Gestion de flotte avec contrôle et visibilité centralisés
Telekom Slovenije avait besoin d'une plateforme pour rationaliser la gestion des véhicules, des utilisateurs et des coûts de facturation de ses clients de flottes privées. Avant la modernisation, les opérateurs de flotte s'appuyaient sur des outils déconnectés et des processus manuels qui rendaient la répartition des coûts, le contrôle d'accès et les rapports d'utilisation inutilement complexes. Avec l'aide de Tridens EV Charge pour les flottes, Telekom a mis en place une couche opérationnelle unifiée qui centralise toutes les activités de facturation liées à la flotte.
La plateforme fournit désormais des informations en temps réel sur l'état de la charge, les performances de l'emplacement et la consommation d'énergie. Les opérateurs de flotte peuvent attribuer des autorisations, définir des règles de tarification et optimiser l'utilisation sur plusieurs sites. Des rapports automatisés et une piste d'audit claire réduisent la charge de travail administrative et simplifient la facturation. Il en résulte un modèle opérationnel plus prévisible pour leurs clients B2B, un meilleur contrôle de l'infrastructure et une base évolutive pour la croissance continue du réseau.
Expansion de la recharge publique grâce à des capacités EMSP transparentes
Telekom a progressivement étendu ses services axés sur les flottes à un accès public plus large à la recharge, et a eu besoin de capacités EMSP pour permettre une itinérance transparente, une collaboration avec les partenaires et de futures offres pour les consommateurs. Tridens EV Charge pour les EMSP a permis à l'entreprise de gérer les points de recharge publics ainsi que les sites des flottes privées dans un seul environnement, réduisant ainsi la complexité opérationnelle.
La plateforme prend en charge les connexions d'itinérance, le règlement normalisé et la réconciliation automatisée, ce qui permet à Telekom de servir les utilisateurs finaux qui encourent des frais en dehors de son réseau. Cette flexibilité lui permet de s'étendre à de nouveaux sites sans déployer d'infrastructure supplémentaire. Parallèlement, ils peuvent proposer des modèles de tarification cohérents et des données d'utilisation transparentes à leurs partenaires. Ces capacités EMSP renforcent leur position sur le marché et permettent à Telekom de passer progressivement d'un modèle purement B2B à une stratégie hybride orientée vers le public.
Services de fidélisation et intégration d'applications mobiles pour les clients finaux
Telekom souhaitait introduire des fonctions orientées vers le consommateur qui soutiendraient des programmes de fidélisation et des formules d'abonnement flexibles. Leur plan prévoit de permettre aux clients finaux de se recharger à un point unique tout en intégrant des options de recharge à domicile supplémentaires à l'avenir. Avec l'aide de Tridens EV Charge, Afin de mettre en place une plateforme unifiée et prête pour l'avenir qui prend en charge tous les principaux scénarios de recharge des VE, l'entreprise a déployé une application mobile personnalisée pour offrir des forfaits de recharge et des modèles de tarification sur mesure.
L'intégration permet de mettre en place des mécanismes de récompense, des crédits bonus, des forfaits de recharge et des offres différenciées pour divers groupes d'utilisateurs. Le système permet également à Telekom de se développer dans le domaine de la recharge à domicile sans avoir à restructurer la plateforme principale. En unifiant l'authentification des utilisateurs, le traitement des paiements et les données de facturation, l'entreprise dispose désormais d'un modèle centré sur le client qui favorise la fidélisation à long terme et renforce son avantage concurrentiel. La conception prête à la fidélisation permet à Telekom de devenir un fournisseur de services pour véhicules électriques multisegments.