Zuora contro Stripe: l'ultimo confronto [2024].

Nell'attuale panorama aziendale in continua evoluzione, la fatturazione degli abbonamenti è emersa come un componente vitale per le aziende di tutte le dimensioni. Per questo motivo, la scelta della piattaforma di gestione degli abbonamenti e di fatturazione ideale, in grado di soddisfare le sue esigenze specifiche, è fondamentale.

Questo blog fornirà un'analisi completa di Zuora vs. Stripe Billing, due popolari piattaforme di fatturazione in abbonamento.

Esploreremo le differenze principali tra queste due piattaforme e approfondiremo i loro punti di forza e di debolezza, guidandola infine a prendere una decisione informata sulla soluzione migliore per le esigenze della sua azienda.

Il nostro obiettivo è quello di fornirle un'analisi approfondita di ciascuna piattaforma, confrontando le caratteristiche, le integrazioni, i modelli di prezzo e altro ancora.

Naturalmente, non abbiamo dimenticato le recensioni e le valutazioni degli utenti da parte di siti di recensioni affidabili come G2, GetApp e Capterra.

Sia che stia valutando di sostituire la soluzione di fatturazione esistente, sia che abbia appena iniziato la ricerca, questo articolo è una lettura essenziale.

Le forniremo il confronto più completo tra la fatturazione Zuora e Stripe, introducendo anche una solida alternativa, la nostra piattaforma Tridens Monetization.

Zuora vs. Stripe - il metodo di confronto

Zuora e Stripe Billing sono piattaforme progettate per aiutare le aziende a semplificare la gestione dei processi di entrate ricorrenti attraverso l'automazione degli abbonamenti e della fatturazione. Sebbene entrambe offrano funzioni simili, ci sono numerose distinzioni tra loro.

Per garantire un confronto equilibrato, la nostra ricerca ha valutato le loro Caratteristiche principali e ha valutato la varietà di integrazione e configurazione opzioni, come API e plug-in.

Inoltre, abbiamo esplorato recensioni e valutazioni dei clienti per raccogliere informazioni sull'esperienza dell'utente, compresi aspetti come la facilità d'uso, l'interfaccia utente, prezzipotenziale tasse nascostee assistenza clienti.

Nonostante la scarsità di informazioni disponibili pubblicamente sui costi di avvio e gestione di ciascuna piattaforma, abbiamo incorporato questi dati nella nostra analisi.

Utilizzando questi metodi e attingendo da più fonti, ci proponiamo di fornire un confronto completo e imparziale tra la Fatturazione Zuora e Stripe, consentendo ai lettori di acquisire una comprensione più approfondita di entrambe le piattaforme.

Che cos'è Zuora?

Zuora è una piattaforma di fatturazione e gestione degli abbonamenti pensata principalmente per le aziende o le imprese di medie e grandi dimensioni. Oltre alla fatturazione, eccelle nelle funzioni di riconoscimento dei ricavi e di contabilità.

La piattaforma supporta la gestione degli abbonamenti e dei processi di quote-to-cash (CPQ), l'elaborazione automatizzata dei pagamenti, l'analisi e molte altre preziose funzionalità, studiate su misura per soddisfare le esigenze delle organizzazioni più grandi.

Cosa fa Zuora?

Zuora è una solida piattaforma di fatturazione con una serie completa di caratteristiche e funzionalità che le aziende utilizzano per gestire tutti gli aspetti della fatturazione basata su abbonamento e i processi di riconoscimento dei ricavi.

La funzionalità di fatturazione ricorrente di Zuora automatizza il processo di raccolta dei pagamenti per i servizi in abbonamento. Inoltre, la funzione di fatturazione basata sull'uso consente alle aziende di addebitare i clienti in base al loro consumo di risorse.

Nel complesso, le sue ampie funzionalità e integrazioni aiutano le aziende a unificare i flussi di entrate e a gestire abbonamenti, consumi e varie strategie di prezzo.

Chi possiede Zuora?

Zuora è stata fondata nel 2007 da Tien Tzuo, K.V. Rao e Cheng Zou ed è una società quotata in borsa di proprietà degli azionisti.

L'azienda è stata quotata in borsa nell'aprile 2018 ed è quotata al New York Stock Exchange (NYSE) con il simbolo ZUO.

Gli azionisti di Zuora comprendono investitori individuali e istituzionali che detengono azioni della società.

Media e intrattenimento: Liberare il suo pieno potenziale

Lei dichiara di aver letto la nostra politica sulla privacy cliccando sul pulsante qui sopra.

Dove si trova Zuora?

La sede centrale di Zuora è al 101 di Redwood Shores Parkway a Redwood City, California.

Che cos'è Stripe?

Striscia è un'azienda tecnologica ampiamente riconosciuta per la sua piattaforma di elaborazione dei pagamenti online.

Oltre alle sue capacità di elaborazione dei pagamenti, Stripe offre una serie di strumenti e servizi aggiuntivi per le aziende.

Tra queste offerte c'è Stripe Billing, un prodotto che esamineremo più in dettaglio quando confronteremo le piattaforme di gestione degli abbonamenti.

Che cos'è la fatturazione Stripe?

Stripe Billing, un prodotto offerto da Stripe, assiste le aziende nella creazione di fatture, nella gestione degli abbonamenti e nella ricezione dei pagamenti dei clienti.

Integrato nella piattaforma Stripe, collabora con Stripe Payments per gestire le transazioni.

Inoltre, facilita i pagamenti ricorrenti e vari modelli di prezzo su scala globale.

Cosa fa Stripe Billing?

Stripe Billing, un miglioramento della piattaforma di elaborazione dei pagamenti di Stripe, fornisce alle aziende gli strumenti necessari per gestire e automatizzare le procedure di fatturazione e di abbonamento.

Con una serie di funzioni, assiste le aziende nella gestione dei pagamenti ricorrenti, degli abbonamenti e delle fatture attraverso fatture personalizzabili, raccolta dei pagamenti, riconoscimento dei ricavi, nonché analisi e reportistica.

In sostanza, Stripe Billing semplifica l'intricato processo di gestione degli abbonamenti e di riscossione dei pagamenti per le aziende di tutte le dimensioni.

Chi è il proprietario di Stripe?

Stripe è stata fondata nel 2010 dagli imprenditori irlandesi Patrick e John Collison, che sono anche gli attuali proprietari e CEO dell'azienda. Dalla sua fondazione, Stripe è cresciuta rapidamente, diventando una delle principali piattaforme di elaborazione dei pagamenti a livello globale.

Stripe è un'azienda privata e la sua proprietà è suddivisa tra i suoi fondatori e vari investitori. Al 2021, Patrick e John Collison rimangono i maggiori azionisti individuali dell'azienda, con una quota combinata di circa 30%.

Altri investitori importanti in Stripe includono società di venture capital come Sequoia Capital, Andreessen Horowitz e General Catalyst, oltre ai processori di pagamento Visa e Mastercard.

Dove si trova Stripe?

Stripe ha una doppia sede negli Stati Uniti e in Irlanda.
L'indirizzo della sede centrale negli Stati Uniti è 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, California.
L'indirizzo della sede centrale in Irlanda è The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublino.

Chi utilizza Zuora e Stripe?

Stripe, una piattaforma di elaborazione dei pagamenti online, è utilizzata da numerose aziende e organizzazioni in tutto il mondo. In effetti, è una delle integrazioni offerte da Zuora, in quanto alcuni dei suoi clienti utilizzano Stripe per l'elaborazione dei pagamenti.

Per chiarire qualsiasi confusione, Zuora e Stripe funzionano come prodotti complementari.

Tuttavia, quando si parla di Stripe Billing vs. Zuora, si tratta di concorrenti sul mercato.

Chi utilizza la fatturazione Zuora e Stripe?

La Fatturazione Zuora e Stripe sono utilizzate principalmente dalle aziende con modelli di reddito basati su abbonamento.

Tuttavia, si rivolgono anche alle aziende con una miscela di modelli di ricavi in abbonamento e non, come i pagamenti una tantum, i servizi prepagati, il pay-as-you-go, o la fatturazione basata sull'uso e sul metro.

Questo è particolarmente evidente con la Fatturazione Stripe, in quanto il più ampio ecosistema Stripe offre una serie di strumenti e funzionalità per adattarsi a vari modelli di reddito non in abbonamento.

I settori che impiegano Zuora, Stripe Billing o le loro alternative per la gestione degli abbonamenti, la fatturazione ricorrente e altro ancora, includono:

• Software-as-a-Service (SaaS)
• Comunicazioni
• Servizi finanziari
• Media digitali e intrattenimento
• Commercio elettronico
• Assistenza sanitaria
• Beni di consumo e vendita al dettaglio
• Assistenza sanitaria
• Startup
• Alta tecnologia
• E-learning
• Editoria
• Video e OTT
• Non profit

Zuora e Stripe Billing sono entrambi personalizzabili e scalabili, consentendo alle aziende di adattare le piattaforme alla loro crescita e alle loro mutevoli esigenze.

In genere, nella scelta di una piattaforma di fatturazione, fattori come il budget, le proiezioni di crescita a lungo termine e i requisiti specifici sono più importanti delle dimensioni dell'azienda.

Tuttavia, come vedremo più avanti, nel contesto della fatturazione Zuora vs. Stripe, le dimensioni dell'azienda e la complessità della sua attività giocano un ruolo importante.

Clienti di Zuora

Zuora è considerato soprattutto una piattaforma di fatturazione progettata per applicazioni di livello medio e aziendale.

Pertanto, è generalmente preferito dalle organizzazioni più grandi con una base di abbonati consistente e requisiti di fatturazione complessi.

I principali clienti di Zuora sono aziende con 50-200 dipendenti e un reddito annuale compreso tra $10 e $50 milioni.

49,7% dei clienti Zuora sono aziende con 100-1000 dipendenti, seguite da 22,8% di aziende con fino a 100 dipendenti e dallo stesso numero di aziende con 1000-1000 dipendenti.
La quota di clienti con più di 10.000 dipendenti è di 4,8%.

Più della metà (56,6%) di queste aziende proviene dagli Stati Uniti, mentre altri mercati importanti sono il Regno Unito (12,4%), il Canada (6,2%) e la Germania (4,1%).

Alcune delle aziende più importanti che utilizzano Zuora sono AXA Group, NetSuite Inc, International Business Machines Corporation, Schneider Electric, Seiko Epson, Zillow Group, Salesforce e Visa.

Fonte: appsruntheworld

Stripe Clienti che fatturano

Stripe Billing è particolarmente popolare tra le piccole imprese che cercano una soluzione di fatturazione in abbonamento conveniente. Tuttavia, tra i suoi clienti ci sono anche notevoli aziende di medie dimensioni.

I principali clienti di Stripe Billing sono aziende con un massimo di 100 dipendenti e un fatturato fino a 10 milioni di dollari.

Il 73,9% dei clienti Stripe sono aziende con un massimo di 100 dipendenti, seguite dal 17,4% delle aziende con 100-1000 dipendenti.

Le aziende con 1000-1000 dipendenti presentano una quota di 8,7%, mentre secondo le statistiche, Stripe Billing non ha clienti con più di 10.000 dipendenti.

Stripe Billing ha un elenco di clienti piuttosto internazionale. 39,1% di questi sono aziende degli Stati Uniti, seguite dalla Germania con 13%.

Altri mercati importanti sono Cabada, Regno Unito, India e Corea del Sud, che rappresentano ciascuno una quota di 8,7%. A chiudere l'elenco dei maggiori clienti per Paese sono Svizzera, Finlandia e Sudafrica, con una quota di 4,3%.

Alcune delle aziende più importanti che utilizzano Stripe Billing sono Slack, Atlassian, Notion, Nextdoor, Udacity, The Atlantic, Postmates, WeTransfer, Meetup e altre ancora.

Dall'altro lato, la piattaforma di elaborazione dei pagamenti Stripe può vantare clienti come Amazon, AliExpress, Apple, Etsy, Walmart, Target e molti altri.

Fonte: appsruntheworld

Prezzi di fatturazione Zuora e Stripe

La fatturazione dell'Stripe prevede un modello di prezzo semplice con due livelli (+ spese di copertura), mentre il prezzo dell'Zuora dipende dall'utilizzo e dal volume.

È fondamentale sottolineare che questi piani tariffari comprendono i componenti fondamentali della gestione degli abbonamenti e della fatturazione. Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi per servizi come l'elaborazione dei pagamenti, la conversione di valuta e così via.

Come guadagna Zuora?

Innanzitutto, ricordiamo che, a parte i prezzi sul Marketplace AWS, Zuora non ha un listino prezzi pubblico ufficiale.

Secondo i comunicati stampa dell'azienda, Zuora impiega un "modello di prezzo dinamico" in cui i clienti pagano in base al valore che traggono dalla piattaforma.

Zuora addebita un costo iniziale una tantum per l'attivazione dell'apparecchiatura o del servizio.

Successivamente, ai clienti vengono addebitati dei costi ricorrenti, tra cui una tariffa fissa mensile e una tariffa per unità o per utente.

Inoltre, esistono altre tariffe d'uso, in cui gli addebiti dipendono da fattori come l'entità dell'utilizzo del prodotto, ad esempio per minuto, per articolo o per gigabyte.

È importante esercitare cautela, in quanto le aziende devono calcolare accuratamente le loro spese quando utilizzano il software.

Numerose recensioni di utenti hanno espresso insoddisfazione per i costi superiori a quelli previsti. Tuttavia, rimane discutibile se ciò sia dovuto alla presentazione del listino prezzi di Zuora o alla scarsa capacità di giudizio dei clienti prima dell'adozione.

Come guadagna Stripe?

Per prima cosa, esaminiamo come Stripe, come azienda, genera entrate.

L'ecosistema Stripe si basa sul suo prodotto principale: la piattaforma di elaborazione dei pagamenti.

Inoltre, Stripe offre prodotti aggiuntivi per migliorare le capacità della piattaforma, come Connect, Billing, Issuing, Atlas, Sigma e Radar.

La maggior parte dei ricavi di Stripe proviene dalle commissioni di transazione per i pagamenti con carta di credito e di debito elaborati attraverso la sua piattaforma.

Stripe applica una commissione di 2,9% + $0,30 per ogni addebito sulla carta per le transazioni negli Stati Uniti. Per le transazioni internazionali, le commissioni aumentano a 3,9% + $0,30 per addebito.

Questo è solo un esempio, in quanto diverse commissioni sono associate anche ai diversi servizi di elaborazione dei pagamenti offerti da Stripe.

Per i clienti più grandi, come le aziende, Stripe offre piani tariffari personalizzati. Stripe ha anche diversi piani tariffari per altri servizi basati su abbonamenti mensili o schemi di pagamento per utilizzo.

Complessivamente, il fatturato lordo di Stripe nel 2022 è stato di $14 miliardi, con un aumento di 20% rispetto al 2021.

Come guadagna Stripe Billing?

Stripe Billing offre due piani tariffari, Avviamento e Scalache non prevedono una prova gratuita convenzionale. Tuttavia, il modello di prezzo pay-as-you-go di Stripe le consente di iniziare ad utilizzare la sua piattaforma senza costi iniziali o di abbonamento.

Pagherà solo una percentuale delle spese ricorrenti, man mano che la sua attività cresce ed elabora le transazioni attraverso Stripe Billing.

È fondamentale notare che quando si utilizza Stripe Billing, gli utenti devono comunque pagare i servizi principali di elaborazione dei pagamenti di Stripe, che vengono addebitati separatamente dalle tariffe basate sull'uso di Stripe Billing.

Stripe's Piano iniziale è pensato per le aziende che hanno appena iniziato a utilizzare i modelli di abbonamento o per quelle che cercano una soluzione di base per la fatturazione ricorrente.

Questo piano include funzioni fondamentali come le funzionalità di fatturazione ricorrente, la fatturazione, i promemoria automatici e un portale clienti. Il piano Starter è gratuito all'inizio, e gli utenti pagano una commissione di 0,5% sui pagamenti ricorrenti.

Il Piano in scala si rivolge alle aziende più grandi o a quelle con esigenze di fatturazione più complesse. Oltre alle caratteristiche offerte nel piano Starter, include funzioni come la fatturazione una tantum, i preventivi, le ripetizioni, il riconoscimento dei ricavi e altro ancora.

Con il piano Scale, gli utenti pagano una tariffa di 0,8% sui pagamenti ricorrenti e sulle fatture una tantum.

Come dimostreremo più avanti nell'analisi delle recensioni degli utenti, i prezzi o, più specificamente, le commissioni applicate alle fatture e all'elaborazione dei pagamenti sono tra le lamentele più comuni degli utenti nei confronti di Stripe Billing.

Alcuni utenti sostengono addirittura che, considerando le spese di elaborazione dei pagamenti e le spese di fatturazione di Stripe messe insieme, le aziende potrebbero ridurre i loro costi della metà passando ad alcuni concorrenti.

Fatturazione Zuora vs. Stripe: Confronto tra le caratteristiche

Prima di immergersi nel confronto dettagliato delle caratteristiche di Zuora vs. Stripe Billing, è essenziale riconoscere che la scelta di una piattaforma dipende in ultima analisi dalle esigenze specifiche di un'azienda.

Anche se due soluzioni possono sembrare simili sotto molti aspetti, la mancanza di caratteristiche critiche può far pendere la bilancia a favore di una rispetto all'altra.

Vale anche la pena di notare che il nostro confronto considera le capacità complete di ciascuna piattaforma. La scelta di un piano a prezzo inferiore può limitare l'accesso ad alcune funzioni.

Zuora e Stripe Billing sono entrambe note piattaforme di gestione degli abbonamenti e della fatturazione. Sebbene abbiano molti punti in comune, variano in aspetti come le caratteristiche, l'intricatezza e l'adeguatezza per aziende di dimensioni e strutture di prezzo diverse.

Zuora offre un'ampia gamma di servizi, tra cui la gestione degli abbonamenti principali, la supervisione finanziaria e l'analisi, le integrazioni con i gateway di pagamento e i flussi di lavoro automatizzati.

Mentre Zuora afferma di includere uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la nostra ricerca indica che si tratta di un'integrazione con Salesforce CRM, disponibile anche attraverso Stripe Billing.

Al contrario, Stripe Billing è integrato nell'ecosistema Stripe ed è particolarmente adatto alle aziende che già utilizzano Stripe per l'elaborazione dei pagamenti.

Gli utenti di Stripe Billing possono integrare senza problemi prodotti aggiuntivi come Stripe Connect (per i marketplace), Stripe Radar (per la prevenzione delle frodi) e Stripe Sigma (per l'analisi).

Le recensioni degli utenti, in particolare dei clienti che già utilizzano Stripe e che hanno esigenze di fatturazione di base e un'esperienza limitata con il software di fatturazione, lodano Stripe Billing come uno strumento facile da usare ed efficiente per le loro aziende.

Nella categoria "Caratteristiche" della pagina Capterra sito di recensioni degli utenti, Zuora ha ottenuto 3,9 stelle su 5, mentre Stripe ha ottenuto un punteggio migliore con 4,6.

Entrambe le soluzioni sono in grado di soddisfare la maggior parte dei requisiti aziendali; tuttavia, a seconda dei casi d'uso specifici, una può avere un leggero vantaggio sull'altra.

Entrambi i fornitori hanno un elenco di oltre 50 caratteristiche, quindi in questa tabella mostriamo solo quelle in cui differiscono.

Fatturazione Zuora vs. Stripe: Confronto tra le integrazioni

In termini di integrazioni, Zuora e Stripe Billing offrono entrambi un'ampia gamma di opzioni per i sistemi aziendali più diffusi.

Tuttavia, è chiaro che Zuora pone una forte enfasi sulla gestione degli abbonamenti, come dimostra la sua solida integrazione con le principali piattaforme CRM, ERP e di pagamento.

D'altra parte, Stripe Billing offre un maggior numero di integrazioni con varie piattaforme di e-commerce e di servizi, in particolare per le aziende che utilizzano il sistema di pagamento di Stripe.

Secondo il feedback degli utenti, Zuora offre API più complete e capacità di personalizzazione, consentendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche.

Nel frattempo, Stripe Billing offre un'API potente e ben documentata in diversi linguaggi di programmazione, ma alcuni utenti avvertono che i non sviluppatori potrebbero avere difficoltà con le integrazioni a causa della complessità che comporta.

In definitiva, l'esperienza dell'utente con le integrazioni dipenderà da scenari, requisiti e aspettative individuali.

Sia la Zuora che la Stripe Billing offrono ampie opzioni di integrazione, con alcune differenze chiave che le distinguono.

La tabella seguente illustra alcune delle integrazioni più importanti e i fattori distintivi di ciascun fornitore.

L'esperienza dei clienti di Zuora e le recensioni degli utenti

Nel complesso, i clienti e gli utenti hanno un'opinione positiva dell'Zuora, citando le sue capacità di gestione completa degli abbonamenti e il suo solido set di funzioni come punti di forza principali.

Tuttavia, alcuni utenti segnalano problemi tecnici, difficoltà con l'assistenza clienti e una curva di apprendimento ripida quando lavorano con la piattaforma.

Secondo G2, GetApp, Capterrae Consigli sul softwareZuora ha ricevuto una valutazione media di 3,9 su 5, mentre TrustRadius le ha assegnato un punteggio di 6,5 su 10.

Disclaimer: tutte le valutazioni sono quelle del giorno della pubblicazione dell'articolo e possono cambiare nel tempo.

Esperienza dei clienti e recensioni degli utenti di Stripe Billing

Stripe Billing è ampiamente considerata una piattaforma di gestione degli abbonamenti facile da usare, particolarmente adatta alle aziende che già utilizzano la piattaforma di elaborazione dei pagamenti Stripe.

Gli utenti apprezzano la facilità d'uso e la flessibilità, ma notano che le opzioni di personalizzazione sono limitate e gli scenari di fatturazione complessi non sono generalmente supportati.

Come già accennato, le integrazioni possono rappresentare una sfida per gli utenti che non hanno le competenze necessarie.

Gli utenti che necessitano principalmente di funzioni di fatturazione di base tendono ad essere soddisfatti della facilità d'uso di Stripe Billing. Tuttavia, coloro che hanno bisogno di funzionalità più avanzate possono incontrare una curva di apprendimento ripida.

Le critiche a Stripe Billing sono più frequentemente incentrate sui costi e sull'assistenza clienti, con alcuni utenti che esprimono frustrazione per questi aspetti della piattaforma.

Su un popolare sito di recensioni di software aziendale G2La Fatturazione Stripe ha una valutazione complessiva di 4,4 su 5. Tuttavia, su GetApp, Capterrae Consigli sul softwareHa una valutazione complessiva di 4,7 su 5.

Su TrustRadiusLa Fatturazione Stripe come prodotto non ha una categoria propria, ma è elencata solo come Stripe. Le recensioni sono un mix di tutti i loro prodotti, quindi la loro valutazione di 8,5 su 10 è irrilevante per il nostro confronto.

Basandosi esclusivamente sulle recensioni degli utenti, potrebbe sembrare che Stripe Billing superi Zuora.
Tuttavia, affidarsi esclusivamente alle valutazioni complessive non è un metodo di valutazione affidabile.

Per avere una panoramica completa, è necessario considerare tutte le categorie e le recensioni che vanno dalle funzioni della piattaforma all'assistenza clienti. Solo allora potremo valutare come ogni piattaforma si adatta al nostro specifico modello di business.

Zuora vs. Stripe: l'assistenza clienti

Per quanto riguarda l'assistenza clienti, ricordiamo innanzitutto che Stripe Billing e l'intero ecosistema Stripe condividono lo stesso sistema di assistenza clienti.

Tuttavia, il modo migliore per valutare la qualità dell'assistenza agli utenti è guardare le recensioni degli utenti e ciò che hanno da dire.

Su G2Il punteggio medio del settore per "Qualità del supporto" è di 8,7. Zuora ha ottenuto un punteggio piuttosto basso di 7,3 punti, mentre Stripe Billing ha ottenuto 8,4 punti.

Il GetApp Il sito web valuta l'assistenza clienti di Stripe a 4,7 e quella di Zuora a 3,6 su 5 stelle.

Consigli sul software I tassi per l'assistenza clienti sono 4,5 per Stripe Billing e 3,5 su 5 per Zuora.

Su FiduciaRadiosaTuttavia, Stripe (non Stripe Billing) ha ricevuto alcune recensioni molto favorevoli, mentre Zuora ha ricevuto un mix di punteggi da 1 a 10 stelle.

Su CapterraGli utenti hanno valutato Stripe Billing con un punteggio di 4,7 e Zuora con un 3,6 su 5 nella categoria "Servizio clienti".

Nel complesso, le recensioni degli utenti di Zuora vs. Stripe Billing suggeriscono che Stripe offre un'assistenza clienti leggermente superiore alla media.

D'altra parte, i punteggi bassi di Zuora sono qualcosa che sia i potenziali clienti che l'azienda dovrebbero esaminare per determinare se sono giustificati o meno.

Fatturazione Zuora vs. Stripe: Pro e contro

Di seguito, un elenco dei pro e dei contro della Fatturazione Zuora e Stripe, che fornisce una panoramica concisa dei punti di forza e di debolezza di ciascuna piattaforma.

Sebbene non sia esaustivo, questo elenco può aiutare a confrontare la Fatturazione Zuora vs. Stripe e a valutare potenziali concorrenti o alternative.

Pro e contro di Zuora

Gestione completa degli abbonamenti✔️
Zuora offre una piattaforma di gestione degli abbonamenti onnicomprensiva, che copre i prezzi, il packaging, la fatturazione e il riconoscimento dei ricavi per i modelli di business basati sugli abbonamenti.

Flessibilità e personalizzazione✔️
Zuora offre un'elevata flessibilità e personalizzazione, consentendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche, integrandola con altri sistemi aziendali (come ERP e CRM) e adattandola ai loro flussi di lavoro.

Analisi e rapporti avanzati✔️
Zuora offre funzionalità avanzate di analisi, reporting e previsione, fornendo alle aziende una comprensione più approfondita di varie metriche e indicatori chiave di prestazione (KPI), come i ricavi, il tasso di abbandono e il comportamento dei clienti, consentendo loro di prendere decisioni informate.

Integrazioni forti✔️
Zuora offre numerose integrazioni con altri sistemi aziendali, come Salesforce e NetSuite, rendendo facile per le aziende integrare altri strumenti e fonti di dati.

Complessità❌
L'ampia gamma di funzioni e la personalizzazione di Zuora fanno sì che alcuni utenti possano trovarla complessa, lunga e impegnativa da configurare e gestire, soprattutto per le piccole imprese che non dispongono di risorse IT dedicate.

Costo❌
La struttura dei prezzi di Zuora può comportare costi elevati, soprattutto per le aziende con molti clienti o con esigenze di fatturazione complesse, in quanto i prezzi si basano sull'utilizzo e sul volume. Pertanto, la valutazione dei costi deve basarsi sul volume attuale, sulle esigenze e sulle proiezioni di crescita dell'azienda.

Curva di apprendimento❌
A causa della sua complessità, i nuovi utenti dell'Zuora possono sperimentare una curva di apprendimento ripida, che può rallentare l'adozione e prolungare il time-to-market.

Assistenza clienti limitata❌
Alcuni utenti hanno riferito che il centro di conoscenza e l'assistenza clienti di Zuora sono limitati, in particolare per le aziende più piccole, il che può essere frustrante se i problemi richiedono un'attenzione immediata.

Pro e contro della fatturazione Stripe

Facilità d'uso✔️
L'interfaccia di base di Stripe Billing è facile da usare, il che la rende una scelta eccellente per le piccole imprese senza un background tecnico.

Flessibilità✔️
Stripe Billing offre un'elevata flessibilità e opzioni di personalizzazione, compresa la possibilità di creare piani di abbonamento, fatturazione, sconti e prove.

Facile integrazione✔️
Stripe Billing fornisce API e SDK facili da usare che consentono un'integrazione agevole con altri sistemi aziendali, strumenti e fonti di dati.

Ampia documentazione✔️
Stripe offre una documentazione completa, guide e risorse, che rendono facile per gli sviluppatori lavorare con la piattaforma.

Tasse❌
I prezzi di Stripe Billing sono trasparenti, ma non sempre rappresentano l'opzione più conveniente ed economica per le piccole imprese, soprattutto quando si tratta di microtransazioni o di volumi elevati.

Curva di apprendimento❌
Le ampie funzionalità e le opzioni di personalizzazione di Stripe Billing possono rappresentare una curva di apprendimento ripida per alcuni utenti, in particolare per quelli che non hanno un background tecnico. Questo può essere particolarmente vero quando si passa dalle funzioni di base a quelle più avanzate.

Capacità di analisi e di reporting limitate❌
Una critica comune a Stripe Billing è la sua limitata capacità di analisi e reporting rispetto ad altri concorrenti nella gestione degli abbonamenti e nella fatturazione.

Supporto limitato per modelli di fatturazione complessi❌
Non sorprende che Stripe Billing non supporti modelli di fatturazione complessi, come i prezzi basati sull'uso o a livelli.

Fatturazione e alternative Zuora vs. Stripe

Sebbene Zuora e Stripe Billing siano piattaforme di gestione degli abbonamenti molto popolari, potrebbero non essere ideali per tutti i modelli di business e le aziende.

Pertanto, altre alternative potrebbero essere più adatte per alcune aziende.

Secondo i feedback e le valutazioni degli utenti sui siti web di recensioni di software come G2 o GetAppEsiste un'alternativa forte e apprezzata che affronta efficacemente le aree in cui gli utenti ritengono che Zuora e Stripe Billing non siano all'altezza.

Questa piattaforma di fatturazione per piccole e grandi imprese è Tridens Monetization.

Tridens Monetization come Zuora e Stripe Alternativa di fatturazione

Tridens Monetization è una piattaforma di fatturazione e gestione dei ricavi basata sul cloud, con una comprovata esperienza nell'aiutare le aziende a monetizzare le loro offerte.
Le sue ampie funzionalità includono la gestione degli abbonamenti, la fatturazione ricorrente e la fatturazione basata sull'uso in tempo reale.

Inoltre, Tridens Monetization è in grado di gestire modelli di prezzo, fatturazione e processi di pagamento complessi e offre funzioni avanzate di reporting, analisi e previsione.

Tridens Monetization ha un valutazione complessiva degli utenti di 4,9 su 5 su G2 e un punteggio complessivo di 9,7 su 10 su TrustRadius. Su GetAppLa valutazione complessiva degli utenti è 5 su 5, 4,95 su 5 su Consigli sul softwaree 4,9 su 5 su Capterra.

In base all'alto "Probabilità di raccomandare" (10/10 su Capterra e GetApp), riteniamo che i nostri clienti abbiano avuto un'esperienza positiva con il prodotto nel suo complesso.

Il fatto che Tridens Monetization superi i suoi concorrenti in termini di recensioni degli utenti la posiziona ulteriormente come alternativa leader ad altre piattaforme di gestione degli abbonamenti e della fatturazione, tra cui Zuora e Stripe Billing.

Perché scegliere Tridens Monetization?

Flessibilità e personalizzazione✔️
Tridens Monetization è noto per la sua flessibilità, che consente alle aziende di personalizzare completamente la piattaforma in base alle loro esigenze specifiche e di integrarla con altri sistemi aziendali.
Ottiene anche un punteggio 9,2 su 10 su G2 nella sezione "Facilità di impostazione" rispetto alla media del settore di 8,3 o ai punteggi di 6,8 di Zuora e 8,3 di Stripe Billing.

Scalabilità✔️
Tridens Monetization è un altamente scalabile soluzione di monetizzazione in grado di gestire volumi di transazioni elevati e carichi di lavoro pesanti senza compromettere la velocità o le prestazioni. Questo garantisce che possa stare al passo con le richieste sempre più elevate delle aziende, sia che si tratti di una startup che di una grande società.
Può monetizzare i suoi prodotti e servizi con sicurezza, permettendole di concentrarsi sulle attività principali e sulla crescita della sua azienda.

Integrazioni forti✔️
Tridens Monetization può integrarsi con le piattaforme ERP e CRM più diffuse, come ad esempio NetSuite e SalesforceUn software di contabilità come QuickBooks e Xeroe i gateway di pagamento come PayPal e Striscia.

L'assistenza all'integrazione personalizzata garantisce una comunicazione sicura e senza interruzioni tra i sistemi e aiuta i nostri clienti a sfruttare gli investimenti attuali nella tecnologia.

Facilità d'uso✔️
La facilità d'uso è qualcosa che è meglio lasciare alla valutazione degli utenti stessi. Tridens Monetization ha ottenuto un punteggio 9.4/10 nella categoria "Facilità d'uso" su G2, superando la media del settore di 8,5. o il 7,5 di Zuora e il 9,2 di Stripe Billing. Su GetApp, ha ottenuto il punteggio 5/5 e 4.9/5 su Capterra.

Convenienza✔️
Tridens Monetization offre prezzi competitivi ed è più conveniente rispetto alla maggior parte delle piattaforme di fatturazione, il che la rende una buona opzione anche per le piccole e medie imprese.
Infatti, ha ottenuto un punteggio 5 punti su 5 nella categoria "rapporto qualità-prezzo". sulle recensioni degli utenti di GetApp e Capterra.

Funzioni avanzate e supporto per modelli di fatturazione complessi✔️
Un moderno sistema di fatturazione basato sul cloud deve gestire scenari di fatturazione complessi, al di là dei modelli di fatturazione standard.

Questi scenari includono la fatturazione basata sull'uso, i prezzi differenziati o promozionali, gli abbonamenti ricorrenti, gli addebiti una tantum, o tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per creare piani di fatturazione personalizzati.

Inoltre, il sistema deve gestire più valute, tasse, sconti e rimborsi, tra le altre considerazioni.

Diverse funzioni avanzate consentono alle aziende di adattare i loro modelli di fatturazione alle loro esigenze specifiche e di fornire maggiore flessibilità, precisione ed efficienza nei processi di fatturazione.

Nella categoria "Caratteristiche" sui siti di recensioni degli utenti Capterra e GetApp, Tridens Monetization ha ottenuto 5 stelle su 5 in tutte le recensioni.

Analisi, reportistica e previsioni avanzate✔️
L'analisi avanzata si riferisce alla capacità di un sistema di fatturazione di analizzare i dati di fatturazione e di identificare automaticamente modelli e tendenze. Estrarrà informazioni utili come i dati demografici dei clienti, i volumi delle transazioni, le tendenze dei ricavi e altro ancora.

Il segnalazione La funzione genera rapporti e dashboard personalizzabili che forniscono una visione chiara di tutte le attività di fatturazione, come estratti conto, riepiloghi delle transazioni o informazioni sul conto del cliente.

Previsioni prevede le tendenze future della fatturazione e anticipa il comportamento dei clienti. Può includere, tra l'altro, proiezioni sui ricavi futuri, sui tassi di abbandono e sui tassi di acquisizione e di fidelizzazione dei clienti.

Con previsioni accurate e tempestive, le aziende possono prendere decisioni informate su prezzi, promozioni e altri aspetti vitali delle loro operazioni di fatturazione.

Nel complesso, le nostre capacità avanzate di analisi, reporting e previsione offrono alle aziende un potente strumento per migliorare le operazioni di fatturazione, ridurre i costi, aumentare i ricavi e prendere decisioni basate sui dati.

Per esempio, analizziamo il churn.

Ci sono molte ragioni per la rinuncia da parte dei clienti, ma come McKinsey & Company rapporto, un approccio analitico può aiutare le aziende a ridurre il churn fino a 15%. Questo numero si riferisce al settore delle telecomunicazioni, e questi tassi possono essere ancora più alti in altri settori.

Assistenza completa✔️
Probabilmente non c'è bisogno di spiegare quanto sia importante una buona assistenza clienti. Tuttavia, ricordiamo che secondo una ricerca di thinkJar84% degli utenti si sentono frustrati quando l'agente non fornisce informazioni utili.

Tridens Monetization offre un'assistenza completa ai suoi utenti, compreso il servizio clienti, la documentazione e le risorse di formazione.

Le recensioni degli utenti di "Servizio clienti"La categoria supporta questa affermazione con un 4.9/5 su Capterra. Su G2, il punteggio medio del settore per "Qualità del supporto" è 8.7con Tridens sulla parte superiore con una 9,8 su 10 con Stripe Billing (8,4) e Zuora (7,3) molto indietro.

Conclusione

In sintesi, la scelta tra la fatturazione Zuora e Stripe dipende in ultima analisi dalle esigenze specifiche di ogni azienda.

Sebbene entrambe le piattaforme offrano vari strumenti di gestione degli abbonamenti, Zuora è stata creata appositamente per la fatturazione di entrate ricorrenti, mentre Stripe Billing funge più che altro da estensione della sua piattaforma di elaborazione dei pagamenti, con funzionalità di fatturazione alquanto basilari.

Pertanto, le aziende devono valutare attentamente i punti di forza e di debolezza di ciascuna piattaforma per determinare quale sia la più adatta alle loro esigenze specifiche.

Inoltre, quando si prendono in considerazione le piattaforme di gestione degli abbonamenti, è importante esaminare gli altri concorrenti sul mercato, poiché ci sono molte alternative disponibili.

Ciò significa che la decisione non è solo Zuora vs. Stripe Billing, ma piuttosto un confronto di varie opzioni per trovare la soluzione migliore per l'azienda.

In definitiva, la piattaforma ideale per qualsiasi azienda è quella che può soddisfare le sue esigenze, offrire scalabilità e fornire costi prevedibili.

L'Tridens Monetization è una valida alternativa per alcune aziende, ma dipende dalle loro esigenze e risorse specifiche.

Pertanto, suggeriamo alle aziende di confrontare varie piattaforme di gestione degli abbonamenti, tra cui Tridens MonetizationPer determinare la soluzione migliore per le loro esigenze.

È pronto a iniziare?

Scopra come la sua azienda può prosperare con Tridens Monetization for Media & Entertainment.

Fissi una demo