples líneas de negocio (B2C, B2B, B2B2X) con una agrupación flexible a través de servicios móviles, fijos, IoT y digitales.  
• API abiertas del TM Forum: Pasarela API abierta preintegrada con conformidad TM Forum para una integración perfecta con los sistemas BSS/OSS existentes y las plataformas de terceros.
• Paquete de monetización 5G: Funciones especialmente diseñadas para la fragmentación de la red, la computación en los bordes y la tarificación de servicios de latencia ultrabaja con acuerdos de nivel de servicio (SLA). modelos de facturación.

¿Por qué les gusta Optiva a los usuarios?

• Plataforma sólida con muchos recursos útiles: Los usuarios afirman que Optiva viene con una documentación y unos materiales de formación excelentes que facilitan que los nuevos miembros del equipo se pongan al día rápidamente. (Leer la reseña completa de Gartner)
• El servicio de atención al cliente le responde rápidamente: Los usuarios destacan cómo el equipo de soporte de Optiva responde rápidamente y resuelve los problemas sin muchas idas y venidas. La mayoría de los problemas se resuelven sin tener que escalarlos o esperar durante semanas. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Se adapta fácilmente a las distintas necesidades empresariales: Los usuarios elogian el modo en que Optiva puede configurarse para trabajar con diversos modelos de servicio y configuraciones de despliegue sin obligarle a adoptar un enfoque único para todos. (Leer la reseña completa de Gartner)

¿Cuáles son las limitaciones de Optiva?

• Tarda más en ponerse en marcha debido a todas las opciones de personalización: Los usuarios mencionan que, aunque la flexibilidad de Optiva es estupenda, puede ralentizar las cosas. Todas esas configuraciones personalizadas significan tiempos de implementación más largos, especialmente cuando se están desplegando servicios más complicados. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Necesita una sólida experiencia técnica para maximizar su potencial: Las empresas necesitan desarrolladores y arquitectos de sistemas experimentados para aprovechar al máximo las herramientas de Optiva, lo que puede ser un problema para las organizaciones más pequeñas.
• Mayor inversión inicial en comparación con alternativas más sencillas: El amplio conjunto de funciones y las capacidades de nivel empresarial vienen acompañadas de un precio superior que puede no tener sentido para los operadores más pequeños o aquellos con necesidades básicas de facturación.

¿Para quién es adecuada Optiva?

Optiva funciona mejor para operadores de telecomunicaciones y OMV que necesitan manejar volúmenes masivos de transacciones y desean una plataforma moderna y nativa en la nube que pueda crecer con los servicios 5G e IoT.

Es ideal para las empresas que valoran la flexibilidad y tienen los conocimientos técnicos necesarios para aprovechar sus opciones de personalización.

Precios

Optiva ofrece diferentes opciones de precios, incluidos modelos de pago por escala que pueden funcionar bien si planea hacer crecer su negocio con el tiempo. 

Hable directamente con su equipo de ventas para obtener cifras concretas, ya que personalizan los presupuestos en función de sus necesidades.

MATRIXX Software

MATRIXX Software es una plataforma de monetización digital nativa en la nube que combina el cobro, la tarificación y la facturación en tiempo real en un único sistema creado para 5G y los servicios de telecomunicaciones modernos.

La plataforma utiliza una arquitectura patentada de alto rendimiento para procesar todo tipo de cargos en tiempo real en los segmentos de consumo, empresas, mayoristas e IoT.

Características principales

• Plataforma unificada en tiempo real: Un sistema único que combina la tarificación, el cobro en línea, el cobro fuera de línea y el cálculo de la factura utilizando el mismo conjunto de datos para reducir las discrepancias.
• Carga convergente compatible con 3GPP: Sistema de tarificación basado en estándares que soporta la arquitectura 5G CHF (Charging Function) para la fragmentación de la red, la computación de borde y los servicios de latencia ultrabaja.
• Motor de precios dinámicos: Ajustes de precios en tiempo real basados en el comportamiento de los clientes, las condiciones de la red y las demandas del mercado, con soporte para ofertas personalizadas.
• Configuración clic-no-código: Interfaz empresarial de fácil uso para construir modelos de precios complejos, paquetes y acuerdos comerciales.
• Compatibilidad con varios métodos de pago: Gestión unificada de los modelos de pago de prepago, pospago e híbridos en todos los segmentos de clientes y tipos de servicio en una única plataforma.

¿Por qué les gusta a los usuarios el software MATRIXX?

• Aplicación más rápida que los sistemas tradicionales: Los usuarios afirman que MATRIXX se despliega mucho más rápido que las antiguas plataformas de facturación. El diseño basado en la nube y las herramientas de configuración visual permiten a los equipos lanzarse sin los largos procesos de configuración que se alargan durante meses. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Procesa las transacciones al instante para los servicios urgentes: Las empresas aprecian cómo MATRIXX gestiona el cobro, la tarificación y la facturación en tiempo real, ya que los eventos se producen en tiempo real.
• Un sistema lo hace todo en lugar de hacer malabarismos con múltiples plataformas: Resulta cómodo tener la facturación, el cobro y la gestión de clientes en una única plataforma.

¿Cuáles son las limitaciones del software MATRIXX?

• La conexión con sistemas más antiguos requiere un trabajo adicional: Los usuarios mencionan que vincular MATRIXX a la infraestructura heredada existente, en particular a las plataformas CRM o ERP obsoletas, es un proceso complejo que requiere mucho tiempo. (Leer la reseña completa de Gartner)
• Historial limitado en comparación con los actores establecidos: Como plataforma más reciente en el mercado, MATRIXX no cuenta con el largo historial de implantación que algunas empresas prefieren a la hora de tomar decisiones importantes sobre sistemas de facturación.
• Requiere conocimientos especializados para personalizaciones avanzadas: Aunque la plataforma ofrece herramientas sin código para la configuración básica, las empresas necesitan personal técnico experimentado para manejar configuraciones complejas.

¿Para quién es adecuado el software MATRIXX?

MATRIXX se adapta a los operadores de telecomunicaciones y a los OMV que están creando nuevos servicios desde cero o revisando por completo su infraestructura de facturación para la era 5G.

Es especialmente bueno para las empresas que necesitan procesar un gran volumen de transacciones en tiempo real. Pero puede que no funcione bien si ha invertido mucho en sistemas heredados que son difíciles de sustituir.

Precios

MATRIXX mantiene sus precios en privado y dispone de presupuestos personalizados basados en lo que usted busca.

Sus costes dependerán de lo grande que sea su despliegue, de las funcionalidades que desee y de cuánto trabajo de personalización sea necesario para su configuración específica.

Tridens Monetization - La alternativa al Netcracker #1

Las empresas eligen Tridens Monetización porque ofrece funciones de facturación de nivel empresarial sin la complejidad, las largas implantaciones o los elevados honorarios de los consultores que exigen las plataformas tradicionales.

Es la opción preferida de los operadores que desean una potente gestión de ingresos que funcione con su negocio, no contra él.

Esto es precisamente lo que aporta Tridens:

• Procese millones de eventos de uso en tiempo real a la vez que gestiona los clientes de prepago y pospago en un sistema centralizado
• Permita que su equipo de ventas elabore presupuestos complejos y paquetes de productos al instante sin desarrolladores ni soporte informático
• Automatizar el cobro a través de múltiples procesadores, divisas y métodos de pago para eliminar el trabajo de facturación manual
• Conéctese a la perfección con cualquier sistema existente a través de API robustas y conectores preconstruidos
• Admite todos los modelos de precios desde simples suscripciones hasta una compleja facturación basada en el uso, con total flexibilidad para experimentar
• Integre con su CRM, ERP, sistemas fiscales y pasarelas de pago para crear flujos de trabajo totalmente automatizados de principio a fin
• Ofrezca a los clientes un portal de autoservicio con su marca donde puedan gestionarlo todo ellos mismos sin llamar al servicio de asistencia
• Gestione automáticamente el reconocimiento de ingresos con funciones de cumplimiento incorporadas que cumplen las normas contables mundiales

El sector de las telecomunicaciones se mueve con rapidez, y su sistema de facturación también debería hacerlo.

Tridens Monetization le ofrece la agilidad necesaria para lanzar nuevos servicios con rapidez, la fiabilidad para escalar sin quebrarse y la sencillez para operar sin un equipo de especialistas.

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