Una plataforma unificada para clientes de prepago y pospago
Tridens Monetization unifica los servicios de prepago y pospago en un único motor de facturación y cobro, lo que elimina la duplicación en la tarificación, la gestión del saldo y los datos de los clientes. En lugar de dos procesos separados, el operador gestiona ahora a todos los abonados a través de una única cuenta y estructura de saldos. Esto permite una lógica de facturación coherente, una visión unificada del cliente y unas interacciones de atención al cliente simplificadas. Los equipos de producto pueden crear ofertas una sola vez y aplicarlas a todos los tipos de clientes sin necesidad de personalizarlas. La consolidación también elimina la conciliación por lotes, reduce los errores y garantiza que todos los servicios (voz, datos, SMS, televisión, fijos) fluyan a través del mismo canal en tiempo real.
Un catálogo de productos convergente para todos los servicios
Un catálogo convergente permite definir, fijar el precio y lanzar todos los servicios (móviles, fijos, televisión, datos, complementos, paquetes) desde un solo lugar. Esto les da a los equipos comerciales un control total y elimina su dependencia de TI. En lugar de mantener catálogos separados para diferentes tecnologías o segmentos de clientes, el operador ahora configura los planes una sola vez y los reutiliza en prepago, pospago, B2C y B2B. Los grupos compartidos, los planes familiares, los paquetes corporativos, la lógica de fidelización y los paquetes de servicios cruzados son compatibles de forma nativa. La estructura unificada reduce el tiempo de lanzamiento, elimina las inconsistencias y permite una rápida expansión a nuevos servicios o regiones.
Cobro en línea en tiempo real para un control total de los ingresos y el uso
La facturación en tiempo real garantiza que cada sesión (voz, datos, SMS, itinerancia, OTT o servicio fijo) se tarife instantáneamente. Los saldos se actualizan de inmediato, lo que permite un control preciso del crédito, la protección del gasto y notificaciones proactivas. Con la facturación en línea, el operador evita sorpresas en la factura, aplica políticas de uso justo, gestiona los límites de itinerancia y aplica restricciones o sugerencias de venta adicional en el momento exacto en que se produce el uso. El departamento de marketing obtiene la capacidad de realizar promociones en tiempo real, ofertas por tiempo limitado o precios dinámicos. Los equipos de atención al cliente ven los saldos y el uso actualizados, lo que mejora la transparencia y la confianza. El OCS en tiempo real elimina la necesidad de la tarificación por lotes y ofrece una garantía total de ingresos.