Come una flotta privata ha ottimizzato la gestione della ricarica dei veicoli elettrici

Scoprite come una flotta privata ha modernizzato le operazioni dopo la migrazione da una piattaforma di ricarica EV a un'altra con funzioni avanzate e IA.

L'azienda:

Sfondo

L'azienda gestisce una flotta elettrica privata utilizzata esclusivamente per le proprie esigenze aziendali. In qualità di fornitore di servizi elettrici, aveva bisogno di un sistema solido per gestire i veicoli, l'infrastruttura di ricarica e i flussi di lavoro interni dei conducenti. La soluzione precedente mancava di flessibilità, visibilità e automazione, rendendo difficile fornire servizi di ricarica affidabili per la flotta e mantenere l'attenzione sulle operazioni di base dell'azienda.

Sfida

Il sistema precedente non era in grado di supportare la complessità delle operazioni della flotta di cui avevano bisogno. La gestione delle carte e dei veicoli RFID era frammentata e il fornitore aveva difficoltà a gestire i flussi di lavoro personalizzati dei conducenti. Gli avvisi e il monitoraggio non erano supportati al livello richiesto e diverse funzionalità chiave non erano disponibili nel sistema. L'azienda era alla ricerca di una soluzione con elevate caratteristiche di automazione e intelligenza artificiale per semplificare il lavoro quotidiano e ridurre la dipendenza da personale altamente specializzato.

Soluzione

Per supportare le operazioni interne della flotta, il fornitore è passato da Driivz a una piattaforma più flessibile e adatta alle esigenze delle flotte private. Hanno implementato flussi di lavoro strutturati, unificato la gestione RFID e dei veicoli e introdotto un'applicazione mobile personalizzata per i conducenti. Un importante miglioramento è stato il monitoraggio avanzato e gli avvisi personalizzati per le loro operazioni. Grazie alle funzionalità AI di Tridens EV Charge, il team ha automatizzato la diagnostica e le decisioni, riducendo la dipendenza da personale specializzato.

Benefici

L'organizzazione ha ottenuto operazioni di flotta più fluide, una migliore esperienza per i conducenti e una maggiore affidabilità della rete. I team hanno ottenuto visibilità in tempo reale, tempi di risposta più rapidi e riduzione della gestione manuale. L'assistenza dell'intelligenza artificiale ha aiutato a scalare le operazioni senza ulteriori assunzioni. La nuova configurazione ha creato una base pronta per il futuro per scalare le operazioni di ricarica interne senza richiedere il supporto di infrastrutture pubbliche.

Migrazione senza soluzione di continuità e operazioni di flotta modernizzate

Il passaggio da Driivz a Carica EV Tridens ha fornito al fornitore una piattaforma più flessibile, più facile da usare e sufficientemente flessibile per rimodellare i flussi di lavoro principali in modo molto più efficiente. La migrazione ha consolidato i dati, semplificato la configurazione ed eliminato le precedenti limitazioni che rallentavano la crescita operativa. I gestori delle flotte hanno ottenuto un ambiente unificato per supervisionare l'intero ecosistema di ricarica, comprese le attività delle flotte private in più regioni.

Riprogettando i processi in base a modelli di utilizzo reali, il fornitore ha migliorato le modalità di interazione tra conducenti, veicoli e caricabatterie. La piattaforma ora supporta le esigenze specifiche dei responsabili delle flotte, dei supervisori e delle squadre sul campo, riducendo le incomprensioni e i passaggi inutili.

Allarmi avanzati, monitoraggio ed efficienza basata sull'IA

Il sistema precedente non era in grado di fornire il livello di allarme e monitoraggio necessario al fornitore. Tridens EV Charge per flotte è stato configurato con controlli granulari, consentendo ai team di monitorare le prestazioni dei caricabatterie, rilevare i guasti e rispondere più rapidamente a errori critici, interruzioni o comportamenti insoliti. Le regole personalizzate rispecchiano i processi interni, garantendo che ogni avviso sia perseguibile e allineato alle priorità operative.

Gli strumenti di intelligenza artificiale hanno migliorato ulteriormente la produttività. La diagnostica di routine, i controlli dei dati e le raccomandazioni operative sono ora automatizzati, offrendo ai manager un quadro operativo più ampio e approfondito. Questa migliore visibilità, supportata da report operativi generati dall'intelligenza artificiale, li aiuta a prendere decisioni più rapide e informate, riducendo al contempo la necessità di personale altamente specializzato. Il team completa le attività più rapidamente, con meno errori, e può concentrarsi maggiormente sui miglioramenti strategici.

Gestione unificata della flotta e applicazione per autisti appositamente realizzata

Prima del cambiamento, i dati RFID e dei veicoli erano sparpagliati tra gli strumenti, rendendo lente le operazioni di convalida, instradamento, reportistica e assistenza ai conducenti. La nuova configurazione ha unificato le schede RFID, i veicoli, gli abbinamenti, le preferenze dei conducenti (compresi i veicoli preferiti) e le regole di autorizzazione in un unico hub di gestione. I gestori della flotta hanno ora una panoramica operativa completa in tempo reale, lo stato di utilizzo, le relazioni veicolo-RFID, gli approfondimenti sulle sessioni, le tendenze delle prestazioni dei caricatori e i rapporti automatizzati.

Per supportare direttamente i conducenti, è stata fornita un'applicazione mobile personalizzata, costruita in base all'utilizzo effettivo della loro flotta privata. I conducenti possono gestire le sessioni di ricarica, accedere ai veicoli e visualizzare i dettagli delle autorizzazioni senza dover ricorrere ai team di assistenza. Questo ha ridotto drasticamente le chiamate di assistenza e ha migliorato la coerenza quotidiana delle operazioni della flotta, fornendo ai manager dati più chiari per la pianificazione, l'ottimizzazione e la reportistica interna.