Wir freuen uns, mit der Veröffentlichung der Version v2025.10.1 einen wichtigen Meilenstein auf unserem Weg zu setzen! In diesem Update stecken unzählige Stunden harter Arbeit, Innovation und Hingabe unseres Teams, um Ihr Erlebnis zu verbessern und Ihnen leistungsstarke neue Funktionen zu bieten, die Ihre Interaktion auf die nächste Stufe heben. In dieser Version haben wir uns darauf konzentriert, Ihnen modernste Funktionen zu bieten, bestehende Funktionalitäten zu verfeinern und wertvolles Feedback von unserer großartigen Benutzergemeinschaft zu berücksichtigen.
Neue Funktionen
| Schlüssel | Zusammenfassung | |
|---|---|---|
 | FLYB-7150 | CRM-Kontakte/Leads aus BCC-E-Mails |
| FLYB-7138 | Kommentarhierarchie |
| FLYB-7113 | Mahnungen API |
| FLYB-7093 | Geben Sie den Grund für die Ticketauflösung an |
| FLYB-6941 | AI erste Antwort Kommentar |
| FLYB-6929 | Service-Desk-Aktionen |
Verbesserungen
| Schlüssel | Zusammenfassung | |
|---|---|---|
| FLYB-7147 | Grund für die Schließung eines Service-Desk-Tickets |
| FLYB-7140 | Kontakte API |
| FLYB-7108 | Backend-Unterstützung für Benutzer-Tagging und Benachrichtigungsfunktion für Tickets/Kommentare |
| FLYB-7091 | Verbesserungen bei Kontakten und Markierungen |
| FLYB-7088 | In neuem Tab öffnen - Service Desk |
| FLYB-7078 | CRM-Neugestaltung |
| FLYB-6979 | Benutzerdefinierte Attribute zum Service Desk Ticket hinzufügen |
| FLYB-6978 | Feld "Fälligkeitsdatum" zu Tickets hinzufügen |
| FLYB-6938 | Filteroptionen und Ansichten im Service Desk |
| FLYB-6921 | Tags auf Service Desk |
| FLYB-6920 | Kopilot |
| FLYB-6652 | Neugestaltung des Service Desks |
| FLYB-6340 | Autorisierungs-Upgrade |
| FLYB-5984 | Benachrichtigung über den Abschluss des Auftrags |
Wanzen
| Schlüssel | Zusammenfassung | |
|---|---|---|
| FLYB-7110 | Nicht funktionierende Endpunktfilterung für gelesene Benutzer |
| FLYB-7096 | Benutzerdefinierte Attribute können nicht zu Abrechnungsprofilen hinzugefügt werden |
| FLYB-7083 | Manuelle Reportereinstellung für Power-User |
| FLYB-7050 | Falsche Ausgleichsbeträge zwischen Datenbank und Datengitter |
| FLYB-7019 | Erster Antwortkommentar auf erstelltes Ticket hat manchmal einen Reporter zugewiesen |
| FLYB-7017 | Reporter, der Änderungen auflöst |
| FLYB-3012 | Problem mit CGW-Token-Authentifizierung |