Es gibt keine einfache Antwort auf die Frage, was die beste Software zur Abonnementverwaltung ist.
Mit dem jüngsten Anstieg der Popularität halten Abonnements Einzug in Geschäftsmodelle, die wir uns noch vor ein paar Jahren nicht vorstellen konnten.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist ein Abonnement-Geschäftsmodell?
- Ist die wiederkehrende Rechnungsstellung Abonnementverwaltung?
- Was ist Abonnementverwaltung?
- Was ist eine Software zur Abonnementverwaltung?
- Funktionen der Software zur Abonnementverwaltung
- Wie wählt man ein Abonnement-Preismodell?
- Vorteile von Software zur Abonnementverwaltung
Moderne Software für die Abonnementverwaltung muss die Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsverwaltung vereinfachen und fortschrittliche Analysefunktionen enthalten, um den Umsatz und die Kundenbindung zu maximieren.
Aber vor allem muss die Software skalierbar und flexibel sein, damit sie für jedes moderne Abonnement-Geschäftsmodell geeignet ist.
Die beste Software für die Abonnementverwaltung ist im Grunde genommen eine Abrechnungssoftware (oder Plattform), die perfekt an die Abo-Wirtschaft angepasst ist, die unser tägliches Leben erobert.
Lassen Sie uns einen detaillierten Blick darauf werfen, was eine Software zur Abonnementverwaltung zur "besten" macht.
Was ist ein Abonnement-Geschäftsmodell?
Bei einem Abonnement-Geschäftsmodell zahlen die Kunden eine wöchentliche, monatliche oder jährliche Gebühr im Austausch für Produkte oder Dienstleistungen.
Mit den Abonnements schaffen sie einen stetigen, wiederkehrenden Umsatz für das Unternehmen.
Seit kurzem gibt es einen neuen Begriff namens Abo-Wirtschaft entstanden, die den Anstieg der Popularität von Abonnements beschreibt.
Ein Abonnement-Geschäftsmodell, das manchmal auch als Abonnenten-Geschäftsmodell bezeichnet wird, kann für ein Unternehmen sehr effektiv sein, da es vorhersehbare wiederkehrende Zahlungen und Wachstum.
Auf der anderen Seite ist es für den Kunden bequem, denn er ist nicht an ein Produkt oder eine Dienstleistung gebunden und kann sie nur so lange nutzen, wie er möchte.
Als Investopedia drückt es so aus:
"Abonnement-Geschäftsmodelle basieren auf der Idee, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, um monatlich oder jährlich wiederkehrende Abonnementeinnahmen zu erzielen. Sie konzentrieren sich auf die Kundenbindung statt auf die Kundenakquise."
Ein Abonnement ist in Wirklichkeit ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
Solange der Nutzer regelmäßig die vereinbarte Gebühr bezahlt, kann er alle Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung genießen.
Wenn der Vertrag ausläuft, hat er die Wahl, sein Abonnement zu verlängern oder zu kündigen.
Bei einem Abonnement-Geschäftsmodell geht es vor allem um ein hervorragendes Kundenerlebnis, Kundenbindung und Loyalität.
Wenn man es richtig macht, kann ein Unternehmen seine Kunden lange an sich binden und sich einen monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR) und jährlich wiederkehrende Einnahmen (ARR), etwas, das alle Unternehmen anstreben, insbesondere in unsicheren Märkten und Zeiten.
Ist die wiederkehrende Rechnungsstellung Abonnementverwaltung?
Nein, die wiederkehrende Rechnungsstellung ist keine Abonnementverwaltung!
Die wiederkehrende Rechnungsstellung ist ein automatisierter Prozess, der dafür sorgt, dass alle Transaktionen und wiederkehrenden Zahlungsvorgänge zwischen dem Kunden und dem Unternehmen reibungslos ablaufen.
Während Wiederkehrende Rechnungsstellung ein wesentlicher Bestandteil der Software zur Abonnementverwaltung ist, ist die Abonnementverwaltung viel mehr als nur das.
Was ist Abonnementverwaltung?
Die Abonnementverwaltung ist ein Prozess, der den Lebenszyklus der Kunden verfolgt und verwaltet.
Das Ziel von Abonnements ist es, sicherzustellen, dass die Kunden ein nahtloses Erlebnis mit dem Produkt oder der Dienstleistung haben und zufrieden sind.
Die Bedürfnisse, Wünsche und Vorlieben der Kunden ändern sich mit der Zeit.
Es ist also zweifelhaft, dass er noch Jahre nach seiner Unterschrift mit demselben Produkt oder Service zufrieden ist.
Deshalb muss das Unternehmen mit ihm interagieren, und sein Konto muss sich an veränderte Situationen anpassen, d.h. sein Abonnement muss überwacht und verwaltet werden.
Nahtlose und sichere wiederkehrende Zahlungen sind ein Muss, und das versteht sich von selbst.
Gerade jetzt, wo Zeit ein Wert ist, ist dies einer der Hauptvorteile von Abonnements.
Es geht nur darum, eine hervorragende Erfahrung zu machen und die Abrechnung zu vergessen.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil dieser Abrechnungserfahrung ist die Fähigkeit des Systems, die konsolidierte Rechnungsstellung.
Aber was die Kunden wirklich erwarten, ist Flexibilität. Hier kommt die Abonnementverwaltung ins Spiel, und die Unternehmen florieren oder scheitern.
Zu den häufigsten Aufgaben in der Abonnementverwaltung, die nicht automatisiert werden können, gehören Änderungen von Abonnements in der Mitte des Zyklus, die Verwaltung von Testversionen, die Ausstellung von Erstattungen oder die Zuweisung von Gutschriften.
Wenn ein Unternehmen seine Abonnements schlecht verwaltet, läuft es Gefahr, Kunden zu verlieren, und darum geht es bei Abonnements oder jedem anderen wiederkehrenden Geschäft nicht.
Es geht um Kundenbindung und darum, Ihre Kunden zu loyalen, zufriedenen Nutzern zu machen, die dem Unternehmen über Jahre hinweg treu bleiben.
Aber um Abonnements in großem Umfang zu verwalten, müssen Unternehmen die bestmögliche Software zur Abonnementverwaltung einsetzen.
Was ist eine Software zur Abonnementverwaltung?
Software zur Abonnementverwaltung ist im Wesentlichen eine Abrechnungssystem oder Abrechnungsplattform, die alle Besonderheiten eines wiederkehrenden Geschäftsmodells handhaben kann.
Daher ist es geeignet für die Monetarisierung von Abonnement-Geschäftsmodellen und Mitgliedschaftsdiensten.
Funktionen der Software zur Abonnementverwaltung
Mit einer Software zur Abonnementverwaltung können Unternehmen komplexe Abonnementmodelle einführen, die eine normale Abrechnungssoftware nicht unterstützen kann.
Eine breite Palette von Funktionen ermöglicht es Unternehmen, ihre Abonnementdienste zu skalieren, indem sie die Abrechnung und Rechnungsstellung automatisieren, Kunden verwalten und umfassende Business Intelligence mit Berichten und Analysen ermöglichen.
Die Software zur Abonnementverwaltung speichert die Daten jedes Abonnenten, den Produktkatalog und die Preise, laufende Abonnements und Add-Ons, Abrechnungszyklen und die Transaktionshistorie.
Außerdem können Sie Freemium, Testversionen, Upgrades, Downgrades und Kündigungen während des gesamten Abonnementlebenszyklus verfolgen und verwalten.
Produkt- und Preisgestaltung in der Abonnementverwaltung
Der Kern eines jeden Abonnement-Geschäftsmodells sind Produkt- und Preisstrategien.
Wenn ein Unternehmen Abonnement-Preismodelle auswählt, muss es genau verfolgen, ob die gewählte Preisgestaltung mit dem ausgewählten Produkt funktioniert.
Alle Preisentscheidungen müssen auf Daten beruhen, nicht auf einem "Bauchgefühl".
Das Management von Produkt- und Preisstrategien ist entscheidend!
Der wahre Wert der besten Software für die Abonnementverwaltung liegt in ihrer Fähigkeit, Sie bei der Wahl des besten Preismodells zu beraten, um die meisten Einnahmen für ein ausgewähltes Produkt zu erzielen.
Ein Unternehmen muss flexible Abonnementpläne anbieten und die Kundenzufriedenheit messen.
Auf dieser Grundlage kann es Produkte und Preispläne besser an die Wünsche der Kunden anpassen.
Hier sind einige der gängigsten Arten von Abonnement-Preismodellen.
Standardisiertes Preismodell mit Fest- oder Pauschalpreisen
Das einfachste Modell besteht aus einem festen monatlichen Preis für ein standardisiertes Produkt mit einem festen Satz an Funktionen.
Pauschalpreise sind einfach zu verwalten, abzurechnen und für die Kunden leicht zu verstehen.
Wenn sie ein zusätzliches Produkt benötigen, fügen sie das zweite Produkt einfach zu einem zusätzlichen Festpreis zum Basisprodukt hinzu.
Eine Flatrate ist ein einfaches Abonnement-Preismodell mit Vor- und Nachteilen.
Es ist zwar einfach zu kommunizieren und zu bedienen, aber es ist nicht für jedes Produkt oder jeden Kunden geeignet.
Ein monatliches Software-Abonnement für 100 USD ist für jemanden, der es für seine tägliche Arbeit nutzt, in Ordnung, aber für Gelegenheitsnutzer könnte es zu viel sein.
Dieses Modell ist in der SaaS-B2B-Branche selten.
Pro-Benutzer-Preismodell
Das Preismodell pro Benutzer ist einfach zu verstehen und mit den Kunden zu kommunizieren. Kein Wunder also, dass es im Abo-Geschäft so beliebt ist.
Im Gegensatz zu dem nachstehenden gestaffelten Preismodell verfügt das Produkt von Anfang an über alle Funktionen.
So kann ein Kunde das Produkt zu einem festen Preis ohne Einschränkungen nutzen.
Die einzige Einschränkung ist die Anzahl der Benutzer, die es nutzen können.
Ein Pro-Benutzer-Modell kann für Unternehmen günstig sein, solange sie eine relativ geringe Anzahl von Benutzern haben.
Es kann sehr kostspielig sein, wenn sie für jeden Nutzer zahlen müssen, und viele nutzen es.
In diesen Fällen ist ein anderes Preismodell erforderlich, sonst entgehen dem Unternehmen viele potenzielle Kunden.
Gestaffeltes Preismodell
Ein gestaffeltes Preismodell ist wahrscheinlich am häufigsten im Abonnement-Geschäftsmodell anzutreffen, obwohl es viele Variationen davon gibt.
Das grundlegende Stufenmodell bietet "Pakete" von Funktionen und Produktkombinationen zu unterschiedlichen Preisen.
Die Preisstaffelung ermöglicht es Unternehmen, Angebote für unterschiedliche Zielgruppen zu machen.
Es ist üblich, eine Stufe Basic, Business, Premium oder Enterprise zu nennen, um zu zeigen, an wen sich eine bestimmte Stufe richtet.
Mit jeder höheren Stufe werden neue Funktionen freigeschaltet; zum Beispiel erhöht sich auch die Anzahl der Benutzerkonten.
Die Preisstaffelung funktioniert am besten, wenn ein Unternehmen einen vielfältigen Kundenstamm mit unterschiedlichen Budgets und Bedürfnissen hat.
Dieses Preismodell ist am bekanntesten, weil es bei SaaS-Unternehmen beliebt ist.
Verbrauchsabhängiges Preismodell
Wenn die Produktpreise direkt auf dem Verbrauch von abrechenbaren Einheiten basieren, nutzungsabhängige Preisgestaltung ist das beste Preismodell, das Sie haben können.
Ein Unternehmen bietet seinen Kunden verschiedene Preispläne (Tiers) an, die unterschiedliche Mengen an Einheiten beinhalten.
Abhängig von der voraussichtlichen Nutzung wählt der Kunde die Stufe, die ihm am besten passt.
Es gibt jedoch Unterschiede in Bezug darauf, was passiert, wenn ein Benutzer seine maximale Nutzung erreicht.
In der Telekommunikation kann ein Unternehmen beispielsweise die Datenübertragung bis zum nächsten abrechenbaren Zyklus (Monat) stoppen oder für jede genutzte Einheit einen Aufpreis berechnen.
Mit einem SEO-Tool können Sie zum Beispiel zusätzliche Schlüsselwörter oder gecrawlte Seiten kaufen.
Andererseits ist es nicht möglich, weitere Kampagnen oder Benutzerkonten zu kaufen, es sei denn, der Benutzer wechselt zu einer höheren Stufe.
Das nutzungsbasierte Abo-Preismodell ist praktisch und flexibel für Kunden, aber es ist nicht einfach abzurechnen und erfordert eine ausgezeichnete, dedizierte Abrechnungsplattform.
Volumen-Preismodell
Volumenpreise sind nutzungsabhängige Preise, die auf dem Volumen der Nutzung basieren.
Das Unternehmen entwickelt Nutzungsstufen mit einer Pauschale für jede Stufe.
Sie können z.B. 100 GB zu 3 Cent pro GB, 500 GB zu 2 Cent pro GB und 1 TB zu 1 Cent pro GB Datennutzung festlegen.
Wenn ein Benutzer zum Beispiel 700 GB nutzt, gibt es zwei Möglichkeiten der Abrechnung:
- werden ihm 500 GB zu 3 Cent (Stufe 1) pro GB plus 200 GB zu 2 Cent (Stufe 2) pro GB in Rechnung gestellt
- er wird nach dem letzten erreichten Level abgerechnet, also 700 GB zu 2 Cent (Level 2) pro GB
Die Preisstrategie für Volumenpreise hängt von der Strategie des Unternehmens ab, die Nutzung zu kontrollieren oder eine möglichst hohe Nutzung anzustreben.
Komplexe hybride Preisgestaltung
Komplexe hybride Preise sind wiederkehrende Preise, die auf den oben genannten Modellen basieren, zusammen mit Einmalzahlungen oder mehreren Kombinationen aus einem oder mehreren Preismodellen.
Wenn die oben genannten Preismodelle eine exzellente Software für die Abonnementverwaltung erfordern, dann braucht es die beste, um die hybride Preisgestaltung zu handhaben.
Flexible wiederkehrende Abrechnung
Kunden erwarten verschiedene Optionen für die Bezahlung ihrer Abonnements.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen jährliche und monatliche oder individuelle Abrechnungsoptionen einführen.
Es versteht sich von selbst, dass die Software für die Abonnementverwaltung es den Kunden ermöglichen muss, Preispläne zu ändern und Abonnements schnell zu pausieren und fortzusetzen.
Es muss auch die Übergänge von Freemium zu Probe- und bezahlten Abonnements bewältigen.
Ist dies nicht der Fall, ist viel manuelle Arbeit erforderlich, was zu Fehlern und einem schlechten Kundenerlebnis führt.
Unternehmen, vor allem in der Saas-Branche, können den Anforderungen einzelner Kunden folgen und individuelle Bündelungen für ihre Funktionen erstellen, was jetzt von allen Abrechnungsplattformen unterstützt werden muss.
Es ist üblich, dass abonnementbasierte Unternehmen Werbeaktionen, Rabatte, Coupons und andere Tools anbieten, um die Treue ihrer Kunden zu belohnen.
Eines dieser Instrumente ist ein ein- oder zweijähriges Abonnement im Austausch gegen einen Rabatt oder andere Vorteile.
Daher muss die Software nahtlos mit Preisnachlässen und Verpflichtungen umgehen können.
Ein Unternehmen kann auch mit verschiedenen Preismodellen experimentieren, um das richtige für sein Produkt zu finden. Die gewählte Software für die Abonnementverwaltung muss daher flexibel sein, was die Verwaltung wiederkehrender Rechnungen und die Preisgestaltung angeht.
Automatisierte Kundendienstvorgänge
Automatisierte Abläufe dienen vor allem zwei Zwecken: der Kostensenkung und der Effizienzsteigerung durch den Abbau manueller Aufgaben.
Einige der automatisierten Kundendienste umfassen:
Automatisierte Rechnungsstellung und Zahlungsverwaltung
Ein automatisiertes Abrechnungs- und Zahlungssystem ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Abrechnungsplattform.
Es erstellt und versendet automatisch Rechnungen und verfolgt und verarbeitet Zahlungen.
Je größer und vielfältiger der Kundenstamm ist, desto mehr Zeit und Kosten spart er.
Die automatisierte Abrechnungs- und Zahlungsverwaltung ermöglicht auch die Synchronisierung von Abrechnungs- und Zahlungsdaten mit anderen Arbeitsabläufen.
Konto-Status
Der Kontostatus bezieht sich auf die verschiedenen Zustände eines Kontos.
Sie können verschiedene Status und benutzerdefinierte Felder festlegen und auf die Konten anwenden.
Die meisten gängigen Status wie "Aktiv" und "Inaktiv" können mit einem genaueren Status aufgewertet werden, der die Situation des Kunden widerspiegelt.
Update der Massenpreisgestaltung
Bei gelegentlichen Preisänderungen muss die Software für die Abonnementverwaltung in der Lage sein, automatisch Massenaktualisierungen der Preise und Verträge für einen Kundenstamm vorzunehmen.
Selbstbedienungs-Portale
Benutzer möchten mögliche Probleme selbst lösen, bevor sie den Support kontaktieren.
Ein Self-Service-Portal kann von großem Wert sein, wenn es darum geht, Benutzern Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Mit ihnen können sie Hilfe und Antworten finden und ihre Probleme selbst lösen.
Ein hervorragendes Self-Service-Portal kann auch die Anzahl der Kunden, die ein Support-Desk täglich bedienen muss, erheblich reduzieren.
Mahnwesen Management
Das Mahnwesen ist ein automatisches Inkassosystem, das jedes Mal aktiviert wird, wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Im Rahmen der Verwaltung vor und nach dem Mahnwesen werden eine Reihe von Wiederholungen, Zahlungserinnerungen und Warnregeln implementiert, um alle Verfahren zu automatisieren.
Automatisierte Mahnsoftware verhindert die Abwanderung von Kunden und kann die Einnahmen eines Abonnementgeschäftsmodells erheblich steigern.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Blog über Mahnwesen.
E-Mail- und SMS-Kommunikation
Um ständig mit den Kunden in Kontakt zu bleiben, muss eine Plattform für die Abrechnung von Abonnements in der Lage sein, automatisch E-Mail- und SMS-Mitteilungen an vorher ausgewählte Kundengruppen zu senden.
Feedback Automation
Jedes Kundenfeedback, ob öffentlich oder privat über Nachrichten, Umfragen oder E-Mails, ist für ein Unternehmen äußerst wertvoll.
Große Mengen dieser Daten sind jedoch schwer zu kontrollieren und zu verarbeiten. Daher ist die Feedback-Automatisierung ein unschätzbares Werkzeug der Abonnementverwaltungssoftware, das sehr zeitsparend und effektiv sein kann.
Erweiterte Analysen, Prognosen und anpassbare Berichte
Die Abonnementverwaltung konzentriert sich stark auf Geschäfts- und Kundendaten.
Auf diese Weise wird eine große Menge an Daten in Echtzeit gesammelt, verarbeitet, interpretiert und ist jederzeit verfügbar.
Das Konzept der Business Intelligence ist eine Grundlage, auf der ein Unternehmen fundierte Geschäftsentscheidungen treffen kann.
Rechnungsstellung und Ertragsverwaltung bietet Unternehmen einen vollständigen Überblick über ihre Finanzgeschäfte.
KPIs wie Kundenbindung und Abwanderungsraten geben Einblick in das Kundenverhalten und lösen Warnungen aus.
Auf der Grundlage von Abwanderungsprognosen kann ein Unternehmen sein zukünftiges Umsatzwachstum vorhersagen und Entscheidungen über sein Produktmanagement treffen.
Mit Customer Lifetime Value (CLV) kann ein Unternehmen die Obergrenze dafür festlegen, wie viel es für die Akquisition neuer Kunden ausgeben möchte.
Erweiterte Analysen und Prognosen können in verschiedenen Berichten und Dashboards angezeigt werden, die alle vollständig anpassbar und zentralisiert sind.
Einhaltung von ASC 606 und anderen Standards
Jede Software zur Abonnementverwaltung sollte die Einhaltung von Buchhaltungsstandards wie ASC 606 Standard zur Umsatzrealisierung.
Bei der Entscheidung, welche Plattform für die Abrechnung von Abonnements verwendet werden soll, muss ein Unternehmen prüfen, ob es steuerlich konforme Rechnungen an seine Kunden senden kann.
Integration
Die Integration mit anderen Systemen ist ein Muss, und hier zeigt sich der Vorteil von Cloud-basierten Abonnementverwaltungsplattformen gegenüber Systemen vor Ort am deutlichsten.
Eine gute Software zur Abonnementverwaltung ermöglicht eine nahtlose Integration mit:
- CRM-System
- Zahlungs-Gateway
- E-Commerce-Plattform
- Kunden-Selbstbedienungsportal
- Buchhaltungssystem
- Software zur Katalog- oder Bestandsverwaltung
- E-Mail- und SMS-Dienst
Wenn ein Unternehmen sich für eine Software zur Abonnementverwaltung entscheidet, muss es überlegen, welche Integrationen es benötigt und von denen es in Zukunft profitieren könnte.
Wie wählt man ein Abonnement-Preismodell?
Es versteht sich von selbst, dass es kein einheitliches Preismodell gibt, das für jedes Abonnement-Geschäftsmodell und jedes Produkt passt.
Daher ist die Wahl eines Preismodells wahrscheinlich die wichtigste geschäftliche Entscheidung, und sie muss mit Bedacht getroffen werden.
Bei der Auswahl müssen sich die Unternehmensleiter diese wichtigen Fragen stellen.
Wer sind die Kunden, und was erwarten sie?
Ein Unternehmen muss alle verfügbaren Daten nutzen, um seine potenziellen Kunden zu verstehen.
- Was sind ihre Probleme und Bedürfnisse?
- Wie kann das Produkt des Unternehmens ihnen helfen?
- Verwenden sie das Produkt persönlich oder geschäftlich?
- Sind die Kunden Privatpersonen oder Unternehmen (B2B)?
- Welche Art von Unternehmen? Groß, klein oder eine Mischung aus beidem?
- Bevorzugen sie die Einfachheit eines Pauschal- oder Pro-Benutzer-Modells oder wollen sie die Flexibilität eines gestaffelten oder nutzungsbasierten Modells?
- Wie viel sind sie bereit, auszugeben, und welche Art von Abrechnungszyklen bevorzugen sie?
Durch die Beantwortung dieser und ähnlicher Fragen erhält ein Unternehmen Aufschluss darüber, welche Buyer Personas es anspricht und welches das beste Preismodell für sie wäre.
Mit diesen Daten können sie auch Marketing-Tools planen wie Freemium oder kostenlose Testversionen und Kampagnen zur Lead-Generierung.
Die Produktmerkmale
Die Eigenschaften eines Produkts beeinflussen die Auswahl eines Preismodells erheblich.
Für ein einfaches Produkt mit einer oder wenigen Funktionen ist ein Flatrate- oder Pro-Nutzer-Modell besser als ein gestaffeltes Modell.
Ein nutzungsbasiertes Modell macht keinen Sinn, wenn die Nutzung nicht verfolgt wird oder irrelevant ist.
Wenn ein Produkt viele Funktionen mit vielen Möglichkeiten für Upselling oder Cross-Selling hat, ist ein Stufenmodell die richtige Wahl.
Die fixen und variablen Kosten des Produkts
Bei der Auswahl eines Preismodells müssen natürlich auch die Kosten berechnet werden.
Die Basis ist die grundlegende Berechnung der fixen Betriebskosten und der variablen Kosten, wie z.B. der Kundenakquisitionskosten, um das Produkt zu liefern und die Gewinnschwelle zu erreichen.
Hinzu kommt eine gesunde Marge, die es dem Unternehmen ermöglicht, sein Geschäft auszubauen.
Ein Pauschaltarif ist zum Beispiel akzeptabel, wenn die Nutzung keinen Einfluss auf die variablen Kosten hat, aber wenn die Nutzung hohe Kosten verursacht, ist ein verbrauchsabhängiges Modell die einzige Option, die Sie wählen sollten.
Zeit und Ressourcen
Die weniger intensiven Flatrate- oder Pro-Benutzer-Modelle erfordern nicht allzu viel Zeit und Ressourcen für die Verwaltung und können mit einer einfachen Abonnement-Abrechnungssoftware durchgeführt werden.
Ein komplexeres nutzungsbasiertes oder hybrides Abonnement-Preismodell wird jedoch mehr Zeit und Ressourcen erfordern.
Vielleicht mehr, als ein Unternehmen bereitstellen oder unterstützen kann, ohne in eine fortschrittliche Abrechnungsplattform zu investieren.
Auch die Bereitschaft, Zeit und Ressourcen zu opfern oder in eine erstklassige Software zur Abonnementverwaltung zu investieren, kann die Wahl eines Preismodells beeinflussen.
Der Wettbewerb
Ein Blick darauf, wie die Konkurrenz ihre Preismodelle gestaltet hat, sollte nicht die Grundlage für die Entscheidung sein, aber das kann niemand wirklich ignorieren.
Zumal es keine Garantie dafür gibt, dass die Modelle der Konkurrenz die besten sind.
Vielleicht sind sie unterdurchschnittlich und denken darüber nach, ihre Modelle und Preise zu überarbeiten oder zu ändern.
Es ist gut möglich, dass ihr Preismodell für sie funktioniert, für andere aber nicht.
Alle Entscheidungen müssen datenbasiert und entsprechend der einzigartigen Situation im Unternehmen getroffen werden.
Vorteile von Software zur Abonnementverwaltung
Abonnement-Geschäftsmodelle sind sowohl für Business-to-Consumer- (B2C) als auch für Business-to-Business-Unternehmen (B2B) von Vorteil.
Abonnements haben eine höhere Kundenbindungsrate und einen höheren Lebenszeitwert und bieten Unternehmen vorhersehbare wiederkehrende Einnahmen.
Mit einer Software zur Abonnementverwaltung können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen einfach und effektiv verwalten.
Sie bietet Einblicke in das Kundenverhalten und verfolgt die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) und Umsätze auf eine Art und Weise, wie es normale Abrechnungs- und Umsatzsoftware nicht kann.
Es spart Zeit und Ressourcen durch Automatisierung und bietet eine Grundlage für fundierte Geschäftsentscheidungen durch Analysen und Business Intelligence.
Fazit
Die Komplexität moderner Abonnement-Geschäftsmodelle übersteigt die Möglichkeiten herkömmlicher Abrechnungs- und Umsatzsoftware oder Plattformen.
Die beste Software für die Abonnementverwaltung ist diejenige, die all diese Funktionen und Vorteile unter einem Dach in einer einzigen, einfach zu bedienenden Software bietet, und bewährte Abonnement-Plattform.
