Facturación IoT para la era del Internet de las Cosas (IoT) 5G

¿Qué es la facturación IoT?
Antes de responder a eso, necesitamos entender el Internet de las Cosas (IoT). En uno de nuestros artículos escritos anteriormente, explicamos todo sobre el Internet de los objetos. En esta ocasión hablaremos de la facturación del IoT, los retos y las claves para resolverlos.

La conexión entre los dispositivos inteligentes y todo lo demás se denomina Internet de las cosas (IoT). Desde el momento en que nos despertamos y cogemos nuestros teléfonos hasta que nos tumbamos en la cama y le pedimos a Alexa que apague las luces, estamos conectados.

Se prevé un enorme aumento de los dispositivos de la Internet de las Cosas (IoT), especialmente con el auge del Monetización 5G y los nuevos casos de uso que permite.
Estos dispositivos recopilan datos para mejorar la calidad de nuestras vidas creando experiencias eficientes y casi perfectas.

Algunos sugieren que para 2025, la industria de los dispositivos IoT tendrá un valor de hasta $11 billones en todo el mundo. Como era de esperar, la tecnología está superando a cualquier otro negocio. Las empresas que no sean capaces de seguir el ritmo de este avance tecnológico corren el riesgo de fracasar.

Uno de los numerosos retos que introducen estas innovaciones es la facturación eficaz del IoT para monetización. Hoy en día, las empresas se ven obligadas a ajustar sus sistemas de facturación en consecuencia.

Un nuevo tipo de facturación en la era del IoT 5G

Cargos recurrentes, facturación consolidada, facturación periódica, diferentes formas de pago, colecciones, Reclamación, contabilidad de ingresosdeclaraciones sobre el producto, facturación y gestión de ingresos, etc., conforman el sistema de facturación.

Estos aspectos del negocio han sido convencionalmente un área particular para los expertos. Sin embargo, para beneficiarse del IoT, los sistemas de facturación convencionales deben integrarse en todos los aspectos de las empresas.
La respuesta es software de facturación empresarial con espacio para estructuras de precios y modelos de negocio progresistas y desafiantes.

La IO puede presentar algunas dificultades en la facturación, pero las oportunidades que crea son mucho mayores que sus problemas. Durante mucho tiempo, las transacciones eran sencillas y directas. Los compradores adquirían los productos, se realizaba un pago por adelantado y la venta finalizaba.
La transacción se cerraba hasta que el comprador volvía a necesitar ese producto. Sin embargo, el método de estas transacciones comerciales está pasando a la historia, especialmente en las ventas B2B.

A continuación se presentan cuatro retos significativos de la facturación IoT en la era 5G y sus posibles soluciones. Estas soluciones pueden conducir al crecimiento sostenible de cualquier empresa que las emplee.

Estructura financiera de IoT y empresas fragmentadas

Los dispositivos recopilan una cantidad inimaginable de datos. Si estos datos se consolidan correctamente y se estudian, pueden proporcionar una inteligencia infinita y rentable.

Lamentablemente, las empresas atascadas en sistemas de facturación arcaicos no pueden aprovechar al máximo las oportunidades que pueden derivarse de los datos recogidos por el IoT.

En estas empresas, la información debe consolidarse manualmente. Eso conlleva varios problemas, como pérdida de tiempo y recursos, errores y pérdida de detalles esenciales de las relaciones con los clientes.
El método anticuado de recopilación, actualización y estudio de datos se convierte rápidamente en un obstáculo para el crecimiento empresarial.

Click and Grow es un ejemplo de empresa que aprovecha sus datos para crear progreso en todos los aspectos de su funcionamiento. Click and Grow es una empresa especializada en el suministro de dispositivos inteligentes de jardinería. Opera un servicio de suscripción para plantar vainas conectadas y emparejadas con sus dispositivos inteligentes. Estos dispositivos se venden habitualmente tanto a vendedores como a clientes.

Estos dispositivos recopilan información de forma constante para que los clientes puedan disfrutar de una jardinería doméstica sin problemas. Los datos recogidos por los dispositivos se utilizan para controlar los nutrientes, la luz y los niveles de agua que entran en el jardín.
Estas necesidades de las plantas se controlan desde una aplicación vinculada al ordenador o al teléfono del usuario. En el caso de Click and Grow, existe una comunicación constante entre:

• El dispositivo IoT y las distintas tareas que realiza.
• El dispositivo y sus productores.
• La empresa, sus proveedores y los usuarios finales.
• El dispositivo y los usuarios finales.

Si no existe un sistema que recoja y gestione eficazmente la información, la empresa experimentará dificultades de competitividad y crecimiento. Sustituir las tecnologías de gestión, la facturación múltiple del IoT y la información por un sistema integrado puede proporcionar una comunicación y una gestión centralizadas.

La claridad de los datos suministrados se traduce en flexibilidad a la hora de realizar ajustes y tomar decisiones empresariales basadas en las demandas y patrones constantes del mercado. También señala nuevas oportunidades de negocio para crear nuevos productos para un nuevo mercado.

Los datos recogidos por este dispositivo proporcionan detalles sobre la mejor manera de envasar el producto y venderlo a los clientes. También aporta información para mejorar el producto y realizar los cambios necesarios para servir mejor a sus usuarios.

La aplicación Click and Grow mantiene un registro de los estilos de vida de las plantas de cada cliente. De este modo, puede orientar correctamente las nuevas ofertas y anuncios.
Los anuncios animan a los clientes no suscritos a reponer sus plantas cuando lo necesiten. También puede poner el producto a disposición de los clientes suscritos en el momento oportuno.

Los datos registrados también pueden utilizarse para averiguar cuándo hay necesidad de un nuevo producto. También muestra cuándo es necesario mejorar o aumentar la producción y distribución de un producto.

La complicada cadena de valor en el sistema IoT

Con IoT, el proceso empresarial ya no es una simple relación de vendedor, comprador y producto. Llega hasta conectar a los vendedores, los fabricantes, los revendedores y los usuarios finales.

Estas conexiones con los canales comerciales crean una cadena compleja. El servicio de atención al cliente, la generación de ingresos y la facturación, que se producen con regularidad, se recogen en un sistema de forma estructurada.

Esta forma permite la transmisión de información a los fabricantes, operadores y proveedores de servicios. Además, la información recopilada a través de esta interrelación podría transmitir la inteligencia de los clientes a los vendedores.

Por ejemplo, Sonos y varios otros proveedores fabrican y venden altavoces inteligentes, creando una red de transacciones.
A continuación, los usuarios se conectan al dispositivo a través de una aplicación Sonos dedicada y transmiten contenidos de varios socios de streaming. Todos ellos también adquieren y almacenan individualmente datos basados en el tipo de contenido que transmiten los usuarios y ofrecen una facturación periódica. Aquí, las opciones de streaming y las funciones actualizadas sincronizan Sonos y el dispositivo.

Un sistema de gestión de ingresos debe gestionar eficazmente el flujo creado por esta compleja cadena. Debe hacerlo de tal forma que la facturación esté respaldada en todos los niveles de transacción.

Los sistemas de facturación anticuados no pueden crear ese flujo sistémico, como ya se ha explicado. En consecuencia, se produce una ruptura en los datos de las relaciones con los clientes.

Para solucionar este problema, los sistemas más antiguos pueden adquirir almacenes de datos para guardar la información de los clientes. El almacén se convertirá poco a poco en un vertedero. Esto se debe a que acceder manualmente a todos esos datos e introducirlos en Excel es agotador y lleva mucho tiempo.

Los clientes esperan los mejores servicios actualizados de una empresa. Por lo tanto, un sistema de facturación anticuado será principalmente insatisfactorio y estresante para la mayoría de los clientes. Es vital que los sistemas de facturación cumplan las expectativas de los clientes si la empresa pretende retenerlos.

También existe el problema de crear varios sistemas para los vendedores que explotan varios puntos de venta, ya que esto puede convertirse poco a poco en una cadena de información inconexa.
Una solución para evitar varios sistemas de múltiples proveedores de puntos es emplear los servicios de un solo proveedor. Este proveedor debe ser uno que pueda ofrecer soluciones integrales de IoT para los requisitos de facturación y gestión financiera del ecosistema.

Soluciones de facturación anticuadas frente a las exigencias de precios del IoT

Los productos basados en suscripciones benefician a los vendedores con la previsibilidad de las compras y recompensan la fidelidad de los clientes. Los modelos de monetización y las estructuras de precios establecidos por IoT están desplazando rápidamente a las estructuras de facturación de las empresas que no se basan en IoT.

Los clientes tienen opciones y exigirán una experiencia de compra más adecuada. Eso incluye cómo se les factura y cómo se les envían las facturas. Los clientes aprecian y desean ahora de forma constante la comodidad de las opciones de precios híbridos.
Las empresas deben ser flexibles y estar alerta para prosperar en el saturado mercado del IoT. Hay que hacer un seguimiento activo de las tendencias de descuentos creativos para rivalizar con los competidores, ofertas agrupadas y nuevos precios.

Además, los sistemas de facturación heredados suelen abordar sólo una parte del problema de la facturación del IoT, como la gestión de proyectos, las suscripciones, la gestión de gastos y las compras únicas. Este enfoque unilateral resulta ineficaz. Además, los clientes suelen adquirir los servicios mencionados a varios proveedores en un solo pedido.

Otra notable tendencia creciente es facturación basada en el uso. Las empresas que lo emplean aumentan sus ingresos en el ecosistema IoT.
Antes, este método de facturación sólo lo adoptaban las empresas de telecomunicaciones y servicios públicos. Como los clientes prefieren pagar por lo que realmente utilizan, se está extendiendo rápidamente a otras industrias.

Este modelo de facturación libera aún más al consumidor para utilizar los productos, sabiendo que se facturan en función de su consumo. Esto elimina la posibilidad de cargos innecesarios.

Las empresas también utilizan los datos cotejados de la facturación basada en el uso para asignar sus recursos adecuadamente a sus grandes consumidores.
El modelo de facturación basado en el uso también crea situaciones en las que los clientes que no pueden permitirse un producto o servicio pagan a medida que lo utilizan. La facturación recurrente permite amortizar los costes de compra a lo largo del tiempo.

Las empresas que adoptan sistemas de facturación heredados son principalmente inflexibles e incapaces de seguir el ritmo de los requisitos de uso en constante cambio. Los sistemas flexibles suelen adaptarse mejor a los métodos modernos de monetización.

La creciente complejidad de la facturación IoT

Ya sea a sabiendas o accidentalmente, una declaración de ingresos errónea puede dar lugar a una sanción legal y a una reformulación de los ingresos. Los ejecutivos de las empresas desconfían de correr este riesgo. Por lo tanto, es pertinente que las empresas sean cuidadosas con el reconocimiento de sus ingresos.

Según ASC 606, las empresas de suscripción no pueden registrar sus ingresos hasta que se entrega el valor. Las normas para reconocimiento de ingresos crear complejidad para la facturación de la IO en lo que respecta a la contabilización de los ingresos procedentes de los servicios relacionados con la suscripción.
El reconocimiento de ingresos clasifica el pago como ganado/reconocido o diferido.

El sistema de facturación que utiliza una empresa debe contabilizar los ingresos diferidos. Debe asegurarse de que los ingresos no se registran prematuramente. Esto se debe a que la facturación y los ingresos se reconocen y registran gradualmente cada día.
Por el contrario, no debe aceptarse hasta el final del periodo de facturación para evitar errores de registro.

Los antiguos sistemas de facturación de puntos no pueden mantener los requisitos dinámicos de la ASC. No disponen de los datos necesarios para el reconocimiento preciso de los ingresos de una transacción completada. Y, como los sistemas cambian con el tiempo, no pueden mantenerse al día y registrar datos precisos.

Debido a este fallo del sistema, las empresas que gestionan sistemas de facturación por puntos tienen dos alternativas. Podrían auditar sus pedidos y suscripciones manualmente.
Este método también es arriesgado y propenso a errores. Como alternativa, pueden comprar otro sistema de reconocimiento de ingresos por puntos; esta opción es cara y difícil de integrar. Los métodos manuales también son arriesgados y propensos a errores.

Los sistemas de facturación deben ser capaces de mantenerse actualizados sobre los cambios realizados durante la fase de suscripción al IoT de un cliente. Estos registros pueden incluir:

• Anulación
• Descuentos
• Períodos de prueba gratuitos
• Actualizaciones
• Degradaciones

Dejar estos cambios a la introducción manual puede dar lugar a errores en el reconocimiento de los ingresos.

Un sistema de facturación moderno y eficaz automatizará el proceso de reconocimiento de ingresos con gran precisión. Esto permite a la empresa centrarse en el crecimiento.

Por ejemplo, Tridens Monetization, un moderno sistema de facturación recurrente, está diseñado a partir de una potente plataforma basada en el libro mayor. Además, permite controlar el reconocimiento de ingresos en la fase de producto. También permite obtener ingresos inmediatos por una sola vez o a lo largo de un periodo fijo.

Racionalizar la facturación del IoT es una estrategia empresarial necesaria

Todos los problemas de la facturación IoT poseen una división mutua entre las empresas y los datos esenciales. Se trata de datos que las empresas pueden aprovechar.

La información puede utilizarse en la gestión de la estructura de precios de una empresa frente a la demanda de precios en el mercado. Además, pueden gestionar las cadenas de facturación de principio a fin y las normas contables modernas.

Las asociaciones y tecnologías adecuadas harán posible que las empresas:

• Crecer, familiarizarse y aumentar sus ventajas competitivas independientemente de los cambios del mercado
• Utilice toda la inteligencia recopilada para gestionar el recorrido del cliente y explotar IoT
• Recoger y analizar los datos de forma correcta y rápida
• Editar sus procesos de facturación según sea necesario

La solución fundamental a las dificultades de facturación pasa por implantar sistemas de facturación modernos. Estos sistemas deben estar en consonancia con las necesidades empresariales holísticas. También deben permitir un intercambio de datos sin fisuras entre los diferentes mecanismos tecnológicos y empresariales.

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