Per Tušmobil, abbiamo progettato e implementato un portale di autocura; in sloveno, si chiama Moj Tušmobil. Abbiamo deciso di utilizzare la piattaforma JBoss SOA per eseguire la logica aziendale, mentre i dati sono archiviati nel sistema Oracle Billing and Revenue Management (Oracle BRM o OBRM).
La versione attuale include le seguenti caratteristiche:
- Visualizzazione delle informazioni sull'abbonato
- Visualizzazione dei servizi attivi
- Visualizzazione del consumo
- Visualizzazione delle fatture
- Visualizzazione della cronologia delle chiamate/contenuti/SMS/MMS/GPRS
- Abbonamento alla fattura elettronica
- Attivazione dei servizi
- Ricaricare
- Gestione del CUG
La selfcare di Tusmobil migliora l'esperienza del cliente, genera nuove entrate e riduce i costi di introduzione di nuovi servizi.
