Para Tušmobil, hemos diseñado e implantado un portal de autoasistencia; en esloveno, se llama Moj Tušmobil. Hemos decidido utilizar la plataforma JBoss SOA para ejecutar la lógica empresarial, mientras que los datos se almacenan en el sistema de gestión de facturación e ingresos Oracle (Oracle BRM u OBRM).
La versión actual incluye las siguientes características:
- Visualización de la información del abonado
- Visualización de los servicios activos
- Visualización del consumo
- Visualización de facturas
- Visualización del historial de llamadas/contenido/SMS/MMS/GPRS
- Suscripción a la factura electrónica
- Activación de los servicios
- Recargar
- Gestión del CUG
El autocuidado de Tusmobil mejora la experiencia del cliente, genera nuevos ingresos y reduce los costes de introducción de nuevos servicios.
