Facturação IoT para a era da Internet das Coisas (IoT) 5G

O que é a facturação IoT?
Antes de responder a isso, precisa de compreender a Internet das Coisas (IoT). Num dos nossos artigos anteriores, explicámos tudo sobre a Internet das Coisas. Desta vez, discutiremos a facturação da IoT, os desafios e as chaves para os resolver.

A ligação entre dispositivos inteligentes e tudo o resto chama-se Internet das Coisas (IoT). Desde o momento em que acordamos e pegamos nos nossos telemóveis até ao momento em que nos deitamos na cama e pedimos à Alexa para desligar as luzes, estamos ligados.

Prevê-se um enorme aumento do número de dispositivos da Internet das Coisas (IoT), especialmente com o aumento da 5G monetização e os novos casos de utilização que permite.
Estes dispositivos recolhem dados para melhorar a qualidade das nossas vidas, criando experiências eficientes e quase perfeitas.

Há quem sugira que, até 2025, a indústria de dispositivos IoT valerá até $11 triliões a nível mundial. Como seria de esperar, a tecnologia está a ultrapassar todos os outros negócios existentes. As empresas que não conseguirem acompanhar o desafio deste avanço tecnológico arriscam-se a falhar.

Um dos numerosos desafios introduzidos por estas inovações é a facturação eficaz da IoT para monetização. Actualmente, as empresas são obrigadas a adaptar as suas sistemas de facturação em conformidade.

Um novo tipo de facturação na era da IoT 5G

Encargos recorrentes, facturação e facturação consolidada, facturação recorrente, diferente formas de pagamento, colecções, cobrança, contabilização das receitas, declarações de produto, facturação e gestão de receitasetc., constituem o sistema de facturação.

Estes aspectos do negócio têm sido, convencionalmente, uma área específica para os especialistas. No entanto, para beneficiar da IoT, os sistemas de facturação convencionais devem ser integrados em todos os aspectos das empresas.
A resposta é software de facturação empresarial com espaço para estruturas de preços e modelos de negócio progressivos e estimulantes.

A IoT pode apresentar algumas dificuldades na facturação, mas as oportunidades que cria são muito maiores do que os seus problemas. Durante muito tempo, as transacções eram simples e directas. Os compradores adquiriam os produtos, era efectuado um pagamento adiantado e a venda terminava.
A transacção estava fechada até que o comprador voltasse a precisar desse produto. No entanto, o método destas transacções comerciais está a tornar-se história, especialmente nas vendas B2B.

Seguem-se quatro desafios significativos da facturação da IoT na era 5G e as suas possíveis soluções. Estas soluções podem levar ao crescimento sustentável de qualquer empresa que as utilize.

Estrutura financeira da IoT e empresas fragmentadas

Os dispositivos recolhem uma quantidade inimaginável de dados. Se estes dados forem consolidados correctamente e estudados, podem fornecer uma inteligência infinita e rentável.

Infelizmente, as empresas presas a sistemas de facturação arcaicos não conseguem tirar o máximo partido das oportunidades que podem resultar dos dados recolhidos pela IoT.

A informação nestas empresas tem de ser consolidada manualmente. Isto conduz a vários problemas, tais como perda de tempo e de recursos, erros e perda de pormenores essenciais das relações com os clientes.
O método antiquado de recolha, actualização e estudo de dados torna-se rapidamente um obstáculo ao crescimento da empresa.

A Click and Grow é um exemplo de uma empresa que tira partido dos seus dados para criar progresso em todos os aspectos da sua operação. A Click and Grow é uma empresa especializada no fornecimento de dispositivos de jardinagem inteligentes. Opera um serviço de assinatura para plantar vagens ligadas e emparelhadas com os seus dispositivos inteligentes. Estes dispositivos são normalmente vendidos tanto a vendedores como a clientes.

Estes dispositivos recolhem continuamente informações para permitir que os clientes desfrutem de uma jardinagem doméstica sem problemas. Os dados recolhidos pelos dispositivos são utilizados para controlar os nutrientes, a luz e os níveis de água que vão para o jardim.
Estas necessidades vegetais são controladas a partir de uma aplicação ligada ao computador ou ao telemóvel do utilizador. No caso do Click and Grow, existe uma comunicação constante entre:

• O dispositivo IoT e as várias tarefas que executa.
• O dispositivo e os seus produtores.
• A empresa, os seus fornecedores e os utilizadores finais.
• O dispositivo e os utilizadores finais.

Se nenhum sistema recolher e gerir eficazmente as informações, a empresa terá dificuldades em termos de competitividade e crescimento. Substituir as tecnologias de gestão, a facturação IoT múltipla e a informação por um sistema integrado pode proporcionar uma comunicação e uma gestão centralizadas.

A clareza dos dados fornecidos resulta em flexibilidade na tomada de ajustamentos e decisões comerciais com base em padrões e exigências constantes do mercado. Também aponta novas oportunidades de negócio para criar novos produtos para um novo mercado.

Os dados recolhidos por este dispositivo fornecem pormenores sobre a melhor forma de embalar o produto e de o vender aos clientes. Também fornece informações para melhorar o produto e fazer as alterações necessárias para servir melhor os seus utilizadores.

A aplicação Click and Grow mantém registos dos estilos de vida das plantas de cada cliente. Desta forma, pode direccionar correctamente novas ofertas e anúncios.
Os anúncios incentivam os clientes não subscritores a substituir as suas plantas quando necessário. Pode também tornar o produto disponível para os clientes subscritores no momento certo.

Os dados registados também podem ser utilizados para descobrir quando é necessário um novo produto. Também mostra quando é necessário melhorar ou aumentar a produção e a distribuição de um produto.

Cadeia de valor complicada no sistema IoT

Com a IoT, o processo comercial já não é uma simples relação entre vendedor, comprador e produto. Vai até ao ponto de ligar os fornecedores, os fabricantes, os revendedores e os utilizadores finais.

Estas ligações aos canais comerciais criam uma cadeia complexa. O serviço ao cliente, a geração de receitas e a facturação, que ocorrem regularmente, são reunidos num único sistema de forma estruturada.

Esta forma permite a transmissão de informações aos fabricantes, operadores e prestadores de serviços. Além disso, as informações recolhidas através desta inter-relação podem transmitir informações sobre os clientes aos vendedores.

Por exemplo, a Sonos e vários outros fornecedores fabricam e vendem colunas inteligentes, criando uma rede de transacções.
Os utilizadores ligam-se então ao dispositivo através de uma aplicação Sonos dedicada e transmitem conteúdos de vários parceiros de streaming. Todos eles também adquirem e armazenam dados individualmente com base no tipo de conteúdo transmitido pelos utilizadores e oferecem facturação regular. Aqui, as opções de transmissão e as funcionalidades actualizadas sincronizam a Sonos e o dispositivo.

Um sistema de gestão de receitas deve gerir eficazmente o fluxo criado por esta cadeia complexa. Isto deve ser feito de forma a que a facturação seja suportada a todos os níveis da transacção.

Os sistemas de facturação desactualizados não podem criar esse fluxo sistémico, como explicado acima. Consequentemente, há uma quebra nos dados da relação com o cliente.

Para resolver este problema, os sistemas mais antigos podem adquirir armazéns de dados para armazenar informações sobre os clientes. O armazém tornar-se-á lentamente um local de despejo. Isto porque aceder manualmente a todos esses dados e introduzi-los no Excel é exaustivo e consome muito tempo.

Os clientes esperam os melhores serviços actualizados de uma empresa. Por conseguinte, um sistema de facturação desactualizado será essencialmente insatisfatório e stressante para a maioria dos clientes. É vital que os sistemas de facturação satisfaçam as expectativas dos clientes se a empresa pretender mantê-los.

Há também o problema da criação de vários sistemas para os vendedores que exploram vários pontos de venda, uma vez que isto pode tornar-se lentamente numa cadeia de informações desarticuladas.
Uma solução para evitar vários sistemas de vários fornecedores de pontos é empregar os serviços de apenas um fornecedor. Este fornecedor deve ser aquele que pode fornecer soluções IoT abrangentes para os requisitos de facturação e gestão financeira do ecossistema.

Soluções de facturação desactualizadas vs. exigências de preços da IoT

Os produtos baseados em subscrições beneficiam os vendedores com a previsibilidade das compras e recompensam a fidelidade dos clientes. Os modelos de monetização e as estruturas de preços criados pela IoT estão rapidamente a empurrar para fora as estruturas de facturação das empresas que não se baseiam na IoT.

Os clientes têm opções e vão exigir uma experiência de compra mais adequada. Isso inclui a forma como são facturados e como lhes são enviadas as facturas. Actualmente, os clientes apreciam e desejam o conforto das opções de preços híbridos.
As empresas precisam de ser flexíveis e atentas para prosperar no saturado mercado da IoT. Deve acompanhar activamente as tendências de descontos criativos para rivalizar com os concorrentes, ofertas agregadas e novos preços.

Além disso, os sistemas de facturação antigos normalmente só abordam uma parte da questão da facturação da IoT, como a gestão de projectos, as subscrições, a gestão de despesas e as compras únicas. Esta abordagem unilateral é ineficaz. Além disso, os clientes normalmente compram os serviços acima mencionados a vários fornecedores numa única encomenda.

Outra tendência crescente notável é facturação baseada na utilização. As empresas que o utilizam aumentam as suas receitas no ecossistema IoT.
Este método de facturação era anteriormente adoptado apenas pelas empresas de telecomunicações e de serviços públicos. Como os clientes preferem pagar pelo que realmente utilizam, está a espalhar-se rapidamente por outras indústrias.

Este modelo de facturação liberta ainda mais o consumidor para utilizar os produtos, sabendo que são facturados de acordo com o seu consumo. Desta forma, elimina-se a possibilidade de encargos desnecessários.

As empresas também utilizam os dados recolhidos a partir da facturação baseada na utilização para atribuir os seus recursos de forma adequada aos seus grandes consumidores.
O modelo de facturação baseado na utilização também cria situações em que os clientes que não podem pagar um produto ou serviço pagam à medida que o utilizam. A facturação recorrente permite que os custos de aquisição sejam pagos ao longo do tempo.

As empresas que adoptam sistemas de facturação antigos são sobretudo inflexíveis e incapazes de acompanhar os requisitos de utilização em constante mudança. Os sistemas flexíveis são frequentemente mais adequados aos métodos de rentabilização modernos.

A maior complexidade da facturação da IoT

Quer seja com conhecimento de causa ou acidentalmente, uma declaração de rendimentos incorrecta pode levar a sanções legais e a uma nova declaração de rendimentos. Os executivos das empresas têm receio de correr este risco. Por conseguinte, é pertinente que as empresas sejam cuidadosas no reconhecimento das suas receitas.

De acordo com ASC 606Se o valor for entregue, as empresas de subscrição não podem registar as suas receitas até que o valor seja entregue. As normas para reconhecimento de receitas criar complexidade para a facturação da IoT no que respeita à contabilização das receitas dos serviços relacionados com a assinatura.
O reconhecimento do rédito categoriza o pagamento como ganho/reconhecido ou diferido.

O sistema de facturação que uma empresa utiliza deve contabilizar as receitas diferidas. Deve certificar-se de que as receitas não são registadas prematuramente. Isto porque a facturação e as receitas são reconhecidas e registadas gradualmente todos os dias.
Por outro lado, não deve ser aceite até ao final do período de facturação para evitar erros de registo.

Os sistemas de facturação antigos não conseguem manter os requisitos dinâmicos do ASC. Não têm os dados necessários para o reconhecimento exacto das receitas de uma transacção concluída. E, como os sistemas mudam ao longo do tempo, não conseguem acompanhar e registar dados precisos.

Devido a este lapso no sistema, as empresas que gerem sistemas de facturação pontual têm duas alternativas. Podem auditar manualmente as suas encomendas e subscrições.
Este método também é arriscado e susceptível de erros. Em alternativa, pode comprar um sistema diferente de reconhecimento de receitas pontuais - esta opção é dispendiosa e difícil de integrar. Os métodos manuais também são arriscados e susceptíveis de erros.

Os sistemas de facturação têm de ser capazes de se manter actualizados sobre as alterações efectuadas durante a fase de subscrição de IoT de um cliente. Estes registos podem incluir:

• Cancelamento
• Descontos
• Períodos de teste gratuitos
• Actualizações
• Rebaixamentos

Deixar estas alterações para a entrada manual pode resultar em erros no reconhecimento de receitas.

Um sistema de facturação moderno e eficaz automatizará o processo de reconhecimento de receitas com elevada precisão. Isto permite que a sua empresa se concentre no crescimento.

Por exemplo, Tridens Monetization, um moderno sistema de facturação recorrenteO sistema de gestão de receitas, o sistema de gestão de receitas, foi concebido com base numa poderosa plataforma de contabilidade. Além disso, permite controlar o reconhecimento das receitas na fase de produto. Permite-lhe também ganhar taxas únicas imediatas ou durante um período fixo.

A racionalização da facturação da IoT é uma estratégia empresarial necessária

Todas as questões de facturação IoT possuem uma divisão mútua entre as empresas e os dados essenciais. Estes são dados que as empresas podem aproveitar.

A informação pode ser utilizada para gerir a estrutura de preços de uma empresa em comparação com a procura de preços no mercado. Além disso, podem gerir cadeias de facturação de ponta a ponta e normas contabilísticas modernas.

Parcerias e tecnologias adequadas permitirão às empresas:

• Crescer, familiarizar-se e aumentar as suas vantagens competitivas, independentemente das alterações do mercado
• Utilize todas as informações recolhidas para gerir o percurso do cliente e explorar a IoT
• Recolha e analise os dados de forma correcta e rápida
• Editar os seus processos de facturação, conforme necessário

A solução fundamental para as dificuldades de facturação assenta na implementação de sistemas de facturação modernos. Estes sistemas devem estar em sintonia com as necessidades holísticas da empresa. Deve também permitir um intercâmbio de dados sem descontinuidades entre diferentes tecnologias e mecanismos empresariais.

Deseja obter mais informações sobre as nossas soluções? Deixe um comentário abaixo ou Agende uma demonstração!

Pronto para começar?

Saiba como o seu negócio pode prosperar com o Tridens Monetization para Comunicações.

Agende uma demonstração