Recurly مقابل Zuora: أحدث مقارنة [2025]

في مشهد الأعمال الديناميكي اليوم، أصبحت فوترة الاشتراكات عنصرًا لا غنى عنه للشركات من جميع الأحجام. ستتناول هذه المقالة مقارنة متعمقة بين Recurly وZuora، وهما منصتان شائعتان للفوترة مع دراسة الاختلافات الرئيسية بينهما لمساعدتك في تحديد أيهما أفضل ما يناسب شركتك.
سنستكشف ميزاتهما، وعمليات التكامل، ونماذج التسعير، وتعليقات العملاء من مواقع مراجعة البرامج ذات السمعة الطيبة مثل G2 وGetApp وCapterra، مما يوفر لك فهماً شاملاً لهذين المنافسين.

سواء كنت تبحث عن بديل لحلول الفوترة الحالية أو بدأت للتو في البحث، فإن هذه المقالة ضرورية للقراءة.

لن تحصل فقط على أفضل مقارنة ممكنة بين Recurly وZuora، بل سنقدم لك أيضًا بديلًا قويًا، وهو منصة Tridens Monetization، لنمنحك المزيد من الخيارات التي يمكنك وضعها في الاعتبار لتلبية احتياجات عملك.

Recurly مقابل Zuora - طريقة المقارنة

Recurly وZuora هي منصات تُمكِّن الشركات من أتمتة عمليات الإيرادات المتكررة من خلال إدارة الاشتراكات والفوترة.

على الرغم من أن المنصات تتمتع بوظائف متشابهة، إلا أن هناك بعض الاختلافات المميزة بينها.

لغرض كتابة هذه المدونة، أجرينا بحثاً شاملاً على كل من Recurly وZuora، لضمان أن تكون مقارنتنا دقيقة ونزيهة.

بدأ تقييمنا بمقارنة الميزات الرئيسية لكل منصة، بما في ذلك مستوى الخيارات المتاحة لـ عمليات التكامل و التكويناتمثل واجهات برمجة التطبيقات والمكونات الإضافية.

لاكتساب نظرة ثاقبة على تجربة المستخدم المقدمة من Recurly وZuora، قمنا بتحليل مراجعات العملاء والتقييمات، مع التركيز على عوامل مثل سهولة الاستخدام وواجهة المستخدم, التسعيرالمحتملة الرسوم والتكاليف الخفيةو دعم العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، أخذنا في الحسبان التكاليف المرتبطة ببدء تشغيل كلتا المنصتين وتشغيلهما، على الرغم من ندرة المعلومات حول هذا الموضوع، حيث لا يتوفر للجمهور سوى نماذج التسعير الأساسية.

باستخدام هذه الطرق والمصادر المختلفة المتاحة، نأمل أن نكون قد قدمنا مقارنة متوازنة بين Zuora وRecurly.

ما هو Recurly؟

Recurly هي منصة فوترة متعددة الاستخدامات مصممة في المقام الأول لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على إدارة وأتمتة عمليات الاشتراك والإيرادات الخاصة بها.

إنه قابل للتخصيص والتوسع، مما يعني أن الشركات تتمتع بالمرونة في تكييفه حسب متطلباتها ونموها المحدد.

ما هي وظيفة Recurly؟

تقدم Recurly للشركات منصة شاملة يمكنها إدارة دورة حياة الاشتراك بأكملها، بدءًا من الاشتراك إلى الفوترة إلى التجديد.

تعمل المنصة على تبسيط عملية الفوترة من خلال ميزات مثل الفوترة المتكررة والفوترة المقننة والفواتير القابلة للتخصيص.

وعلاوة على ذلك، فهو يتكامل بسلاسة مع بوابات الدفع الشهيرة وأدوات العمل الأخرى.

وبفضل أتمتة عملية فوترة الاشتراك، تمكّن Recurly الشركات من التركيز على تقديم القيمة لعملائها.

تتيح ميزات إعداد التقارير والتحليلات الخاصة به للشركات الحصول على رؤى متعمقة حول إيرادات اشتراكاتها، مما يتيح لها اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

باختصار، تُبسِّط خدمة Recurly عملية فوترة الاشتراك، مما يُمكِّن الشركات من تحقيق الدخل من منتجاتها وخدماتها.

من يملك Recurly؟

تأسست شركة Recurly في عام 2009 على يد إسحاق هول. وفي عام 2010، انضم دان بوركهارت كرئيس تنفيذي، وجمعت الشركة $1.6 مليون دولار في جولة استثمارية أولية، وانتقلت إلى سان فرانسيسكو، وأطلقت منصة الفوترة الخاصة بها.

على مر السنين، جمعت شركة Recurly عدة جولات من التمويل، وفي عام 2020، استحوذت عليها شركة Accel-KKR، وهي شركة أسهم خاصة تركز على التكنولوجيا ومتخصصة في استثمارات النمو والاستثمارات في السوق المتوسطة.

وسائل الإعلام والترفيه: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة

أنت تقر بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال النقر على الزر أعلاه.

أين يقع Recurly؟

يقع المقر الرئيسي لشركة Recurly في 400 شارع ألاباما في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.

ما هو Zuora؟

Zuora هو نظام أساسي لفوترة الاشتراكات وإدارتها مخصص بشكل أساسي للشركات والمؤسسات المتوسطة والكبيرة الحجم.

وبالإضافة إلى الفوترة، تشمل نقاط قوتها التعرف على الإيرادات ووظائف المحاسبة.

يشتمل البرنامج أيضًا على إدارة الاشتراكات وعملية عرض الأسعار إلى النقد (CPQ)، ومعالجة الدفع الآلي، والتحليلات، وغيرها من الميزات.

ما هي وظيفة Zuora؟

Zuora عبارة عن منصة فوترة قوية توفر مجموعة شاملة من الميزات والإمكانيات التي يمكن للشركات استخدامها لإدارة جميع جوانب عمليات الفوترة القائمة على الاشتراكات والتعرف على الإيرادات.

تعمل وظيفة الفوترة المتكررة في Zuora على أتمتة عملية تحصيل المدفوعات للخدمات القائمة على الاشتراك. وعلاوةً على ذلك، تتيح وظيفة الفوترة القائمة على الاستخدام للشركات فرض رسوم على العملاء بناءً على استهلاكهم للموارد.

وبشكل عام، تساعد ميزاته وتكاملاته الشاملة الشركات على توحيد تدفقات الإيرادات وإدارة الاشتراكات والاستهلاك واستراتيجيات التسعير المختلفة.

من يملك Zuora؟

تأسست شركة Zuora في عام 2007 على يد تيان تزو وكي في راو وتشنغ زو وهي شركة مساهمة عامة مملوكة للمساهمين.

وقد طُرحت الشركة للاكتتاب العام في أبريل 2018 وهي مدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز ZUO.

Zuora مساهمي الشركة من المستثمرين الأفراد والمؤسسات الذين يمتلكون أسهماً في الشركة.

أين يقع Zuora؟

يقع المقر الرئيسي لشركة Zuora في 101 ريدوود شورز باركواي في ريدوود سيتي، كاليفورنيا.

من يستخدم Recurly وZuora؟

على الرغم من أن Zuora وRecurly تم إنشاؤها في المقام الأول للشركات القائمة على الاشتراك، إلا أنه يمكن استخدامها أيضًا من قبل الشركات التي لديها مزيج من نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك وغير القائمة على الاشتراك.

بعض هذه النماذج هي المدفوعات لمرة واحدة، والخدمات المدفوعة مسبقًا، والدفع حسب الاستخدام، وعقود الصيانة السنوية، وأي فواتير قائمة على الاستخدام بشكل عام.

الصناعات الشائعة التي يمكن أن نجد فيها Recurly وZuora (أو بدائلها) لفواتير الاشتراك والفواتير المتكررة وعلاقات العملاء هي

• البرمجيات كخدمة (SaaS)
• الاتصالات
• الخدمات المالية
• الإعلام الرقمي والترفيه
• التجارة الإلكترونية
• الرعاية الصحية
• النقل والمواصلات
• التصنيع وإنترنت الأشياء
• الشركات الناشئة
• التكنولوجيا الفائقة
• التعلُّم الإلكتروني
• النشر
• الفيديو و OTT
• المنظمات غير الربحية

يتميز نظاما Recurly وZuora بقابليتهما للتخصيص والتوسع، مما يتيح للشركات تعديل المنصة لتناسب احتياجاتها أثناء نموها.

في معظم الحالات، لا يكون حجم الشركة هو العامل الأكثر أهمية عند استخدام منصة الفوترة.

إن الاحتياجات المحددة التي يجب أن تدعمها المنصة هي التي تلعب دوراً حاسماً.
بالطبع، إذا تزامن ذلك مع الميزانية وأهداف الشركة على المدى الطويل.

ومع ذلك، هناك اختلاف طفيف في حجم الشركتين المستهدفتين Recurly وZuora وكيف ينظر الجمهور إلى كلا المتنافسين.

عملاء Recurly

عادةً ما يُنظر إلى Recurly على أنه حل متوسط السوق يتم استخدامه في كثير من الأحيان من قبل الشركات الأصغر حجماً والأكثر توسعاً بحثاً عن خيار فعال من حيث التكلفة وسهل الاستخدام.

إن نهجه المباشر والمبسط، إلى جانب واجهته سهلة الاستخدام، يجعل منه خيارًا مثاليًا للشركات التي بدأت للتو أو التي تسعى إلى تبسيط عملية الفوترة.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى وجود بعض العملاء على مستوى المؤسسات بين قاعدة عملائها.

عملاء Recurly الرئيسيون هم الشركات التي يصل عدد موظفيها إلى 50 موظفًا وتصل إيراداتها إلى 10 ملايين دولار.

55,9% من عملاء Recurly هم شركات يصل عدد موظفيها إلى 100 موظف، تليها 29,4% من الشركات التي يتراوح عدد موظفيها بين 100 و1000 موظف.

تقدم الشركات التي يتراوح عدد موظفيها من 1000 إلى 10000 موظف 11,81 تيرابايت و18 تيرابايت، والشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 10.000 موظف 2,91 تيرابايت و18 تيرابايت.

أكثر من نصف هذه الشركات (55,91 تيرابايت و18 تيرابايت و18 تيرابايت) من الولايات المتحدة، والأسواق المهمة الأخرى هي المملكة المتحدة (29,41 تيرابايت و18 تيرابايت و18 تيرابايت) وكندا وسنغافورة والسويد والدنمارك (جميعها 2,91 تيرابايت و18 تيرابايت).

بعض من أبرز الشركات التي تستخدم Recurly هي AccuWeather، وAMC Networks، وParamount+، وShowtime، وSwitch، وSpeedo، وLucid، وLive Chat، وCasting Networks.

المصدر: appsruntheworld.com

عملاء Zuora

تُعرف منصة Zuora عمومًا بأنها منصة فوترة مصممة للاستخدام على مستوى المؤسسات. ونتيجة لذلك، قد يعتقد المرء أن معظم عملائها هم من الشركات الكبرى ذات المتطلبات المعقدة للفوترة وقاعدة كبيرة من المشتركين.

ومع ذلك، كما نرى، فإن معظم عملاء Zuora هم شركات متوسطة المستوى، تليها الشركات الكبرى.

إن عملاء Zuora الرئيسيين هم الشركات التي يتراوح عدد موظفيها بين 50 و200 موظف ويتراوح دخلها السنوي بين $10 و$50 مليون.

49,7% من عملاء Zuora هم شركات يتراوح عدد موظفيها بين 100 و1000 موظف، يليها 22,8% من الشركات التي يصل عدد موظفيها إلى 100 موظف، ونفس العدد من الشركات التي يتراوح عدد موظفيها بين 1000 و10000 موظف.

تبلغ حصة العملاء الذين يزيد عدد موظفيهم عن 10.000 موظف 4,81 تيرابايت و18 تيرابايت.

أكثر من نصف هذه الشركات (56,6%) من الولايات المتحدة الأمريكية، أما الأسواق المهمة الأخرى فهي المملكة المتحدة (12,4%) وكندا (6,2%) وألمانيا (4,1%).

بعض أبرز الشركات التي تستخدم Zuora هي مجموعة AXA Group، وشركة NetSuite Inc، وشركة International Business Machines، وشركة Schneider Electric، وشركة Seiko Epson، ومجموعة Zillow، وشركة Salesforce، وشركة Visa.

المصدر: appsruntheworld.com

أسعار Recurly و Zuora

يحتوي Recurly على نموذج تسعير من ثلاثة مستويات، بينما يعتمد تسعير Zuora في الغالب على الاستخدام والحجم.

ومع ذلك، باستثناء الباقة الأساسية الأساسية، لا تفصح شركة Recurly عن الأسعار، ولا توجد مصادر موثوقة متاحة للحصول على تقديرات الأسعار.

يتشابه الوضع مع Zuora، وبصرف النظر عن الأسعار على AWS Marketplace، لا توجد قائمة أسعار عامة رسمية لـ Zuora.

كيف تجني Recurly الأموال؟

تقدم Recurly نسخة تجريبية مجانية وثلاث باقات: الأساسية والاحترافية والنخبة.

باستثناء الباقة الأساسية "المجانية"، لا تكشف Recurly عن أي أسعار، لذا فإن جميع الأسعار متاحة "عند الطلب".

Recurly الأساسية الأساسيات تلبي الخطة احتياجات الشركات الجديدة على نماذج الاشتراك وتسعى إلى إطلاق سريع. وهي تأتي مع ميزات أساسية، بما في ذلك إدارة الاشتراكات وإدارة الطلبات والتحليلات.

الباقة الأساسية مجانية في البداية، وتُضاف الرسوم لاحقًا بناءً على عوامل مثل عدد الفواتير أو المعاملات أو الإيرادات المكتسبة.

إن محترف تشتمل الباقة على جميع ميزات الباقة الأساسية وتتضمن ميزات إضافية، مثل التحليلات المتقدمة، والعلامة التجارية المخصصة، وبوابات الدفع المتعددة.

كشف بحثنا عن قائمة أسعار تشير إلى أن الباقة الاحترافية تبدأ من $499 شهرياً، ولكنها ليست مصدراً رسمياً، لذا لا يمكننا التحقق منها.

إن النخبة تستهدف الخطة الشركات الكبيرة ويتم تسعيرها بناءً على متطلبات العملاء المحددة. تتضمن هذه الخطة جميع ميزات الخطة الاحترافية وميزات إضافية مثل الدعم المخصص والتكاملات المخصصة.

فيما يتعلق بالتسعير، تشير بعض مراجعات Recurly إلى أنه قد يكون هناك سوء فهم في بعض الأحيان في عملية التسعير أو البيع.

أفاد العديد من المستخدمين أن Recurly كان أغلى مما تم عرضه أو حسابه في البداية.

كيف يجني Zuora المال؟

أولاً، دعنا نشير إلى أنه، بصرف النظر عن الأسعار على AWS Marketplace، لا توجد قائمة أسعار عامة رسمية لجهاز Zuora.

وفقًا للبيانات الصحفية للشركة، تستخدم منصة Zuora "نموذج تسعير ديناميكي" حيث يدفع العملاء بناءً على القيمة التي يستمدونها من المنصة.

يتقاضى Zuora رسومًا أولية تُدفع مقدماً لمرة واحدة لتفعيل المعدات أو الخدمة.

بعد ذلك، يدفع العملاء رسومًا متكررة، والتي تشمل رسومًا شهرية ثابتة ورسومًا لكل وحدة أو لكل مستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، هناك رسوم استخدام أخرى، حيث تعتمد الرسوم على متغيرات مثل كمية المنتج الذي يستخدمه العميل، على سبيل المثال، لكل دقيقة أو لكل مقال أو لكل جيجابايت.

مع تسعير Zuora، يجب على الشركات أن تحسب بعناية كيف ستتأثر التكاليف بحجم عملياتها والنمو المتوقع.

وهذا ضروري لأن العديد من مراجعات المستخدمين تشكو من أن تكاليف تشغيل البرنامج أعلى من المتوقع.

ومع ذلك، فمن المثير للجدل ما إذا كان هذا هو خطأ Zuora لعدم تقديم قائمة أسعار واضحة أو ببساطة عدم تقدير العميل قبل اعتماد المنصة.

Recurly مقابل Zuora: مقارنة بين الميزات

كما ذكرنا، فإن كلا الحلّين Recurly وZuora مخصصان لإدارة الفواتير والاشتراكات. ومع ذلك، هناك عدة مجالات تميزهما عن بعضهما البعض حتى لو كان كلا الحلين يقدمان ميزات متشابهة.

تشمل خدمات Zuora إدارة الاشتراكات الأساسية والحوكمة المالية والتحليلات وتكامل بوابات الدفع وأتمتة سير العمل.

في القائمة الرسمية لميزات Zuora، سنرى أيضًا أداة إدارة علاقات العملاء (CRM).

ومع ذلك، ووفقًا لبحثنا، فإن هذه ليست ميزة في Zuora ولكنها ميزة تكامل مع Salesforce CRM، وهو أمر يتوفر في Recurly أيضًا.

يوفر Recurly المزيد من الميزات المتخصصة لإدارة الفواتير المتكررة والفواتير والمطالبة الآلية وخيارات تكامل بوابات الدفع المتعددة.

يدعم Recurly أيضًا نماذج الفوترة القائمة على الاستخدام. ومع ذلك، هذه ليست فوترة قائمة على الاستخدام في الوقت الفعلي، كما هو معروف، على سبيل المثال، في صناعة الاتصالات. إنها فوترة مقننة، حيث يتم تحصيل رسوم الاستخدام في نهاية دورة الفوترة.

باختصار، فإن Zuora أقوى في الميزات "المتعلقة بالمؤسسات"، مثل حلول الامتثال الضريبي، بينما Recurly لديها ميزات أكثر استخدامًا، على سبيل المثال، في التجارة الإلكترونية والتسويق.

في فئة "الميزات" في كابيترا موقع مراجعات المستخدمين، حصل Recurly على 4.4 من أصل 5 نجوم، بينما حصل Zuora على 3.9.

في نهاية المطاف، سيكون أي من الحلين قادرًا على تلبية معظم احتياجات الشركات، ولكن اعتمادًا على حالات الاستخدام المحددة، قد يكون أحدهما أكثر منطقية من الآخر.

يحتوي كلا المزودين على قائمة تضم أكثر من 50 ميزة، لذلك في هذا الجدول، نعرض فقط الميزات التي يختلفان فيها.

Recurly مقابل Zuora: مقارنة بين عمليات التكامل

فيما يتعلق بعمليات التكامل، فإن قائمة Recurly أطول في الغالب بسبب جميع تطبيقات إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بأنظمة الأعمال الأكثر شيوعًا، فإن كلاً من Recurly وZuora متساويان إلى حد كبير.

وفقًا للمراجعات، تمت الإشادة بكل من Zuora وRecurly لواجهات برمجة التطبيقات الشاملة وخيارات التخصيص. ومع ذلك، قد تقدم 1TPT8T المزيد من عمليات التكامل للشركات في مجالات محددة.

ومع ذلك، قبل اختيار النظام الأساسي، يجب على الشركات التحقق من عمليات التكامل المحددة التي تحتاجها وأي نظام أساسي يدعم عمليات التكامل.

تحتوي كلتا المنصتين على قائمة واسعة من عمليات التكامل. في هذا الجدول، نعرض فقط أهمها.

تجربة عملاء Recurly ومراجعات المستخدمين

غالبًا ما يُنظر إلى Recurly على أنها منصة إدارة اشتراكات سهلة الاستخدام، حيث يشيد المستخدمون بمرونتها.
ومع ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن مواجهة خيارات تخصيص محدودة، ومشكلات في بعض سيناريوهات الفوترة، وأحياناً دعم عملاء غير مفيد.

على مواقع مراجعة برامج الأعمال الشهيرة G2, احصل على تطبيق, كابيتراو Software Advice، حصلت Recurly على تقييم إجمالي 4.6 من 5.
علاوة على ذلك، في ترست راديوس، Recurly حاصل على تقييم 8.1 من 10.

إخلاء المسؤولية: جميع التقييمات كما كانت في يوم نشر المقال ويمكن أن تتغير بمرور الوقت.

تجربة عملاء Zuora ومراجعات المستخدمين

اكتسبت Zuora سمعة إيجابية بشكل عام بين مستخدميها بفضل إمكانات إدارة الاشتراكات الواسعة ومجموعة الميزات الشاملة.

أشاد العديد من المستخدمين بمنصة Zuora لمرونتها وموثوقيتها كمنصة لإدارة الاشتراكات. ومع ذلك، فقد أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن مشاكل فنية ومشاكل في دعم العملاء ومنحنى تعليمي حاد مرتبط بالمنصة.

على مواقع مراجعة برامج الأعمال الشهيرة G2, احصل على تطبيق, كابيتراو Software Advice، حصل Zuora على تقييم إجمالي 3.9 من 5.
وبالمثل، في ترست راديوس، Zuora حاصل على تقييم 6.6 من 10.

في المقارنة بين Recurly وZuora التي أجريناها بين مراجعات المستخدمين، احتل Recurly الصدارة.
ومع ذلك، فإن الاعتماد ببساطة على التقييمات الإجمالية سيكون تبسيطاً مفرطاً لعملية اتخاذ القرار. هناك العديد من الفئات والعديد من التقييمات المختلفة التي يجب على المرء أن يفحصها بدقة قبل اتخاذ قرار نهائي.

Recurly مقابل Zuora: دعم العملاء

يقدم كل من Recurly وZuora طرقاً مختلفة لدعم العملاء. ومع ذلك، من الأفضل الاطلاع على مراجعات المستخدمين وما يقولونه.

على G2فإن متوسط نقاط الصناعة لـ "جودة الدعم" 8.7. سجل Recurly 8.0، بينما سجل Zuora 7.3 فقط.

كلاهما احصل على تطبيق و Software Advice قيمت المواقع الإلكترونية دعم عملاء Zuora بـ 3.5 وRecurly بـ 4.7 من 5 نجوم.

على ترستراديوس، لا توجد درجة إضافية لـ "دعم العملاء"، ولكن كلا المنصتين حصلتا على بعض الانتقادات بسبب عدم استجابة دعم العملاء وعدم كفاءة الدعم الفني في بعض الأحيان.

على كابيترا، صنف المستخدمون Zuora بدرجة 3.6، بينما حصل Recurly على 4.6 في فئة "خدمة العملاء".

بشكل عام، قد تشير مراجعات المستخدمين إلى أن Recurly توفر دعم عملاء أفضل.
ومع ذلك، فإن التعمق في المراجعات ضروري للحصول على تقييم أكثر شمولاً. فقد تلقت كلتا المنصتين مراجعات متباينة، تتراوح بين المراجعات السلبية والإشادة العالية.

Recurly مقابل Zuora: الإيجابيات والسلبيات

إن إيجابيات وسلبيات Recurly مقابل Zuora تجعل من الأسهل مقارنة المنصتين وتقييمهما مقابل المنافسين المحتملين. فهي تقدم لمحة موجزة عن أهم مزايا وعيوب كل منصة.

Recurly إيجابيات وسلبيات Recurly

سهولة الاستخدام✔️
يحتوي Recurly على واجهة نظيفة وبديهية يسهل التنقل فيها واستخدامها.

المرونة✔️
توفر منصة Recurly للشركات مستوى عالٍ من المرونة وخيارات التخصيص، مما يتيح لها تخصيص المنصة لتلبية متطلباتها الفريدة ودمج أنظمة الأعمال والأدوات ومصادر البيانات الأخرى.

أسعار معقولة التكلفة✔️
تتسم أسعار Recurly بالتنافسية والمرونة وهي إحدى نقاط القوة في هذه المنصة. كما ذكرنا من قبل، يُنصح بالتحقق مرة أخرى من حسابات التكلفة وفقًا للسيناريو الخاص بك لتجنب سوء الفهم.

التكامل القوي✔️
تقدم Recurly العديد من عمليات التكامل مع خدمات الجهات الخارجية مثل إدارة علاقات العملاء والمحاسبة وأدوات أتمتة التسويق.

ميزات محدودة❌
ذكر بعض المستخدمين أن Recurly يحتوي على ميزات محدودة مقارنةً ببعض منصات إدارة الاشتراكات الأخرى.

دعم محدود لبوابة الدفع المحدودة❌
يتكامل Recurly مع العديد من بوابات الدفع، لكن المستخدمين ذكروا أنه لا يدعم جميع بوابات الدفع. لذلك، يُنصح بإجراء فحص شامل.

قدرات إعداد التقارير المحدودة❌
أعرب بعض المستخدمين عن رغبتهم في أن تكون قدرات الإبلاغ في Recurly على مستوى بعض الحلول.

دعم محدود لنماذج الفوترة المعقدة❌
يشتكي بعض العملاء من أن Recurly يفتقر إلى دعم نماذج الفوترة المعقدة والاستثناءات لكل عميل على حدة.

Zuora إيجابيات وسلبيات Zuora

إدارة الاشتراكات الشاملة✔️
Zuora هي عبارة عن منصة شاملة لإدارة الاشتراكات تدعم جميع جوانب نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك، بما في ذلك التسعير والتعبئة والفوترة والتعرف على الإيرادات.

المرونة والتخصيص✔️
تسمح المرونة العالية والتخصيص للشركات بتكييف المنصة وفقًا لاحتياجاتها الخاصة ودمج أنظمة الأعمال الأخرى (تخطيط موارد المؤسسات، إدارة علاقات العملاء، ...).

التحليلات والتقارير المتقدمة✔️
يوفر Zuora إمكانات متقدمة للتحليلات وإعداد التقارير والتنبؤ، مما يوفر للشركات نظرة ثاقبة على مختلف المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل الإيرادات ومعدل الزبد وسلوك العملاء.

التكامل القوي✔️
يوفر Zuora قائمة طويلة من عمليات التكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى، مثل Salesforce و NetSuite على سبيل المثال. وهذا يجعل من السهل على الشركات دمج الأدوات ومصادر البيانات الأخرى.

التعقيد❌
نظرًا لمجموعته الواسعة من الميزات وقابلية التخصيص، أفاد المستخدمون أن Zuora يمكن أن يكون معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً وصعبًا في الإعداد والإدارة. وقد ينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة التي لا تمتلك موارد مخصصة لتكنولوجيا المعلومات.

التكلفة❌

من المحتمل أن يكون Zuora مكلفًا، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة. نظرًا لأن التسعير يعتمد على الاستخدام والحجم، فقد تواجه الشركات التي لديها العديد من العملاء أو متطلبات فوترة معقدة نفقات كبيرة.
وبالتالي، من الأهمية بمكان تقييم تكلفة المنصة بناءً على الحجم الحالي والاحتياجات والنمو المتوقع للأعمال.

منحنى التعلم❌
إن تعقيد Zuora يعني أن المستخدمين الجدد قد يواجهون منحنى تعليمي حاد، مما قد يؤدي إلى إبطاء عملية التبني والتنفيذ وإطالة الوقت اللازم لطرحه في السوق.

دعم العملاء المحدود❌
أبلغ بعض المستخدمين عن محدودية مركز المعرفة ودعم العملاء من Zuora، خاصةً للشركات الصغيرة، وقد يتحول ذلك إلى أمر محبط إذا كانت بعض المشكلات تحتاج إلى اهتمام فوري.

Recurly مقابل Zuora والبدائل

على الرغم من أن Recurly وZuora من منصات إدارة الاشتراكات المعروفة، إلا أنها ليست مثالية لجميع نماذج الأعمال والشركات.
اعتمادًا على الاحتياجات المحددة للشركة، قد تكون البدائل الأخرى خيارًا أكثر ملاءمة.

نظرة سريعة على Recurly و Zuora المنافسين على مواقع مراجعة البرامج مثل كابيترا, G2و احصل على تطبيق العروض بديل قوي.
منصة الفوترة ذات التصنيف العالي التي تجيب بنجاح على ما يفتقده المستخدمون في هذين النظامين هي Tridens Monetization.

Tridens Monetization كبديل Recurly وZuora بديل Tridens Monetization

Tridens Monetization هي منصة سحابية مثبتة لإدارة الفواتير والإيرادات مصممة لمساعدة الشركات على تحقيق الدخل من منتجاتها وخدماتها.

تشمل مجموعة إمكانياته الواسعة إدارة الاشتراكات والفوترة المتكررة والفوترة القائمة على الاستخدام في الوقت الفعلي. ويمكنه التعامل مع نماذج التسعير المعقدة والفواتير ومعالجة المدفوعات، وكل ذلك مصحوباً بإعداد التقارير والتحليلات والتنبؤات المتقدمة.

يحتوي Tridens Monetization على التقييم الإجمالي للمستخدمين 4.9 من 5 على G2 والنتيجة الإجمالية 9.6 من 10 على ترست راديوس. على احصل على تطبيق، فإن التقييم العام للمستخدم هو 5/5, 4.95 من 5 على Software Adviceو 4.9 من 5 على كابيترا.

بشكل عام، بناءً على ارتفاع "احتمالية التوصية" درجة تقييم المستخدم (10/10 على Capterra وGetApp)، نثق في أن عملاءنا لديهم تجربة إيجابية مع المنتج.

مع جميع التصنيفات التي تفوق المنافسين بكثير، يُظهر Tridens Monetization أنه بديل ممتاز لأي منصة أخرى لإدارة الاشتراكات والفواتير، بما في ذلك Recurly وZuora.

لماذا تختار Tridens Monetization؟

المرونة والتخصيص✔️
تشتهر منصة Tridens Monetization بمرونتها، مما يسمح للشركات بتخصيص المنصة بالكامل وفقًا لاحتياجاتها الخاصة ودمجها مع أنظمة الأعمال الأخرى.
كما أنها تسجل 9.2 من 10 على G2 في "سهولة الإعداد" مقارنةً بمتوسط الصناعة البالغ 8.3 أو درجات Recurly البالغة 7.9 وZuora البالغة 6.8 درجات.

قابلية التوسع✔️
يُعد Tridens Monetization حلاً قابلاً للتطوير بدرجة كبيرة وقادراً على إدارة أحجام المعاملات الكبيرة وأعباء العمل الثقيلة دون المساس بالسرعة أو الأداء. وهذا يضمن قدرتها على مواكبة المتطلبات المتزايدة باستمرار للشركات، سواء كنت شركة ناشئة أو شركة كبيرة.
يمكنك تحقيق الدخل من منتجاتك وخدماتك بثقة، مما يسمح لك بالتركيز على العمليات الأساسية لشركتك ونموها.

التكامل القوي✔️
يمكن أن تتكامل Tridens Monetization مع منصات تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء الشائعة مثل NetSuite و سيلز فورس، برامج المحاسبة مثل كويك بوكس و زيرووبوابات الدفع مثل باي بال و Stripe.

يضمن دعم التكامل المخصص اتصالاً آمناً وسلساً بين الأنظمة ويساعد عملاءنا على الاستفادة من الاستثمارات الحالية في التكنولوجيا.

سهولة الاستخدام✔️
من الأفضل ترك سهولة الاستخدام لتقييم المستخدمين أنفسهم. سجل Tridens Monetization 9.4/10 في فئة "سهولة الاستخدام" على G2، متفوقًا بذلك على متوسط الصناعة البالغ 8.5، أو 8.5 لـ Recurly و7.5 لـ Zuora. على GetApp، سجل 5/5 و 4.9/5 على كابيترا

القدرة على تحمل التكاليف✔️
تقدم Tridens Monetization أسعارًا تنافسية وبأسعار معقولة أكثر من معظم منصات الفوترة، مما يجعلها خيارًا جيدًا أيضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
في الواقع، لقد سجل 5 من أصل 5 نقاط في فئة "القيمة مقابل المال" على مراجعات مستخدمي GetApp وCapterra.

ميزات متقدمة ودعم لنماذج الفوترة المعقدة✔️
يجب أن يتعامل نظام الفوترة الحديث المستند إلى السحابة مع سيناريوهات الفوترة المعقدة التي تتجاوز نماذج الفوترة القياسية. وتتضمن هذه السيناريوهات الفوترة القائمة على الاستخدام، أو التسعير المتدرج أو الترويجي، أو الاشتراكات المتكررة، أو الرسوم لمرة واحدة، أو أي شيء تحتاجه الشركات لإنشاء خطط فوترة مخصصة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتعامل النظام مع العملات المتعددة والضرائب والخصومات والمبالغ المستردة، من بين اعتبارات أخرى.

تُمكِّن العديد من الميزات المتقدمة الشركات من تكييف نماذج الفوترة الخاصة بها لتناسب متطلباتها الفريدة وتوفر مرونة ودقة وكفاءة أكبر في عمليات الفوترة.
في فئة "الميزات" على موقعي Capterra وGetApp لمراجعات المستخدمين، حصل Tridens Monetization على 5 من أصل 5 نجوم في جميع المراجعات.

التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير والتنبؤات✔️
تشير التحليلات المتقدمة إلى قدرة نظام الفوترة على تحليل بيانات الفوترة وتحديد الأنماط والاتجاهات تلقائيًا. وسوف يستخلص رؤى قابلة للتنفيذ مثل التركيبة السكانية للعملاء وأحجام المعاملات واتجاهات الإيرادات وغير ذلك.

إن إعداد التقارير تُنشئ الوظيفة تقارير ولوحات معلومات قابلة للتخصيص توفر عرضًا واضحًا لجميع أنشطة الفوترة، مثل كشوف الفواتير أو ملخصات المعاملات أو معلومات حساب العميل.

التنبؤ يتنبأ باتجاهات الفوترة المستقبلية ويتوقع سلوك العملاء. يمكن أن تشمل، من بين أمور أخرى، توقعات الإيرادات المستقبلية ومعدلات التراجع ومعدلات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. من خلال التنبؤات الدقيقة وفي الوقت المناسب، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التسعير والعروض الترويجية والجوانب الحيوية الأخرى لعمليات الفوترة.

بشكل عام، توفر التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير وإمكانات التنبؤ للشركات أداة قوية لتحسين عمليات الفوترة وخفض التكاليف وزيادة الإيرادات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على التخبط.
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تخبط العملاء، ولكن كما ماكينزي آند كومباني تقارير النهج القائم على التحليلات يمكن أن يساعد الشركات على تقليل معدل التخبط بنسبة تصل إلى 15%. هذا الرقم خاص بصناعة الاتصالات، ويمكن أن تكون هذه المعدلات أعلى من ذلك في بعض الصناعات الأخرى.

الدعم الشامل✔️
ربما لا نحتاج إلى شرح مدى أهمية دعم العملاء الجيد. ومع ذلك، دعونا نذكر أنه وفقًا لبحث أجراه thinkJar، 84% من المستخدمين يشعرون بالإحباط عندما لا يقدم الوكيل معلومات مفيدة.

تقدم شركة Tridens Monetization دعمًا كاملاً لمستخدميها، بما في ذلك خدمة العملاء والوثائق وموارد التدريب.

تقييمات المستخدمين لـ "خدمة العملاء" تدعم هذه الفئة هذه المطالبة ب 4.9/5 النتيجة على Capterra. في G2، متوسط نقاط الصناعة لـ "جودة الدعم" هو 8.7، مع Tridens في الأعلى مع 9.8 من 10 وZuora (7.3) وRecurly (8.0.) خلفها بكثير.

الخاتمة

في النهاية، يعتمد القرار بين Recurly وZuora على كل حالة على حدة فيما يتعلق باحتياجات الشركة وتوقعاتها بشأن المنتج.
تقدم كلتا المنصتين العديد من أدوات إدارة الاشتراك، ولكن لكل منهما نقاط قوة وضعف فريدة من نوعها، كما أن هياكل التسعير والميزات الخاصة بهما تختلف اختلافًا كبيرًا.

من المحتمل أن تختار الشركات التي لديها نماذج اشتراك معقدة وميزانيات أكبر Zuora بسبب قدراتها المتقدمة في الفوترة والتعرف على الإيرادات.
من ناحية أخرى، يمكن أن يكون Recurly بديلاً ميسور التكلفة وسهل الاستخدام للشركات ذات نماذج الاشتراك الأبسط.

ومع ذلك، لا يقتصر القرار على Recurly مقابل Zuora فحسب، بل يتعلق أيضًا بكيفية المقارنة بين هذين الجهازين مقارنةً بالمنافسين الآخرين في السوق.
عندها فقط يمكنهم أن يكونوا واثقين من أنهم يتخذون القرار الأفضل.

من الضروري أن يختاروا منصة يمكنها التوسع مع الأعمال التجارية، ويمكن التنبؤ بتكاليفها، وتوفر الأدوات اللازمة للتوسع.
في نهاية المطاف، إذا كانت Tridens Monetization بديلاً جيداً لمنصات إدارة الاشتراكات الأخرى، فإن الأمر يتعلق باحتياجاتهم ومواردهم الخاصة.

نوصي دائمًا بأن تقوم الشركات بتقييم جميع منصات إدارة الاشتراكات المتاحة، بما في ذلك Tridens Monetizationللعثور على أفضل ما يناسب احتياجاتهم.

هل أنت جاهز للبدء؟

تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للإعلام والترفيه.

جدولة عرض توضيحي