En el panorama empresarial actual, la facturación por suscripción se ha convertido en un componente crucial. Este artículo analizará en profundidad las diferencias entre Chargebee y Recurly para ayudarle a decidir cuál de estas dos populares plataformas de facturación es la más adecuada para su empresa.
Examinaremos sus respectivas características, integraciones, modelos de precios y opiniones de clientes de varios sitios de reseñas de software como G2 o Capterra, para ofrecerle una comprensión completa de estos dos competidores.
Tanto si está buscando un sustituto para su actual solución de facturación como si se encuentra en las primeras fases de su búsqueda, este artículo es de lectura obligada.
Obtendrá la mejor comparación posible de Zuora y Chargebee, y (no es sorprendente) también presentaremos una sólida alternativa, nuestro Tridens Monetization.
Índice
- Chargebee vs. Recurly - el método de comparación
- ¿Qué es Chargebee?
- ¿Qué es Recurly?
- ¿Quién utiliza Chargebee y Recurly?
- Clientes de Chargebee
- Clientes de Recurly
- Precios de Chargebee y Recurly
- Chargebee vs. Recurly: Comparación de características
- Chargebee frente a Recurly: Comparación de integraciones
- Experiencia de los clientes de Chargebee y opiniones de los usuarios
- Experiencia de los clientes de Recurly y opiniones de los usuarios
- Chargebee vs. Recurly: La atención al cliente
- Chargebee vs. Recurly: Ventajas y desventajas
- Chargebee vs. Recurly y alternativas
- Tridens Monetization como alternativa a Chargebee y Recurly
Chargebee vs. Recurly - el método de comparación
Chargebee y Recurly son plataformas que ayudan a las empresas a agilizar la gestión de los procesos de ingresos recurrentes mediante la automatización de la suscripción y la facturación. Aunque ambas plataformas tienen características similares, existen algunas ligeras diferencias entre ellas.
Para ofrecer una comparación imparcial, nuestro blog realizó una amplia investigación sobre ambas plataformas. Analizamos sus características principales y evaluó el nivel de opciones disponibles para integraciones y configuracionescomo API y plug-ins. Además, examinamos opiniones y valoraciones de los clientes para conocer mejor experiencia del usuariofacilidad de uso e interfaz de usuario, preciospotencial tarifas ocultasy atención al cliente.
A pesar de la escasa información pública disponible sobre los costes asociados a la puesta en marcha y el funcionamiento de cada plataforma, nos hemos esforzado por incluir esta información en nuestro análisis.
Utilizando estos pasos y múltiples fuentes, nos esforzamos por presentar una comparación completa e imparcial de Chargebee y Recurly para dar a los lectores una mejor comprensión de ambas plataformas.
¿Qué es Chargebee?
Chargebee es una plataforma de facturación de software como servicio (SaaS) diseñada para empresas que dependen de modelos de ingresos recurrentes y necesitan una solución racionalizada para gestionar sus procesos de facturación y suscripción.
Ofrece funciones completas para automatizar y gestionar los procesos de facturación recurrente. Chargebee se adapta a diversos modelos de facturación, como la facturación por suscripción y la facturación por contador.
¿Qué hace Chargebee?
Chargebee ofrece un conjunto de herramientas que permiten a las empresas gestionar todo el ciclo de vida de la suscripción, desde la inscripción hasta la facturación y la renovación. También proporciona facturas personalizables, opciones de precios flexibles y se integra con las pasarelas de pago más populares y otras herramientas empresariales. Al ofrecer funciones como la facturación periódica, la facturación por contador, etc., Chargebee agiliza el proceso de gestión y automatización de las suscripciones.
En general, Chargebee es una plataforma de facturación dirigida principalmente a pequeñas y medianas empresas (PYME) que ofrecen servicios por suscripción. Su amplia gama de funciones y capacidades simplifica el proceso de facturación, lo que permite a las empresas centrarse en ofrecer valor a sus clientes.
¿A quién pertenece Chargebee?
Chargebee es una empresa privada cuya información de propiedad no se divulga públicamente. Sin embargo, fue fundada en 2011 por Krish Subramanian (CEO), Rajaraman Santhanam (COO), Saravanan KP (CTO) y Thiyagarajan Thiyagu (director).
A lo largo de los años, la empresa ha recaudado varias rondas de financiación de empresas de capital riesgo e inversores ángeles para apoyar su crecimiento y expansión y, en 2021, alcanzó el estatus de unicornio.
¿Dónde se encuentra Chargebee?
Chargebee se fundó en Chennai, India, y tiene su sede en 340 S. Lemon Avenue, en San Francisco.
¿Qué es Recurly?
Recurly es una plataforma integral de facturación que ayuda principalmente a las pequeñas y medianas empresas a gestionar y automatizar sus procesos de suscripción e ingresos.
Es una solución de facturación personalizable y escalable que permite a las empresas ajustarla a sus necesidades a medida que crecen.
¿Qué hace Recurly?
Recurly proporciona a las empresas una plataforma que puede gestionar todo el ciclo de vida de la suscripción. Desde la inscripción hasta la facturación y la renovación, simplifica el proceso de facturación con funciones como la facturación recurrente, la facturación por contador y las facturas personalizables. También se integra con las principales pasarelas de pago y otras herramientas empresariales.
Al automatizar y gestionar el proceso de facturación de suscripciones, Recurly ayuda a las empresas a centrarse en ofrecer valor a sus clientes. Gracias a sus funciones avanzadas de elaboración de informes y análisis, las empresas pueden conocer mejor sus ingresos por suscripciones y tomar decisiones basadas en datos.
En general, al simplificar el proceso de facturación de suscripciones, Recurly ayuda a las empresas a monetizar sus productos y servicios.
¿A quién pertenece Recurly?
Recurly fue fundada en 2009 por Isaac Hall. En 2010 Dan Burkhart se incorporó como CEO, la empresa recaudó una ronda semilla de inversión de $1,6M, se trasladó a San Francisco y lanzó su plataforma de facturación.
A lo largo de los años, Recurly ha obtenido varias rondas de financiación y, en 2020, fue adquirida por Accel-KKR, una empresa de capital riesgo centrada en la tecnología y especializada en inversiones de crecimiento y del mercado medio.
¿Dónde está Recurly?
La sede de Recurly está en 400 Alabama Street, en San Francisco, California.
¿Quién utiliza Chargebee y Recurly?
Aunque Chargebee y Recurly están pensados principalmente para empresas que dependen de modelos de ingresos basados en suscripciones, también pueden ser utilizados por empresas que operan con una combinación de modelos de ingresos basados en suscripciones y no basados en suscripciones, como contratos anuales de mantenimiento, planes de servicio o facturación por contador.
Algunos sectores que utilizan Recurly y Chargebee (o sus alternativas) para suscripciones y facturación recurrente, relaciones con los clientes, etc:
Medios de comunicación y entretenimiento: Liberar todo su potencial
- Software como servicio (SaaS)
- Servicios financieros
- Medios digitales y entretenimiento
- Comercio electrónico
- Bienes de consumo y venta al por menor
- Sanidad
- Startups
- Servicios profesionales
- E-learning
- Publicación
- Vídeo y OTT
- Salud y forma física
- Sin ánimo de lucro
Chargebee y Recurly ofrecen altos niveles de personalización y escalabilidad, lo que permite a las empresas ajustar las plataformas para adaptarlas a sus necesidades cambiantes a medida que crecen.
Aunque el tamaño de una empresa puede no ser la principal consideración a la hora de elegir una plataforma de facturación, factores como los requisitos específicos, el presupuesto y los objetivos a largo plazo son importantes. Sin embargo, cabe destacar que tanto Chargebee como Recurly parecen dirigirse principalmente a empresas de tamaños e industrias similares.
Clientes de Chargebee
Chargebee se percibe generalmente como una solución más propia del mercado medio, utilizada a menudo por empresas más pequeñas y en crecimiento que buscan una solución rentable y fácil de usar.
Proporciona una solución más sencilla y racionalizada con una interfaz fácil de usar. Por lo tanto, es una buena opción para las empresas que acaban de empezar o que buscan simplificar su proceso de facturación.
Los principales clientes de Chargebee son empresas con entre 1 y 100 empleados y unos ingresos de entre 1 y 10 millones de dólares.
El 58,8% de los clientes de Chargebee son empresas de hasta 100 empleados, seguidas por las empresas de 100 a 1000 empleados (33,8%).
Sólo 2,9% de los clientes emplean entre 1000 y 10000 personas, mientras que la proporción de clientes con más de 10.000 empleados es de 4,4%.
El mayor mercado para Chargebee es Estados Unidos, de donde proceden 41,2% de clientes, seguido del Reino Unido (17,6%), Australia y Alemania (8,8%), y Francia y Suecia (4,4%).
Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Chargebee son Calendly, Fujitsu, Philo, Octa, Freshworks, Gigwell, Epoch Times, Palo Alto Software, Inc., Corteva Agriscience, Pret a Manger y TaylorMade Golf.
Fuente: appsruntheworld
Clientes de Recurly
Al igual que su competidor Chargebee, Recurly es particularmente popular entre las pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de facturación por suscripción asequible y escalable. Sin embargo, también podemos encontrar algunas organizaciones de nivel empresarial entre su lista de clientes.
Los principales clientes de Recurly son empresas con hasta 50 empleados e ingresos de hasta 10 millones de dólares.
55,9% de los clientes de Recurly son empresas de hasta 100 empleados, seguidas por 29,4% de empresas de 100 a 1000 empleados.
Las empresas de 1000 a 10000 empleados presentan una cuota de clientes de 11,8% y las de más de 10.000 empleados de 2,9%.
Más de la mitad (55,9%) de estas empresas proceden de Estados Unidos, siendo otros mercados importantes el Reino Unido (29,4%), Canadá, Singapur, Suecia y Dinamarca (todos ellos 2,9%).
Algunas de las empresas más destacadas que utilizan Recurly son AccuWeather, AMC Networks, Paramount+, Showtime, Switch, Speedo, Lucid, Live Chat y Casting Networks.
Fuente: appsruntheworld
Precios de Chargebee y Recurly
Tanto Chargebee como Recurly tienen un modelo de precios sencillo con tres o cuatro niveles. Sin embargo, a excepción del plan básico Core, Recurly no revela los precios, y no hay fuentes creíbles disponibles para poder obtener estimaciones de precios.
Chargebee (precio/mes) | Recurrencia (precio/mes) |
Gratis Trial✔️ | Gratis Trial✔️ |
Plan de lanzamiento - $0 | Plan básico - $0 |
Plano de subida - $249 | Plan profesional - precio a consultar |
Plano a escala - $549 | Plan Elite - precio a consultar |
Plan para empresas - precios personalizados |
¿Cómo gana dinero Chargebee?
Chargebee ofrece una versión de prueba gratuita y cuatro planes de precios básicos, cada uno con distintos niveles de prestaciones. Cada uno tiene una cuota mensual diferente y puede incluir cuotas por excedentes basadas en los ingresos mensuales o anuales del cliente.
Estos planes son Launch, Rise, Scale y Enterprise.
El Lanzamiento está pensado para empresas que están creando y lanzando un modelo de ingresos recurrentes por primera vez. Inicialmente es gratuito, pero una vez que el importe total facturado de un cliente supera los 100.000 USD, se convierte automáticamente a un plan mensual $99.
Los clientes con ingresos superiores a $25.000 al mes también estarán sujetos a una tasa de exceso de 0,5% sobre cualquier importe que supere esa cantidad. El plan Launch ofrece funciones básicas como un proceso de pago seguro, compatibilidad con hasta seis modelos de precios, un portal de clientes, emisión de notas de crédito y reclamaciones.
Por otra parte, el Suba es un plan de $249 al mes (+ posibles gastos adicionales) diseñado para nuevas empresas y pequeñas empresas. Incluye funciones básicas de facturación, integración con CRM e integraciones e informes básicos.
El Escala está pensado para empresas en crecimiento y cuesta $549 al mes (+ posibles gastos adicionales). Incluye funciones de facturación avanzadas, más integraciones y opciones de generación de informes.
El Empresa es el plan más avanzado y está diseñado para grandes empresas con necesidades más complejas. El precio es personalizado en función de las necesidades y la escala de la empresa. Incluye funciones avanzadas como campos personalizados, acceso a la API y atención al cliente exclusiva.
Un punto que merece la pena mencionar es que hay opiniones de usuarios en las que los clientes se quejan del aumento de los costes.
Afirman que utilizar Chargebee es más caro de lo que esperaban o de lo que les dijeron. Esto puede ser una señal de que tal vez la lista de precios no es totalmente transparente o comprensible, o de que hay una falta de comunicación clara sobre los costes en el proceso de venta.
¿Cómo gana dinero Recurly?
En primer lugar, mencionemos que Recurly, excepto el plan Core, no ofrece precios, y todos los precios están disponibles "bajo petición".
Ofrecen una prueba gratuita y tres planes: Core, Professional y Elite.
Su base Núcleo está diseñado para empresas que acaban de empezar con los modelos de suscripción y buscan un lanzamiento rápido. Este plan incluye funciones básicas como gestión de suscripciones, gestión de reclamaciones y análisis.
El plan Core es gratuito al principio, y con el tiempo se añaden cargos y tasas en función de diversos factores como el número de facturas, transacciones o ingresos obtenidos.
El Profesional incluye todas las funciones del plan principal y otras adicionales, como análisis avanzados, personalización de la marca y varias pasarelas de pago.
En nuestra investigación hemos encontrado un listado de precios que afirma que el plan Profesional empieza en $499 mensuales. Sin embargo, no es una fuente oficial, así que no podemos confirmarlo.
El Elite está diseñado para empresas más grandes, y su precio es personalizado en función de las necesidades específicas de los clientes. Este plan incluye todas las funciones del plan Professional y otras adicionales, como asistencia dedicada e integraciones personalizadas.
En cuanto a los precios, algunos comentarios sugieren que podría haber un error de comunicación ocasional en el proceso de fijación de precios o ventas. Algunos usuarios informaron de que Recurly resultó más caro de lo que se les dijo y calculó en un principio.
Parece que tanto Chargebee como Recurly tienen esto en común y deberían estudiar estas quejas.
Chargebee vs. Recurly: Comparación de características
Antes de entrar en detalles sobre la comparación de características, señalemos que la decisión de qué plataforma es la más adecuada se reduce realmente a las funciones específicas que necesita una empresa. Al ser tan similares en la mayoría de sus funciones, una solución puede parecer mejor, pero la falta de una sola función importante puede decantar la decisión hacia otro lado.
Por supuesto, nuestra comparación se basa en la capacidad completa de la plataforma, la selección de un plan de menor precio no limitará algunas funciones.
Tanto Chargebee como Recurly ofrecen amplias funciones de gestión de suscripciones y facturación. Como ya se ha mencionado, aunque ambas soluciones ofrecen funciones similares, hay algunas áreas que las diferencian.
Según diversas fuentes, Chargebee proporciona más opción de personalizacións, lo que permite a las empresas crear campos, formularios y flujos de trabajo personalizados.
Por otro lado, Recurly tiene un sistema más sencillo interfaz de usuario que pueden ser más fáciles de navegar y especialmente beneficiosas para las empresas que no requieren opciones avanzadas de personalización.
Chargebee también ofrece compatibilidad integrada con gestión tributariamientras que Recurly requiere que las empresas utilicen una solución fiscal de terceros.
En el ámbito de gestión de reclamacionesEn cuanto a Recurly, algunas fuentes afirman que Chargebee ofrece funciones de gestión de reclamaciones más avanzadas, incluida la posibilidad de configurar flujos de trabajo de reclamación personalizados. Sin embargo, otros usuarios elogian a Recurly por el cobro rápido y eficaz de los pagos gracias a su automatización de las reclamaciones.
En relación con análisisSin embargo, el veredicto general es que Chargebee ofrece funciones de generación de informes y opciones de personalización más avanzadas. Aun así, Recurly cuenta con funciones de análisis de suscripciones más sólidas, incluidos los análisis del churn y del valor de por vida.
En la categoría "Características" de la Capterra Chargebee obtuvo 4,2 de 5 estrellas, mientras que Recurly obtuvo una puntuación ligeramente mejor con 4,4.
Una vez más, ambas soluciones satisfarán las necesidades de la mayoría de las empresas, pero dependiendo de sus casos de uso específicos, una podría prevalecer ligeramente.
Ambos proveedores tienen una lista de más de 50 características, por lo que en esta tabla sólo mostramos aquellas en las que difieren.
Características* | Chargebee | Recurly |
Contabilidad | ❌ | ✔️ |
Seguimiento de la actividad | ❌ | ✔️ |
Gestión del calendario | ✔️ | ❌ |
Catalogación/Categorización | ❌ | ✔️ |
Gestión del cumplimiento | ❌ | ✔️ |
Facturación de contingencias | ✔️ | ❌ |
Gestión de contratos y licencias | ✔️ | ❌ |
Cuentas de clientes | ❌ | ✔️ |
Perfiles de clientes | ❌ | ✔️ |
Normas personalizables | ✔️ | ❌ |
Importación y exportación de datos | ✔️ | ❌ |
Gestión del correo electrónico | ✔️ | ❌ |
Recordatorios por correo electrónico | ❌ | ✔️ |
Inscripciones/Entradas | ❌ | ✔️ |
Detección de fraudes | ❌ | ✔️ |
Acceso móvil | ❌ | ✔️ |
Gestión de pedidos | ❌ | ✔️ |
Integración de servicios de procesamiento de pagos | ❌ | ✔️ |
Gestión de recibos | ❌ | ✔️ |
Gestión de ingresos | ❌ | ✔️ |
Búsqueda/Filtro | ❌ | ✔️ |
Gestión de plantillas | ❌ | ✔️ |
Historial de transacciones | ❌ | ✔️ |
Gestión del flujo de trabajo | ❌ | ✔️ |
Chargebee frente a Recurly: Comparación de integraciones
En cuanto a las integraciones, Chargebee y Recurly ofrecen integraciones similares con sistemas empresariales populares. Sin embargo, Chargebee tiene algunas más, mientras que Reculry tiene un punto fuerte en la integración con Netsuite, algo que Chargebee no tiene.
Según algunas opiniones, Recurly ofrece una API más fácil de usar para los desarrolladores, con documentación completa y ejemplos de código en varios lenguajes de programación.
No obstante, las empresas deben evaluar sus necesidades específicas y las integraciones requeridas antes de elegir su plataforma.
Ambos proveedores disponen de una extensa lista de integraciones. En esta tabla sólo mostramos las más importantes.
Integraciones | Chargebee | Recurly |
Amazon Pay | ✔️ | ✔️ |
Apple Pay | ✔️ | ✔️ |
Autorizar.Net | ✔️ | ✔️ |
Avalara | ✔️ | ✔️ |
Braintree | ✔️ | ✔️ |
Everstage | ✔️ | ❌ |
GoCardless | ✔️ | ✔️ |
Google Pay | ✔️ | ❌ |
HubSpot CRM | ✔️ | ✔️ |
LeanPay | ✔️ | ❌ |
Netsuite | ❌ | ✔️ |
PayPal | ✔️ | ✔️ |
QuickBooks | ✔️ | ✔️ |
Sage Intacct | ❌ | ✔️ |
Salesforce | ✔️ | ✔️ |
Shopify | ✔️ | ❌ |
Slack | ✔️ | ✔️ |
Raya | ✔️ | ✔️ |
Worldpay | ✔️ | ✔️ |
Xero | ✔️ | ✔️ |
Zendesk | ✔️ | ✔️ |
Experiencia de los clientes de Chargebee y opiniones de los usuarios
Con Chargebee, los usuarios suelen elogiar su interfaz fácil de usar y sus amplias funciones de gestión de suscripciones. Sin embargo, algunos usuarios han señalado deficiencias en los procesos de facturación, así como la falta de ciertas funciones avanzadas, en particular para los modelos de facturación más complicados.
Según G2, GetApp, Capterray Consejos sobre softwareChargebee ha recibido una valoración media de 4,4 sobre 5, mientras que TrustRadius le ha dado una puntuación de 7,7 sobre 10.
Descargo de responsabilidad: Todas las valoraciones son las que había el día de la publicación del artículo y pueden cambiar con el tiempo.
Experiencia de los clientes de Recurly y opiniones de los usuarios
Recurly está siendo relacionada como una plataforma de gestión de suscripciones fácil de usar, y los usuarios alaban su flexibilidad.
Sin embargo, algunos usuarios informan de opciones de personalización limitadas, problemas con algunos escenarios de facturación y un servicio de atención al cliente a veces poco útil.
En sitios populares de revisión de software empresarial G2, GetApp, Capterray Consejos sobre softwareRecurly tiene una puntuación global de 4,6 sobre 5.
Además, el TrustRadiusRecurly tiene una puntuación de 8,1 sobre 10.
En general, podríamos decir que Chargebee y Recurly están bastante igualados en las reseñas de los usuarios, con algunas diferencias significativas en las reseñas de los distintos sitios de reseñas.
Sin embargo, fijarse sólo en las valoraciones generales sería simplificar demasiado, ya que hay muchas categorías y opiniones que uno debería examinar antes de tomar la decisión final.
Chargebee vs. Recurly: La atención al cliente
Tanto Chargebee como Recurly ofrecen preguntas frecuentes/foros, asistencia por teléfono y correo electrónico, y chat. Además, Chargebee también ofrece soporte 24/7 Live rep y una base de conocimientos.
Pero la mejor manera de averiguarlo es mirar las opiniones de los usuarios y lo que tienen que decir.
En G2la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo"es de 8,7. Chargebee lo supera ligeramente con un 8,8, mientras que Recurly solo alcanza el 8,0.
GetApp y Consejos sobre software Ambos sitios web valoran la atención al cliente de Recurlys con 4,7 y la de Chargebee con 4 de 5 estrellas.
En Confíe enRadiousSin embargo, algunas opiniones sobre ambas plataformas mencionan un servicio de atención al cliente que a veces no responde y una documentación de soporte técnico ineficaz.
En Capterra, los usuarios han valorado a Recurly con una puntuación de 4,6 y a Chargebee con un 3,8 sobre 5 en la categoría de "Atención al cliente".
En general, los comentarios de los usuarios de Chargebee y Recurly sugieren que son bastante iguales en cuanto a la atención al cliente, con comentarios ligeramente a favor de Recurly. Para obtener más detalles, lo mejor es profundizar en los comentarios para obtener una mejor imagen, ya que ambos muestran cierta necesidad de mejora.
Chargebee vs. Recurly: Ventajas y desventajas
Hemos recopilado una lista de pros y contras de Chargebee frente a Recurly para ofrecer una visión rápida de los puntos fuertes y débiles de cada plataforma. Aunque no representa todo lo que Chargebee y Recurly ofrecen, puede facilitar la comparación entre sí y con posibles competidores o alternativas.
Pros y contras de Chargebee
Facilidad de uso✔️
Chargebee es famosa por su facilidad de uso, incluso para empresas con conocimientos técnicos limitados. Además, según los comentarios de los usuarios, esta facilidad de uso es una de las razones más convincentes para elegir Chargebee.
Flexibilidad y personalización✔️
Chargebee ofrece un alto grado de flexibilidad y opciones de personalización. Esto permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales, herramientas y fuentes de datos.
Precios asequibles✔️
Los precios de Chargebee son competitivos y razonables, y es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas que quieren mantener los costes bajos. Como se ha mencionado, puede haber algunos malentendidos respecto a los costes operativos. Por lo tanto, la fijación de precios requiere un cálculo preciso y profundo caso por caso.
Integraciones sólidas✔️
Chargebee presume de una formidable lista de integraciones con otros sistemas empresariales, como Salesforce y QuickBooks. Esta potente capacidad de integración permite a las empresas agilizar sus operaciones y maximizar la eficiencia.
Características limitadas❌
Algunos usuarios afirman que Chargebee tiene funciones limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.
Soporte limitado para pasarelas de pago❌
Aunque Chargebee se integra con varias pasarelas de pago, algunos usuarios han informado de que no es compatible con todas ellas. Por lo tanto, esto puede suponer un reto para las empresas que necesiten una pasarela de pago específica.
Capacidad limitada de elaboración de informes❌
Algunos usuarios informaron de que las funciones de elaboración de informes de Chargebee son limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.
Soporte limitado para modelos de facturación complejos❌
Según algunos comentarios de los usuarios, la plataforma de Chargebee no es adecuada para empresas con modelos de facturación complejos, como los basados en el uso o los precios escalonados.
Pros y contras de Recurly
Facilidad de uso✔️
Recurly tiene una interfaz limpia e intuitiva que facilita la navegación y el uso.
Flexibilidad✔️
Chargebee ofrece un alto grado de flexibilidad y opciones de personalización. Esto permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales, herramientas y fuentes de datos.
Precios asequibles✔️
Los precios de Recurly son uno de los puntos fuertes de esta plataforma, ya que son competitivos y flexibles. Como ya se ha mencionado, es aconsejable comprobar los precios para cada caso concreto a fin de evitar malentendidos.
Integraciones sólidas✔️
Recurly ofrece varias integraciones con servicios de terceros, como CRM, contabilidad y herramientas de automatización de marketing.
Características limitadas❌
Algunos usuarios afirman que Recurly tiene funciones limitadas en comparación con otras plataformas de gestión de suscripciones.
Soporte limitado para pasarelas de pago❌
Recurly se integra con varias pasarelas de pago, pero los usuarios informan de que no es compatible con todas las pasarelas de pago. Por lo tanto, se recomienda una comprobación exhaustiva.
Capacidad limitada de elaboración de informes❌
Algunos usuarios afirmaron que desearían que las capacidades de elaboración de informes de Recurly mejoraran hasta alcanzar el nivel que ofrecen otras soluciones.
Soporte limitado para modelos de facturación complejos❌
No es de extrañar que, al igual que Chargebee, Recurly carezca de soporte para modelos de facturación complejos como los precios basados en el uso o por niveles.
Chargebee vs. Recurly y alternativas
Aunque Recurly y Chargebee son unas de las plataformas de gestión de suscripciones más populares, no son ni mucho menos perfectas para todos, y otras alternativas pueden encajar mejor.
Revisar los comentarios y puntuaciones de los usuarios en los sitios de revisión de software G2 y GetApp revela rápidamente una alternativa sólida que responde con éxito a lo que los usuarios echan de menos en estas dos plataformas de facturación y mejora sus puntos fuertes.
Esta plataforma de facturación de alto nivel para pequeñas y grandes empresas es Tridens Monetization.
Tridens Monetization como alternativa a Chargebee y Recurly
Tridens Monetization es una plataforma de facturación y gestión de ingresos basada en la nube con una exitosa trayectoria en ayudar a las empresas a monetizar sus ofertas.
Su amplia gama de funciones incluye la gestión de suscripciones, la facturación recurrente y la facturación basada en el uso en tiempo real. También puede gestionar modelos de precios complejos y procesos de facturación y pago, y ofrece funciones avanzadas de elaboración de informes, análisis y previsiones.
Tridens Monetization tiene un valoración general de los usuarios de 4,9 sobre 5 en G2 y una puntuación global de 9,6 sobre 10 en TrustRadius. En GetApp, la valoración global de los usuarios es 5 sobre 5, 4,95 sobre 5 en Consejos sobre softwarey 4,9 sobre 5 en Capterra.
En general, basándose en el alto "Probabilidad de recomendar" puntuación de la revisión del usuario (10/10 en Capterra y GetApp), confiamos en que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con el producto.
Esto demuestra claramente que Tridens Monetization obtiene una puntuación superior a la de sus competidores, lo que no hace sino reforzar su posición como mejor alternativa a otras plataformas de gestión de suscripciones y facturación, como Chargebee y Recurly.
¿Por qué elegir Tridens Monetization?
Flexibilidad y personalización✔️
Tridens Monetization es conocida por su flexibilidad, que permite a las empresas personalizar completamente la plataforma según sus necesidades específicas e integrarla con otros sistemas empresariales.
También puntúa 9,2 sobre 10 sobre G2 en el "Facilidad de instalación"en comparación con la media del sector (8,3) o las puntuaciones de Chargebee (8,4) y Recurly (7,9).
Escalabilidad✔️
Tridens Monetization es una solución de monetización altamente escalable capaz de gestionar grandes volúmenes de transacciones y cargas de trabajo pesadas sin comprometer la velocidad ni el rendimiento. Esto garantiza que pueda seguir el ritmo de las crecientes demandas de las empresas, tanto si se trata de una startup como de una gran corporación.
Podrá monetizar sus productos y servicios con confianza, lo que le permitirá centrarse en las operaciones principales de su negocio y en su crecimiento.
Integraciones sólidas✔️
Tridens Monetization puede integrarse con plataformas ERP y CRM populares como NetSuite y Salesforce, programas de contabilidad como QuickBooks y Xeroy pasarelas de pago como PayPal y Raya.
El soporte de integración personalizado garantiza una comunicación segura y sin fisuras entre los sistemas y ayuda a nuestros clientes a aprovechar las inversiones actuales en tecnología.
Facilidad de uso✔️
La facilidad de uso es algo que es mejor dejar a la evaluación de los propios usuarios. Tridens Monetization puntuó 9.4/10 en la categoría "Facilidad de uso" en G2, superando ampliamente la media del sector de 8,5. o el 8,9 de Chargebee y el 8,5 de Recurly. En GetApp, obtuvo una puntuación de 5/5 y 4.9/5 en Capterra.
Asequibilidad✔️
Tridens Monetization ofrece precios competitivos y es más asequible que la mayoría de las plataformas de facturación, lo que la convierte en una buena opción también para las pequeñas y medianas empresas.
De hecho, obtuvo 5 puntos sobre 5 en la categoría "relación calidad-precio en GetApp y las opiniones de los usuarios de Capterra.
Funciones avanzadas y compatibilidad con modelos de facturación complejos✔️
Un sistema de facturación moderno basado en la nube debe manejar escenarios de facturación complejos más allá de los modelos de facturación estándar. Estos escenarios incluyen la facturación basada en el uso, los precios escalonados o promocionales, las suscripciones recurrentes, los cargos únicos o lo que las empresas necesiten para crear planes de facturación personalizados.
Además, el sistema debe manejar múltiples divisas, impuestos, descuentos y reembolsos, entre otras consideraciones.
Diversas funciones avanzadas permiten a las empresas adaptar sus modelos de facturación a sus necesidades específicas y proporcionan una mayor flexibilidad, precisión y eficacia en sus procesos de facturación.
En la categoría "Características" de los sitios de reseñas de usuarios Capterra y GetApp, Tridens Monetization obtuvo 5 de 5 estrellas en todas las reseñas.
Análisis avanzados, informes y previsiones✔️
El análisis avanzado se refiere a la capacidad de un sistema de facturación para analizar los datos de facturación e identificar patrones y tendencias de forma automática. Extraerá información procesable como datos demográficos de los clientes, volúmenes de transacciones, tendencias de ingresos y mucho más.
El informando La función genera informes y cuadros de mando personalizables que proporcionan una visión clara de todas las actividades de facturación, como los extractos de facturación, los resúmenes de transacciones o la información de las cuentas de los clientes.
Previsión predice las tendencias futuras de facturación y anticipa el comportamiento de los clientes. Puede, entre otras cosas, incluir proyecciones de ingresos futuros, tasas de rotación y tasas de adquisición y retención de clientes. Con previsiones precisas y oportunas, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre precios, promociones y otros aspectos vitales de sus operaciones de facturación.
En general, nuestras capacidades avanzadas de análisis, elaboración de informes y previsión ofrecen a las empresas una poderosa herramienta para mejorar sus operaciones de facturación, reducir costes, aumentar ingresos y tomar decisiones basadas en datos.
Por ejemplo, fijémonos en el churn.
Hay muchas razones para la fuga de clientes, pero como McKinsey & Company informes, un enfoque basado en el análisis puede ayudar a las empresas a reducir el churn hasta en un 15%. Esta cifra corresponde al sector de las telecomunicaciones, y estos índices pueden ser incluso superiores en algunos otros sectores.
Apoyo integral✔️
Probablemente no necesitemos explicar lo importante que es una buena atención al cliente. Aun así, mencionemos que según una investigación de thinkJar, 84% de los usuarios se frustran cuando el agente no les proporciona información útil.
Tridens Monetization ofrece un soporte completo a sus usuarios, incluyendo servicio de atención al cliente, documentación y recursos de formación.
Opiniones de usuarios sobre el "Atención al cliente" categoría apoyan esta afirmación con un 4.9/5 puntuación en Capterra. En G2, la puntuación media del sector para "Calidad del apoyo" es 8.7, con Tridens en la parte superior con un 9,8 sobre 10 con Recurly (8,0) y Chargebee (8,8.) muy por detrás.
Conclusión
En conclusión, la decisión entre Chargebee y Recurly se reduce realmente a una situación caso por caso.
Dado que ambas plataformas ofrecen herramientas de gestión de suscripciones diversas y casi idénticas, las empresas deben analizar sus necesidades específicas y estudiar en profundidad los puntos fuertes y débiles de cada una de ellas.
Además, las empresas también deben tener en cuenta a otros competidores del mercado, ya que existe bastante competencia.
Al final, necesitan elegir una plataforma que pueda escalar con la empresa, tenga costes predecibles y proporcione las herramientas necesarias para el crecimiento de su negocio.
En última instancia, que Tridens Monetization sea una buena alternativa a otras plataformas de gestión de suscripciones depende de las necesidades y recursos específicos de la empresa.
Recomendamos que las empresas evalúen varias plataformas de gestión de suscripciones, entre ellas Tridens Monetization, para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.
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