Für Tušmobil haben wir ein Selbsthilfeportal entworfen und implementiert; auf Slowenisch heißt es Moj Tušmobil. Wir haben uns für den Einsatz der JBoss SOA-Plattform entschieden, um die Geschäftslogik auszuführen, während die Daten im Oracle Billing and Revenue Management System (Oracle BRM oder OBRM) gespeichert werden.
Abbildung 1: Alle grundlegenden Informationen über den Kunden.
Die aktuelle Version enthält die folgenden Funktionen:
Informationen über den Abonnenten anzeigen
Aktive Dienste anzeigen
Anzeige des Verbrauchs
Rechnungen anzeigen
Anruf-/Inhalts-/SMS/MMS/GPRS-Verlauf anzeigen
Abonnement für die E-Rechnung
Aktivierung von Diensten
Nachfüllen
CUG-Management
Abbildung 2: E-Rechnungen sind Teil der Selbstversorgung von Tusmobil.
Tusmobils Selfcare verbessert das Kundenerlebnis, generiert neue Einnahmen und reduziert die Kosten für die Einführung neuer Dienstleistungen.
Ales Pristovnik ist der CEO von Tridens Technology, einem slowenischen Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Automobilindustrie spezialisiert hat. Er blickt auf eine lange Erfahrung in der IT-Branche zurück und hat in der Vergangenheit für mehrere große Unternehmen gearbeitet. Er hat eine Leidenschaft für Technologie und Innovation und konzentriert sich derzeit auf die Entwicklung von Lösungen, die die Sicherheit und Effizienz in der Automobilindustrie verbessern werden. Er verfügt über einen starken Hintergrund in den Bereichen Führung und Management und setzt sich dafür ein, sein Unternehmen im sich ständig weiterentwickelnden Technologiesektor voranzubringen.
