Verbrauchsabhängige Abrechnung 101 - Der ultimative Leitfaden [2024]

Lernen Sie mit diesem ultimativen Leitfaden die verbrauchsabhängige Abrechnung kennen. Erfahren Sie, wie sie funktioniert, erhalten Sie nützliche Tipps und sehen Sie, wie diese Art der Abrechnung Ihrem Unternehmen helfen kann, besser zu arbeiten.

Wenn Sie im Internet nach Informationen über die verbrauchsabhängige Abrechnung suchen, scheint es, als ob die meisten Quellen sie immer noch als " " bezeichnen.das nächste große Ding" in Preisstrategien.

Etwas, das noch nicht ganz da ist, eine Strategie, die noch immer an die Tür zur breiten Akzeptanz klopft.

Es stimmt zwar, dass sich die nutzungsabhängige Abrechnung noch in der Entwicklung befindet, aber sie ist nicht mehr die Zukunft der Preisstrategien - sie ist die Gegenwart.

Und sie klopft nicht nur nicht mehr an die Tür, sondern hat für viele Branchen die Tür eingetreten und sie komplett übernommen.

Nun, es gibt eine lange Liste von Gründen, warum dies geschehen ist, aber es läuft im Wesentlichen darauf hinaus, dass die verbrauchsabhängige Abrechnung sowohl für Unternehmen als auch für Kunden eine Win-Win-Strategie ist.

In diesem Artikel decken wir alle Bereiche der nutzungsabhängigen Abrechnung ab, von der Frage, was sie ist und wie sie funktioniert, bis hin zu der Frage, ob sie die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist und wie Sie sie implementieren.

Lassen Sie uns eintauchen.

Was ist nutzungsabhängige Abrechnung und wie funktioniert sie? 

Die verbrauchsabhängige Abrechnung ist ein beliebtes Preismodell, bei dem die Kunden auf der Grundlage der genauen Menge der von ihnen genutzten Ressourcen abgerechnet werden. Auf diese Weise zahlen sie nur für das, was sie verbrauchen, und nicht für eine feste Gebühr.

Dieses Modell ist besonders beliebt in Branchen, in denen die Nutzung stark variieren kann, wie z.B. SaaS, Kommunikation, Versorgungsunternehmen, Laden von Elektrofahrzeugen, Medien und mehr.

Aber wie genau funktioniert die verbrauchsabhängige Abrechnung?

Nun, in der Regel umfasst es vier Hauptkomponenten:

- Definieren einer Maßeinheit: Unternehmen legen fest, wie sie den Wert ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung messen wollen, und bestimmen die Einheiten (z.B. GB für Daten).

- Dosierung: Finden und implementieren Sie ein System, mit dem Sie die Nutzung durch den Kunden verfolgen und messen können. Dies kann durch verschiedene Methoden geschehen, darunter Software, Sensoren oder manuelle Eingabe.

- Bewertung: Sobald das Unternehmen die Nutzung misst, muss es diese in einen Geldwert umrechnen. Dies geschieht mit Hilfe eines Bewertungssystems, das auf der Grundlage des Nutzungsgrades festgelegte Sätze anwendet.

- Rechnungsstellung: Schließlich erhält der Kunde eine Rechnung auf der Grundlage seiner Nutzung für den festgelegten Abrechnungszeitraum. Auf der Rechnung werden die Nutzungsgebühren nach dem jeweiligen Zeitraum (z. B. stündlich, täglich oder monatlich) aufgeschlüsselt.

Insgesamt bietet die verbrauchsabhängige Abrechnung durch die Anpassung der Kosten an die tatsächliche Nutzung einen personalisierten und kosteneffizienten Preisplan, von dem sowohl Unternehmen als auch Verbraucher profitieren.

Verbrauchsabhängige Abrechnung: Vorteile und Herausforderungen

Mit 3 von 5 SaaS-Unternehmen jetzt eine Form der nutzungsabhängigen Abrechnung einführen, ist es offensichtlich, dass die Vorteile dieser Preisstrategie nicht ignoriert werden können. 

Und damit Sie besser verstehen, was die nutzungsabhängige Abrechnung bringt, haben wir sie in beide Perspektiven unterteilt - in die der Kunden und die der Unternehmen.

Vorteile für Kunden

Lassen Sie uns zunächst die Vorteile der verbrauchsabhängigen Abrechnung für Kunden erläutern:

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- Kostengünstig: Kunden mit geringerem Verbrauch können mit der verbrauchsabhängigen Abrechnung Geld sparen, da sie nur für die Ressourcen zahlen, die sie nutzen.

- Niedrigere Eintrittsbarrieren: Es gibt eine niedrigere Einstiegshürde für Kunden, die sich keine hohen Vorabkosten leisten können und stattdessen nach und nach bezahlen möchten.

- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität: Kunden können die spezifischen Funktionen oder Dienste auswählen, die sie benötigen, und zahlen nur für das, was sie nutzen. Auf diese Weise können sie ihre Nutzung an ihre Bedürfnisse anpassen, was für Kunden mit schwankendem Nutzungsverhalten von großem Vorteil ist.

Vorteile für Unternehmen

Hier finden Sie einen Überblick über einige der wichtigsten Vorteile der nutzungsabhängigen Abrechnung für Unternehmen:

- Verbesserte Retention: Flexible Preismodelle und faire Preise führen zu einem Anstieg der Kundenbindung und Zufriedenheit.

- Besserer Produktentwicklungsprozess: Mit wertvollen Einblicken in die Nutzungsmuster und Verhaltensweisen der Kunden können Unternehmen die Daten für eine bessere Produktentwicklung nutzen. Sie können analysieren, welche Funktionen die Kunden am meisten schätzen, und Produkte entwickeln, die mit größerer Wahrscheinlichkeit von einer größeren Benutzerbasis angenommen werden.

- Geringere Kundenabwanderung: Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden das Produkt weiterhin nutzen, ist größer, wenn sie es als wertvoll und preisgünstig empfinden, was zu einem niedrigeren Abwanderungsrate.

- Wettbewerbsvorteil: Unternehmen verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie ein flexibleres und maßgeschneidertes Preismodell. Das kann es ihnen leichter machen, neue Kunden zu gewinnen und sie in einem überfüllten Markt zu halten.

- Erhöhte Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten: Mit einem besseren Einblick in die Nutzung der Produkte durch die Kunden können Unternehmen viel leichter Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling erkennen. Die Nutzungsdaten können genutzt werden, um gezielte Empfehlungen und Werbeaktionen anzubieten und so den Umsatz weiter zu steigern.

- Größere Agilität und Flexibilität: Unternehmen sind flexibler und können besser auf sich ändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse reagieren, da sie ihre Preise nach Bedarf anpassen können. Sie können die sich verändernden Kundenanforderungen erfüllen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

Herausforderungen der nutzungsabhängigen Abrechnung

Auch wenn die Vorteile die Herausforderungen bei weitem überwiegen, ist die verbrauchsabhängige Abrechnung keine universelle Abrechnungslösung, die jede Unternehmen umsetzen kann.

Bevor Sie also eine endgültige Entscheidung treffen, sollten Sie einige Herausforderungen dieses Preismodells berücksichtigen:

- Erstellung eines geeigneten Preisplans: Nicht alle Produkte oder Dienstleistungen eignen sich für eine nutzungsabhängige Abrechnung, da es schwierig sein kann, die richtige Wertmetrik zu finden, um der Nutzung einen Dollarwert zuzuordnen. Einige Produkte können zu komplex sein, um eine nutzungsabhängige Preisgestaltung zu implementieren, so dass Unternehmen alternative Abrechnungsmodelle in Betracht ziehen müssen.

- Unvorhersehbare Einnahmen: Die Einführung einer nutzungsabhängigen Abrechnung kann für Unternehmen zu Umsatzschwankungen führen, die eine genaue Vorhersage der monatlich wiederkehrenden Einnahmen (MRR) erschweren. Im Gegensatz zu festen Preismodellen ist die nutzungsabhängige Abrechnung nicht so einfach zu prognostizieren. Unternehmen müssen über Notfallpläne verfügen, um mögliche Umsatzschwankungen zu bewältigen.

- Potentiell komplexe Integration: Die Einführung der nutzungsabhängigen Abrechnung kann erhebliche Änderungen an der bestehenden Abrechnungs- und Zahlungsinfrastruktur eines Unternehmens erfordern. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Systeme die nutzungsabhängige Abrechnung unterstützen und sich nahtlos in andere Systeme und Prozesse integrieren lassen.

Warum ist die nutzungsabhängige Abrechnung in der SaaS-Branche so beliebt?

In den letzten Jahren haben wir in der SaaS-Branche den größten Anstieg bei der Einführung von nutzungsabhängigen Abrechnungen beobachtet. über 60% von SaaS-Unternehmen die Umsetzung der Strategie.

Dafür gibt es mehrere Gründe, aber sehen wir uns einige der wichtigsten an. 

Fähigkeit, Funktionen mit verschiedenen "Wertmetriken" zu bewerten

Die verbrauchsabhängige Abrechnung wird verwendet, wenn ein Unternehmen eine klare Maßeinheit dafür hat, wie viel von seinem Produkt oder seiner Dienstleistung ein Kunde verbraucht.

Aber bei der SaaS-Abrechnung kommt es nicht nur auf die Quantität der Ressourcen an, sondern auch auf die Qualität.

Abgesehen von der Konsumquote der Kunden müssen Unternehmen also auch den mit dem Produkt oder der Dienstleistung verbundenen Wert berücksichtigen.

Ein SaaS-Unternehmen, das nutzungsbasierte Abrechnungen anbietet, kann zum Beispiel verschiedene Funktionen anbieten, wobei die Preise für jede einzelne Funktion auf der Grundlage der Wertmetrik unterschiedlich sind. Die "Wertmetrik" ist im Wesentlichen ein Maß für den vom Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts oder der Dienstleistung.

Wenn Ihr Projektmanagement-Tool also Funktionen wie Aufgabenautomatisierung und Echtzeit-Zusammenarbeit enthält, können diese Funktionen als wertvoller angesehen werden als die grundlegenden Aufgabenverwaltungsfunktionen.

Außerdem können verschiedene Kundensegmente unterschiedlichen Wert auf verschiedene Merkmale Ihres Produkts legen.

So benötigt ein kleines Unternehmen vielleicht nur eine einfache Aufgabenverwaltung, während ein größeres Unternehmen vielleicht erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit benötigt. Wenn Sie diese unterschiedlichen Wertmaßstäbe verstehen, können SaaS-Unternehmen Preisstufen erstellen, die auf bestimmte Kundensegmente zugeschnitten sind.

Beschleunigtes Wachstum

Ein weiterer Hauptvorteil der nutzungsabhängigen Abrechnung besteht darin, dass SaaS-Unternehmen damit schneller Umsatz und Nutzerzahlen steigern können.

Je mehr Kunden den Service nutzen, desto mehr Geld verdienen SaaS-Unternehmen, und die nutzungsbasierte Preisgestaltung zeigt den Wert des Services sofort.

Dies führt auch dazu, dass SaaS-Unternehmen einen produktorientierten Wachstumsansatz verfolgen, d.h. je besser sie das Produkt machen, desto mehr wird es genutzt und desto mehr Umsatz machen sie.

Leichter zu skalieren  

Ein weiterer Faktor ist die Notwendigkeit der Skalierbarkeit.

SaaS-Unternehmen haben oft einen großen und vielfältigen Kundenstamm, was es schwierig machen kann, ein Preismodell zu entwickeln, das für alle funktioniert.

Und die skalierbare Preislösung, die die nutzungsabhängige Abrechnung bietet, ermöglicht es Unternehmen, sie entsprechend anzupassen und den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden.

Hilft bei der weiteren Produktoptimierung und -entwicklung

Schließlich ermöglicht die nutzungsbasierte Abrechnung SaaS-Unternehmen das Sammeln wertvoller Nutzungsdaten, die als Grundlage für Produktentwicklung, Marketing und Vertriebsstrategien dienen können.

Durch die Implementierung eines Abrechnungs- und Nutzungsverfolgungssystems zur Überwachung von Nutzungsmustern und -verhalten können Unternehmen Einblicke in die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden gewinnen, die ihnen bei der Verbesserung ihrer Produkte helfen können.

Welche anderen Branchen führen nutzungsabhängige Abrechnungen ein und warum?

Die nutzungsabhängige Abrechnung ist nicht auf SaaS beschränkt, und es gibt eine ganze Reihe anderer Branchen, die sie bereits nutzen viel länger.

Sie sollten jedoch wissen, dass der Begriff "nutzungsabhängige Abrechnung" in der SaaS-Branche häufiger vorkommt als in jeder anderen Branche.

Für diese anderen Branchen hören wir häufiger "Verbrauchsabhängige Abrechnung", "Verbrauchsabrechnung", "Umlageverfahren" und "Pay-per-Use".

Schauen wir uns nun an, was diese Branchen sind:

- Kommunikation: Die Kommunikationsbranche verwendet schon seit Jahren verbrauchsabhängige Abrechnungen, insbesondere für Mobiltelefon- und Internetdienste. Diese Unternehmen berechnen ihren Kunden die Menge an Daten oder Gesprächszeit, die sie nutzen.

- Energie & Versorger: Energie- und Versorgungsunternehmen, die den Verbrauch messen, berechnen ihren Kunden die verbrauchte Menge an Strom, Gas oder Wasser. Der Preis pro Verbrauchseinheit variiert je nach Versorgungsunternehmen, Region und ähnlichen Faktoren.

- EV-Laden: Diese Branche nutzt die verbrauchsabhängige Abrechnung, um den Besitzern von E-Fahrzeugen die Strommenge in Rechnung zu stellen, die sie beim Laden ihrer Fahrzeuge verbrauchen. Es gibt zwei Haupttypen von Abrechnung von EV-Ladungen die in der EV-Ladeindustrie verwendet werden - zeitabhängige Abrechnung und Energiebezogene Abrechnung.

- Medien & Unterhaltung: Die Medien- und Unterhaltungsindustrie verlagert sich ebenfalls schnell von Abonnementabrechnung zu einer verbrauchsabhängigen Abrechnung für seine verschiedenen Dienste, einschließlich Streaming, Pay-per-View, Spiele und Musikübertragungen.

- Logistik & Transport: Logistik- und Transportunternehmen können ihren Kunden Gebühren auf der Grundlage der zurückgelegten Entfernung, des Gewichts der Fracht und ähnlicher Faktoren berechnen.

Welche Unternehmen sollten die nutzungsabhängige Abrechnung nicht einführen und warum?

Die verbrauchsabhängige Abrechnung ist zwar für zahlreiche Branchen die perfekte Lösung, aber sie ist keine Einheitslösung, die sich für alle eignet. jedeArt von Unternehmen umsetzen kann.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Unternehmen, die nicht von einer verbrauchsabhängigen Abrechnung profitieren und warum:

- Unternehmen mit hohen Fixkosten: Unternehmen mit hohen Fixkosten sind möglicherweise nicht in der Lage, ein nutzungsbasiertes System einzuführen. Abrechnungssystem ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Für ein produzierendes Unternehmen, dessen Kosten nicht direkt an die Nutzung gebunden sind, macht es zum Beispiel wenig Sinn, eine nutzungsabhängige Preisgestaltung einzuführen.

- Unternehmen mit begrenzten Daten: Damit die verbrauchsabhängige Abrechnung funktioniert, benötigen Sie präzise Daten, um die Nutzung genau zu messen und den Kunden entsprechend zu berechnen. Unternehmen, die nur über begrenzte Daten verfügen oder Schwierigkeiten haben, genaue Daten zu sammeln, können die Abrechnung möglicherweise nicht richtig umsetzen.

- Unternehmen mit geringen Gewinnspannen: Wenn ein Unternehmen mit geringen Gewinnspannen arbeitet, ist eine nutzungsbasierte Abrechnung möglicherweise nicht die beste Wahl, da es schwieriger sein kann, Einnahmen vorherzusagen und Kosten zu verwalten. In diesen Fällen ist ein pauschales oder abonnementbasiertes Modell besser vorhersehbar und finanziell stabiler.

- Unternehmen mit geringer Nutzungsvariabilität: Die nutzungsabhängige Abrechnung funktioniert am besten, wenn die Nutzung zwischen den Kunden sehr unterschiedlich ist. Wenn die Kunden eines Unternehmens dazu neigen, das Produkt oder die Dienstleistung in ähnlichem Umfang zu nutzen, ist diese Preisgestaltung nicht so effektiv, da es möglicherweise keine signifikanten Unterschiede beim Umsatz zwischen den Kunden gibt.

Beispiele aus der Praxis für die nutzungsabhängige Abrechnung

Wie wir eingangs erwähnt haben, ist die verbrauchsabhängige Abrechnung nicht länger ein futuristisches KonzeptEs gibt Tausende von Unternehmen, die es bereits seit Jahren mit großem Erfolg einsetzen.

Hier sind einige bemerkenswerte Beispiele aus der realen Welt Beispiele für nutzungsabhängige Preise aus der SaaS-Branche:

- Twilio: ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die es Entwicklern ermöglicht, ihre Anwendungen um Messaging-, Sprach- und Videofunktionen zu erweitern. Das Unternehmen bietet drei Arten von nutzungsbasierten Preisplänen an, darunter Pay-as-you-go, Mengenrabatte und Rabatte für eine bestimmte Nutzung.

- HubSpot: ist eine beliebte Softwareplattform für Marketing und Vertrieb, die ein Preismodell mit mehreren Attributen verwendet. Kunden werden auf der Grundlage der spezifischen Dienste, die sie von HubSpot CRM benötigen, abgerechnet.

- Dropbox: ist ein Cloud-Speicher- und Dateifreigabeservice, der eine nutzungsbasierte Abrechnung anbietet und Kunden auf der Grundlage des monatlich genutzten Speicherplatzes berechnet.

Arten von nutzungsabhängigen Preismodellen

Bei der Entscheidung, ob diese Strategie umgesetzt werden soll, müssen die Unternehmen auch die verschiedenen Arten von nutzungsbasierte Preismodelle und bestimmen, welches am besten zu ihren Kunden und ihrem Geschäftstyp passt.  

Hier sind die wichtigsten Modelle, die Sie kennen sollten:

- Preismodell nach Stückzahl: Die Kunden zahlen für jede Einheit des Produkts oder der Dienstleistung, die sie nutzen. Dies ist das einfachste nutzungsbasierte Abrechnungsmodell.

- Gestaffeltes Preismodell: Dieses Modell bietet unterschiedliche Preise für verschiedene Nutzungsstufen, wobei die Preise mit zunehmender Nutzung steigen. Dieses Modell wird häufig verwendet, um Anreize für die Kunden zu schaffen, mehr zu verbrauchen und Nutzer mit hohem Verbrauch zu belohnen.

- Mengenpreismodell: Unternehmen bieten Rabatte für größere Nutzungsmengen an. Das Modell ermutigt Kunden, mehr zu nutzen und ist eine gute Option für B2B-Unternehmen.

- Overage-Preismodell: Abrechnung der Nutzung über einen festgelegten Grenzwert hinaus. Die Kunden können innerhalb eines bestimmten Nutzungsbereichs bleiben, aber wenn sie den Schwellenwert überschreiten, werden ihnen zusätzliche Gebühren berechnet.

- Gestaffeltes Preismodell mit Überschussbeteiligung: Kombiniert Elemente von gestaffelten und überhöhten Abrechnungsmodellen. Kunden zahlen einen Grundpreis für eine bestimmte Nutzungsmenge und müssen dann für jede Nutzung, die über diesen Schwellenwert hinausgeht, einen höheren Preis zahlen.

- Preisgestaltung mit mehreren Attributen: Dieses Modell berücksichtigt mehrere Faktoren, wie z.B. die Nutzung, die Art des Nutzers und den gebotenen Wert, um den Preis zu bestimmen.

- Hybrides Preismodell: Kombiniert Elemente verschiedener nutzungsbasierter Preismodelle, um ein individuelles Preismodell zu erstellen, das den Bedürfnissen des Unternehmens und seiner verschiedenen Kundensegmente entspricht.

3 Schlüsselelemente einer nutzungsabhängigen Abrechnungsstrategie

Eine verbrauchsabhängige Abrechnungsstrategie umfasst in der Regel drei Schlüsselelemente:

- Wertmetrik: Die Messung, die verwendet wird, um die Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung durch den Kunden zu bestimmen. Sie kann auf verschiedenen Faktoren basieren, z. B. der Anzahl der Nutzer, der gespeicherten Datenmenge oder der Häufigkeit der Nutzung.

- Preismodell: Dies ist die Struktur, die verwendet wird, um den Preis für das Produkt oder die Dienstleistung auf der Grundlage der Nutzung durch den Kunden zu bestimmen.

- Abrechnungssoftware: Die Software, die verwendet wird, um Kunden auf der Grundlage ihres Verbrauchs zu verfolgen und abzurechnen. Es ist wichtig, dass sie genau und zuverlässig ist, um Streitigkeiten oder überhöhte Rechnungen zu vermeiden. 

Welche Software ist für die nutzungsabhängige Abrechnung erforderlich?

Um dies zu implementieren MonetarisierungsmodellUnternehmen benötigen in der Regel eine nutzungsbasierte Abrechnungssoftware, die Nutzungsdaten überwacht und die Abrechnung auf der Grundlage dieser Nutzung automatisiert.

Diese Software sollte in der Lage sein, komplexe Abrechnungsszenarien zu bewältigen und mit den bestehenden Systemen des Unternehmens, wie z.B. der CRM- und Buchhaltungssoftware, integriert werden können, um eine genaue Abrechnung und Buchhaltung zu gewährleisten.

Zum Beispiel, Tridens Monetization umfasst Funktionen wie Finanzmanagement, Nutzungsverfolgung, automatisierte Abrechnung und Fakturierung, Berichte und Analysen sowie Integrationen mit anderen ergänzenden Geschäftssystemen.

Die nutzungsabhängige Abrechnungssoftware kann als eigenständiges Produkt oder als Funktion innerhalb einer größeren Abrechnungs- oder Abonnementverwaltungsplattform angeboten werden.

Theoretisch können Sie auch eine verbrauchsabhängige Abrechnung berechnen manuellDies ist jedoch ein extrem zeitaufwändiger Prozess, der auch zu einer Vielzahl von Fehlern führen kann.

Ein Softwaresystem, das den Prozess der Nachverfolgung, Berechnung und Abrechnung automatisiert, ist effizienter und genauer als jede manuelle Methode.

Einpacken

Die nutzungsabhängige Abrechnung hat sich für eine Vielzahl von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen als effektive Strategie erwiesen.

Von SaaS bis zum Laden von Elektroautos - es verändert die Art und Weise, wie Unternehmen über Preise denken.

Und da sich die Geschäftslandschaft ständig weiterentwickelt, sollten Sie überlegen, ob ein nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Würden Ihre Kunden ein nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell eher akzeptieren? Würden Sie durch die Einführung dieser Preisstruktur einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen in Ihrer Branche erzielen?

Diese Fragen sollten Sie sich stellen, wenn Sie über die Zukunft Ihres Unternehmens und die Bedürfnisse Ihrer Kunden nachdenken.

Sind Sie bereit anzufangen?

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