Migración fluida y operaciones de flota modernizadas
El paso de Driivz a Tridens EV Charge proporcionó al proveedor una plataforma más flexible con la que era más fácil trabajar y lo suficientemente flexible como para remodelar sus flujos de trabajo principales de una forma mucho más eficiente. La migración consolidó los datos, simplificó la configuración y eliminó las limitaciones anteriores que ralentizaban el crecimiento operativo. Los gestores de flotas obtuvieron un entorno unificado para supervisar todo su ecosistema de tarificación, incluida la actividad de las flotas privadas en varias regiones.
Al rediseñar los procesos en función de patrones de uso reales, el proveedor mejoró la interacción entre conductores, vehículos y cargadores. Ahora, la plataforma es compatible con las necesidades específicas de los gestores de flotas, los supervisores y los equipos de campo, lo que reduce los malentendidos y los pasos innecesarios.
Alertas avanzadas, supervisión y eficiencia basada en IA
El sistema anterior no proporcionaba el nivel de alerta y supervisión que el proveedor necesitaba. Tridens EV Charge para flotas se configuró con controles granulares, lo que permite a los equipos realizar un seguimiento del rendimiento del cargador, detectar fallos y responder más rápidamente a errores críticos, interrupciones o comportamientos inusuales. Las reglas personalizadas reflejan los procesos internos, garantizando que cada alerta sea procesable y esté alineada con las prioridades operativas.
Las herramientas de IA mejoraron aún más la productividad. Los diagnósticos rutinarios, las comprobaciones de datos y las recomendaciones operativas están ahora automatizados, lo que proporciona a los gestores una visión operativa más amplia y profunda. Esta mayor visibilidad, respaldada por informes operativos generados por IA, les ayuda a tomar decisiones más rápidas y fundamentadas, al tiempo que reduce la necesidad de personal altamente especializado. El equipo completa las tareas más rápidamente, con menos errores, y puede dedicar más tiempo a las mejoras estratégicas.
Gestión unificada de flotas y aplicación específica para conductores
Antes del cambio, los datos de RFID y de los vehículos estaban dispersos entre distintas herramientas, lo que ralentizaba las tareas de validación, enrutamiento, elaboración de informes y asistencia a los conductores. La nueva configuración unificó las tarjetas RFID, los vehículos, los emparejamientos, las preferencias de los conductores (incluidos los vehículos favoritos) y las reglas de autorización en un único centro de gestión. Los gestores de flotas disponen ahora de una visión operativa completa: estado en tiempo real, historial de uso, relaciones entre vehículos y RFID, información sobre las sesiones, tendencias de rendimiento de los cargadores e informes automatizados.
Para ayudar directamente a los conductores, se creó una aplicación móvil personalizada basada en el uso real de su flota privada. Los conductores pueden gestionar las sesiones de carga, acceder a los vehículos y ver los detalles de las autorizaciones sin depender de los equipos de asistencia. Esto redujo drásticamente las llamadas al servicio técnico y mejoró la coherencia diaria de las operaciones de la flota, al tiempo que proporcionaba a los gestores datos más claros para la planificación, la optimización y la elaboración de informes internos.