Quindi, cos'è un gruppo chiuso di utenti? Si tratta di un gruppo virtuale di account/abbonati collegati tra loro dalla condivisione dello stesso attributo del profilo o da qualcos'altro in comune. I membri di questo gruppo possono far sì che le chiamate tra di loro siano valutate in modo diverso rispetto alle altre chiamate, ad esempio con uno sconto speciale.
L'introduzione della differenziazione del rating per conti specifici può essere configurata utilizzando Promozioni. Promozioni in Oracle BRM forniscono un modo per offrire ai clienti tariffe o sconti speciali basati su un attributo specifico di un servizio o di un conto, come un numero di telefono. Le promozioni sono chiamate attributi di rating estesi (ERA) nel Pricing Center e altrove in Oracle BRM. L'aggiunta di una promozione per un gruppo chiuso di utenti si ottiene aprendo il Centro clienti e selezionando la scheda Promozione. A questo punto, selezioni Gruppo chiuso di utenti dal livello account Tipo di promozione inserisce il numero di telefono o l'ID di accesso al conto nella colonna Nome, inserisce il nome del gruppo chiuso di utenti nella colonna Valore e, facoltativamente, seleziona le date Valido da e Valido a. Si noti che mentre può assegnare più gruppi chiusi di utenti ad un conto, ogni numero può essere assegnato ad un solo gruppo chiuso di utenti in qualsiasi momento.
Per i nostri clienti, invece, abbiamo progettato e implementato CUG funzionalità in modo diverso. Nella prima fase, l'idea era di consentire chiamate vocali in uscita più economiche tra gli account della stessa gerarchia. Affinché la gerarchia sia CUG-conforme, il genitore deve avere un prodotto a livello di account chiamato CUG1. Ora, quando viene effettuata una chiamata vocale tra account figli in questa gerarchia, un opcode di pre-rating verifica se l'abbonato A e l'abbonato B appartengono o meno alla stessa gerarchia. In caso affermativo, viene impostato un flag affinché il motore di valutazione addebiti questo evento a una tariffa inferiore.
La seconda fase introduce un'estensione della funzionalità originale, consentendo agli abbonati di appartenere allo stesso gruppo CUG senza essere nella stessa gerarchia. Finché l'abbonato A e l'abbonato B appartengono allo stesso gruppo CUG2 (avendo un prodotto CUG2 corrispondente con la stessa descrizione - nome del gruppo) e non appartengono alla gerarchia CUG1, la chiamata viene valutata in base alla tariffa del prodotto CUG2. Si noti che il CUG1 ha sempre la priorità più alta, quindi se esiste sia per l'abbonato A che per l'abbonato B, può essere applicata solo la tariffa CUG1.
